Perceived discrimination against diabetics in the workplace and in work-related insurances in Switzerland.

To investigate the prevalence and risk factors of perceived diabetes-related discrimination in the workplace and in work-related insurances in persons with diabetes mellitus in Switzerland. 509 insulin-treated diabetic subjects representative of the northwestern Swiss population responded to a self-report questionnaire on perceived diabetes-related discrimination in the workplace and in work-related insurances (salary loss insurance, supplementary occupational plan). Discrimination was defined as being treated differently at least once in relation to diabetes. The reported rates of different aspects of discrimination in the workplace and in work-related insurances ranged between 5-11% and 4-15% respectively. Risk factors that independently increased the risk of not being hired due to diabetes were the presence of at least two severe hypoglycaemic events/year and relevant diabetic complications (OR 5.6 and OR 2.6 respectively; both<0.05). The presence of at least two severe hypoglycaemic events/year was also associated with an increased risk of losing one's job (OR 6.5, <0.01). Overweight or obesity were related to increased discrimination in work-related insurances (OR for denial 2.1-2.4; OR for reserve 3.9-4.4; all<0.05). Perceived diabetes-related discrimination in the workplace and by work-related insurances is a common problem. In the light of our findings the introduction of effective non-discrimination legislation for patients with chronic illnesses appears to be desirable.

The skill paradox: Explaining and reducing employment discrimination against skilled immigrants

Using a social identity theory approach, we theorized that recruiters might be particularly biased against skilled immigrant applicants. We refer to this phenomenon as a skill paradox, according to which immigrants are more likely to be targets of employment discrimination the more skilled they are. Furthermore, building on the common ingroup identity model, we proposed that this paradox can be resolved through human resource management (HRM) strategies that promote inclusive hiring practices (e.g., by emphasizing fit with a diverse clientele). The results from a laboratory experiment were consistent with our predictions: Local recruiters preferred skilled local applicants over skilled immigrant applicants, but only when these applicants were qualified for a specific job. This bias against qualified and skilled immigrant applicants was attenuated when fit with a diverse clientele was emphasized, but not when fit with a homogeneous clientele was emphasized or when the hiring strategy was not explained. We discuss the implications of our findings for research on employment discrimination against skilled immigrants, including the role of inclusiveness for reducing discriminatory biases.

A Study of role conflict, role ambiguity, locus of control, job satisfaction and participation in decision making among front-line vocational service workers for mentally retarded adults

This study was an investigation of individual and organizational factors, as perceived by front-line vocational service workers from Adult Rehabilitation Centres (ARC Industries) for mentally retarded adults. The specific variables which were measured included role conflict/role ambiguity (role factors), internal/external locus of control (individual differences), job satisfaction with work and supervision (job attitudes) and participation in deci~ion making (organizational factor). The exploration of these constructs was conducted by means of self-report questionnaires which were completed by sixty-nine out of a total of ninety front-line employees. The surveys were distributed in booklet form to nine distinct rehabilitation facilities from St. Catharines, West Lincoln, Greater Niagara, Port Colborne, WeIland, Fort Erie, Hamilton, Guelph and Brantford. The survey data was evaluated by the statisti.cal Package for the Social Sciences (SPSS) which used the Pearson Product Moment Correlation procedure and a compar~son of means test. A comparison of correlation coefficients test was also conducted. This statistical procedure was calculated mathematically. The results obtained from the statistical evaluation confirmed the prediction that self-reported measures of participation in decision making and satisfaction (work and supervision) would be negatively correlated with role conflict and role ambiguity. As well, the speculation that perceived satisfaction (work and supervision) would be positively correlated with participation in decision making was empirically supported. Internal and external locus of control did not contribute to a significant difference in r~sponses to role perceptions (conflict and ambiguity) , satisfaction (work and supervision) or the correlational relationship between participation in decision making and satisfaction (work and supervision). Overall, the findings from this study substantiated the importance of examining employee perceptions in the workplace and the interrelationships among individual and organizational variables. This research was considered a contribution to the general area of occupational stress and to the study of individuals in work organizations.

Correlates and outcomes of severe bullying: internalizing maladjustments of adolescent bullies, victims and bully- victims

The current study examined the association between involvement in bullying and victimization and internalizing difficulties such as self-esteem, social anxiety, depression and body image. Possible gender differences were also examined. The participants, high school students from Southern Ontario (N=533), were drawn from a larger, data set as part ofa study that was completed by the Youth Lifestyle Choices: Community Research Alliance (YLCCURA). The students completed a self-report questionnaire on a number ofmeasures; including, bullying, victimization, self-esteem, social anxiety, depression and body image. The results of this study suggest that those students who self-identified as victims and bully-victims also report higher levels of anxiety and depression than controls and bullies. Severe victims and bullyvictims had a lower body image than severe bullies and controls, whereas severe bullies seem to have a higher body image score than controls. These results are relevant when considering treatments and interventions for students experiencing adjustment difficulties who may also be at risk for bullying victimization. The results also suggest that particular attention needs to be focused on those adolescents who play multi-roles in bullying situations (i.e., bully-victims), since these students may come to the attention ofthe school system for externalizing behaviours, but may also need assistance for internalizing maladjustments.

The impact of the Canadian Standardized Test of Fitness and of health counselling on health attitudes and behaviour

The purpose of this research study was to determine whether or not the use of a single day of Personal Wellness Evaluations would be meaningful enough to change the attitudes of participants toward adopting a healthier lifestyle, or if it was necessary to include regular planned health counselling alon-g with the Personal Wellness Evaluations in order to'observe changes in beliefs, attitudes and behaviours toward active living and the adoption of a healthier lifestyle. Attitudes and behaviours toward physical fitness and healthy lifestyle choices were assessed through a questionnaire composed of the following instruments: Fishbein and Ajzen Attitude and Behaviour Questionnaire, Leisure Behaviour Questionnaire, Ten Centimeter Bipolar Health Continuum, Neugarten Life Satisfaction Assessment, Job Description Index, Selected questions from the Ontario Health Survey, and the Symptom Reporting Questionnaire. Physical fitness evaluation consisted of the Canadian Standardized Test of Fitness, measures of blood pressure, and total cholesterol. The participants were divided into three groups: Group 1- CSTF & health counselling, Group 2- CSTF only, and Group 3- a control group. All three groups received the questionnaire both at the beginning and at the end of the study. Group 1 and Group 2 also participated in fitness testing at these same times, with a three-month time interval between test times. Group 1 also received weekly one-hour health education sessions during the three months between fitness testing. While there were some differences found between the three groups in this study, the results of this study suggested that this three-month workplace wellness program had no impact on the participants' attitudes and behaviours toward health and physical activity. There were no significant differences in the physical fitness measures between Group 1 and Group 2 , nor in the participants' questionnaire responses. These results may be due to the participants' lack of compliance to this wellness program. Employees who 11 participate in a workplace weIlness program must be self-motivated to comply with the program in order to receive the full benefits the program has to offer. Some participants in this study did not have the internal motivation necessary to remain in the study for the three-month period. Future research may consider implementing a workplace wellness program for a longer duration as well as incorporating a specific physical fitness program for the participants to follow. An exercise program could improve the participants' physical fitness, while the health counselling would give the individuals the health education necessary to lead a healthy lifestyle.

Investigation of Changes in Prescribed and Voluntary Job Roles in Community Service Delivery for People who have Intellectual Disabilities after the Implementation of the 3 Rs; Rights, Respect and Responsibility Project

The purpose of this thesis was to explore whether there is change in organizational citizenship behaviours in community agency staff following agency adoption of a rights - based service philosophy. Four community agency support staff were interviewed to investigate how residential care providers in services for persons who have intellectual disabilities describe their voluntary job related behaviours following training about human rights. The major finding was that the participants were actively engaged in displaying civic virtue, courtesy, and altruism discretionary behaviours. There was evidence of a post rights training shift in communication patterns with support staff reporting that they used language that prom,oted and advocated for human rights, and reported increased communication exchanges among persons supported by the agency, support staff and managers. Participants also suggested that the individuals they support asserted their rights more frequently and they were more active in their own life choices following rights training.

Les effets de l'européanisation de la lutte contre la migration irrégulière sur les droits humains des migrants

Les politiques migratoires européennes sont conçues en termes de contrôle de l’entrée et du séjour des étrangers. Depuis la mise en place des conditions de libre circulation dans les années 1980, l’Union européenne est impliquée dans le traitement des non-nationaux qui, auparavant, relevait exclusivement de la discrétion étatique. La migration et l’asile sont aujourd’hui des domaines de compétence partagée entre l’Union et ses membres. La priorité est accordée à la lutte contre la migration irrégulière, perçue non seulement comme un défi à la souveraineté, mais aussi comme une menace à l’État providence et un risque pour la sécurité. Cette recherche porte sur l’européanisation de la lutte contre la migration irrégulière et ses effets sur les droits humains des étrangers. Il est soutenu que l’européanisation définie comme un processus de construction, de diffusion et d’institutionnalisation des normes, des pratiques et des convictions partagées, permet aux États d’atteindre leur objectif de limiter le nombre d’étrangers indésirés, y compris des demandeurs d’asile, sur leur sol. L’européanisation légitime et renforce les mesures préventives et dissuasives existantes à l’encontre des migrants clandestins. De nouvelles normes communes sont produites et de nouveaux dispositifs de coopération européenne sont créés en vue de réprimer la migration irrégulière. Ce phénomène transforme le paradigme migratoire dans les États membres ainsi que les pays candidats à l’adhésion qui se trouvent désormais chargés de la sécurisation des frontières extérieures de l’Union. La recherche démontre que ces développements ont un impact négatif sur les droits fondamentaux. Ils exacerbent aussi la vulnérabilité des demandeurs d’asile assimilés aux migrants économiques. Une analyse comparative de l’européanisation du renvoi forcé en France, au Royaume-Uni et en Turquie montre que la politique européenne engendre des atteintes aux droits et libertés des étrangers et limite leur capacité de contester les violations devant les tribunaux. L’accent est mis sur la nécessité de trouver un équilibre entre la préoccupation légitime des États et de l’Union d’assurer la sécurité et le bien-être de leurs citoyens et la protection des droits des migrants irréguliers. Il revient ultimement aux tribunaux de veiller à ce que le pouvoir discrétionnaire étatique s’exerce en stricte conformité avec les normes constitutionnelles et les obligations internationales découlant du droit international des réfugiés et des droits de l’homme.

Établissement des travailleurs immigrants sélectionnés au Québec : mobilité professionnelle et présence en emploi qualifié au cours des premières années suivant l’arrivée

Les études portant sur l’adéquation entre le niveau de formation des individus et celui requis pour l’emploi occupé se sont peu attardées à la dimension temporelle de cette relation. De plus, peu ont abordé la question chez les immigrants canadiens, et de surcroît chez les travailleurs immigrants sélectionnés du Québec. Une seule étude abordant le sujet sous un angle longitudinal a été recensée et se limite à l’accès des travailleurs qualifiés à un premier emploi correspondant à leur niveau de compétences. Cette thèse cherche à aller au-delà des premières transitions sur le marché du travail et vise à mieux comprendre l’évolution de la relation formation-emploi au fil du temps d’établissement. Plus spécifiquement, l’objectif y est de mieux circonscrire l’évolution de la relation formation-emploi au cours des premières années suivant l’arrivée du migrant, d’en identifier les déterminants, mais également de voir l’impact de cette relation sur d’autres dimensions de la qualité de l’emploi : le statut socioéconomique et le salaire. Afin de mieux comprendre les déterminants de l’occupation d’emplois correspondant à son niveau de compétences et d’emplois pour lesquels l’individu est suréduqué ainsi que leur impact respectif sur le statut d’emploi et le salaire, cette thèse considère l’apport de théories sociologiques et économiques. D’une part, différentes théories s’opposent quant au caractère temporaire ou permanent de la suréducation. Ce faisant, elles soulèvent l’impact potentiel des expériences en emploi passées sur le parcours futur et la nécessité d’une vision longitudinale de l’insertion professionnelle. D’autre part, d’autres approches soulèvent, en plus des déterminants individuels, le rôle du contexte social et institutionnel dans lequel l’individu s’insère. Ces différentes approches trouvent écho dans la perspective empirique du parcours de vie qui permet de considérer l’interrelation entre des facteurs micro, méso et macro sociaux et de se représenter les parcours biographiques au fil du temps. L'Enquête sur les travailleurs sélectionnés (ETS) a rendu possible l'étude des parcours en emploi de cette catégorie d'immigrant sélectionnée en fonction de son potentiel d'insertion à la société québécoise dans la mesure où celle-ci comporte à la fois des données administratives sur la situation prémigratoire des travailleurs immigrants, de même que de l'information datée sur chacun des emplois occupés après la migration. L’analyse a été effectuée en trois temps soit : une description du lien entre le niveau de formation et l’emploi, l’étude des déterminants de la relation formation-emploi et finalement, l’étude des salaires et effet de la relation formation-emploi sur ceux-ci. Chacun de ces trois volets est présenté sous forme d’articles soumis pour publication. Les résultats montrent que la proportion d’individus occupant des emplois correspondant à leur niveau de compétences augmente avec le temps passé dans la société d’accueil. Cependant, la suréducation demeure un phénomène présent chez la catégorie des travailleurs immigrants sélectionnés. À ce titre, les premières expériences en emploi sont déterminantes dans la mesure où elles ont un impact non seulement sur l’évolution de la relation formation-emploi, mais également sur les salaires et les statuts des emplois décrochés par les nouveaux arrivants. La grille de sélection, élément central du processus par lequel un candidat peut devenir immigrant au Québec, à travers les attributs des individus qu’elle retient, contribue aussi à façonner les parcours en emploi. La région de provenance des immigrants distingue également les immigrants entre eux, toutes choses égales par ailleurs. La majorité des groupes sont désavantagés lorsqu’ils sont comparés à leurs compatriotes de l’Europe de l’Ouest et des États-Unis, et ce désavantage perdure au fil des années. Cette thèse a démontré que l’insertion professionnelle et la relation formation-emploi sont des sujets se devant d’être abordés sous un angle longitudinal pour bien saisir la complexité des processus à l’œuvre. Au niveau social, les analyses auront permis de montrer l’importance de se pencher sur les services offerts aux immigrants pour les aider dans leur insertion professionnelle, surtout dans un contexte où des départs à la retraite massifs et des pénuries de main-d'œuvre qualifiée sont à prévoir.

L’étude des déterminants et des effets de la formation au sein des entreprises canadiennes : au-delà de la productivité

Les milieux de travail canadiens présentent des visages diversifiés et en pleine mutation. En raison de facteurs tels que les nouvelles technologies, la mondialisation, l’économie du savoir ou encore l’évolution démographique, la transformation des entreprises canadiennes passe par une main-d’œuvre qualifiée, adaptable et de qualité. Notre recherche s’inscrit dans le cadre des études s’intéressant aux comportements des entreprises en matière d’investissement en capital humain au Canada. Nous avons retenu un cadre théorique qui est constitué principalement de la théorie du capital humain, de celle des ressources internes et de l’approche des coûts et des bénéfices. Pour les fins de notre recherche, nous retenons une approche quantitative longitudinale, en utilisant des données secondaires issues du questionnaire des employeurs de l’Enquête sur le milieu de travail et les employés pour les années 1999 à 2005 inclusivement. La nature longitudinale de l’EMTE permet de corriger pour les biais liés à l’hétérogénéité non observée des firmes et à l’endogénéité possible de la variable de formation. Notre étude se divise globalement en trois articles. Dans les deux premiers cas, les dépenses en formation sont considérées comme une variable explicative de la productivité et du taux de roulement des employés. Dans le troisième cas, les dépenses de formation constituent la variable dépendante à l’étude. Le premier article examine l’effet des investissements en formation sur la productivité des entreprises canadiennes. La littérature scientifique traitant de l’impact de la formation sur la performance des entreprises continue de s’accroître dû aux nouvelles techniques d’estimations, à la disponibilité des données, et à l’intérêt grandissant pour le capital humain. Les résultats partiels des études antérieures montrent la possibilité que les retours des investissements réalisés en formation puissent avoir des effets au-delà de l’année courante. Sur le plan théorique, cette hypothèse a du sens, mais au niveau empirique il semble que les liens formels entre la formation et la productivité des entreprises ne sont pas clairement identifiés. Nos résultats montrent que les investissements en formation réalisés avec trois années de retard engendrent des effets positifs et significatifs sur la productivité à court et à moyen termes. L’interaction entre les différents types d’investissements permet de vérifier l’hypothèse à l’effet que les investissements en capital physique et en capital humain soient complémentaires et se supportent mutuellement. Après avoir procédé à l’estimation de l’effet des dépenses en formation structurée sur la productivité des entreprises, nous nous demandons pour quelles raisons les employeurs demeurent réticents quant aux retours des investissements en formation ? Dans le cadre de cette seconde réflexion, nous nous intéressons à deux dimensions de l’estimation du roulement, à savoir le roulement de nature volontaire et une mesure de l’optimum. Les résultats obtenus quant à l’effet des dépenses en formation structurée par employé sur les taux de roulement volontaire et optimal montrent que la relation est positive dans les deux cas. Cet article vise également à vérifier si différents outils organisationnels associés aux relations industrielles peuvent avoir un effet sur la réduction du taux de roulement volontaire des employés. Nos résultats montrent aussi que la présence syndicale et la perception d’un bon climat de travail traduisent dans un sens, un environnement dans lequel l’employeur et les employés ont des intérêts communs pour la poursuite de mêmes objectifs. Dans le cadre du troisième article, nous examinons certains déterminants des investissements en formation structurée au sein des milieux de travail. Nos résultats montrent qu’une entreprise de grande taille, qui investit davantage en capital physique par employé par rapport à la moyenne, au sein de laquelle un grand pourcentage de travailleurs utilisent un ordinateur, où il y a une proportion élevée de nouvelles embauches et pour laquelle l’employeur introduit un système cohérent de pratiques dépense davantage en formation structurée qu’une entreprise qui ne possède pas ces caractéristiques, toutes choses égales par ailleurs. Ces résultats permettent de discuter également de la complémentarité des facteurs faisant partie d’un cercle vertueux de croissance des entreprises pouvant déterminer les investissements en formation.

Les trajectoires de l'intégration professionnelle des immigrants iraniens travaillant comme chauffeurs de taxi à Montréal

Cette étude cherche à clarifier les trajectoires de l’intégration des immigrants iraniens travaillant comme chauffeurs de taxi à Montréal. En effet, les conclusions de certaines études portant sur l’amélioration de l’insertion professionnelle des immigrants à moyen et à long terme étaient en opposition avec l’état actuel d’immigrants qualifiés travaillant toujours dans l’industrie du taxi après cinq, dix, quinze ans ou même plus après leur arrivée, bien que plusieurs avaient déjà une formation universitaire avant leur arrivé au Canada. Effectuée dans le cadre des études sur l’intégration des immigrants en général et en particulier au Canada et au Québec, cette recherche fait ressortir des résultats plus larges que les expériences de ce groupe après son arrivée dans le pays d’accueil en incluant les attentes et les motifs avant le départ. L’utilisation d’une démarche plutôt qualitative à partir des expériences et des trajectoires d’environ une quarantaine de chauffeurs de taxi travaillant dans une société de taxi montréalaise dont la majorité des travailleurs sont iraniens a permis de dépasser les difficultés liées à l’étude de ce groupe ainsi que d’en approfondir la connaissance. Cette étude se divise en deux parties. La première familiarise le lecteur avec l’histoire de l’immigration et celle des Iraniens au Canada ainsi qu’avec le cadre conceptuel et l’approche méthodologique de cette recherche. La deuxième partie, présentant les résultats, révèle le fait que plusieurs dans ce groupe d’immigrants n’ont pas eu accès aux droits de scolarité réduits offerts aux résidents québécois avant la régularisation de leur demande d’asile, ce qui a eu pour résultat de freiner leur grand désir de poursuivre des études au Canada. Ce blocage les a confinés dans des emplois de bas niveaux. Les cours peu avancés de français offerts aux immigrants n’ont pas pu les préparer à accéder aux bons emplois. Également, ce groupe a rejeté l’aide des agents d’emploi à cause des bas niveaux d’emplois que ceux-ci offraient. Alors que les périodes de chômage ont pu encourager certains à poursuivre leurs études, la discrimination après le 11 septembre 2001 a barré leur accès aux emplois qualifiés. La communauté iranienne n’a pas contribué à l’accès de ses membres aux emplois qualifiés à cause de son émergence récente au Canada. Ainsi, pour certains, le partenariat avec des compatriotes qu’ils connaissaient à peine et non experts dans la création d’entreprises, qui de plus ne se préoccupaient pas des exigences du métier, a abouti à leur fermeture. La comparaison entre les emplois déjà occupés et les avantages matériels et non matériels du taxi a mené ce groupe à recourir à ce métier. Pourtant, ses désavantages ont causé le départ non réfléchi de certains du Québec, mais ils sont revenus par la suite. Les traits culturels de ce groupe dans une société ethnique de taxi bien réglementée ont permis d’améliorer le fonctionnement de cette société. Enfin, malgré le désir de bon nombre de ces immigrants de changer d’emploi, l’analyse suggère que la probabilité reste, pour la majorité, peu élevée.

Interprovincial migration among chinese skilled worker immigrants to Quebec.

The purpose of this research is to find out whether higher levels of education cause the exodus of Quebec’s Chinese skilled worker immigrants to other provinces. I first examine the history of Chinese immigration in Canada; the federal and Quebec’s immigration policies and selection criteria, as well as statistics regarding Chinese migration to Quebec and their out- migration from the province. My study’s ethnographic findings suggest that higher levels of education are not the main cause of the exodus, nor is the lack of French language competence. Rather, kin ties, age, and marital status play an influential role on interprovincial-migration of Quebec’s Chinese skilled immigrants. While based on a small number of respondents, my study indicates that having personal networks in Quebec before immigration tends to retain immigrants in the province.

Questions of Friendship and Degrees of Transnationality among Second-Generation Return Migrants to Barbados

While the academic literature has demonstrated the importance of social networks in relation to the process of migration, investigations have rarely examined in detail the personal-social adjustment issues that migrants and return migrants face. This study examines the context and types of friendship pattern that young return migrants from Britain cultivate in Barbados. The research centres on a wholly under-researched demographic groupyoung return migrants or second-generation Barbadians who have decided to return to the birthplace of their parents. The investigation is based on 51 in-depth interviews carried out with these young returnees to Barbados. Presenting a taxonomy of friendship types, it is argued that, for the 'Bajan-Brits' under study, the cultivation of new friendships is highly problematic. The research identifies what we refer to as the 'insular transnational', the 'we are different' and the 'all-inclusive transnational' friendship types among the young returnees. Our analysis also shows that problems of friendship are highly gendered, with females reporting the most problems due to what is perceived as sexual and workplace competition. It is stressed that these circumstances exemplify the essentially 'hybrid', 'liminal' and 'in-between' positionality of these second-generation migrants within contemporary Barbadian society.

Environmental quality and the productive workplace

A good working environment will help to provide the user with a good sense of wellbeing, inspiration and comfort. The main advantages of good environments is in terms of reduced upgrading investment, reduced sickness absence, an optimum level of productivity and improved overall satisfaction. Individuals respond very differently to their environments and research suggests a correlation between worker productivity and well-being, environmental, social and organisational factors. Research shows the occupants who report a high level of dissatisfaction about their job are usually the people who suffer more work and office environment related illnesses which affect their wellbeing, but not always so. Well-being expresses overall satisfaction. There is a connection between dissatisfied staff and low productivity; and a good sense of well-being is very important as it can lead to substantial productivity gain. If the environment is particularly bad people will be dissatisfied irrespective of job satisfaction. This paper describes research showing how environment affects productivity.

Employees' external representation of their workplace: key antecedents

Drawing on attitude theory, this study investigates the drivers of employees' expression of favorable opinions about their workplace. Despite its theoretical and managerial importance, the marketing literature largely ignores the topic. This study advances prior research by developing, and empirically testing, a conceptual framework of the relationship between workgroup support and favorable external representation of the workplace, mediated by emotional responses to this support. The present research investigates four new relationships: between workgroup support and emotional exhaustion, workgroup support and organizational commitment, workgroup support and job satisfaction, and emotional exhaustion and external representation of the workplace. Based on a sample of over 700 frontline service employees, this study finds that workgroup support affects favorable external representation of the workplace through various emotional responses (i.e., emotional exhaustion, organizational commitment and job satisfaction). In addition, the results identify employees' organizational commitment as the most important determinant of favorable external representation of the workplace, followed by job satisfaction and reduced emotional exhaustion. These results suggest that companies should develop practices that encourage workgroup support and organizational commitment to achieve favorable external representation of the workplace.

Atuação da escola frente à violência: estudo comparativo entre duas instituiçoes de ensino

It is a descriptive, exploratory study, quantitative comparative approach, whose general objective was to analyze the violence at school in a comparative way in the context of two schools in Natal / RN. The specifics were to identify the types of manifestations of violence in the contexts of public and private schools, to identify the position of the leadership, teachers and school staff during and after the occurrence of manifestations of violence in the school environment, to identify measures to prevent violence within of schools. The results show that 68 of the 121 participants (56.20%) were female and 53 (43.80%) were male, 38 (31.40%) were between 40 and 49, 85 (70.2%) lived in the south of Natal (RN), 46 (38.02%) specialization, 68 (56.20%) were Catholic, 63 (52.07%) married, 41 (33.88%) received between 03 and 05 and 68 minimum wages (56.20%) were teachers, 51 (42.15%) 02 employees (01,65%) and directors, 46 (38.02%) providers had between 05 and 14 years and 11 months experience in teaching 70 (57.85%) less than five years in the job, 68 (56.20%) worked between 20 hours and 40 hours per week, 81 (16.30%) worked in the 9th grade of elementary school II. As for the sizing of violence, 111 (91.74%) respondents witnessed episodes of this event who work in the institution, 100 (82.64%) witnessed verbal violence, 87 (71.90%) called for parents when some event happenedviolent that it caused injury to students, 66 (54.55%) believed that family violence is the main reason for young people practiced bullying, 44 (38.98%) reported daily episodes of bullying, 64 (52.89% ) the event happens in the courtyard. Of the 37 victims of violence at school, 22 (59.45%) suffered verbal abuse, 18 (48.65%) experienced violence once a week, 36 (97.30%) were attacked by students, 104 (85.95 %) are able to differentiate the bad acts of bullying behavior, 28 (23.14%) separated the involved coordination and communicated verbally, 23 (19.00%) stated that the coordination of schools talked with parents about the aggressive behavior of the student. Regarding the actions taken to minimize bullying, 69 (57.02%) participated in any professional education process, 47 (38.84%) was the educational process at another institution, 49 (71.01%) took courses lasting 12 to 24 hours, 59 (48.76%) stated that interaction with parents and family was the most stimulated by the school to try to minimize and prevent the event and 116 (95.87%) participated in meetings at the institutions surveyed , 58 (50.00%) responded that the meetings took place every two months and 121 (100.00%) reported having no refresher course on school violence in the schools surveyed. We conclude that violence in schools has been expressed in any social class and that professionals are poorly prepared to deal with the situation. So we hope that education professionals through the reading of our study may realize that school violence takes place in any institution affecting the lives of all who make up the educational universe. It is extremely important that these professionals always seek to empower through knowledge so that they can develop strategies to prevent and minimize the bullying to change the reality of the workplace