Noise exposure impact in a manufacturing environment: A hearing conservation program needs assessment

This paper examines a study conducted to evaluate the impact of occupational noise exposure and the role of a hearing conservation program in the occupational setting.

Análisis económico financiero para el traslado de personal operativo hacia una empresa outsourcing o hacia un servicio técnico inhouse

La presente tesis previa a la obtención del título de Master en Dirección de Empresas tiene como objetivo principal el analizar dos posibles modelos a ser implementados en la unidad de negocios NESCAFE® de la empresa NESTLE ECUADOR S.A. con el fin de disminuir los costos operativos que impactaron drásticamente en el estado de pérdidas y ganancias de 2006. Para lograr esto, como primera instancia se describirá el modelo actual con el que viene trabajando la unidad NESACFE® en el Ecuador. Para todos los análisis se deberán tomar en cuenta las recomendaciones planteadas por la Unidad de Negocio NESCAFE® desde Suiza y la necesidad del cambio. Como segundo paso se analizará desde un punto de vista financiero los costos que se generarán en el negocio NESCAFE® el adoptar tanto el modelo de un Servicio Técnico Inhouse como el modelo de tener un Servicio Técnico Outsourcing dentro de NESCAFE®. Una vez realizado estos dos análisis y evaluando los resultados de los mismos se realizará un análisis FODA en donde desde un punto de vista cualitativo se aportará con mayores bases para tomar la decisión y definir un único modelo a implementarse en NESCAFE® Es importante indicar que cual fuese el modelo a seguir una descripción de roles y procesos de los técnicos y auditores, así como del manejo de los talleres técnicos será necesario para poder medir de una forma efectiva el costo – trabajo que representan los Auditores Técnicos en uno u otro modelo. Al final se tomará una decisión del modelo a implementar acompañado de conclusiones y recomendaciones para NESCAFE®

Análisis y propuesta de la aplicación del balanced scorecard en una empresa de outsourcing de call center enfocada en el servicio al cliente.

Los gerentes, todos los días, se enfrentan a la difícil tarea de hacer que sus colaboradores logren los resultados esperados para apuntarle al final del período respectivo a los indicadores financieros que permitirán mostrarle a sus accionistas buenas o malas noticias dependiendo de los niveles alcanzados, pero olvidan que cuando obtienen la información financiera la misma representa en ese momento cosas del pasado. El Balanced ScoreCard1 (BSC) es un proceso con el cual a través de una metodología muy bien definida, se genera un producto final denominado Cuadro de Mando Integral. Fue diseñado por los Doctores Robert S. Kaplan y David P. Norton de la Universidad de Harvard en el primer quinquenio de los años 90 y hoy son muchas las compañías de clase mundial y algunas empresas latinoamericanas que lo han adoptado como la herramienta de gestión empresarial en tiempo real, que les ha ayudado a orientar la puesta en marcha de la estrategia y el logro de su misión; éste proceso se soporta a partir de un conjunto de indicadores de resultado con sus respectivos inductores de actuación, iniciativas estratégicas con sus planes de acción y la asignación de recursos necesarios para su implementación, con el fin de permitir canalizar las energías, habilidades, y conocimientos específicos de los colaboradores de todos los niveles de la organización, hacia la consecución de los objetivos (metas) y definición de una actuación futura superior. Esta herramienta administrativa de gestión en tiempo real, se centra en la consecución de Objetivos Estratégicos y sus respectivas medidas a partir de cuatro perspectivas, pero combinando de manera equilibrada indicadores financieros y no financieros. Aquí está la esencia del proceso, combinar activos tangibles con intangibles en la búsqueda de resultados de largo plazo de orden superior.

Evaluación de la conveniencia del outsourcing tecnológico para Pymes en Quito en función del tamaño y tipo de empresa

La presente investigación es una herramienta de apoyo gerencial frente a la toma de decisiones en lo referente a la administración de la infraestructura tecnológica de cualquier Pyme al determinar la conveniencia de la contratación de outsourcing en función del tamaño y tipo de empresa y analizada desde las perspectivas estratégica, financiera y legal. Se empieza analizando los antecedentes y estadísticas de las TIC en las empresas de Quito, así como el marco legal, marco conceptual y elementos metodológicos de investigación y evaluación. Seguidamente se investiga a una muestra de empresas con departamento de sistemas propio para inferir sus principales funciones, actividades y responsabilidades, evaluar la generación de valor, determinar sueldos promedio del sector a nivel local y la capacidad de producción. Posteriormente se investiga a una muestra de empresas que ofrecen outsourcing tecnológico en Quito para determinar servicios ofertados, costos, base para facturación y escalas de precios. A continuación se ensambla y procesa la información generada anteriormente para evaluar financiera, estratégica y legalmente la conveniencia del outsourcing tecnológico. Finalmente se concluye que el tipo de Pyme no es relevante para el análisis de conveniencia, sino únicamente el tamaño expresado en el número de equipos, y que bajo esta óptica, el outsourcing es conveniente cuando el número de equipos es menor a 90 y no es igual o ligeramente menor a la capacidad máxima de producción de 1 o 2 técnicos.

Modelo de estructuración financiera de una titularización de flujos futuros en el mercado de valores ecuatoriano para una empresa de business process outsourcing

El objetivo de la presente tesis es establecer un modelo de estructuración financiera para una titularización de flujos futuros que permita a una empresa de business process outsourcing financiarse en el mercado de valores ecuatoriano. A partir de los ingresos generados por prestación de los servicios de la empresa, se establece un modelo de series de tiempo autoregresivo integrado de media móvil (ARIMA) con componente estacional, para la proyección de los flujos de la titularización de flujos futuros. Este modelo permitió establecer tres escenarios: moderado, optimista y pesimista, en base a la proyección y a sus intervalos de confianza. Adicionalmente, para la proyección de los estados financieros se establecieron varios supuestos, los cuales permitieron la proyección del balance general, el estado de resultados y los índices financieros. Se llega a establecer los niveles de costo en el cual incurrirían las empresas si requerirían financiamiento, ya sea con las diferentes alternativas del mercado de valores como son: obligaciones, titularizaciones y acciones, o mediante crédito del sistema financiero.

The EU-EFIGE/Bruegel-unicredit dataset. Bruegel Working Paper 2012/13, October 2012

This paper describes the EU-EFIGE/Bruegel-UniCredit dataset (in short the EFIGE dataset), a database recently collected within the EFIGE project (European Firms in a Global Economy: internal policies for external competitiveness) supported by the Directorate General Research of the European Commission through its 7th Framework Programme and coordinated by Bruegel. • The database, for the first time in Europe, combines measures of firms’ international activities (eg exports, outsourcing, FDI, imports) with quantitative and qualitative information on about 150 items ranging from R&D and innovation, labour organisation, financing and organisational activities, and pricing behaviour. Data consists of a representative sample (at the country level for the manufacturing industry) of almost 15,000 surveyed firms (above 10 employees) in seven European economies (Germany, France, Italy, Spain, United Kingdom, Austria, Hungary). Data was collected in 2010, covering the years from 2007 to 2009. Special questions related to the behaviour of firms during the crisis were also included in the survey. • We illustrate the construction and usage of the dataset, capitalising on the experience of researchers who have exploited the data within the EFIGE project. Importantly, the document also reports a comprehensive set of validation measures that have been used to assess the comparability of the survey data with official statistics. A set of descriptive statistics describing the EFIGE variables within (and across) countries and industries is also provided.

Living up to the value agenda: the empirical realities of through-life value creation in construction

Current research agendas are increasingly encouraging the construction industry to operate on the basis of 'added value'. Such debates echo the established concept of 'high value manufacturing' and associated trends towards servitization. Within construction, the so-called 'value agenda' draws heavily from the notion of integrated solutions. This is held to be especially appropriate in the context of PFI projects. Also relevant is the concept of service-led projects whereby the project rationale is driven by the client's objectives for delivering an enhanced service to its own customers. Such ideas are contextualized by a consideration of broader trends of privatization and outsourcing within and across the construction industry's client base. The current emphasis on integrated solutions reflects long-term trends within privatized client organizations towards the outsourcing of asset management capabilities. However, such trends are by no means uniform or consistent. An in-depth case study of three operating divisions within a major construction company illustrates that firms are unlikely to reorientate their business in response to the 'value agenda'. In the case of PFI, the tendency has been to establish specialist units for the purposes of winning work. Meanwhile, institutionally embedded operating routines within the rest of the business remain broadly unaffected.

Input usage, output mix and industry deregulation: an analysis of the Australian dairy manufacturing industry

In this paper we estimate a Translog output distance function for a balanced panel of state level data for the Australian dairy processing sector. We estimate a fixed effects specification employing Bayesian methods, with and without the imposition of monotonicity and curvature restrictions. Our results indicate that Tasmania and Victoria are the most technically efficient states with New South Wales being the least efficient. The imposition of theoretical restrictions marginally affects the results especially with respect to estimates of technical change and industry deregulation. Importantly, our bias estimates show changes in both input use and output mix that result from deregulation. Specifically, we find that deregulation has positively biased the production of butter, cheese and powders.

In vitro determination of prebiotic properties of oligosaccharides derived from an orange juice manufacturing by-product stream

Fermentation properties of oligosaccharides derived from orange peel pectin were assessed in mixed fecal bacterial culture. The orange peel oligosaccharide fraction contained glucose in addition to rhamnogalacturonan and xylogalacturonan pectic oligosaccharides. Twenty-four-hour, temperature- and pH-controlled, stirred anaerobic fecal batch cultures were used to determine the effects that oligosaccharides derived from orange products had on the composition of the fecal microbiota. The effects were measured through fluorescent in situ hybridization to determine changes in bacterial populations, fermentation end products were analyzed by high-performance liquid chromatography to assess short-chain fatty acid concentrations, and subsequently, a prebiotic index (PI) was determined. Pectic oligosaccharides (POS) were able to increase the bifidobacterial and Eubacterium rectale numbers, albeit resulting in a lower prebiotic index than that from fructo-oligosaccharide metabolism. Orange albedo maintained the growth of most bacterial populations and gave a PI similar to that of soluble starch. Fermentation of POS resulted in an increase in the Eubacterium rectale numbers and concomitantly increased butyrate production. In conclusion, this study has shown that POS can have a beneficial effect on the fecal microflora; however, a classical prebiotic effect was not found. An increase in the Eubacterium rectale population was found, and butyrate levels increased, which is of potential benefit to the host.