Alleviating Negative Spillover of a Brand-Harm Crisis: Sensegiving vs. Sensehiding in a Competitor’s Denial Response Strategy

A brand-harm crisis not only affects the scandalized brand, but may also influence competing brands. Thus, marketers of competing brands need to develop response strategies for reducing negative spillover effects. This research takes a competitor’s perspective and introduces two types of response strategies used to convey a sense of denial: sensegiving and sensehiding. It also investigates how the effects of response strategies are contingent upon brand relatedness and individual thinking styles. The results from three experimental studies show that using a sensegiving strategy reduces negative spillover effects more than using a sensehiding strategy. Additionally, the studies suggest that the observed difference in the effects of response strategy tends to be greater when the level of brand relatedness is high than when it is low. However, individual thinking styles (holistic vs. analytic) seem to have little impact on consumers’ responses to the two denial strategies. This research contributes to the brand-harm crisis literature and provides novel insights into a competitor’s response to potential negative spillover effects.

Identificación de factores de riesgo para crisis familiar en una comunidad sub-urbana

Tesis (Maestría en Enfermería, con Especialidad en Salud Comunitaria) UANL

Intervenciones de enfermería comunitaria con familias en crisis.

Tesis (Maestría en Enfermería con Especialidad en Salud Comunitaria) UANL

Estrategias empleadas por las unidades domésticas para aumentar el ingreso y disminuir el gasto durante la crisis económica de 1995 : estudio comparativo entre dos colonias de diferente estrato social.

Tesis (Maestría en Trabajo Social) UANL

Creencias maternas y prevención de crisis en el niño con asma

Tesis (Maestría en Enfermería con Especialidad en Materno-Infantil: Pediátrica) UANL

Identificación y análisis de las enfermedades más comúnes que sepresentan en los empleados de atención al público (cajeros), en algunas sucursales bancarias de Monterrey, N.L. y su relación con factores de riesgo de trabajo que ahí existen

Tesis (Maestría en Salud Pública con Especialidad en Salud en el Trabajo) UANL

La toma de decisiones de la pequeña y mediana industria en esta época de crisis

Tesis (Maestro en Ciencias de la Administración con Especialidad en Relaciones Industriales) UANL, 1997

La toma de decisiones de la pequeña y mediana industria en esta época de crisis por Eduardo Garza Guerrero

Tesis (Maestría en Ciencias de la Administración con Especialidad en Relaciones Industriales) U.A.N.L.

La crisis de la pena preventiva de libertad como reacción estatal al delito en el sistema penal mexicano

[Tesis] (Maestría en Derecho con Especialidad en Derecho Penal ) U.A.N.L.

La crisis de la energía y temas afines

UANL

The rule of the turk a revised and enlarged edition of the Armenian crisis

UANL

La crisis ó la baja de los precios, la moneda

UANL

La crisis monetaria: estudios sobre la crisis mercantil y la de preciación de la plata, hechos por acuerdo del Sr. Presidente de la República en virtud de iniciativa de la Secretaría de Fomento, Colonización, Industria y Comercio

UANL

Could the Asian Crisis Have Been More Accurately Predicted? Improving and Early Warning System Model.

Rapport de recherche

Los mineros mexicanos : colección de artículos sobre tradicionesy narraciones mineras, descubrimiento de las minas más notables, fundación de las poblaciones minerales mas importantes y particularmente sobre la crisis producida por la baja de la plata.

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