Avaliação de usabilidade em jogo eletrônico: estudo de caso

Esta pesquisa tem como objetivo documentar o processo de redução de riscos e incertezas de um jogo eletrônico em desenvolvimento por meio da aplicação de métodos de avaliação de Usabilidade. Foi realizado um estudo de caso da utilização de métodos e técnicas de avaliação de Usabilidade durante a produção do jogo eletrônico Dungeonland, conduzido entre 2010 a 2013 ao longo de diversas iterações do produto, da pré-produção ao lançamento. Foram utilizados os métodos de observação direta baseada em problemas, avaliação cooperativa, questionário e entrevista semi-estruturada. Os dados coletados demonstram a evolução do design do jogo, as diferentes metodologias empregadas em cada estágio de desenvolvimento, e o impacto da avaliação no projeto. Apesar de problemas e limitações no emprego dos testes de Usabilidade no produto em questão, o impacto da avaliação foi visto como muito grande e muito positivo pelos desenvolvedores - através de dados qualitativos como protocolos verbais e de gameplay de usuários, e de dados quantitativos sobre suas experiências com o produto que possam ser comparados estatisticamente, os desenvolvedores de jogos têm à sua disposição poderosas ferramentas para estabelecer processos de Design claros, centrados no usuário, e que ofereçam um ambiente onde problemas são rapidamente identificados e soluções são validadas com usuários reais.

Rodadas de Interação: um modelo para o projeto de interfaces de websites que potencializem a motivação em interagir

Este trabalho tem por objetivo propor um modelo de pensamento projetual que oriente o designer de experiências interativas no formato de websites. Baseia-se em um corpo teórico e diretrizes adequadas para estimular a manutenção da atividade do usuário e o prolongamento da experiência interativa no tempo, aumentando a probabilidade da ocorrência de momentos memoráveis e emocionalmente positivos ao interator, sem prejuízo à usabilidade do sistema. Esta abordagem se afasta do paradigma de projeto voltado para o cumprimento de objetivos e tarefas, no qual procura-se reduzir o tempo de interação aumentando a produtividade do interator. Ao contrário, aqui se propõe um olhar voltado para o engajamento em uma atividade, sendo esta o fim em si.

Os sistemas de recompensa nas interfaces contemporâneas de comunicação

Na atualidade observa-se vastos estudos sobre os processos na área do Design acerca de como projetar experiências e prototipar interações entre pessoas e sistemas, e mesmo entre pessoas por intermédio de sistemas. Enquanto todo tipo de produto produz uma experiência de uso, com a evolução da interatividade as relações estabelecidas entre os usuários e os produtos tornaram-se mais complexas e modificaram-se ao longo dos anos. A abordagem teórica destinada a tratar essas questões também expandiu e diversificou-se simultaneamente. A partir de um estudo sobre os processos interativos e o campo teórico relacionado, foi possível identificar um fenômeno relativamente recente em interfaces nas quais pode ser verificado um alto nível de interação, a saber: os sistemas de recompensa. Cabe salientar que este termo foi emprestado da Neurociência, aonde é utilizado para descrever o circuito responsável pelo gerenciamento do comportamento através da indução de prazer e dor. Portanto, o autor desta dissertação propõe uma acepção do termo no âmbito do design de componentes interativos para designar o artifício, que muitas interfaces atuais incorporaram, de conceder aos usuários a possibilidade de apreciarem, ou não, determinado conteúdo em rede. Assim, pode-se compreender que o emprego do termo aqui é metafórico. Neste processo os usuários podem fornecer outros tipos de feedback ao sistema, como por exemplo um comentário, ou compartilhamento, estimulando assim uma série de desdobramentos interativos e repercussões para a experiência de uso do produto. Este trabalho propõe uma investigação qualitativa sobre as interações concernentes aos sistemas de recompensa, abordando tanto questões objetivas funcionais dos sistemas, quanto questões referentes ao feedback dos usuários. O Facebook será amplamente analisado, por ter sido uma interface pioneira na manipulação dos sistemas de recompensa, na qual estes componentes alcançaram um alto nível de desenvolvimento até este momento. A justificativa para esta pesquisa se deve a dois fatores particularmente relevantes: primeiro, a ausência de conteúdo significativo na literatura relacionada atual. Em segundo lugar, a notável expansão dos sistemas criados com esta finalidade, conforme será demonstrado no estudo. O objetivo deste projeto é compreender de que forma o design dos sistemas de recompensa influenciam o fluxo de interações e o comportamento dos usuários atualmente. Para tanto, esta pesquisa procura verificar como determinados aspectos teóricos do design - dedicados à compreensão da dinâmica de processos interativos - se aplicam a experiências reais de interação no mundo contemporâneo. Por exemplo, diversos modelos e frameworks nas áreas de HCI (Interação Humano-Computador), UX (experiência do usuário), e design de experiências destacam conceitos condizentes com aspectos identificados nos sistemas de recompensa que por sua vez encontram-se em processo de desenvolvimento, guiados por tendências comerciais de uma forma quase que intuitiva, no sentido de que pouca atenção tem sido dada na literatura sobre as bases neuronais que fazem este processo funcionar. Desta forma, pretende-se fornecer subsídios para uma melhor compreensão do impacto que os sistemas de recompensa analisados nesta dissertação desempenham sobre a experiência de uso entre consumidores e produtos delineados dentro deste paradigma

Os sistemas de recompensa nas interfaces contemporâneas de comunicação

Na atualidade observa-se vastos estudos sobre os processos na área do Design acerca de como projetar experiências e prototipar interações entre pessoas e sistemas, e mesmo entre pessoas por intermédio de sistemas. Enquanto todo tipo de produto produz uma experiência de uso, com a evolução da interatividade as relações estabelecidas entre os usuários e os produtos tornaram-se mais complexas e modificaram-se ao longo dos anos. A abordagem teórica destinada a tratar essas questões também expandiu e diversificou-se simultaneamente. A partir de um estudo sobre os processos interativos e o campo teórico relacionado, foi possível identificar um fenômeno relativamente recente em interfaces nas quais pode ser verificado um alto nível de interação, a saber: os sistemas de recompensa. Cabe salientar que este termo foi emprestado da Neurociência, aonde é utilizado para descrever o circuito responsável pelo gerenciamento do comportamento através da indução de prazer e dor. Portanto, o autor desta dissertação propõe uma acepção do termo no âmbito do design de componentes interativos para designar o artifício, que muitas interfaces atuais incorporaram, de conceder aos usuários a possibilidade de apreciarem, ou não, determinado conteúdo em rede. Assim, pode-se compreender que o emprego do termo aqui é metafórico. Neste processo os usuários podem fornecer outros tipos de feedback ao sistema, como por exemplo um comentário, ou compartilhamento, estimulando assim uma série de desdobramentos interativos e repercussões para a experiência de uso do produto. Este trabalho propõe uma investigação qualitativa sobre as interações concernentes aos sistemas de recompensa, abordando tanto questões objetivas funcionais dos sistemas, quanto questões referentes ao feedback dos usuários. O Facebook será amplamente analisado, por ter sido uma interface pioneira na manipulação dos sistemas de recompensa, na qual estes componentes alcançaram um alto nível de desenvolvimento até este momento. A justificativa para esta pesquisa se deve a dois fatores particularmente relevantes: primeiro, a ausência de conteúdo significativo na literatura relacionada atual. Em segundo lugar, a notável expansão dos sistemas criados com esta finalidade, conforme será demonstrado no estudo. O objetivo deste projeto é compreender de que forma o design dos sistemas de recompensa influenciam o fluxo de interações e o comportamento dos usuários atualmente. Para tanto, esta pesquisa procura verificar como determinados aspectos teóricos do design - dedicados à compreensão da dinâmica de processos interativos - se aplicam a experiências reais de interação no mundo contemporâneo. Por exemplo, diversos modelos e frameworks nas áreas de HCI (Interação Humano-Computador), UX (experiência do usuário), e design de experiências destacam conceitos condizentes com aspectos identificados nos sistemas de recompensa que por sua vez encontram-se em processo de desenvolvimento, guiados por tendências comerciais de uma forma quase que intuitiva, no sentido de que pouca atenção tem sido dada na literatura sobre as bases neuronais que fazem este processo funcionar. Desta forma, pretende-se fornecer subsídios para uma melhor compreensão do impacto que os sistemas de recompensa analisados nesta dissertação desempenham sobre a experiência de uso entre consumidores e produtos delineados dentro deste paradigma.

A significação da experiência de uso em um Ambiente Virtual de Aprendizagem: estudo de caso sobre a plataforma Moodle no CEDERJ

Essa pesquisa é um estudo de caso sobre a interação do aluno com a interface da plataforma Moodle. Para tal, foram utilizadas técnicas consolidadas de avaliação da usabilidade de interfaces digitais. Assim, com respaldo na Semiótica do americano Charles Sanders Peirce, verificou-se e discutiu-se questões subjetivas dos processos comunicativos envolvidos nos problemas interacionais identificados. Uma vez analisado o impacto desses problemas, desenhou-se um quadro geral, denominado experiência do usuário, no qual as interfaces avaliadas são arenas das frustrações e ações que esta proposta de inspeção foi capaz de descrever. A partir desse quadro, foram fundadas as bases para compreensão do modelo mental do usuário para propor soluções. Essas soluções são baseadas, principalmente, em prescrições de usabilidade de Jakob Nielsen, Donald Norman e Steve Krug Nesse cenário, é demonstrado como o design contribui para a elaboração de uma interface que convida à ação e reflexão, de forma a proporcionar um ambiente de interação satisfatório e consonante com as novas tendências educacionais e da cibercultura. Deste modo, também demonstra-se de que forma a Semiótica pode instrumentalizar o profissional de design a resolver situações de projeto. Por meio da documentação de metodologias e resultados, esta pesquisa apoia a boa comunicação entre projetistas, ressalta a importância da subjetividade no estudo interacional, além de propor soluções para os problemas encontrados. Em virtude dos fatos supracitados, essa pesquisa tem como produto final um acervo de informações relevantes para o histórico de projetos em design. Contemplados os requisitos de usabilidade propostos por essa pesquisa, espera-se que, no futuro, tais requisitos sejam validados, para que o impacto produzido pelas mudanças implementadas possam ser avaliados. Assim, poderá ser verificado como essas mudanças impactarão no processo comunicativo da nova proposta interacional e se elas se converteram realmente em satisfação na experiência do usuário. Com isso, pretende-se que o foco da interface passe a ser a associação da satisfação do uso ao processo de aprendizagem.

Métodos e técnicas de Design Centrado no Usuário: um levantamento a partir da usabilidade de produtos do CTIC/Fiocruz

A relação causal entre métodos de projeto e a usabilidade de produtos de comunicação e informação foi o tema desse estudo que buscou identificar o estado da arte sobre um processo de projeto que resulte em mais usabilidade na web. A partir dessa identificação, avaliou-se as melhorias que poderiam ser adotadas nos processos de desenvolvimento de interfaces utilizados por uma equipe específica da Fundação Oswaldo Cruz (CTIC - Fiocruz). Entendeu-se que um método de projeto deve estar atualizado em relação aos conhecimentos de áreas como a Ergonomia, a Interação Humano-computador e o Design de Interação. Para isso, adotou-se a hipótese de que o processo de projeto deve combinar três aspectos: a) um significativo envolvimento do usuário ao longo do processo; b) o uso de sucessivas iterações para configurar o produto e c) uma combinação mínima de técnicas relacionadas a objetivos específicos de cada fase de uma abordagem de Design Centrado no Usuário. Para contribuir com o desenvolvimento de métodos e técnicas que melhorem a usabilidade, descreveu-se as características dos métodos registrados na literatura e praticados por profissionais externos à Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz). A partir dessas informações, o estudo direcionou-se para o segundo objetivo específico: identificar melhorias nos métodos e técnicas aplicáveis no caso do CTIC Fiocruz. Através da combinação da revisão de literatura e da pesquisa de campo foram produzidas informações sobre tipos de fluxo dos métodos, tipos de envolvimento dos usuários, quantidade e gravidade de problemas de usabilidade observadas pelos profissionais e a validade de base geral de método para diferentes produtos. A primeira rodada de entrevista foi realizada para melhor entender o contexto da hipótese e a relação entre suas variáveis. A segunda rodada identificou as características do processo de projeto utilizado no CTIC. A partir dessas informações, aplicou-se duas técnicas com profissionais externos. Um questionário on-line foi utilizado para levantar informações bem específicas, em sua maioria de características quantitativas. A última técnica aplicada foi um card sorting on-line que apresentou um caso de projeto em que os profissionais indicaram quais técnicas seriam utilizadas diante de dois cenários diferentes: um mais favorável e outro restritivo. A análise demonstrou que a maioria dos profissionais acredita que os problemas de usabilidade são consequência da falta de determinadas abordagens e técnicas. Por isso, esses profissionais combinam fluxos iterativos com um significativo envolvimento do usuário no processo. Foram sugeridas melhorias para o método utilizado no CTIC sintetizadas através de um processo de Design Centrado no Usuário como ponto de partida que aplica o conceito tradicional de usabilidade (performance). Assim que possível, esse processo deve ser aperfeiçoado ao incluir o conceito de experiência do usuário que considera também os aspectos emocionais e hedonômicos na interação.

UIDT:一种基于摄像头的用户界面模型

为了弥补WIMP界面模型对视觉交互描述的不足,提出一种基于视觉交互的用户界面模型.首先在分析和总结视觉交互过程的基础上,以活动理论为基础,提出一种以用户为中心、面向任务和基于事件驱动的用户界面模型;然后描述了该模型的组成结构及其相互关系;最后给出了一个基于此模型的视频手势交互系统实例.实验结果表明,该模型能够有效地支持视觉交互设计,使用户界面满足可用性要求.

Li+ Diffusion and its Structural Basis in the Nanocrystalline and Amorphous Forms of Two-dimensionally Ion-conducting LixTiS2

Winter, Rudolf; Heitjans, P., (2001) 'Li+ Diffusion and its Structural Basis in the Nanocrystalline and Amorphous Forms of Two-dimensionally Ion-conducting LixTiS2', Journal of Physical Chemistry B 105(26) pp.6108-6115 RAE2008

Mobile cloud application models facilitated by the CPA

This paper describes implementations of two mobile cloud applications, file synchronisation and intensive data processing, using the Context Aware Mobile Cloud Services middleware, and the Cloud Personal Assistant. Both are part of the same mobile cloud project, actively developed and currently at the second version. We describe recent changes to the middleware, along with our experimental results of the two application models. We discuss challenges faced during the development of the middleware and their implications. The paper includes performance analysis of the CPA support for the two applications in respect to existing solutions.

The mobile cloud - more than a cloud

Nearly one billion smart mobile devices are now used for a growing number of tasks, such as browsing the web and accessing online services. In many communities, such devices are becoming the platform of choice for tasks traditionally carried out on a personal computer. However, despite the advances, these devices are still lacking in resources compared to their traditional desktop counterparts. Mobile cloud computing is seen as a new paradigm that can address the resource shortcomings in these devices with the plentiful computing resources of the cloud. This can enable the mobile device to be used for a large range of new applications hosted in the cloud that are too resource demanding to run locally. Bringing these two technologies together presents various difficulties. In this paper, we examine the advantages of the mobile cloud and the new approaches to applications it enables. We present our own solution to create a positive user experience for such applications and describe how it enables these applications.

Mobile cloud contextual awareness with the cloud personal assistant

This paper presents our efforts to bridge the gap between mobile context awareness, and mobile cloud services, using the Cloud Personal Assistant (CPA). The CPA is a part of the Context Aware Mobile Cloud Services (CAMCS) middleware, which we continue to develop. Specifically, we discuss the development and evaluation of the Context Processor component of this middleware. This component collects context data from the mobile devices of users, which is then provided to the CPA of each user, for use with mobile cloud services. We discuss the architecture and implementation of the Context Processor, followed by the evaluation. We introduce context profiles for the CPA, which influence its operation by using different context types. As part of the evaluation, we present two experimental context-aware mobile cloud services to illustrate how the CPA works with user context, and related context profiles, to complete tasks for the user.

Biomimetics in design-oriented information systems research

Modern information systems (ISs) are becoming increasingly complex. Simultaneously, organizational changes are occurring more often and more rapidly. Therefore, emergent behavior and organic adaptivity are key advantages of ISs. In this paper, a design science research (DSR) question for design-oriented information systems research (DISR) is proposed: Can the application of biomimetic principles to IS design result in the creation of value by innovation? Accordingly, the properties of biological IS are analyzed, and these insights are crystallized into a theoretical framework to address the three major aspects of biomimetic ISs: user experience, information processing, and management cybernetics. On this basis, the research question is elaborated together with a starting point for a research methodology in biomimetic information systems.

Exploring the effects of image persistence in low frame rate virtual environments

© 2015 IEEE.In virtual reality applications, there is an aim to provide real time graphics which run at high refresh rates. However, there are many situations in which this is not possible due to simulation or rendering issues. When running at low frame rates, several aspects of the user experience are affected. For example, each frame is displayed for an extended period of time, causing a high persistence image artifact. The effect of this artifact is that movement may lose continuity, and the image jumps from one frame to another. In this paper, we discuss our initial exploration of the effects of high persistence frames caused by low refresh rates and compare it to high frame rates and to a technique we developed to mitigate the effects of low frame rates. In this technique, the low frame rate simulation images are displayed with low persistence by blanking out the display during the extra time such image would be displayed. In order to isolate the visual effects, we constructed a simulator for low and high persistence displays that does not affect input latency. A controlled user study comparing the three conditions for the tasks of 3D selection and navigation was conducted. Results indicate that the low persistence display technique may not negatively impact user experience or performance as compared to the high persistence case. Directions for future work on the use of low persistence displays for low frame rate situations are discussed.

Multi-touch and keyboard/mouse devices comparison in an information search task: influence on cognitive load and task engagement

Nowadays multi-touch devices (MTD) can be found in all kind of contexts. In the learning context, MTD availability leads many teachers to use them in their class room, to support the use of the devices by students, or to assume that it will enhance the learning processes. Despite the raising interest for MTD, few researches studying the impact in term of performance or the suitability of the technology for the learning context exist. However, even if the use of touch-sensitive screens rather than a mouse and keyboard seems to be the easiest and fastest way to realize common learning tasks (as for instance web surfing behaviour), we notice that the use of MTD may lead to a less favourable outcome. The complexity to generate an accurate fingers gesture and the split attention it requires (multi-tasking effect) make the use of gestures to interact with a touch-sensitive screen more difficult compared to the traditional laptop use. More precisely, it is hypothesized that efficacy and efficiency decreases, as well as the available cognitive resources making the users’ task engagement more difficult. Furthermore, the presented study takes into account the moderator effect of previous experiences with MTD. Two key factors of technology adoption theories were included in the study: familiarity and self-efficacy with the technology.Sixty university students, invited to a usability lab, are asked to perform information search tasks on an online encyclopaedia. The different tasks were created in order to execute the most commonly used mouse actions (e.g. right click, left click, scrolling, zooming, key words encoding…). Two different conditions were created: (1) MTD use and (2) laptop use (with keyboard and mouse). The cognitive load, self-efficacy, familiarity and task engagement scales were adapted to the MTD context. Furthermore, the eye-tracking measurement would offer additional information about user behaviours and their cognitive load.Our study aims to clarify some important aspects towards the usage of MTD and the added value compared to a laptop in a student learning context. More precisely, the outcomes will enhance the suitability of MTD with the processes at stakes, the role of previous knowledge in the adoption process, as well as some interesting insights into the user experience with such devices.

Viscoelastic Material Models of Polypropylene for Thermoforming Applications

Polypropylene (PP), a semi-crystalline material, is typically solid phase thermoformed at temperatures associated with crystalline melting, generally in the 150° to 160°Celsius range. In this very narrow thermoforming window the mechanical properties of the material rapidly decline with increasing temperature and these large changes in properties make Polypropylene one of the more difficult materials to process by thermoforming. Measurement of the deformation behaviour of a material under processing conditions is particularly important for accurate numerical modelling of thermoforming processes. This paper presents the findings of a study into the physical behaviour of industrial thermoforming grades of Polypropylene. Practical tests were performed using custom built materials testing machines and thermoforming equipment at Queen′s University Belfast. Numerical simulations of these processes were constructed to replicate thermoforming conditions using industry standard Finite Element Analysis software, namely ABAQUS and custom built user material model subroutines. Several variant constitutive models were used to represent the behaviour of the Polypropylene materials during processing. This included a range of phenomenological, rheological and blended constitutive models. The paper discusses approaches to modelling industrial plug-assisted thermoforming operations using Finite Element Analysis techniques and the range of material models constructed and investigated. It directly compares practical results to numerical predictions. The paper culminates discussing the learning points from using Finite Element Methods to simulate the plug-assisted thermoforming of Polypropylene, which presents complex contact, thermal, friction and material modelling challenges. The paper makes recommendations as to the relative importance of these inputs in general terms with regard to correlating to experimentally gathered data. The paper also presents recommendations as to the approaches to be taken to secure simulation predictions of improved accuracy.