Psychological bonds and their impact on behavioral loyalty in auditor-client relationships

Purpose – The purpose of this paper is to examine the effect of the psychological bond on behavioral loyalty (word-of-mouth, continuance and non-audit services) to audit firms providing services to companies listed on the Polish Stock Exchange. Design/methodology/approach – A model is proposed and tested using structural equation modeling with LISREL. Data were collected from top executives of companies listed on the Warsaw Stock Exchange. Findings – The psychological bond has a positive effect on word-of-mouth, continuance and non-audit services. Research limitations/implications – The current research is limited to the investigation of the psychological bond as an antecedent of behavioral loyalty in Poland. Future research should identify and assess other antecedents and replicate these across different countries. A longitudinal survey across different points in time might reveal more useful information about auditor-client relationships. Practical implications – Auditors need to consider ways in which they can develop the psychological bond with their clients. This bond is the basis for the client believing the audit firm is superior to others, which has been found to lead to behavioral loyalty in this study. In particular, management of the auditor brand and reputation, personal experience of the audit firm and alumni relations are discussed as ways of enhancing the psychological bond among client executives. Originality/value – This study is the first to examine the impact of the psychological bond on behavioral loyalty in auditor-client relationships.

Fatores influenciadores da gestão da qualidade e independência do auditor: um estudo de caso

Dissertação apresentada ao Instituto Superior de Contabilidade para obtenção do Grau de Mestre em Auditoria Orientada por: Doutora Alcina Dias

Quais os atributos que um auditor interno deve ter

Dissertação apresentada ao Instituto Superior de Contabilidade para a obtenção do Grau de Mestre em Auditoria

Os preços de transferência e o âmbito de intervenção do auditor: abordagem e enquadramento

Dissertação de Mestrado apresentado ao Instituto de Contabilidade e Administração do obtenção do grau de Mestre em Auditoria Auditoria, sob orientação de Adalmiro Álvaro Malheiro de Castro Andrade

O auditor interno e a gestão do risco empresarial

O objetivo central deste estudo consiste em demonstrar de que forma o trabalho do auditor interno contribui no processo de gestão de riscos empresariais. Neste sentido, faz-se uma abordagem sobre o conceito de Auditoria Interna, sendo uma atividade destinada a acrescentar valor à organização na medida em que a auxilia na consecução dos seus objetivos, proporcionando-lhe informações oportunas e relevantes para a tomada de decisão. Faz também considerações ao Controlo Interno, no sentido de que as organizações vão sentir diferentes necessidades de controlo interno dependendo da sua dimensão e complexidade do negócio. O controlo interno é um processo desenvolvido pelos Orgãos de Gestão com o propósito de garantir uma segurança razoável no cumprimento dos objetivos estabelecidos. Cabe ao auditor interno auxiliar nesse sentido, ou seja, debruçar-se sobre a avaliação da adequação e eficiência do Sistema de Controlo Interno. Por fim é abordada a importância da Gestão do Risco, neste contexto as organizações têm como compromisso prioritário a implementação de mecanismos de avaliação e gestão dos riscos que possam afetar as suas operações e o cumprimento dos objetivos estratégicos definidos. A Auditoria Interna vai fornecer segurança acerca da eficácia das atividades de gestão do risco das organizações para assegurar que os principais riscos de negócio estão a ser geridos de forma apropriada bem como os sistemas de controlo interno estão a funcionar eficazmente. Ainda na gestão do risco é abordado o modelo COSO ERM, instrumento importante para as organizações na medida em que melhoram a performance e o desempenho dos controlos internos implementados e progridem para um processo de gestão do risco. Faz-se também uma breve referência sobre a Lei Sox, que veio promover uma profunda reforma na elaboração dos relatórios financeiros, no detalhe minucioso sobre os aspetos do controlo interno nas organizações e na transparência das informações divulgadas pelas organizações.

Ratification du traité [de Saint-Germain] avec l'Autriche, les clauses du traité [dans les bras d'un signataire] : [photographie de presse] / [Agence Rol]

Référence bibliographique : Rol, 60080

Ratification du traité [de Saint-Germain] avec l'Autriche, M. Eichoff [diplomate autrichien], répond à M. Cambon : [photographie de presse] / [Agence Rol]

Référence bibliographique : Rol, 60081

Ratification du traité [de Saint-Germain] avec l'Autriche : [photographie de presse] / [Agence Rol]

Référence bibliographique : Rol, 60082

16/7/20, ratification du traité [de Saint-Germain] avec l'Autriche : [photographie de presse] / [Agence Rol]

Référence bibliographique : Rol, 60083

[16/7/20, ratification du traité de Saint-Germain avec l'Autriche] M. Eichoff [représentant autrichien] : [photographie de presse] / [Agence Rol]

Référence bibliographique : Rol, 60085

[16/7/20] signature de la paix [traité de Saint-Germain] avec l'Autriche, M. Jules Cambon après la ratification : [photographie de presse] / [Agence Rol]

Référence bibliographique : Rol, 60087

[16/7/20] ratification du traité [de Saint-Germain] avec l'Autriche] M. Eichoff [représentant autrichien] après la ratification : [photographie de presse] / [Agence Rol]

Référence bibliographique : Rol, 60086