Why include phenomenological analysis in a Research Methods course?

Resumen tomado de la publicación

Developing an intervention to equip nurses for acute life threatening events (ALTEs) in hospital:a phenomenological approach to healthcare research

Objectives: To understand staff's experiences of acute life threatening events (ALTEs) in a pediatric hospital setting. These data will inform an intervention to equip nurses with clinical and emotional skills for dealing with ALTEs. Method: A mixed design was used in the broader research program; this paper focuses on phenomenon-focused interviews analyzed using interpretative phenomenological analysis (IPA). Results: Emerging themes included staff's relationships with patients and the impact of personhood on their ability to perform competently in an emergency. More experienced nurses described "automatic" competence generated through increased exposure to ALTEs and were able to recognize "fumbling and shaking" as a normal stress response. Designating a role was significant to staff experience of effectiveness. Key to nurses' learning experience was reflection and identifying experiences as "teachable moments." Findings were considered alongside existing theories of self-efficacy, reflective thought, and advocacy inquiry to create an experiential learning intervention involving a series of clinical and role-related scenarios. Conclusion: The phenomenological work facilitated an in-depth reading of experience. It accentuated the importance of exposure to ALTEs giving nurses experiential knowledge to prepare them for the impact of these events. Challenges included bracketing the personhood of child patients, shifting focus to clinical tasks during the pressured demands of managing an ALTE, normalizing the physiological stress response, and the need for a forum and structure for reflection and learning. An intervention will be designed to provide experiential learning and encourage nurses to realize and benefit from their embodied knowledge.

Psychological influence of the media on patients commencing oral anticoagulation in atrial fibrillation:a qualitative analysis

Background: Oral anticoagulation (OAC) reduces stroke risk in patients with atrial fibrillation (AF); however it is still underutilized and sometimes refused by patients. Two inter-related studies were undertaken to understand the experiences and what influences this un- derutilisation of warfarin treatment in AF patients. These studies explored physician and patient experiences of AF and OAC treatment. The paper focuses on specific sub-themes from the study that explored patients’ experiences will be discussed. Aim: The study in question aimed to explore the experiences which influence patients’ decisions to accept, decline or discontinue OAC. Methods: Semi-structured individual interviews with patients were con- ducted. Three sub-groups of patients (n = 11) diagnosed with AF were interviewed; those who accepted, refused, and who discontinued war- farin. Interpretative phenomenological analysis (IPA) was used to examine the data. IPA is a qualitative method that focuses on how participants make sense of an experiences phenomenon Results: Three over-arching themes comprised patients’ experiences: (i)the initial consultation, (ii) life after the consultation, and (iii) patients’reflections. In the last theme, patients reflected on their perceptions ofaspirin and warfarin. Aspirin was perceived as a natural wonder-drugwhile warfarin was perceived as a dangerous drug usually given to peo-ple at the end of their life. Interestingly they perceive both drugs as‘old’. However, for aspirin it had a positive association, old meaningtried and tested. While for warfarin, old meant ‘has been around fortoo long’.Conclusion: Media had an important role in how patients’ perceptionsof these two drugs were influenced. Literature shows that framingtechniques, i.e. using certain words or phrases such as ‘rat poison’, areprocesses adopted by media to alter medical knowledge into lay per-son’s language. Patients in turn form negative cognitive schemas,between the word ‘poison’ and warfarin, leading to the negative per-ception of warfarin which could influence non-adherence to treatment.This qualitative research highlighted the potential influences of themedia on AF patient perceptions commencing OAC treatment. Theassociation between media stimuli and patient perceptions on OACshould be further explored. The influential power of lay-media couldalso be instrumental in disseminating appropriate educational materialto the public

A phenomenological study to explore individuals’ experience of depression

Numerous epidemiological findings suggest that we live in an era that can only be described as the “age of melancholy” in that more and more individuals are diagnosed with depression every year. The aim of this study was to gain a phenomenological understanding of how individuals who experienced depression understood and made sense of their experience of depression through a methodology of interpretative phenomenological analysis. In-depth semi-structured interviews explored the lived experience of depression for eight individuals and identified how social discourses contributed to their understanding. Following rigorous analysis of twelve interview transcripts, data was broken down into four recurrent superordinate themes which related directly to how individuals made sense of their experience of depression; The Descent; The Worlds Conversations and Me - Engagement with Social Discourses; Broken Self - Transforming the Self; Embracing myself and my Mind - Transformation of the Self. Further interrogative analysis identified how some social discourses communicated by healthcare professionals, the media and academia, contributed to individuals experiencing an additional layer of distress, namely meta-distress which in essence is distress about distress.

Processus et fonctions psychiques de l'écriture : de la création littéraire au groupe à médiation

Ce travail porte sur l'étude des processus et fonctions psychiques de la création littéraire et de l'écriture dans une perspective psychanalytique, à partir d'une méthodologie de recherche qualitative exploratoire. Un premier volet de la recherche s'attache à étudier les processus et fonctions psychiques dans la création littéraire à partir de six entretiens semi-structurés avec des écrivains romands publiés. Les entretiens sont analysés en profondeur à partir de la méthodologie qualitative Interpretative Phenomenological Analysis (Smith, Flowers & Larkin, 2009). Un second volet de la recherche étudie les processus et fonctions psychiques de l'écriture dans un atelier de groupe à médiation écriture prenant place dans un Centre de Jour pour adultes, à partir de l'élaboration de deux cas. L'articulation des analyses de ces expériences d'écriture dans les deux contextes étudiés permet de mettre en évidence des enjeux de continuité/discontinuité dans le passage du premier mouvement créateur de l'écriture - le « miroir-papier » - vers le mouvement de la publication/lecture - le « miroir-lecteur ». Ces enjeux de partage invitent à penser le travail créateur de l'écriture à partir de la notion de « Moi- peau » (Anzieu, 1995) et à préciser cinq fonctions psychiques de l'écriture : transformation ; protection ; échange ; réassurance narcissique ; partage. Un accent particulier est porté sur la fonction de protection, dans la tension qu'elle entretient avec celle de transformation, au travers de la mise en évidence de six formes d'enveloppes d'écriture protectrice. Finalement, les analyses mettent en évidence la manière dont cette tension entre un investissement défensif de l'écriture et un investissement de transformation se déploie par des voies singulières en vue d'une tentative de résolution du conflit subjectif interne entre les exigences du « public intérieur » (De M'Uzan, 1964) et la rencontre avec l'objet réel. Ces pistes d'analyses permettent de préciser les modalités de contribution de l'écriture aux processus de symbolisation et d'enrichir la pratique du champ des médiations thérapeutiques de repères d'appréciation clinique. - Based on an exploratory qualitative research methodology, this work focuses on the psychical processes and functions of literary creation and writing from a psychoanalytic perspective. The first part of the research investigates psychical processes and functions in creative writing through the analysis of six semi-structured interviews with published Swiss writers. The interviews are analyzed according to the exploratory qualitative methodology Interpretative Phenomenological Analysis (Smith, Flowers & Larkin, 2009). The second area of research examines the processes of writing in the context of an art-therapy writing group that took place in an adult day center. The observations lead to the elaboration of two case studies. The joint analysis of these writing experiences highlights issues of continuity/discontinuity in passing from the first creative writing movement - the « mirror-paper » - to the final publication/reading of the work - the «mirror-reader». These issues enable us to understand the creative writing processes from the concept of the « skin-ego » (Anzieu, 1995). Five functions of writing are proposed: transformation, protection, exchange, narcissistic reassurance, and sharing. An emphasis on the tension between the protection and the transformation functions is highlighted through the identification of six forms of protective writing psychical envelopes. Finally, the analysis shows how this tension between a defensive and a transformative investment in writing takes place in an attempt to resolve the internal conflict between the « inner audience » (De M'Uzan, 1964) and the encounter with the real object. This study clarifies the way creative writing can contribute to symbolization and can enrich clinical assessment in the field of art-therapy.

Vivre au chevet de la mort : une analyse phénoménologique et interprétative de l’expérience spirituelle et existentielle d’infirmières qui accompagnent des patients en fin de vie

La présente thèse poursuit l’objectif global de mieux comprendre comment, dans un contexte socioculturel où la mort est déniée, des soignants arrivent à se préserver psychiquement en faisant quotidiennement face à la réalité existentielle de la finitude. Pour ce faire, nous proposons une exploration détaillée de l’expérience spirituelle et existentielle d’infirmières qui accompagnent des patients en fin de vie. Cette thèse est présentée sous forme de trois articles. Le premier article vise, par une analyse conceptuelle systématique et exhaustive de la littérature empirique, à élaborer une définition intégrative du concept de spiritualité en contexte de fin de vie. La synthèse effectuée a permis de définir le concept de spiritualité comme étant « un processus de développement conscient qui se caractérise par deux mouvements de transcendance; celui d’aller profondément à l’intérieur de soi ou encore au-delà de soi-même. » Le deuxième article a pour but d’exposer une meilleure compréhension (a) de la façon dont les infirmières qui accompagnent des patients en fin de vie gèrent la confrontation quotidienne à la finitude, ainsi que (b) des dimensions spirituelles et existentielles de leur expérience. Des entrevues qualitatives en profondeur ont été menées auprès de 11 infirmières en soins palliatifs. L’analyse phénoménologique et interprétative des données recueillies a permis d’établir une typologie, laquelle fait état de trois modes de régulation psychique dans la confrontation à la finitude : « la mort intégrée », « la mort à combattre » et « la mort-souffrance ». De plus, les résultats de l’analyse suggèrent une relation potentielle entre les mécanismes de régulation psychique des infirmières, leur expérience spirituelle et existentielle personnelle, ainsi que leur mode de régulation intersubjective dans la relation avec les patients. Le troisième article vise pour sa part à décrire les effets d’une intervention d’approche existentielle de groupe sur l’expérience spirituelle et existentielle d’infirmières, tant au niveau personnel que professionnel. Pour ce faire, 10 infirmières ont été rencontrées en entrevues suite à leur participation à une intervention existentielle de groupe. Selon la perspective des infirmières, la participation à l’intervention existentielle leur a permis d’élargir leur conscience spirituelle et existentielle, notamment par une conscience accrue (a) de la finitude, (b) des sources de sens à la vie, (c) du sens de la souffrance, ainsi que (d) par la possibilité d’accéder à un état de gratitude. Les participants ont de plus bénéficié de la fonction « contenante » de l’expérience de groupe, en développant un langage partagé pour discuter des dimensions spirituelle et existentielle de leur expérience et ainsi qu’en éprouvant un sentiment de validation de leur expérience par le partage entre pairs. En conclusion, les résultats de notre analyse soulignent l’importance des différences individuelles dans les mécanismes de régulation psychique impliqués dans la confrontation à la mort chez les infirmières. De plus, le bilan des articles proposés permet de tisser des liens conceptuels cohérents pour supporter la thèse du rôle potentiellement catalyseur de la confrontation à la mort dans le développement de l’expérience spirituelle et existentielle des infirmières qui accompagnent des patients en fin de vie

Exploration qualitative de l’expérience de tristesse pour des patients souffrant d’un trouble de personnalité limite

La représentation que se font les patients souffrant d’un trouble de personnalité limite (TPL) de leur expérience de tristesse est un domaine de recherche important tant pour la conceptualisation du trouble que pour son traitement. Ces patients sont connus pour vivre une grande détresse qui se manifeste à travers divers symptômes (Bland, Williams, Scharer, & Manning, 2004). Un nombre élevé de patients présentant un TPL se suicident (Paris, 2002), font au moins une tentative de suicide au cours de leur vie (Oldham, 2006) et s’automutilent (p.ex., Brown, Williams, & Collins, 2007). La recherche sur la souffrance du TPL s’entend sur un paradoxe : ces patients souffrent beaucoup, mais ils vivent peu de tristesse. Leur souffrance prend une forme distincte en qualité, celle-ci demandant à être davantage étudiée empiriquement et théoriquement. L’objectif de cette thèse est d’explorer la représentation de la tristesse de participants souffrant d’un TPL. Alors qu’à notre connaissance aucune étude n’a encore poursuivi cet objectif spécifique, différentes pistes de réflexion ont été soulevées dans la documentation scientifique pour expliquer la nature de la souffrance du TPL en ce qui a trait au tempérament, au fonctionnement mental, à la dépression, à l’organisation de la personnalité et aux événements traumatiques. La première étude de cette thèse vise à réfléchir théoriquement et cliniquement à la tristesse, afin d’en raffiner la définition, entre autres par opposition à la détresse. Elle propose une distinction tant au plan métapsychologique que phénoménologique de ces deux expériences, en se basant sur des théories évolutionnistes des émotions et sur différentes conceptions psychanalytiques du fonctionnement mental et des relations objectales. Une vignette clinique illustre cette réflexion. La seconde étude vise à explorer, par une démarche qualitative, les principaux thèmes abordés par des participants souffrant d’un TPL lorsqu’ils racontent des épisodes de tristesse. Sept participants avec un diagnostic de TPL évalué à l’aide du SCID-II (First, Gibbon, Spitzer, & Williams, 1997) ont participé à une entrevue semi-dirigée visant le rappel de deux épisodes relationnels de tristesse. Suivant la méthode d’analyse phénoménologique interprétative (Smith, 1996), une analyse thématique de quatorze épisodes de tristesse a été effectuée conjointement par deux candidates au doctorat pour décrire la représentation de la tristesse de ces participants. Cinq thèmes ont été identifiés : 1) agression, 2) relation brisée par l’autre, 3) affectivité négative indifférenciée, 4) soi défectueux et 5) débordement. Les résultats suggèrent que la représentation de la tristesse du TPL n’est pas associée à la perte, mais plutôt à l’impression d’avoir été endommagé par une attaque infligée par quelqu’un d’autre. Il s’agit d’une expérience peu mentalisée que l’individu semble tenter de réguler dans la sphère interpersonnelle. Cette expérience ne représenterait pas de la tristesse à proprement parler. Les conclusions ont permis d’élaborer une nouvelle hypothèse de recherche : l’expérience de tristesse des patients souffrant d’un TPL ne correspond pas à la tristesse proprement dite, mais à une forme de détresse interpersonnelle impliquant à la fois des déficits du fonctionnement mental et une organisation particulière de la personnalité. Les implications cliniques et théoriques sont discutées.

Donation vivante de rein: trajectoire de transplantation, expérience relationnelle et enjeux éthiques et méthodologiques d’une recherche qualitative impliquant des dyades donneur-receveur

La présente thèse poursuit l'objectif général de mieux comprendre l'expérience de la transplantation d'organe de la perspective de dyades comprenant un donneur et un receveur d'une donation vivante de rein. Pour ce faire, nous proposons une exploration en profondeur de la trajectoire de transplantation et des enjeux relationnels des donneurs et des receveurs. Un second objectif, qui s'est développé au cours de la recherche, est de contribuer à une meilleure compréhension des enjeux entourant la recherche qualitative impliquant des dyades. Cette thèse est présentée sous la forme de trois articles. Le premier article vise, par le biais de la méthode du méta-résumé, à dresser un portrait le plus complet possible du processus de donation tel qu'il avait été examiné à ce jour par les écrits empiriques qualitatifs disponibles, et à mettre en lumière les aspects qui avaient encore peu été appréhendés par les chercheurs, notamment l'importance de considérer conjointement au sein d'une même recherche des donneurs et des receveurs d'une donation vivante de rein. Le deuxième article a pour but d'explorer en profondeur l'expérience vécue pour des dyades de donneurs et de receveurs en contexte de donation vivante de rein, et en particulier la trajectoire de transplantation ainsi que les enjeux relationnels. Des entrevues qualitatives ont été menées auprès de cinq dyades (donc cinq donneurs et cinq receveurs). L'analyse phénoménologique interprétative des données recueillies propose un portrait de la trajectoire de transplantation, soit (a) l'expérience de la maladie du receveur, (b) l'expérience d'offrir et d'accepter un rein, (c) la période des tests, (d) la transplantation d'organe à proprement parler et finalement (e) la période post-transplantation. Un apport particulièrement significatif de l'analyse et de l'interprétation de nos données est la mise en relief que le processus de transplantation est mieux compris lorsque l'on considère le contexte social et interpersonnel plus large dans lequel évolue chaque dyade donneur-receveur, et en ce sens, la décision de donner ou d'accepter un rein peut être appréhendée comme un prolongement du rôle social auquel la personne adhère par rapport à autrui dans sa vie quotidienne. Le troisième article, qui a émergé des leçons acquises en réalisant la recherche effectuée dans l'article précédent, vise à décrire et discuter des défis éthiques et des impacts des décisions méthodologiques dans le cadre de recherches qualitatives impliquant des dyades de personnes se connaissant. Sur la base de nos propres défis empiriques et des écrits scientifiques disponibles, des réflexions et recommandations sont suggérées à différents stades d'un processus typique de recherche qualitative, soit (a) le recrutement, (b) le consentement à participer, (c) la collecte de données, (d) la validation des transcriptions par les participants, (e) l'analyse de données, et (f) la dissémination des résultats. Une réflexion en amont des enjeux entourant ces étapes est susceptible de faciliter l'entreprise de recherches qualitatives impliquant des dyades. En conclusion, les résultats de notre analyse soulignent l'importance du rôle social et du contexte interpersonnel plus large dans lequel évoluent les donneurs et les receveurs dans la façon dont ils parviennent à donner une signification à leur expérience. Enfin, si la recherche qualitative impliquant des dyades est en émergence, des défis éthiques et des décisions méthodologiques rigoureuses doivent être considérés en amont.

Los estados modificados de conciencia y su uso en la psicología contemporánea

La conciencia, sus diversos estados y las propiedades específicas de estado han sido materia de indagación en prácticamente todas las culturas. Como producto de ello, se han generado multiplicidad de perspectivas sobre el valor de estos estados de conciencia y sobre los modos adecuados de producirlos y utilizarlos. A éstos últimos se les conoce como prácticas de transformación o tecnologías de la conciencia. En el presente trabajo, luego de presentar las posturas contemporáneas básicas utilizadas para el estudio de la conciencia, se revisan las concepciones que sobre ella surgen desde la psicología transpersonal y en el budismo mahayana. Le sigue la presentación del concepto de estados y estados alterados de conciencia en la psicoterapia. Tras discutir la noción de prácticas de transformación de la conciencia se concluye con una presentación más detallada de la meditación y la oración como ejemplos de tecnologías de conciencia utilizadas como medio de sanación y de crecimiento personal.

La muerte en la psicoterapia fenomenológico-existencial

El siguiente trabajo pretende, mediante la revisión de diferentes fuentes bibliográficas, mostrar las distintas categorías en las que la muerte se trabaja dentro de la psicoterapia fenomenológico existencial. Es así como se hace un recorrido por los antecedentes filosóficos de este enfoque psicoterapéutico, las diferentes escuelas que dentro de él se desarrollan y sus planteamientos frente a la muerte, las maneras de morir, la muerte y el ciclo vital, y los avances actuales como la Teoría del Manejo del Terror (TMT) . Todos estos elementos se revisan para después ser relacionados y así proponer una serie de acciones prácticas a llevar a cabo dentro del encuentro psicoterapéutico con miras a un trabajo adecuado y productivo con la muerte desde una perspectiva existencial.

'They did not have a word': the parental quest to locate a 'true sex' for their intersex children

Given the paucity of research in this area, the primary aim of this study was to explore how parents of infants with unclear sex at birth made sense of 'intersex'. Qualitative methods were, used (semi-structured interviews, interpretative phenomenological analysis) with 10 parents to generate pertinent themes and provide ideas for further research. Our analysis highlights the fundamental shock engendered by the uncertain sex status of children, and documents parental struggles to negotiate a coherent sex identity for their children. Findings are discussed in light of the rigid two-sex system which pervades medicine and everyday life, and we argue that greater understanding of the complexity of sex and gender is required in order to facilitate better service provision and, ultimately, greater informed consent and parental participation regarding decisions about their children's status.

Towards a framework for managing IT-enabled change, sourcing and governance

In the resource-based view, organisations are represented by the sum of their physical, human and organisational assets, resources and capabilities. Operational capabilities maintain the status quo and allow an organisation to execute their existing business. Dynamic capabilities, otherwise, allow an organisation to change this status quo including a change of the operational ones. Competitive advantage, in this context, is an effect of continuously developing and reconfiguring these firm-specific assets through dynamic capabilities. Deciding where and how to source the core operational capabilities is a key success factor. Furthermore, developing its dynamic capabilities allows an organisation to effectively manage change its operational capabilities. Many organisations are asserted to have a high dependency on - as well as a high benefit from - the use of information technology (IT), making it a crucial and overarching resource. Furthermore, the IT function is assigned the role as a change enabler and so IT sourcing affects the capability of managing business change. IT sourcing means that organisations need to decide how to source their IT capabilities. Outsourcing of parts of the IT function will also outsource some of the IT capabilities and therefore some of the business capabilities. As a result, IT sourcing has an impact on the organisation's capabilities and consequently on the business success. And finally, a turbulent and fast moving business environment challenges organisations to effectively and efficiently managing business change. Our research builds on the existing theory of dynamic and operational capabilities by considering the interdependencies between the dynamic capabilities of business change and IT sourcing. Further it examines the decision-making oversight of these areas as implemented through IT governance. We introduce a new conceptual framework derived from the existing theory and extended through an illustrative case study conducted in a German bank. Under a philosophical paradigm of constructivism, we collected data from eight semi-structured interviews and used additional sources of evidence in form of annual accounts, strategy papers and IT benchmark reports. We applied an Interpretative Phenomenological Analysis (IPA), which emerged the superordinate themes for our tentative capabilities framework. An understanding of these interdependencies enables scholars and professionals to improve business success through effectively managing business change and evaluating the impact of IT sourcing decisions on the organisation's operational and dynamic capabilities.

A aplicabilidade do planejamento estratégico no âmbito da perícia criminal federal

A necessidade de lidar com a identificação, o desenvolvimento, a formalização e a implementação de estratégias na Criminalística da Polícia Federal leva a questionamentos quanto à presença das condições necessárias para a implantação efetiva de um processo de planejamento estratégico institucional no ambiente considerado, e cuja resposta constituiu o objetivo da presente pesquisa. Neste contexto, combinam-se elementos ligados à natureza de organização pública da Criminalística e conceitos da Administração advindos do ambiente da iniciativa privada, assim como idiossincrasias da categoria profissional formada pelos peritos criminais. E, por ser o planejamento estratégico uma atividade insólita na organização, está sujeito a uma série de riscos e ameaças sobre os quais ainda não se tem conhecimento suficiente. Este estudo valeu-se de entrevistas semiestruturadas para avaliar, a partir da percepção dos próprios peritos criminais federais, se estão presentes fatores relacionados a três perspectivas de destaque identificadas na literatura acadêmica que poderiam viabilizar a implantação do planejamento estratégico na Criminalística da Polícia Federal. A primeira perspectiva se refere ao contexto mais amplo de organização, extraída a partir de uma abordagem integradora sobre o processo de formação da estratégia, que considera a visão como elemento agregador entre a racionalidade do planejamento estratégico formalizado e a participatividade geradora das estratégias emergentes. A segunda diz respeito ao contexto mais restrito que abrange as organizações do setor público, em que as dimensões de propriedade comum, financiamento público e controle político resultam em uma série de especificidades em relação ao setor privado. Por fim, a terceira perspectiva trata da caracterização da Criminalística como organização profissional, em que a tensão entre controle gerencial e autonomia profissional assume importância de destaque. O resultado, obtido a partir de análise interpretativa fenomenológica das entrevistas, revelou que a falta de um senso comum sobre a direção a ser seguida pela organização, associada ao baixo envolvimento dos peritos, constitui um fator condicionante do sucesso do planejamento estratégico na Criminalística.

Perception of critical situations involving football fans: dynamics of conflict escalation and de-escalation

Title: The perception of critical situations involving football fans – how conflicts escalate or de-escalate Authors: Brechbühl, A.1, Schumacher, A.1 & Seiler, R.1 1Institute of Sport Science, University of Bern, Switzerland Abstract: Introduction: Fan violence in the context of football matches is a prominent issue in today’s western societies and Switzerland presents no exception. A lot of research has been conducted on reasons for fan violence, mostly with fans of national teams. A prominent model is the Elaborated Social Identity Model (ESIM; Drury & Reicher, 2000): ESIM highlights the importance of interactions between the involved groups and their effect on the development of social identities. Another model is the aggravation mitigation model (AM model; Hylander & Guvå, 2010) which illustrates factors that can contribute towards an escalation or non-escalation of group violence, such as the “categorization” of the opponent group. Despite these models, research about the individual perceptions, and in particular, what factors distinguish between an escalation versus a non-escalation of a potentially violent situation in domestic football, is as yet scarce. This explorative study examines perceptions of critical situations in the domestic football fan context in Switzerland. Methods: An explorative qualitative design was employed to gather data about critical situations (CS) around football matches of two clubs of the Raiffeisen Super League. A CS is defined as a setting in or around the football stadium where violence between football fans and another group could occur. Eight CS were identified and analysed. Fifty-nine narrative interviews with individuals involved in a CS, e.g. fans, police officers or security personnel, were conducted. Interviews were analysed using interpretative phenomenological analysis (IPA). Results: The involved opposing groups expressed group-specific perceptions. Furthermore a strong tendency to negatively stereotype the opponent group was observed. Provocative symbols, such as balaclavas or riot-gear uniforms, were considered as highly relevant for the interpretation of the situation. Successful communication and sufficient distance between opponent groups supported the appeasement of a CS. These findings also underline the importance of knowledge about the local fan culture. This culture serves as basis for the perception of legitimacy, which was assessed to be essential for a de-escalation of a CS by fans. Discussion/Conclusion: This study improves the understanding of fan violence in the domestic football context in Switzerland. Based on the results it is suggested to deploy security or police forces without riot gear but with the goal of seeking dialogue with the fans to increase the likelihood of a peaceful ending in a CS. The findings also support the applicability of the ESIM (Drury & Reicher, 2000) and the AM model (Hylander & Guvå, 2010) in the context of domestic fan violence. Due to possible differences in the local fan cultures in Switzerland, research in this area should be continued. References: Drury, J., & Reicher, S. (2000). Collective action and psychological change: The emergence of new social identities. British Journal of Social Psychology, 39, 579-604. Hylander, I., & Guvå, G. (2010). Misunderstanding of out-group behaviour: Different interpretations of the same crowd events among police officers and demonstrators. Nordic Psychology, 62, 25-47.

Perceptions of critical situations involving football fans: the dynamics of conflict escalation or de-escalation

Fan violence in the context of football matches has drawn the attention of stakeholders and the media. This phenomenon has also attracted the scientific community’s attention, where research mostly focused on reasons for violence escalation. The Elaborated Social Identity Model (ESIM; Drury & Reicher, 2000) for example focuses on group-interactions and social identities, while the Aggravation Mitigation Model (AM model; Hylander & Guvå, 2010) concentrates on factors contributing to an escalation or a non-escalation of group-violence. However individual perceptions of the different persons involved in potential conflicts have not been sufficiently examined. Beside of that research in domestic football or involving ultrafans is scarce. Especially in Switzerland, there is a lack of research concerning the dynamics of the development or non-development of fan violence. This exploratory study included eight critical situations from the season 2012/2013 of the Swiss premier league to gather data about the perceptions of various persons involved (fans, police officers or security) and the dynamics contributing towards escalation or de-escalation. Fifty-nine narrative interviews were conducted and analysed with interpretative phenomenological analysis (Smith, Flowers, & Larkin, 2009). The individuals involved (fans, police and security personnel) showed groupspecific perceptions and a tendency to stereotype the opponent group. Provocative symbols (balaclavas or riot-gear uniforms) were important for the interpretation of the situation. No escalation occurred when successful communication and sufficient distance between the groups was established. Knowledge about the local fan culture is important, because it influences the perception of legitimacy on the side of the fans. This study improves the understanding of fan violence and is congruent with the ESIM and the AM model. It is suggested to deploy police dialogue teams without riot gear. Their task is to establish direct communication with the fans to facilitate a peaceful ending of a critical situation.