998 resultados para Comunicação Pesquisa
Resumo:
Esta dissertao tem como objetivo explorar como o governo do Estado de So Paulo pode utilizar a tecnologia para aproximar o Estado dos cidados por meio de aplicativos mveis. A intensificao do uso dos dispositivos mveis pela populao brasileira e a recente ampliao do uso de m-government como esforo na busca da melhoria da prestao de servios ao cidado pelo Estado de So Paulo nas duas ltimas dcadas configuram o cenrio em que foi estabelecido o Termo de Referncia da Subsecretaria de Tecnologia e Servios ao Cidado, da Secretaria de Governo do Estado de So Paulo. Neste trabalho, houve a integrao de mtodos de pesquisa de diferentes naturezas: reviso da literatura, entrevistas semi-estruturadas com atores influentes na formulao das polticas pblicas, avaliao da poltica de aplicativos mveis do Governo do Estado de So Paulo e dos prprios aplicativos, benchmarking de experincias internacionais e diagnstico analtico da situao atual. Foram identificados como pontos fortes a importncia da existncia de uma subsecretaria prxima ao Governador, a criao de um aplicativo central que facilita o conhecimento dos aplicativos do governo existentes e a existncia de uma empresa pblica de processamento de dados com competncia para desenvolver servios e aplicativos. Como desafios foram identificados a estratgia de comunicação e divulgao dos aplicativos, ausncia de legislao sobre m-government e a falta de uma poltica pblica e planejamento estratgico consistente para orientar melhorias e alcance de resultados com rapidez e eficincia. Recomenda-se, principalmente: 1) que a Subsecretaria de Tecnologia e Servios ao Cidado atue como rgo central para alm de emitir as diretrizes de e-goverment, tambm emanar as de m-government, 2) que o foco governamental seja na orientao do servio ao cidado e no primordialmente ao desenvolvimento de aplicativos e 3) a formulao e implementao de uma poltica clara para a difuso de m-government que seja passvel de ser entendida e replicada por todos os atores governamentais e permeie todos os rgos da administrao direta e indireta, no se restringindo s reas de TI. A abordagem de m-government ainda incipiente no Brasil, necessitando de novos estudos acadmicos complementares para consolidao de massa crtica sobre o tema. Este assunto receber ateno e investimentos governamentais nos prximos anos. Conclui-se que o Estado de So Paulo est em uma boa direo, mas para avanar com efetividade os gestores estaduais devem se apropriar das melhores prticas da experincia internacional em m-government, havendo um longo caminho para melhorar o relacionamento entre o Estado e os cidados com o uso de aplicativos mveis, com a abordagem de um governo nico para um cidado nico.
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O desafio de ofertar infraestrutura de servios pblicos nas regies menos desenvolvidas do Brasil, geralmente mais afastadas dos grandes centros urbanos, mobiliza setores da sociedade na busca de abordagens novas e criativas que possam diminuir as grandes disparidades inter-regionais. Uma das carncias vivenciadas por parte da populao brasileira a falta de acesso ao sistema financeiro, comprometendo a capacidade de plena participao dessas pessoas na economia, dificultando a gerao e acmulo de riqueza, situao essa presente na Ilha de Maraj, no estado do Par, cuja maioria de seus dezesseis municpios apresenta ndice de Desenvolvimento Humano (IDH) baixo ou muito baixo. Para mudar essa realidade, uma iniciativa inovadora a agncia bancria itinerante instalada em barco, para atendimento a populaes ribeirinhas de regies com vasta extenso territorial, baixa densidade demogrfica, dificuldades de transporte e limitaes na oferta de tecnologia da informao e comunicação (TIC). Assim, essa pesquisa, com propsito exploratrio e descritivo, tem como objetivo principal identificar, sob o ponto de vista das TIC, como os indicadores de incluso financeira so influenciados pela atuao da Agncia Barco na Ilha de Maraj. Alm do estudo terico, foi realizada investigao emprica, por meio de observao direta e entrevistas semiestruturadas com clientes e funcionrios da Agncia Barco, realizadas ao longo de quatro dias, em duas cidades da Ilha de Maraj. Para anlise dos dados, foram aplicadas tcnicas de anlise de contedo s entrevistas, com objetivo de identificar a presena de elementos de incluso financeira, transpondo os resultados para um modelo heurstico de infoincluso dinmica (2iD), o qual foi adaptado para contemplar constructos de incluso financeira. O resultado da pesquisa demonstra que a Agncia Barco consegue suprir as necessidades de acesso a servios e produtos financeiros pela populao da Ilha de Maraj, ao mesmo tempo em que se identifica oportunidades para ampliao de aspectos relacionados educao financeira, possibilitando fortalecer os componentes dinmicos do processo de incluso financeira, com aumento da conscientizao e consequente aumento da demanda por servios e produtos financeiros.
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A presente pesquisa teve como objetivo explorar o papel das tecnologias da informao e comunicação (TIC) em espaos de coworking. Para tanto, adotou-se como foco central a investigao das prticas de trabalho colaborativo, como uma das manifestaes deste tipo de ambiente. Como coworking entende-se o fenmeno social que rene profissionais independentes e aqueles com local de trabalho flexvel que trabalham melhor em conjunto do que sozinhos, definio sustentada pela prpria comunidade, como se demonstra neste trabalho. Espaos de coworking, de acordo com o que estabeleceram, so ambientes relacionados com construo de comunidade e sustentabilidade, nos quais os participantes concordam em defender os valores estabelecidos pelos fundadores do movimento, bem como interagir e compartilhar uns com os outros. A literatura sobre o tema, sobretudo no campo de Sistemas de Informao (SI), ainda incipiente e expe um tema de estudo ainda em construo. Quando o termo coworking surgiu, no fim dos anos 1990, ainda designava uma nova forma de realizar o trabalho, com o apoio das TIC dentro das organizaes tradicionais. Os estudos realizados em campo acusam um amadurecimento desse conceito, que se distingue entre uma nova forma de realizar o trabalho, a partir do co-working - mais ligada prtica da colaborao em um ambiente de trabalho tradicional -, e um novo modelo de trabalho, com a emergncia dos espaos de coworking. O presente trabalho busca contribuir com esse novo campo de estudo, desenvolvendo uma pesquisa qualitativa de carter exploratrio com um estudo de caso realizado na Goma, que se identifica como uma associao de empreendedores. Os dados encontrados em campo - a partir dos mtodos da observao, entrevista semiestruturada e anlise documental - expuseram um espao em que as prticas de trabalho colaborativo ultrapassam o mbito empresarial. Ao ser um espao cogerido pelos seus membros, os quais so, todos, donos da associao, eles a transformam em um ambiente dinmico de cocriao e aprendizado. Nesse espao, que tambm um coworking, as TIC apresentam-se como recursos estruturantes que ajudam tanto na organizao do grupo quanto na realizao dos seus trabalhos em conjunto.
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A impresso que se tem de que o hbito de leitura est Desaparecendo. O prprio McLuhan, no entanto, afirma que "os valores associados palavra escrita e impressa devem constituir uma parte permanente da herana humana". Mais importante do que discutir sobre o desaparecimento ou a transformao do livro investigar o que est ocorrendo, nesta sociedade em mudana, com as novas geraes, em relao leitura em geral e s obras literrias em especial. O problema pesquisado foi expresso na seguinte pergunta: "Quais os comportamentos apresentados pelos alunos do ensino de 1. grau do Municpio do Rio de Janeiro no que se refere leitura de obras literrias infantis e juvenis"? Para responder questo, procedeu-se caracterizao: dos alunos quanto leitura; dos ambientes domstico e escolar no que se referia a incentivo leitura; das oportunidades de acesso ao livro oferecidas pelas bibliotecas livrarias. A metodologia adotada foi elaborada especialmente para o estudo e pode ser sujeita a controvrsias. Os alunos demonstraram estar lendo obras literrias infanto-juvenis em quantidade insuficiente, apresentando os quadrinhos o maior ndice de consumo. Pareciam encontrar-se em estgios de leitura defasados em relao s etapas de desenvolvimento em que provavelmente se encontravam. Presume-se que sofreram influncia poderosa dos meios de comunicação de massa. Os ambientes domstico e escolar, em maioria, no pareceram oferecer as condies desejveis de estmulo leitura. As bibliotecas eram em nmero demasiado insuficiente para atender clientela real e potencial existente. Nas livrarias, geralmente, no se notou preocupao maior com o atendimento a crianas e jovens. Constatou-se relacionamento entre a formao de hbitos de leitura/interesse em ler dos alunos e: (a) caractersticas do lar e da escola; (b) oportunidades de acesso ao livro. Pareceu identificar-se uma situao de depreciao da literatura escrita a par de crescente penetrao dos "mass-media, supondo-se representar tendncia universal, decorrente do atual estgio cultural da humanidade. Apresentam-se sugestes (devidamente operacionalizadas), que representam meios atenuantes das deficincias identificadas e subsdios poltica do livro, visando ao desenvolvimento de uma programao integrada de incentivo leitura infanto-juvenil, a nveis de consumo, produo e difuso de obras.
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O presente estudo pretendeu averiguar a interveno do treinador de andebol na Conduo de uma equipa em Competio. Neste sentido, desenvolvemos o conceito de Planificao Tctica que em sentido lato refere-se aplicao prtica dos meios ao dispor do treinador, de acordo com um conceito de jogo prprio e com uma estratgia previamente definida, com o objectivo de ganhar um determinado confronto competitivo. Os objectivos deste estudo consistem em primeiro lugar, conhecer em profundidade o jogo de andebol, questionando os peritos da modalidade sobre trs aspectos: que momentos determinantes existem no jogo de andebol, qual a sua ordem de importncia e que estratgias de interveno eles utilizariam nesses momentos; em segundo lugar pretendemos caracterizar a interveno em competio dos treinadores de andebol quanto forma de comunicação verbal. Os mtodos de pesquisa utilizados foram o questionrio (para conhecer o jogo de andebol) e um sistema de observao em vdeo (para caracterizar a comunicação do treinador em competio). Foram analisados dezasseis treinadores de alto nvel por questionrio e cinco por observao vdeo. Os questionrios foram aplicados e as filmagens dos jogos efectuadas durante a poca de 1999/2000. Da pesquisa efectuada por questionrio decorrem as principais concluses: 1) existem momentos em que a interveno do treinador determinante para o resultado final do mesmo. Durante o jogo determinante o treinador intervir: 2) nos momentos finais do jogo em igualdade e desvantagem no marcador e quando a equipa sofre uma excluso temporria; 3) de acordo com o cumprimento ou o resultado prtico do plano tctico estabelecido; 4) fazendo substituies por leso, por incumprimento das misses tcticas, como resposta s condies especficas do jogo e de acordo com funes defensivas e/ou ofensivas; 5) gerindo os descontos de tempo, solicitando-os de acordo com as exigncias do jogo e intervindo ao nvel colectivo e individual; 6)relacionando-se com os rbitros, mantendo sempre a cordialidade independentemente do resultado do jogo. Durante o Intervalo do jogo determinante o treinador: 7) reunir rapidamente com o adjunto e dirigir a sua interveno para as aces colectivas da equipa. Das estratgias que os treinadores afirmaram utilizar salientam-se as seguintes: Durante o jogo os treinadores afirmam intervir: 8) sobre o colectivo da equipa, reservando uma interveno individualizada para os momentos de excluso de jogadores; 9) nos descontos de tempo tanto colectiva como individualmente; Durante o intervalo do jogo os peritos afirmam: 10) inici-lo com uma anlise colectiva da equipa. Da pesquisa efectuada por observao vdeo decorrem as principais concluses: 11) a comunicação verbal dos peritos observados caracteriza-se por mensagens gerais, dirigidas para o colectivo ou para um jogador de campo, de carcter maioritariamente pressionante e aprovativa (quando os treinadores ganham os jogos) e de natureza defensiva.
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SANTOS, Christiane Gomes; ALMEIDA, Edson Marques. Estudo do usurio com deficincia visual: um importante instrumento scio-inclusivo de pesquisa e formao para o profissional de biblioteconomia perante as necessidades informacionais de pessoas com deficincia. In: SEMINRIO DE PESQUISA DO CCSA, 16., 2010, Rio Grande do Norte. Anais eletrnicos... Natal: UFRN, 2010. Disponvel em: <http://www.ccsa.ufrn.br/seminario2010/anais/artigos/gt3-10.pdf>
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The theoretical recital of the present study it is initiated of the evidence that the work occupies an important space in the man s life in way that the majority of the people works and passes great part of its time inside organizati ons. However, it is verified that the relation between man and work is becoming increasingly disagreement a time that the employees had started to complain work s routines, stress, not use all their potential and inadequate work s conditions. It can be observed by the way of Dejours (1994) studies. Thus, as contribution for the quality of work life s (QWL) studies the research developed here objectified to characterize the public employees quality of work life at EMATER -RN taking as reference an instrumen t of research synthesized from the typical academic literature of the subject. The synthesis of an ampler instrument is a necessity not taken care to the literature that treats on the subject but already perceived by some studies like Moraes et al (1990); Rodrigues (1989); Siqueira & Coleta (1989); Moraes et al (1992); Carvalho & Souza (2003); El -Aouar & Souza (2003) and Mouro, Kilimnick & Fernandes (2005); Adorno, Marques & Borges (2005) amongst others. These studies point out weak points of the existing models in the QWL s literature, as well as they recommend the elaboration of a model more flexible, that contemplates Brazilian cultural characteristics, and that contemplates the entire variable studied in the main existing models. For reach this objectiv e the adopted methodology was characterized as a case study with collected data in qualitative and quantitative way. Questionnaires and comments had been used as sources of evidences. These evidences had been tabulated through of statistical package SPSS ( Statistical Package for Social Science), in which the main technique of multivariate analysis used were the factorial analysis. As for the gotten results, it was verified the grouping of the quality of work life s indicators in 11 factors which are: Work s execution, Individual accomplishment, Work s equity, Relation individual and organization, Work s organization, Adequacy of the remuneration, Relation between head and subordinate, Effectiveness of the communication and the learning, Relation between work and personal life, Participation and Effectiveness of the work processes. Whatever to the characterization of the EMATER -RN s quality of work life it was clearly that to the measure that the satisfaction s evaluation with the QWL in the organization walks to intrinsic factors for extrinsic factors this level of satisfaction goes diminishing what points to the importance to improve these extrinsic factors in the institution. In summary it is possible to conclude that the organization studied has offered a significant set of referring variable to the quality of work life of the individual
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Globalization, which increased the market to a position of competition and change never before experienced, also imposed a series of changes that have transformed the social systems, organizations increasingly complex. In this scenario, communication has received attention from modern managers. Research indicates that some sectors of activity, more than others, rely on communication as a tool for achieving their goals. The tourism sector, located in the service segment is configured as one of these activities, which the hotel is part of the composite product. With the intention to acknowledge these aspects in this study sought to analyze the characteristics of internal communication in a hotel project in the managerial perspective. To try to answer this purpose we constructed a framework based on authors that discuss organizational communication, internal communication and hotel businesses. For the purpose of research was chosen a unit of study to assess the views of managers regarding the issue. In the unit studied was sought to apprehend these meanings through interviews with a group of managers in the organization and analysis of documents. Data were analyzed through content analysis of Bardin (1977), with the technique of categorical analysis, as it sought to capture aspects that allow the description of the contents of the messages. The results pointed to an organizational reality based heavily on orality, who lives constantly with noise and using communication to regulate behavior. With little or no reflection on managerial communication inferred that subordinates should not absorb the message completely, a phenomenon that can not be responsible for the complete fulfillment thereof. Moreover, it was realized that the organization studied did not plan your communication, since, yet the views as a strategic tool to achieve your goals
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Based on the definitions of Public Communication, Political Marketing, Public Interest Information and Communication as a Tool of Governance, the study notes the use of the news section of the websites of the City Christmas and Mossoro, Rio Grande do Norte, in regard to strengthening citizenship and encouraging participatory management, from the characterization of materials like pieces of Political Marketing and Public Communication. Data collection in qualitative research was conducted from August to September 2011 and content analysis showed that the appropriation of public property for personal use is a reality, despite legal requirements to the detriment of strategic communication and governance for results from the dissemination of information of public interest and the establishment of a communication channel between State Government and Society. Elements of this study suggest the need for further research to deepen the discussion
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This study shows the results of an exploratory-descriptive research that aimed to identify the latent dimensions of communication, as well as finding relations between such dimensions and organizational image. The sample came to a total of 267 respondents, being 89 managers or owners and 178 salespeople of clothing and footwear stores that are situated in the main five shopping centers located in Natal, capital of Rio Grande do Norte. The collection of the data was made by the use of two structuralized and validated instruments, being the answers measured in the likert scale of 6 points. For the measurement of communication it was used the instrument developed by Downs and Hazen (2002), made up of 8 latent dimensions and 32 indicators. For the image it was used the model of Mael and Ashforth (1992) that contains 5 indicators. The analysis of the data was made through of the use of statistical techniques of factorial analysis and structural equations modeling. The results of the factorial analysis demonstrated communication as being formed by five latent dimensions. The modeling, on the other hand, demonstrated to exist positive relations between communication and organizational image, whose results revealed that the image is influenced by the communication with the supervisor, by the organizational integration and as being stronger explained by the vertical communication
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The present study compose an analysis on the process of internal communication at a public organization, built on the survey data originary of administrative conduct, observation on the cultural model of the organization and how the interdepartmental and interpersonal relations shows up. The research, exploratory descriptive kind, had theoretical basis on two knowledge areas Administrative Science and Social Communication and was developed at Instituto do Desenvolvimento Econmico e Meio Ambiente IDEMA, in Rio Grande do Norte. During data collection, were conducted spontaneous and semi structured interviews with directors and coordinators, besides the application of directed questionnaire to functionaries in two unites of the institution. Through the analysis and interpretation of the data, we came to the conclusion that the process of internal communication at a public organization fall in with same challenges of private organizations, but with peculiarities that attracts the scientific look specially, in concern of the attitude assumed by the administrators in the conduction of communication functions inside the organization, the profile of social actor and the communication channels used. Although the organizational communication represents more and more a strategic function, as an administration tool, the point that research gets to shows that in public organizations the communication refrains from administrative purpose and with the major objective of giving publicity to the institutional acts and actions
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This study is about the institutional self-evaluation in Dimension 4, "Communication with Society", from the National System of Higher Education Evaluation SINAES, mandatory for all universities in Brazil. A multiple cases study was conducted with three institutions from Rio Grande do Norte, and the goal was to know how this evaluation is made, describing the concept for the evaluation of communication proposed by them, identifying controllers or emancipator aspects, categorizing methodological procedures and discussing the difficulties reported in the communication evaluation process. Coordinators of the institutions Evaluating Committees were interviewed and data categorized by means of qualitative content analysis. It was noted characteristics of the current controller, emancipator and hybrid designs in the three institutions for evaluation of communication, revealing the lack of a theoretical corpus that transits in accordance with the systemic perspective and epistemology of complexity from SINAES. It was found that the most frequently reported difficulties in the evaluation processes of communication are in the preparation stage, especially in the definition of indicators and tools and awareness work. The weakness in planning makes their own activities in the sector of communication become targets of assessment, forming goals poorly related with broader organizational goals. It was also concluded that the technical evaluation cannot override the issues associated with the broader issue of the complexity surrounding the assessment paradigm proposed by SINAES because contradictions and imperfections are part of the evaluation process and several references are current in the literature to support this view. Finally, it is said that objectives such as transparency and behavioral changes can rely on methodologies and techniques for research on the question of the construction of meaning
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O artigo em questo fruto de pesquisa sobre a educao jornalstica e teve como objeto as matrizes curriculares de todos os cursos de Comunicação Social com habilitao em jornalismo do Brasil. O objetivo foi o de fazer um diagnstico das estruturas curriculares do referido curso em todas as regies do pas e depois consolidar um desenho da estrutura nacional. Utilizamos como metodologia a pesquisa quantitativa e qualitativa. Nossas principais constataes foram em primeiro lugar a de que o espao destinado aos contedos de Sntese/Comunicação na estrutura curricular de todas as regies mnimo, o que dificulta a inter-relao entre a teoria e a prtica. em segundo lugar pudemos verificar que, apesar das premissas previstas nas DCN para o curso de Comunicação Social, as realidades regionais no esto contempladas nas matrizes curriculares dos cursos.
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O artigo analisa as atuais polticas culturais e analisa empiricamente as aes da unidade paulistana do Centro Cultural Banco do Brasil (CCBB). O objetivo interpretar como esta instituio opera o fomento cultura no contexto da normatizao cultural no Brasil. A articulao institucional entre Banco do Brasil e seu Centro Cultural enseja algumas particularidades no campo da difuso cultural, pois o status institucional do CCBB condiciona de maneira decisiva as formas como transcorrem as relaes com produtores culturais, pblico consumidor e com seu respectivo mantenedor. Trata-se de estudo baseado em pesquisa bibliogrfica, levantamento de campo e na abordagem dialtica de anlise. Conclui-se que, ao consentir um laissez-faire cultural, o Estado admite que o mercado imponha sua lgica cultura, de modo que o objeto emprico pode ser caracterizado como um exemplo dessa dinmica.
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En la interface de las Ciencias Sociales y de la Comunicacin, la tesis expone una discusin sobre la Comunicacin Social como rea de conocimiento y discute las bases fenomenolgicas de la produccin de significado utilitario sobre el mundo. Para dar cuenta de esa reflexin se tiene como referencia la pelcula Slumdog Millionaire? del director Danny Boyle. La experiencia vivida por el personaje principal llamado Jamal Malik sirve de apoyo a su xito en un programa de TV cuyos desafos consigue vencer uno a uno y transformarse en un millonario. El film, y en consecuencia la trayectoria de Jamal, es el operador cognitivo para que se presente la estrategia del personaje que transforma su conocimiento experimental en conocimiento pertinente, objetivo. La investigacin sirve de base para ofrecer el argumento central de que solo existe conocimiento por medio de la experiencia vivida. A partir de esa concepcin, la comunicacin es vista en este ensayo como entrecruzamiento de caminos y nudos que se asemejan a un rizoma donde cada construccin de sentido, cada palabra que gana significacin representa diversos enlaces de esos nudos sistmicos. Aseguramos que la comunicacin es una condicin sine qua non a los humanos y puede ser comprendida por la paradoja natural-artificial. Es de esta paradoja, que presentamos una contribucin de la complejidad de la comunicacin creyendo de forma dialgica que s, hay una condicin innata de la comunicacin (y as mismo post humana) concomitantemente con la hiptesis de la artificialidad comunicacional. Corroboramos as, la idea de que el conocimiento fenomenolgico de la comunicacin es un juego de la construccin cientfica y, por lo tanto, un juego de la humanidad. En este mismo juego podemos comprender la comunicacin por intermedio de algunos macro conceptos de la compleja actividad de comunicar (retroalimentacin, recursividad y holograma) constelando as una estrategia de ligazn/estmulo/respuesta que nos permite conocer bien y saber organizar mejor el conocimiento adquirido en la prctica. La tesis tiene como interlocutores principales Claude Lvi-Strauss, Edgar Morin, Jean-Marie Pelt, Norval Baitello Junior y Vilm Flusser, entre otros
