382 resultados para E-CRM
Resumo:
O presente trabalho tem por finalidade estudar as relações estratigráficas das rochas consideradas do Grupo Passa Dois no Estado do Rio Grande do Sul. Este estudo foi feito através de levantamento de secções geológicas perpendiculares ao mergulho das camadas, em regiões cujo reconhecimento preliminar determinou serem as mais propícias para a demonstração das variações faciológicas das unidades. Foi completado com o estudo de testemunhos e perfis de sondagens e estabelecimento de secções colunares em áreas consideradas interessantes e que não se prestavam para um perfil contínuo. Foram feitas cinco seções, estudadas três áreas complementares e sete sondagens, cedidas pela Companhia Riograndense de Mineração - CRM. Os trabalhos de campo foram completados com estudos de laboratório que incluíram análises granulométricas, lâminas delgadas, testes colorimétricos e difração de Raios X. A integração dos dados de campo e de laboratório mostrou que: 1 - O grupo Passa Dois está constituído pelas Formações Irati e Estrada Nova, estando ausente a Formação Rio do Rasto, na faixa aflorante no Estado; 2 - A espessura do Grupo Passa Dois, na faixa aflorante no Estado varia ao redor de 100 metros; 3 - A Formação Irati apresenta duas fácies litológicas no Rio Grande do Sul. A primeira, quando presente, ocupa a posição basal e é caracterizada pela ocorrência de duas camadas de folhelhos pretos pirobetuminosos, associados com lentes calcárias fossilíferas. As camadas de folhelhos pretos contêm, entre elas, um pacote de folhelhos cinza com fratura concóide, com concreções calcárias de coloração amarelo-palha. Estas três camadas estão sobrepostas a um folhelho semelhante ao que está intercalado aos folhelhos pretos e contêm as mesmas lentes calcárias. A essa fácies é aqui proposta a designação fácies Tiaraju, indicando como área tipo a região a sul e a leste da estação Tiaraju, no município de São Gabriel. A segunda fácies, parcialmente sincrônica com a primeira, e que encerra a sedimentação Irati no Estado, é atípica da Formação Irati do resto da Bacia e pode ser descrita como folhelhos cinza-claros e cinza-escuros, às vezes com ritmitos na base, com laminação cruzada, com lentes calcárias de cor amarelo-palha. Em algumas áreas, como a Mina do Leão, os folhetos estão intercalados com siltitos e arenitos finos, de cor cinza, micáceos. A parte superior, a oeste de Pântano Grande, é cortada por veios verticalizados, espessura de 2 a 15 cm, preenchidos por sílica. Para esta fácies é proposta a designação fácies Valente e indicada como área-tipo a região a 5 quilômetros a norte do Passo do Valente, na estrada Bagé-Aceguá; 4 - O conteúdo fossilífero destas fácies da Formação Irati, no Rio Grande do Sul, é o mesmo; 5 - A Formação Estrada Nova também se apresenta com duas fácies litológicas bem distintas, sendo uma pelítica e outra arenosa. Em todas as regiões em que ambas ocorrem a arenosa situa-se no topo; 6 - O contato inferior da Formação Estrada Nova, com a Formação Irati, é marcado pelo aparecimento das cores vermelhas de alteração, que se intercalam com cores cinza-esverdeadas nos folhelhos e folhelhos sílticos. É considerado como topo da fácies inferior o aparecimento de arenitos muito finos em camadas lenticulares de pequena espessura que se alternam com lamitos vermelhos. Para a litofácies é aqui proposto o termo fácies Caveiras, sendo indicada como área tipo a região do Cerro das Caveiras no Município de Dom Pedrito; 7 - O contato superior da Formação Estrada Nova é com a Formação Rosário do Sul, sendo caracterizado pela ocorrência de arenitos médios, de coloração rosa, com estratificação cruzada planar ou acanalada, com conglomerados intraformacionais, ou de arenitos com estratificação ondulada. Este contato é, na maioria dos casos, erosivo sobre os sedimentos da Formação Estrada Nova, sendo aqui interpretado como discordante; 8 - O membro superior é caracterizado pela incidência de corpos lenticulares de arenitos muito finos e pela ocorrência de lentes calcárias com bordos irregulares, e de concreções calcárias elipsoidais de diâmetros de mais de dois metros. A este conjunto é aqui proposto o termo fácies Armada, sendo indicada como área tipo a região a leste do Rio Ibicuí da Armada, na estrada BR-293, no Município de Dom Pedrito; 9 - O conteúdo fossilífero da Formação Estrada Nova no Rio Grande do Sul, presentemente conhecido, não permite caracterizar qualquer das duas fácies.
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As ferramentas visuais tem se mostrado eficazes no ensino de química. Essas ferramentas apresentam bases efetivas para a compreensão da química em seus três modos de representação (macroscópico, submicroscópico e simbólico). Apesar da importância da utilização destas ferramentas, muitos professores não estão preparados para sua utilização em sala de aula. Diante disso, surge a necessidade de formar professores com capacidades para criar metodologias que abordem as ferramentas visuais, pois estas podem facilitar o desenvolvimento da habilidade de interpretação de representações pelos estudantes. Esta pesquisa possui o objetivo de investigar se os bolsistas PIBID de química da USP, após atividades formativas, apresentaram em suas produções didáticas atividades que possuam indícios dos fatores que remetem ao desenvolvimento da habilidade representacional e se estas produções apresentam uma elevada exigência conceitual. A coleta de dados foi realizada por um acompanhamento da formação inicial a qual os bolsistas PIBID participaram. Após a formação os bolsistas acompanharam as aulas de química de uma escola da cidade de São Paulo. Durante este período os bolsistas planejaram aulas a serem aplicadas na escola. Ao final de todo o processo, os bolsistas PIBID redigiram um relatório contendo o que foi abordado, suas observações e avaliações das aulas. A análise do desenvolvimento da habilidade de interpretação de representações foi realizada através de uma metodologia qualitativa, na qual foram utilizados trechos dos relatórios que se enquadrassem ao modelo CRM, adaptado de Schonborn e Anderson (2009). Como foi observado que os bolsistas PIBID utilizaram diversos dos fatores do modelo CRM em suas produções didáticas, foi realizada uma análise para averiguar se estas produções também continham elevada exigência conceitual. O cálculo do nível de exigência conceitual foi realizado abordando uma metodologia mista, que envolve o método quantitativo e qualitativo. O cálculo mostrou que os relatórios apresentaram satisfatório nível de exigência conceitual. Com a análise foi possível concluir que esta pesquisa pode contribuir para a reflexão sobre a importância da formação de professores para o ensino de química/ciências, e ainda traz um modelo que pode servir como embasamento para que professores planejem suas aulas do modo a abordar a habilidade de interpretação de representações, que é fundamental para compreensão da química pelos estudantes.
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En el siguiente Trabajo de Fin de Máster se pone en práctica la Minería de Datos (Data Mining), llevando a cabo una investigación de CRM (Customer Relationship Management) en la cual se analizan los comportamientos de compra de los clientes de una empresa que comercializa solo por internet (online). Este negocio es de origen español y mediante estos análisis podremos saber principalmente cuántos tipos de clientes posee y cómo son sus hábitos de compra para poder clasificarlos. Para ello, utilizaremos la segmentación RFM (Recency, Frequency, Monetary) que la calcularemos mediante dos metodologías muy importantes que son el Método Convencional y el Método de las 2-Tuplas. En el primer método realizaremos una clasificación numérica mediante quintiles que se numerarán de 1 a 5 tanto para la Recencia, la Frecuencia y el Valor Monetario, con los que podremos determinar el comportamiento de compra de cada cliente. En el segundo método veremos otra clasificación de los clientes más precisa, más detallada y con la ventaja que ofrece un valor lingüístico para poder entender mejor a que cluster pertenece cada cliente. Finalmente, realizaremos unos análisis de clusters con el método de “K-medias” con diferentes segmentos (entre 5 y 7 segmentos) que nos permitirán distinguir cuántos tipos de clientes tiene este negocio y cómo son con respecto a su hábito de compra. Todo esto con el fin de dar respuesta a este negocio sobre cómo es el comportamiento de compra de cada cliente, cuáles son los más importantes, cuáles son los menos importantes, cuántos han dejado de comprar, etc.
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The use of recycled materials in asphalt mixtures such as reclaimed asphalt pavements (RAP) have become widely accepted as a replacement for virgin asphalt binder or virgin aggregates. In this study, the RAP content was 30%, and CR additives were blended with the soft unmodified binder by using dry processes. The objective of this study was to investigate and evaluate the engineering properties of dry method application of crumb rubber influences on reclaimed asphalt pavement (RAP) mixtures. To evaluate the effect of rubber-bitumen interaction on the mixture’s mechanical properties, a laboratory investigation has been conducted on a range of dense graded and 30% RAP by dry process crumb rubber modified (CRM) asphalt mixtures containing 0% (control), 1% crumb rubber by the total aggregate mass. The experimental program in this research include the binder extraction for estimating the amount of aged binder in the both fine and coarse RAP material. Before extracting the binder the RAP sieve analysis, have been done to provide the Black grading curve. In continue after the binder extraction the material sieved again to providing the white curve. The comparison of Black and White curve indicated that there is a remarkable difference between the aggregate grading even for the fine RAP. The experimental program was continued by fabricating 12 specimens in different 4 types of mixtures. For the first group no RAP, no rejuvenator and no crumb rubber were used. For the second group 30% of virgin aggregates substituted by RAP material and the third group was similar to the second group just with 0.01% rejuvenator. the forth group was the group, which in that the specimens contain RAP, rejuvenator and crumb rubber. Finally the specimens were tested for Indirect tensile strength. The results indicated that the addition of crumb rubber increased the optimum amount of binder in the mixture with 30% RAP.
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The Arctic oceans have been fertile ground for the recording of apparent excursions of the geomagnetic field, implying that the high latitude field had unusual characteristics at least over the last 1-2 Myrs. Alternating field demagnetization of the natural remanent magnetization (NRM) of Core HLY0503-6JPC from the Mendeleev Ridge (Arctic Ocean) implies the presence of primary magnetizations with negative inclination apparently recording excursions in sediments deposited during the Brunhes Chron. Thermal demagnetization, on the other hand, indicates the presence of multiple (often anti-parallel) magnetization components with negative inclination components having blocking temperatures predominantly, but not entirely, below ~ 350 °C. Thermo-magnetic tests, X-ray diffraction (XRD) and scanning electron microscopy (SEM) indicate that the negative inclination components are carried by titanomaghemite, presumably formed by seafloor oxidation of titanomagnetite. The titanomaghemite apparently carries a chemical remanent magnetization (CRM) that is partially self-reversed relative to the detrital remanent magnetization (DRM) carried by the host titanomagnetite. The partial self-reversal could have been accomplished by ionic ordering during oxidation, thereby changing the balance of the magnetic moments in the ferrimagnetic sublattices.
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Federal Highway Administration, Office of Research and Development, Washington, D.C.
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Mode of access: Internet.
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Federal Highway Administration, Washington, D.C.
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"Document reference number R9-ONF-CRM-002-94"--Cover.
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Thesis (Ph.D.)--University of Washington, 2016-06
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The roiling financial markets, constantly changing tax law and increasing complexity of planning transaction increase the demand of aggregated family wealth management (FWM) services. However, current trend of developing such advisory systems is mainly focusing on financial or investment side. In addition, these existing systems lack of flexibility and are hard to be integrated with other organizational information systems, such as CRM systems. In this paper, a novel architecture of Web-service-agents-based FWM systems has been proposed. Multiple intelligent agents are wrapped as Web services and can communicate with each other via Web service protocols. On the one hand, these agents can collaborate with each other and provide comprehensive FWM advices. On the other hand, each service can work independently to achieve its own tasks. A prototype system for supporting financial advice is also presented to demonstrate the advances of the proposed Webservice- agents-based FWM system architecture.
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Research on large firms suggests that dedicated customer relationship management (CRM) software applications play a critical role in creating and sustaining customer relationships. CRM is also of strategic importance to small and medium-sized enterprises (SMEs), but most of them do not employ dedicated CRM software. Instead they use generic Internet-based technologies to manage customer relationships with electronic CRM (eCRM). There has been little research on the extent to which the use of generic Internet technologies contributes to SME performance. The present study fills the gap, building upon the literature on organizational capabilities, marketing, and SMEs to develop a research model with which to explore the relationships between generic Internet technologies, eCRM capabilities, and the resulting performance benefits in the SME context. A survey across 286 SMEs in Ireland finds strong empirical evidence in support of the hypotheses regarding these benefits. The study contributes to managerial decision making by showing how SMEs can use generic Internet technologies to advance their customer relationships and contributes to theory development by conceptualizing eCRM capabilities in an SME context.
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Customer relationship management (CRM) implementation projects reflect a growing conceptual shift from the traditional engineering view of projects. Such projects are complex and risky because they call for both organisational and technological changes. This requires effective project management across various phases of the implementation process. However, few empirical researches have dealt with these project management issues. The aim of this research is to investigate how a “project team” manages CRM implementation projects successfully, across the different phases of the implementation process. We conducted an in-depth case study of the “Firm-Clients Branch” of a large telecommunications company in France. The findings show that, to manage CRM implementation projects successfully, an integrated and balanced approach is required. This involves appropriate system selection, effective process re-engineering and further development of organizational structures. We highlight the need for a “technochange approach” to achieve successful organisational transition and effective CRM implementation. The study reveals that the project team plays a central role throughout the implementation phases. Furthermore the effectiveness of technochange depends on project team performance, technology efficiency and close coordination with stakeholders.
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Report published in the Proceedings of the National Conference on "Education and Research in the Information Society", Plovdiv, May, 2014
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Computer software plays an important role in business, government, society and sciences. To solve real-world problems, it is very important to measure the quality and reliability in the software development life cycle (SDLC). Software Engineering (SE) is the computing field concerned with designing, developing, implementing, maintaining and modifying software. The present paper gives an overview of the Data Mining (DM) techniques that can be applied to various types of SE data in order to solve the challenges posed by SE tasks such as programming, bug detection, debugging and maintenance. A specific DM software is discussed, namely one of the analytical tools for analyzing data and summarizing the relationships that have been identified. The paper concludes that the proposed techniques of DM within the domain of SE could be well applied in fields such as Customer Relationship Management (CRM), eCommerce and eGovernment. ACM Computing Classification System (1998): H.2.8.