A synchrotron powder X-ray diffraction study of the skutterudite-related phases AB1.5Te1.5 (A=Co, Rh, Ir; B= Ge, Sn)

X-ray resonant scattering has been exploited to investigate the crystal structure of the AB1.5Te1.5 phases (A = Co, Rh, Ir; B = Ge, Sn). Analysis of the diffraction data reveals that CoGe1.5Te1.5 and ASn1.5Te1.5 adopt a rhombohedral skutterudite-related structure, containing diamond-shape B2Te2 rings, in which the B and Te atoms are ordered and trans to each other. Anion ordering is however incomplete, and with increasing the size of both cations and anions, the degree of anion ordering decreases. By contrast, the diffraction data of IrGe1.5Te1.5 are consistent with an almost statistical distribution of the anions over the available sites, although some ordered domains may be present. The thermoelectric properties of these materials are discussed in the light of these results.

Synthesis and characterisation of the anion-ordered tellurides MGeTe (M = Co, Rh)

The synthesis and structural characterisation, carried out using a combination of single-crystal and powder X-ray diffraction, of the materials MGeTe (M = Co, Rh) are described. These phases adopt an ordered α-NiAs2 structure, which can be considered intermediate between those of pyrite and marcasite. Electrical resistivity and Seebeck coefficient measurements, carried out over the temperature range 77 ≤ T/K ≤ 325, indicate that these materials are n-type semiconductors.

Structure and electrical transport properties of the ordered skutterudites MGe1.5S1.5 (M = Co, Rh, Ir)

High-resolution powder neutron diffraction data collected for the skutterudites MGe1.5S1.5 (M=Co, Rh, Ir) reveal that these materials adopt an ordered skutterudite structure (space group R3¯), in which the anions are ordered in layers perpendicular to the [111] direction. In this ordered structure, the anions form two-crystallographically distinct four-membered rings, with stoichiometry Ge2S2, in which the Ge and S atoms are trans to each other. The transport properties of these materials, which are p-type semiconductors, are discussed in the light of the structural results. The effect of iron substitution in CoGe1.5S1.5 has been investigated. While doping of CoGe1.5S1.5 has a marked effect on both the electrical resistivity and the Seebeck coefficient, these ternary skutterudites exhibit significantly higher electrical resistivities than their binary counterparts.

Carbon-dispersed Pt-Rh nanoparticles for ethanol electro-oxidation. Effect of the crystallite size and of temperature

This work presents results of studies of carbon-dispersed Pt-Rh (1:1) nanoparticles as electrocatalysts for the ethanol electro-oxidation. The influences of the crystallite size and the cell temperature on the yields of CO2, acetaldehyde and acetic acid are investigated. Metal nanoparticles were prepared by two different routes: (1) impregnation on carbon powder followed by thermal reduction on hydrogen atmosphere and (2) chemical reduction of the precursor salts. The surface active area and the electrochemical activity of the electrocatalysts were estimated by CO stripping and cyclic voltammetry in the absence and in the presence of ethanol, respectively. Reaction intermediates and products were analyzed by in situ Fourier Transform Infra-Red Spectroscopy (FTIR) and Differential Electrochemical Mass Spectrometry (DEMS). The electrochemical stripping of CO and the electrochemical ethanol oxidation were slightly faster on the Pt-Rh electrocatalysts compared to Pt/C. Also, in situ FTIR spectra and DEMS measurements evidenced that the CO2/acetaldehyde and the CO2/acetic acid ratios are higher for the Pt-Rh/C materials in relation to Pt/C. This was ascribed to the activation of the C-C bond breaking by Rh, this being more prominent for the materials with smaller crystallite sizes. (C) 2008 Elsevier B.V. All rights reserved.

Electrocatalysis of ethanol oxidation on Pt monolayers deposited on carbon-supported Ru and Rh nanoparticles

Pt monolayers deposited on carbon- supported Ru and Rh nanoparticles were investigated as electrocatalysts for ethanol oxidation. Electronic features of the Pt monolayers were studied by in situ XANES (X-ray absorption near-edge structure). The electrochemical activity was investigated by cyclic voltammetry and cronoamperometric experiments. Spectroscopic and electrochemical results were compared to those obtained on carbon-supported Pt-Ru and Pt-Rh alloys, and Pt E-TEK. XAS results indicate a modification of the Pt 5d band due to geometric and electronic interactions with the Ru ant Rh substrates, but the effect of withdrawing electrons from Pt is less pronounced in relation to that for the corresponding alloys. Electrochemical stripping of adsorbed CO, which is one of the intermediates, and the currents for the oxidation of ethanol show faster kinetics on the Pt monolayer deposited on Ru nanoparticles, and an activity that exceeds that of conventional catalysts with much larger amounts of platinum. (c) 2007 Elsevier B.V. All rights reserved.

Ethanol electro-oxidation on carbon-supported Pt-Ru, Pt-Rh and Pt-Ru-Rh nanoparticles

This work investigates the effects of carbon-supported Pt, Pt-Ru, Pt-Rh and Pt-Ru-Rh alloy electrocatalysts oil the yields of CO2 and acetic acid as electro-oxidation products of ethanol. Electronic and structural features of these metal alloys were studied by in situ X-ray absorption spectroscopy (XAS). The electrochemical activity was investigated by polarization experiments and the reaction intermediates and products were analyzed by in situ Fourier Transform Infra-Red Spectroscopy (FTIR). Electrochemical stripping of CO. which is one of the adsorbed intermediates, presented a faster oxidation kinetics on the Pt-Ru electrocatalyst, and similar rates of reaction on Pt-Rh and Pt. The electrochemical current of ethanol oxidation showed a higher value and the onset potential was less positive oil Pt-Ru. However, in situ FTIR spectra evidenced that the CO2/acetic acid ratio is higher for the materials with Rh, mainly at lower potentials. These results indicate that the Ru atoms act mainly by providing oxygenated species for the oxidation of ethanol intermediates, and point out ail important role of Rh on the C-C bond dissociation. (C) 2007 Elsevier Ltd. All rights reserved.

Methane conversion reactions on Ni catalysts promoted with Rh: Influence of support

Ni catalysts supported on gamma-Al(2)O(3) and Mg(Al)O were prepared with and without Rh as a promoter and tested in the reforming of methane in the presence of excess methane, simulating a model biogas. The effects of adding synthetic air on the methane conversion and the formation of carbon were assessed. The catalysts were characterized by X-ray spectroscopy (EDS), surface area (BET), X-ray diffraction (XRD), Temperature-programmed reduction (TPR), X-ray absorption near-edge structure (XANES) and XPD. The results showed that in catalysts without Rh, the Ni interacts strongly with the supports, showing high reduction temperatures in TPR tests. The addition of Rh increased the amount of reducible Ni and facilitated the reduction of the species interacting strongly with the support. In the catalytic tests, the samples promoted with Rh suffered higher carbon deposition. The in situ XPD suggested that on the support gamma-Al(2)O(3), the presence of Rh probably led to a segregation of Ni species with time on stream, leading to carbon deposition. On the support MgAlO, the presence of Rh improved the dispersion of Ni, by reducing the Ni(0) crystallite size, suggesting that in this case the carbon deposition was due to a favoring of CH(4) decomposition by Rh. (C) 2011 Elsevier B.V. All rights reserved.

Atendimento virtual como fator de vantagem competitiva por diferenciação em hotéis resort no Brasil

A indústria brasileira do turismo experimentou profundas alterações em sua estrutura a partir da década de 1990, notadamente em função de grandes investimentos em hotéis de categoria luxo e super luxo. Esse tipo de hospedagem tem como estratégia a diferenciação por meio da oferta de serviços e experiências singulares aos hóspedes. Assim, as ferramentas de atendimento virtual ao cliente podem contribuir para a construção da lealdade do hóspede a partir da diferenciação dos serviços prestados pelo hotel resort. Este é um estudo descritivo de natureza qualitativa, feito a partir de um levantamento no qual se efetuou a análise do desempenho das ferramentas de atendimento virtual ao cliente encontradas em 47 grandes hotéis resort de categoria luxo e super luxo em operação no Brasil. Os principais resultados indicam a baixa utilização das ferramentas de atendimento virtual disponíveis, sendo que as mais largamente empregadas foram e-mail, formulário eletrônico para submissão, autosserviço e mapa do site. Por outro lado, as ferramentas menos utilizadas foram e-mail de resposta automática, FAQ, chat instantâneo, personalização de site, grupos de discussão e vídeo-conferência; sendo que as quatro últimas sequer foram identifi cadas nos hotéis resort pesquisados. Pôde-se constatar também que mesmo os hotéis resort classifi cados com alto desempenho, subutilizam as ferramentas de atendimento virtual, o que parece não contribuir de forma plena para a oferta de uma experiência singular e diferenciada em relação à comunicação com seus clientes atuais, bem como com os potenciais clientes.

Fusões e aquisições como fator estratégico nas empresas de logística especializadas no transporte de cargas terrestres do Estado de São Paulo

Dissertação apresentada ao Programa de Mestrado em Administração da Universidade Municipal de São Caetano do Sul - USCS

O papel do comitê de pessoas do conselho de administração nas empresas internacionalizadas do novo mercado da BM&FBOVESPA

Tese apresentada ao Programa de Pós-graduação em Administração - Doutorado da Universidade Municipal de São Caetano do Sul

Teletrabalho como fator de Inclusão social e digital em empresas de call center/contact center

O teletrabalho é uma realidade cada vez mais presente nos países desenvolvidos, tendo sido experimentado por diferentes tipos de empresas. Esta pesquisa teve como objetivo compreender como e por que as empresas de call center e contact center utilizam o teletrabalho na prestação de serviços. As quatro empresas abordadas representam 92% do universo de empresas prestadoras desse serviço no Brasil, por meio de teletrabalhadores residenciais. Utilizou-se o método de pesquisa quali-quanti, com a combinação do método de estudo de caso e o método survey. As conclusões da pesquisa revelaram que o teletrabalho residencial tem sido utilizado com muito equilíbrio. As razões do uso desta modalidade foram: redução de custos; aumento da produtividade; melhoria da qualidade de atendimento aos clientes; possibilidade de oferecer melhor qualidade de vida aos teletrabalhadores residenciais e portadores de deficiência, proporcionando-lhes oportunidades de empregos com inclusão social e digital.

A responsabilidade social como fator de inovação para a comunicação

O objetivo principal deste artigo é apresentar elementos de responsabilidade social organizacional (RSO) como fatores contributivos para inovações no conteúdo publicitário e jornalístico. A pesquisa faz uso de referencial bibliográfico para construir e aplicar modelos teóricos acerca da comunicação social, RSO e inovação, evidenciando o fenômeno com o estudo de casos múltiplos. Os resultados com cinco casos revelaram que anúncios e conteúdos jornalísticos foram criados a partir de elementos emergentes de RSO, ou seja, tais elementos – consumerismo, comunidade, stakeholders, meio ambiente e saúde – proporcionaram inovações na esfera publicitária e jornalística.

A construção de um instrumento de medida para o fator neuroticismo/estabilidade emocional dentro do modelo de personalidade dos cinco grandes fatores

Esta pesquisa teve como objetivo construir e validar uma escala para avaliação do fator neuroticismo/estabilidade emocional. Neuroticismo é uma dimensão da personalidade humana, no modelo dos cinco grandes fatores, que se refere ao nível crônico de ajustamento e instabilidade emocional. Um alto nível de neuroticismo identifica indivíduos propensos a sofrimento psicológico que podem apresentar altos níveis de ansiedade, depressão, hostilidade, vulnerabilidade, autocrítica, impulsividade, baixa auto-estima, idéias irreais, baixa tolerância a frustração e respostas de coping não adaptativas. No primeiro estudo deste projeto foram gerados os itens da escala e avaliadas as suas qualidades psicométricas e validade de construto. Os participantes foram 792 estudantes universitários de três estados brasileiros. O segundo estudo teve como objetivo verificar a validade concorrente do instrumento. Participaram 437 estudantes universitários. Os resultados mostraram que o instrumento e as quatro subescalas identificadas através da análise fatorial apresentam qualidades psicométricas adequadas. As correlações entre o instrumento e testes para avaliar ansiedade, depressão, bem estar subjetivo, auto estima e neuroticismo (EPQ) indicaram que a escala construída está avaliando adequadamente as diferentes facetas do construto neuroticismo.

Valor prognóstico das expressões da proteína p53 e do fator de crescimento do endotélio vascular em pacientes com carcinoma epidermóide de esôfago submetidos a esofagectomia

As mutações no gene de supressão tumoral p53 estão entre as anormalidades genéticas mais comuns encontradas numa ampla variedade de tumores. Embora a função do gene p53 ainda não esteja completamente esclarecida, ele parece ser um fator de transcrição nuclear que controla a proliferação celular, a apoptose e a manutenção da estabilidade genética. A angiogênese é essencial para o crescimento e a metastatização de tumores sólidos. O Fator de Crescimento do Endotélio Vascular (VEGF, Vascular Endothelial Growth Factor), um fator de crescimento identificado recentemente com propriedades angiogênicas significativas, pode ser um importante regulador da angiogênese tumoral. A associação entre as expressões da proteína p53 e do VEGF e o prognóstico tem sido pouco estudada. Foram estudadas peças cirúrgicas de 47 pacientes com carcinoma epidermóide de esôfago (CEE) submetidos à esofagectomia em estágios II e III, utilizando-se coloração imuno-histoquímica. As expressões da proteína p53 e do VEGF foram observadas em 53% e 40% dos tumores, respectivamente. As expressões da proteína p53 e do VEGF coincidiram em somente 21% dos casos, e não foi encontrada correlação entre elas. Nenhum dos fatores clinicopatológicos se correlacionaram significativamente com as expressões da proteína p53 ou do VEGF. Em relação ao prognóstico, não havia associação significativa entre as expressões da proteína p53 e do VEGF e pior prognóstico. Os autores concluem que tanto a expressão da proteína p53 como a expressão do VEGF não se correlacionaram com o prognóstico em pacientes com CEE em estágios II e III.