Rastreamento do olhar na avaliação de presença em atividades mediadas por vídeo.

A percepção de presença (PP), evolução do conceito de telepresença, pode ser definida como ilusão perceptiva de não mediação e/ou a percepção ilusória da realidade. O método mais utilizado para a avaliação da PP faz uso de questionários aplicados aos sujeitos, após sua participação numa experiência. Além de não fornecer informações em tempo real esse método sofre muitas interferências advindas tanto dos sujeitos submetidos ao experimento como dos avaliadores dos questionários. Os métodos que poderiam ser mais efetivos para a avaliação da PP, em tempo real, fazem uso de sinais fisiológicos que variam independentemente da vontade dos sujeitos, como batimento cardíaco, eletrocardiograma, eletroencefalograma, resistividade e umidade da pele. Os sinais fisiológicos, no entanto, só variam de forma significativa em situações de estresse, inviabilizando sua utilização em atividades normais, sem estresse. Outra forma de avaliar a PP é utilizar sistemas de rastreamento do olhar. Estudados e desenvolvidos desde o século 19, os sistemas de rastreamento do olhar fornecem um mapeamento do movimento dos olhos. Além de indicar para onde os sujeitos estão olhando, podem também monitorar a dilatação da pupila e as piscadas. Atualmente existem sistemas de rastreamento do olhar comerciais de baixo custo, que apesar de terem menos precisão e frequência que os equipamentos de alto custo são mais práticos e possuem software de plataforma aberta. No futuro serão tão comuns e simples de usar como são hoje as câmeras em dispositivos móveis e computadores, o que viabilizará a aplicação das técnicas e métodos aqui propostos em larga escala, principalmente para monitorar a atenção e envolvimento de atividades mediadas por vídeo. É apresentada uma ferramenta que faz uso do rastreamento do olhar para avaliar a percepção de presença em atividades mediadas por vídeo (com estímulos sonoros). Dois experimentos foram realizados para validar as hipóteses da pesquisa e a ferramenta. Um terceiro experimento foi executado para verificar a capacidade da ferramenta em avaliar a percepção de presença em atividades não estressantes mediadas por vídeo.

Valor de marca colectiva: aproximación desde el enfoque de la eficiencia

El objetivo del trabajo consiste en analizar la eficiencia de las empresas que integran una marca colectiva en una industria productora de bienes de experiencia. El supuesto básico es que la marca colectiva tiene un impacto positivo en la eficiencia de las empresas acogidas a la misma, el cual viene explicado porque la reputación colectiva fomenta una inversión eficiente en calidad. Sin embargo, la marca colectiva también puede tener un efecto opuesto sobre los incentivos de una empresa a una inversión en calidad ya que dicha marca puede crear un incentivo a “free ride”. Nuestra propuesta defiende que la interacción entre estos factores opuestos, reputación colectiva y “free ride”, viene moderada por las características de la marca colectiva y de la propia empresa. La metodología aplicada en el contraste de estas hipótesis se apoya en el Análisis Envolvente de Datos para estimar la eficiencia, así como en modelos econométricos para explicar la eficiencia empresarial mediante características de la marca colectiva y de la empresa. Los resultados obtenidos en el ámbito de las bodegas españolas evidencian que las marcas colectivas tienen un impacto positivo sobre la eficiencia, el cual viene moderado por el tamaño de la marca colectiva generando una relación curvilínea en forma de U invertida. Adicionalmente, el volumen de producción de la marca colectiva y el tamaño de las bodegas ejercen un efecto moderador en el impacto del tamaño de la marca colectiva sobre la eficiencia. En general, los resultados ponen de manifiesto la importancia de las marcas colectivas cuando se investigan industrias donde la calidad no es solamente señalizada por una marca típica individual.

Más allá de las “indiciones”. Reflexión sobre la comunicación a partir de una vivencia

El propósito de este trabajo es describir una reflexión originada a partir de una vivencia. En ella, la interpretación del mensaje fue indispensable. El primer paso de la asistencia sanitaria es la entrevista con el paciente. Tras ello, podemos detectar sus necesidades y empezar a actuar adecuadamente. La interpretación inadecuada de los datos obtenidos mediante la entrevista puede conducir a resultados diferentes de los esperados. Con cierta frecuencia, los pacientes reinterpretan o incluso reinventan los nombres de los fármacos, de las enfermedades, etc. En ocasiones puede suceder también con la descripción de la patología subyacente. Estos hechos suelen estar influenciados por diversos factores (culturales, geográficos, etc.). Descifrar su verdadero significado puede llegar a suponer un verdadero reto en algunas ocasiones. Una conversación reciente con mi abuela me condujo a la reflexión sobre la relación profesional sanitario-paciente presentada en este trabajo.

The EU, China and Southeast Asia: Divergent Views of Dealing with Human Security. Jean Monnet/Robert Schuman Paper Series Vol. 14 No. 8, May 2014

Introduction. This chapter takes a closer look at the European Union (EU), China, and the Association of Southeast Asian Nations (ASEAN)’s respective approaches to dealing with non-traditional security (NTS) challenges by investigating their policies toward Burma/Myanmar—a source country of numerous such challenges. It argues that, although all, as members of the ASEAN Regional Forum (ARF), see the need for multilateral solutions to fight organized crime, provide disaster relief, combat terrorism, prevent drug trafficking, etc., they differ with respect to the steps to be taken to protect human security in Asia-Pacific. China, initially hesitant to join the ARF for fear that other members might try to contain it, has come to value the principal forum for NTS challenges in the Asia-Pacific region since, like many ASEAN countries, it is a big proponent of non-interventionism, non-use of force, consensus decision-making, that is, the confidence-building mechanisms commonly referred to as the ‘ASEAN way’.2 The EU, as a strong proponent of human rights and the rule of law, repeatedly, has criticized ARF members for allowing sovereignty-related norms to get in the way of the protection of human rights, but it has refrained from assuming the role of norm exporter. As will be seen in the case of Burma/Myanmar, the EU does make its opinions heard and, when necessary, will take unilateral steps not supported by the ASEAN members of the ARF but, cognizant of the history of the region, for the most part, settles for supporting economic development and aiding in capacity-building, understanding that it would be counter-productive to exert pressure on reluctant ARF members to modify the non-interference norm. The chapter then speculates about the ‘ASEAN way’s’ longevity, arguing that, increasingly, there are internal and external dynamics that seem to indicate that the ‘ASEAN way,’ at least in its current form, may not be here to stay. The conclusion looks at what might be in store for Burma/Myanmar in the years to come.

Fala Manguinhos!: a construção de uma agência de comunicação comunitária em favelas e conjuntos habitacionais cariocas

Esta dissertação analisa a prática da Comunicação Social no Brasil, uma das questões mais importantes para a estruturação e manutenção do poder na sociedade, evidenciada, mais uma vez, com a crise institucional iniciada em 2014, que colocou o direito à produção e divulgação de informações e opiniões no centro do debate nacional. Para tanto, tomou-se como referência as condições políticas, administrativas e operacionais presentes na experiência da Agência de Comunicação Comunitária do Complexo de Manguinhos, aglomerado de favelas e conjuntos habitacionais populares da cidade do Rio de Janeiro.

Bob Thomason, Justin Williams, Clay Holland, UM Track 1948

[Michiganensian caption: "If this trio is any indication, a bright future is in store for the wolverine track-men. From left to right is half-miler Bob Thomason, miler Justin Williams, and hurdler Clay Holland, all of whom are returning next year.]

Country of birth, country of residence, and menopausal transitions and symptoms: British birth cohort and Australian Longitudinal Study on Women's Health

Objective: To explore endocrine-related and general symptoms among three groups of middle-aged women defined by country of birth and country of residence, in the context of debates about biological, cultural and other factors in menopause. Methods: British-born women participating in a British birth cohort study (n=1,362) and age-matched Australian-born (n=1,724) and British-born (n=233) Australian women selected from the Australian Longitudinal Study on Women's Health (ALSWH) responded to two waves of surveys at ages 48 and 50. Results: Australian-Australian and British-Australian women report reaching menopause later than British-British women, even after accounting for smoking status and parity. Hormone replacement therapy (HRT) use was lower and hysterectomy was more common among both Australian groups, probably reflecting differences in health services between Britain and Australia. The Australian-Australian and British-Australian groups were more likely to report endocrine-related symptoms than the British-British group, even after adjusting for menopausal status. British-British women were more likely to report some general symptoms. Conclusions: Symptom reporting is high among Australian and British midlife women and varies by country of residence, country of birth and menopausal status. Implications: The data do not support either a simple cultural or a simple biological explanation for differences in menopause experience.

Idiopathic necrotizing dermatitis: Current management

Objectives: To identify and demonstrate necrotizing dermatitis in infancy; an uncommon, puzzling syndrome, in which anecdotal reporting and personal experience indicates that one third of cases may require skin grafting. Much informed discussion about the pathogenesis of this distressing syndrome centres on the role of spider envenomation; and in particular on the speculative role of the Australian White-tailed spider, Lampona cylindrata. Methods: We present here six cases of necrotizing dermatitis treated surgically at the Royal Children's Hospital and Mater Children's Hospital in Brisbane over the period from 1991 to 1999. Clinical history, surgical details and pathological investigations were reviewed in each case. Microbiological investigation of necrotic ulcers included standard aerobic and anaerobic culture. Result: Nocardia and Staphylococcus were cultured in two cases, but no positive bites were witnessed and no spiders were identified by either the children or their parents. All cases were treated with silver sulphadiazine creme. Two of the infants required general anaesthesia, excision debridement and split skin grafting. The White-tailed spider, Lampona cylindrata, does not occur in Queensland, but Lampona murina does; neither species has necrotizing components in its venom. Circumstantial evidence is consistent with this syndrome being due to invertebrate envenomation, possibly following arachnid bites. Conclusion: In our experience there is insufficient evidence to impute a specific genus as the cause, at this stage of scientific knowledge. If the offending creature is a spider, we calculate that the syndrome of necrotizing dermatitis occurs in less than 1 in 5000 spider bites.

Employee recognition as a management skill: Considering the effects of team efficacy

Recognising and rewarding good performance is an important managerial skill as it is vital for employee motivadon. To gain a better understanding on how recognidon exerts its infiuence, the purpose of the current study is twofold: firsdy, to invesdgate whether recognition (or the lack of it) is a relevant issue with the staff of a large Australian pharmacy. Secondly, to our best knowledge the present study is the first to shed light onto the nature and funcdon of recognidon by invesdgadng its underlying processes. Drawing from goal setdng, social cognidve and attribution theory, a model in which recognidon from the manger predicts employee outcomes is developed. It predicts that managerial recognidon will infiuence employee well-being direcdy and indirecdy by its impact on team efficacy. Data from the pharmacy staff is qualitadvely and quandtadvely analysed. Qualitadve analysis suggests that recognidon is a major modvator for the pharmacy staff. Addidonally it is found that employees who receive recognidon from their manager have posidve percepdons about their work groups, and in turn experience high levels of well-being. Implicadons and Hmitadons of the current study, as well as avenues for future research are discussed.

ASSOCIATIVISMO EMPRESARIAL ENTRE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: A EXPERIÊNCIA DO GRANDE ABC COM O PROJETO EMPREENDER (SEBRAE)

O associativismo empresarial aparece como forma de desenvolvimento regional, seja este econômico, social ou cultural, e é grande aliado para o surgimento e crescimento das micro e pequenas empresas. É um tema já vivenciado e estudado por vários países do mundo, entre eles europeus e especificamente italianos, mas ainda pouco estudado e conhecido no Brasil. A presente pesquisa objetivou analisar o associativismo empresarial entre micro e pequenas empresas (MPEs) na região do Grande ABC (GABC) pelo Projeto Empreender (SEBRAE) relacionando seus dados com os publicados do relatório 2003/5 de autoria do Observatório Europeu de estudos sobre pequenas e médias empresas europeias, analisando as formas de associativismo aqui ocorridas, além de identificar o perfil das empresas e empresários envolvidos no projeto. Para tal análise foram coletados dados de um total de 63 empresas do Projeto Empreender, nos núcleos de Santo André, São Caetano do Sul e Ribeirão Pires. Do GABC foram coletados dados utilizando o instrumento desenvolvido pelo Observatório Europeu de estudos sobre pequenas e médias empresas. A análise dos dados coletados no GABC em relação aos dados europeus se fez necessária para que pudessem ser encontrados pontos de divergências e convergências em cada uma das experiências, objetivando o aprendizado e evolução do tema. A escolha do GABC foi motivada pelo fato da região passar por mudanças no seu perfil econômico, passando de berço e grande pólo das grandes indústrias para um grande centro de pequenas empresas prestadoras de serviços. Após coleta e análise dos dados, percebeu-se que a experiência do GABC e a ocorrida na Itália se parecem em muitos aspectos, porém tem grandes diferenças estruturais. Enquanto o projeto europeu é de responsabilidade de um órgão da União Europeia, aqui o projeto é de autoria do SEBRAE e sofre grandes conflitos com as Associações Comerciais e Industriais (ACIs) da região quando o tema é custeio das despesas das pessoas e estrutura que envolve a implantação do projeto. Além disso, conclui-se que é necessária uma maior aproximação dos municípios com o projeto, tendo em vista que isto poderia ser fator de incentivo a entrada de novas empresas além de fator de aumento de seriedade do sistema. Mais dois dados merecem destaque. Primeiro o fato do Projeto Empreender ter pouca visibilidade regional, ou seja, ser muito pouco divulgado, e o fato da agência de desenvolvimento do GABC não ter aproximação alguma com o projeto. Por último, surgem dados no decorrer da pesquisa que rompem a barreira das teorias administrativas conhecidas, tais como a amizade como fator de associativismo. Portanto, os resultados obtidos com essa pesquisa apontam para a influência no incentivo ao desenvolvimento do processo associativista na região do GABC, além de servir como incentivador para a aproximação de outros atores sociais no processo.(AU)

ESPIRITISMO E CONVERSÃO: FATORES MOTIVACIONAIS DA MIGRAÇÃO RELIGIOSA PARA O ESPIRITISMO, NO BRASIL.

Este trabalho faz um estudo analítico do fenômeno da conversão religiosa. Particularmente, dos fatores que motivam o trânsito de fiéis de uma religião qualquer para o Espiritismo, no Brasil. Os grupos em estudo, dos quais são provenientes os novos espíritas foram divididos em sete blocos: Catolicismo, Protestantismo, afro-brasileiras, Umbanda, orientais, outras e, nenhuma. Essa análise privilegia os fatores sociais e psicológicos que levam um indivíduo a mudar de religião. Ao explorar o caso brasileiro, este trabalho aborda também, a multiplicidade de religiões, seitas, crenças e movimentos religiosos presentes no cenário brasileiro, dentro da dinâmica de forças que envolvem esse campo religioso. Para isso, é apresentado um resumo da história dos principais movimentos religiosos no caso brasileiro. Dá-se ênfase ao Espiritismo no Brasil e no mundo, como forma de caracterizar os processos de evolução da Doutrina Espírita e os argumentos com que a essa Doutrina compete nesse mosaico de convicções religiosas. A pesquisa se apoia em um questionário distribuído em todo território nacional, que coleta dos respondentes, dados que permitem qualificá-los sob diversos aspectos: renda, educação, localização regional, conhecimento e prática da Doutrina Espírita, etc. Dentro dos quesitos de consulta estão sugeridas 18 opções, como razões da mudança da religião para o Espiritismo e, em outros vinte quesitos, um aprofundamento da opção que, no conjunto anterior se apresentou como a mais frequente. As opções iniciais se distribuem entre as razões mais frequentes da mudança de religião observadas pelo autor em sua experiência pessoal e na literatura. Os dados estatísticos foram coletados de mais de 2.300 depoentes, em mais de 400 municípios, em todos os Estados do Brasil.

Corpos Enlutados: Por um cuidado espiritual terapêutico em situações de luto

Esta tese tem como objetivo compreender o fenômeno do luto por morte a partir da fenomenologia, por meio das experiências de membros da Igreja Metodista no Grande ABC. Para alcançar o objetivo geral, tem como objetivos específicos: dialogar com teóricos do luto nas áreas da teologia e da psicologia; conhecer a fenomenologia do corpo existencial de Maurice Merleau-Ponty como parâmetro para a compreensão do estudo do luto por morte; contribuir para as pesquisas de Cuidado Espiritual em situações de luto por morte. A trajetória teórico-metodológica tem como lócus da pesquisa o relato oral de dez pessoas, que trazem sua vivência do luto a partir da pergunta norteadora: como você viveu a sua experiência do luto? Depois de transcritos e literalizados, esses relatos permitiram levantar as unidades de significado e estabelecer as categorias analíticas: dor, tipo de perda, desorganização do ser, corpo existencial, cuidado, fé, luto por morte como ordem natural, processo relacional, racionalização, saudade, luto antecipatório, dimensão material do viver, culpa, memória e serenidade. A partir dessas categorias, fenomenologicamente interpretadas, a construção de uma tabela nomotética tornou possível a identificação das convergências e divergências entre os relatos, bem como das idiossincrasias. No percurso em direção à compreensão da experiência do luto, os relatos foram submetidos à análise ideográfica, que é a tentativa de alcançar a psicologia individual dos sujeitos da pesquisa. A síntese de um pensar, como a expressão da fenomenologia do luto, desvela nuanças da práxis pastoral. Resultantes da construção desse novo saber em torno da vivência do luto por morte, foram significativas algumas percepções: o processo do luto no contexto religioso institucionalizado é similar ao de um contexto não-religioso; a teologia cristã tem espaço para a ressignificação da morte, por meio da criação de uma espiritualidade para o processo do morrer e, para que isso seja possível, destaca-se a necessidade, no interior das comunidades religiosas, de uma teologia da perda, que possibilite uma educação cristã voltada para o enfrentamento do luto, ou seja, de uma teologia de valorização da vida em meio às perdas; o corpo foi a linguagem mais presente na vivência do luto e, no entanto, o corpo enlutado é um paradoxo na igreja cristã, na medida em que esta se tem debruçado sobre o tema da corpo de forma tímida, no que se refere à educação da fé. Ficou patente a percepção da necessidade de fomentar um cuidado espiritual terapêutico abrangente e continuado em situações de luto, de forma a alcançar não apenas o indivíduo em situação de enlutamento, mas também de alcance comunitário, como parte do conjunto de ações públicas que acolham essa questão.(AU)

ORÍGENES LESSA E A PROPAGANDA BRASILEIRA

A trajetória de vida do publicitário, jornalista, contista, novelista, romancista e ensaísta Orígenes Lessa é rica em experiência profissional e conhecimento intelectual na propaganda e na literatura. O objetivo central deste trabalho foi o de resgatar seu itinerário na propaganda, seus valores, as técnicas de publicidade por ele utilizadas, bem como suas contribuições para a evolução da propaganda brasileira. O publicitário, detentor também de ampla produção literária, foi o primeiro presidente da APP Associação dos Profissionais de Propaganda. Trabalhou em uma das primeiras agências de publicidade do Brasil, a Eclética. Começou a atuar em 1928 na multinacional General Motors, depois em agências estrangeiras, como a J.W. Thompson, e em meios de comunicação nacionais, consolidando uma carreira de 57 anos dedicados à publicidade. Adotamos o método de pesquisa histórica buscando os vínculos entre a trajetória pessoal e profissional de Orígenes Lessa e o desenvolvimento da publicidade. Privilegiamos o período das décadas de 20 e 30, época de ativa militância do publicitário na área. Destacamos sua percepção do trabalho do redator publicitário, seus valores, principais trabalhos e as repercussões dos mesmos na sociedade brasileira.(AU)

Exploring value through integrated service solutions:the case of e-grocery shopping

Purpose – The purpose of this paper is to demonstrate the need for an improved understanding of consumer value for online grocery purchases and to propose the notion of “integrated service solution” packages as a strategy for growing and successfully sustaining the channel to guide both marketing strategy and policy. Design/methodology/approach – This paper integrates and synthesises research from retailing, consumer behaviour and service quality literatures in order to develop a conceptual framework for understanding the value of e-grocery shopping to aid practitioners to address the critical needs, expectations and concerns of consumers for the development of grocery shopping within the online environment. Findings – This paper offers an alternative approach to allow e-grocery to become a mainstream retail channel in its own right and not to compete with the in-store offerings. The research demonstrates the need for a progressive approach that follows contemporary consumer needs and habits at the household level. The conjecture is that shopping for fast-moving consumer goods follows a learning path that needs to be replicated in the online context. Moreover, it is suggested that consumer resistance to the adoption of the new channel should be addressed not only from a technological perspective but also from the social aspects of online shopping. Originality/value – The research provides a practical framework for both retailers and policy makers on how the “next generation” of online services can be developed using a “bottom up” consumer perspective. This paper also advocates a non-technological bias to e-grocery retailing strategy.

Consumer trial, continuous use, and economic benefits of a retail service innovation:the case of the personal shopping assistant

Service innovations in retailing have the potential to benefit consumers as well as retailers. This research models key factors associated with the trial and continuous use of a specific self-service technology (SST), the personal shopping assistant (PSA), and estimates retailer benefits from implementing that innovation. Based on theoretical insights from prior SST studies, diffusion of innovation literature, and the technology acceptance model (TAM), this study develops specific hypotheses and tests them on a sample of 104 actual users of the PSA and 345 nonusers who shopped at the retail store offering the PSA device. Results indicate that factors affecting initial trial are different from those affecting continuous use. More specifically, consumers' trust toward the retailer, novelty seeking, and market mavenism are positively related to trial, while technology anxiety hinders the likelihood of trying the PSA. Perceived ease of use of the device positively impacts continuous use while consumers' need for interaction in shopping environments reduces the likelihood of continuous use. Importantly, there is evidence on retailer benefits from introducing the innovation since consumers using the PSA tend to spend more during each shopping trip. However, given the high costs of technology, the payback period for recovery of investments in innovation depends largely upon continued use of the innovation by consumers. Important implications are provided for retailers considering investments in new in-store service innovations. Incorporation of technology within physical stores affords opportunities for the retailer to reduce costs, while enhancing service provided to consumers. Therefore, service innovations in retailing have the potential to benefit consumers as well as retailers. This research models key factors associated with the trial and continuous use of a specific SST in the retail context, the PSA, and estimates retailer benefits from implementing that innovation. In so doing, the study contributes to the nascent area of research on SSTs in the retail sector. Based on theoretical insights from prior SST studies, diffusion of innovation literature, and the TAM, this study develops specific hypotheses regarding the (1) antecedent effects of technological anxiety, novelty seeking, market mavenism, and trust in the retailer on trial of the service innovation; (2) the effects of ease of use, perceived waiting time, and need for interaction on continuous use of the innovation; and (3) the effect of use of innovation on consumer spending at the store. The hypotheses were tested on a sample of 104 actual users of the PSA and 345 nonusers who shopped at the retail store offering the PSA device, one of the early adopters of PSA in Germany. Data were analyzed using logistic regression (antecedents of trial), multiple regression (antecedents of continuous use), and propensity score matching (assessing retailer benefits). Results indicate that factors affecting initial trial are different from those affecting continuous use. More specifically, consumers' trust toward the retailer, novelty seeking, and market mavenism are positively related to trial, while technology anxiety hinders the likelihood of trying the PSA. Perceived ease of use of the device positively impacts continuous use, while consumers' need for interaction in shopping environments reduces the likelihood of continuous use. Importantly, there is evidence on retailer benefits from introducing the innovation since consumers using the PSA tend to spend more during each shopping trip. However, given the high costs of technology, the payback period for recovery of investments in innovation depends largely upon continued use of the innovation by consumers. Important implications are provided for retailers considering investments in new in-store service innovations. The study contributes to the literature through its (1) simultaneous examination of antecedents of trial and continuous usage of a specific SST, (2) the demonstration of economic benefits of SST introduction for the retailer, and (3) contribution to the stream of research on service innovation, as against product innovation.