Marketing global : padronizar X adaptar : um estudo da estrategia da IBM

A conjuntura atual demonstra a necessidade de uma visão global dos negócios. Apesar de muitas empresas manterem políticas de atuação restritas ao seu mercado doméstico, as empresas precisam se adaptar a esta nova realidade. Competidores, fornecedores e clientes podem estar localizados em qualquer parte do mundo. Fatores como a integração econômica; o crescente fortalecimento do eixo Europa Ocidental, EUA/Canadá, Japão; o crescimento das economias emergentes na América Latina e Ásia; têm aumentado a competição global e já fazem parte do dia-a-dia de muitas empresas

O market driven quality, a cultura organizacional e a política de qualidade da IBM

Existe inumeras definições de cultura. A cultura é um tema complexo que pode ser considerado em inumeros aspectos.Porém uma importante caracteristica que diferencia signos de simbolos é que todos os símbolos são criados subjetivamente e saõ investidos de um tipo particularde de significado, eles buscam explicar um significado, significado esse que vai formar sujeitos ou definir tais padroes de cultura, da qual resutaria uma representação fiel do significado explicitamente tratado

Eficiência em serviço de IT terceirizados : o caso CPR/IBM

Alegando razões de eficiência, muitas firmas vêm crescentemente adotando a terceirização de TI como um meio de conseguir economia de custos, maior foco em suas operações e alinhamento estratégico. Não obstante as razões verbalmente alegadas pelas empresas para terceirizar serviços de TI todas elas buscam a prestação de serviço em TI como uma forma de transferir a eficiência da prestadora de serviços para a empresa cliente. Com a competitividade cada vez maior entre as prestadoras de serviço e por mais que as empresas prestadoras de serviço tentem diferenciar-se entre si, o fato é que não existem muitas diferenças que possam saltar a vista entre os grandes prestadores de serviço de terceirização de TI atuais, pois fornecem de forma quase que indiferente custo, qualidade, expertise técnica, métodos e processos, experiência comprovada, boa saúde financeira, presença global. Mas porque alguns provedores de serviço de TI conseguem ser mais eficiente que seus clientes? Porque os departamentos de TI, das empresas clientes, têm dificuldade de copiar o modelo destes fornecedores e operar com os mesmos patamares de eficiência? Quais as dificuldades e barreiras que existem? Quais as melhores práticas adotadas pela provedora de serviço e pelo cliente para realizar uma terceirização de serviços de TI com sucesso? Este trabalho analisa em caráter exploratório, através de um estudo de caso, a terceirização de TI feita pela CPR (Canadian Pacific Railroad) em 2003 junto à IBM Canadá, aonde seu custo contratual teve uma redução de cerca de 20% do custo original de operação da CPR , buscando identificar porque que algumas empresas prestadoras de serviço de TI conseguem ser mais eficiente que seus clientes, porque não se optou em realizar a transformação internamente e quais as melhores práticas adotadas pela provedora de serviço para realizar uma terceirização de serviços de TI com sucesso. Para isto, o trabalho parte da literatura para indicar possíveis fatores motivadores para a terceirização assim como as melhores práticas de gestão utilizadas atualmente pelas prestadoras de serviço e empresas clientes para uma terceirização de serviços de TI. Posteriormente segue para uma etapa de campo, em busca de elementos que permitam a análise de sua relevância. Os fundamentos teóricos para a terceirização se basearam na: Teoria de Custos de Transação (TCT -Transaction Cost Theory) e na Teoria Baseada em Recursos (RBT-Resource Base Theory). Na etapa de campo explorou-se um projeto de terceirização de infra-estrutura de TI entre a IBM e CPR (Canadian Pacific Railroad), aonde foram feitas entrevistas estruturadas com os gestores do cliente CPR, gestores da prestadora de serviços IBM, assim como analisados materiais produzidos pelo projeto, com o objetivo de identificar porque algumas empresas prestadoras de serviço de TI conseguem ser mais eficiente que seus clientes. Os resultados encontrados apontam que a CPR possuía uma menor eficiência do que a IBM por razões: de foco, de processo e de escala. Tais características são em si não facilmente imitáveis pela empresa cliente tornando a parceria estratégica a melhor solução para o aumento de eficiência operacional na empresa cliente.

Ayuda memoria (7): instrucciones para conectarse al computador IBM del Centro de Cómputos de la CEPAL para utilizar las bases de datos: CELADE

Instrucciones para búsquedas en línea en cualquiera de las bases de datos del sistema bibliográfico de la CEPAL.

Difusión de tecnologías de punta en Argentina: algunas reflexiones sobre la organización de la producción industrial de IBM

Incluye Bibliografía

A Globalização e as diferenças interculturais em uma multinacional: caso IBM Brasil

O presente trabalho procura entender como a globalização, através da diversidade cultural, pode interferir na vida profissional das pessoas. Tendo como objeto de estudo as disparidades culturais encontradas na IBM Brasil, o trabalho apresenta conceitos da globalização e indaga suas principais consequências na multinacional em questão. Busca identificar as mudanças necessárias no processo de adequação às diferenças culturais entre países e pessoas, entender como as diferenças interculturais podem afetar a vida dos funcionários e como eles aprenderam a lidar com essas diferenças. De modo geral, procura identificar se a globalização fez com que os profissionais se adequassem às diferenças intercontinentais ou se a própria globalização selecionou os profissionais mais adequados ao mercado global

Strategia di diversificazione del mercato: il caso IBM

La strategia di diversificazione ha l’obiettivo di sviluppare la presenza competitiva di un’impresa in una molteplicità di settori, non necessariamente correlati. Un’impresa diversificata ha le competenze e il vantaggio di realizzare, quindi, una quota significativa del proprio volume d’affari in settori diversi da quello di origine, o comunque considerato come principale. Ciò che ha suscitato in me maggiore interesse, nell'ambito delle strategie e delle decisioni aziendali e in particolar modo lo studio della diversificazione del mercato, è cercare di capire quali siano le ragioni che conducono le aziende, di grandi e piccole dimensioni, ad ampliare il proprio raggio d’azione. Oggetto di studio e di analisi è il caso IBM – International Business Machine – considerata, a tutt'oggi, una delle più grandi aziende che, da oltre un secolo, opera nel settore informatico. Lo scopo di questo elaborato è cercare di capire quali siano stati in questi lunghi anni e quali tuttora sono gli obiettivi del management aziendale di IBM, che hanno portato ad un lento addio della divisione hardware e puntato su nuove aree di business, cercando di analizzare, nel dettaglio, la strategia di diversificazione attuata. Nel primo capitolo verrà esposta la strategia di diversificazione. Per inquadrare l'ambito di discussione di questo elaborato, verranno esposti i punti fondamentali dell’analisi di settore, la gestione delle imprese diversificate e le decisioni di portafoglio. Il secondo capitolo verterà sull'analisi approfondita dell'azienda, al quale si fa riferimento con una Company Overview che non può prescindere dalla storia della società, passando per le origini e le prime innovazioni in ambito informatico per arrivare fino ai successi di oggi con una particolare focalizzazione al periodo buio attraversato negli anni ‘80. Dopo aver fotografato l’impresa, nella terza e ultima parte, cercherò di ripercorrere, cronologicamente, attraverso i modelli teorici precedentemente esposti, le decisioni manageriali, le strategie e le scelte che hanno portato IBM a diversificare.

Studio dell'approccio SOA realizzato mediante REST service su IBM WebSphere Commerce

Come WebSphere Commerce implementa l'architettura SOA

Alteration of CEACAM1 gene transcription in prostate cancer cells: The role of AR, Sp2, and HDAC

Cell to cell adhesion molecule (CEACAM1), a type II tumor suppressor, has been found to be down-regulated in prostate cancer cells. The mechanism that causes CEACAM1's down-regulation in tumorigenesis is unknown. Here we show that the transcriptional activity of CEACAM1 is decreased in prostate cancer cells. This decrease is not due to methylation of the CEACAM1's promoter, but rather to the alteration of transcription factors regulating CEACAM1 expression. ^ Since androgen/androgen receptors (AR) are potent regulators of prostate growth and differentiation, their role on CEACAM1 gene transcription was examined. The androgen receptor could directly increase CEACAM1 transcriptional activity in a ligand dependent manner by interacting with an AR consensus element that resides in the CEACAM1 promoter. However, AR binding to the CEACAM1 promoter is not related to the loss of CEACAM1 during prostate cancer progression. ^ Further analysis enabled us to determine the particular region in the CEACAM1 promoter that mediates a decrease in CEACAM1 transcriptional activity in prostate cancer cells. Upon further examination, we found that this CEACAM1 promoter region interacts with the Sp1, Sp2, and Sp3 transcription factors. However, only Sp2 expression was found to increase in prostate cancer cells. Inhibiting Sp2 from binding to the CEACAM1 promoter caused an increase in CEACAM1 transcriptional activity in prostate cancer cells. In addition, over-expressing Sp2 in normal prostate cells resulted in a decrease in CEACAM1 transcriptional activity and endogenous protein expression. These observations suggest that Sp2 is a transcription repressor of CEACAM1. Furthermore, prostate cancer cells treated with trichostatin A (TSA), a specific histone deacetylase (HDAC) inhibitor, activated CEACAM1 transcriptional activity. This implies that HDACs are involved in CEACAM1 transcriptional activity. Mutation of the Sp2 DNA binding region on the CEACAM1 promoter inhibited TSA activation of CEACAM1 transcriptional activity. This indicates that HDACs inhibit CEACAM1 transcriptional activity through Sp2. Base on these results, we propose that Sp2 is critical for down-regulating CEACAM1 expression, and one mechanism by which Sp2 represses CEACAM1 expression is by recruiting HDAC to the CEACAM1 promoter in prostate cancer cells. Collectively, these findings provide novel insights into mechanisms that cause the down-regulation of CEACAM1 expression in prostate cancer cells. ^