Os impactos do uso de tecnologia da informação e da identificação e captura automática de dados nos processos operacionais do varejo

Este trabalho objetivou identificar as principais tecnologias disponíveis de TI (Tecnologia da Informação) e de AIDC (Identificação e Captura Automática de Dados) para a área de varejo de autosserviço, para preencher a lacuna existente na literatura, sobre os benefícios de se usar novas tecnologias no ponto de venda, com vistas a otimizar sua operação. Para tanto, foram estudados os principais processos operacionais de uma loja de varejo de autosserviço, com vistas a identificar como as Tecnologias da Informação (TI) e de Identificação e Captura Automática de Dados (AIDC), poderiam ajudar a melhorar os resultados operacionais e agregar valor ao negócio. Para analisar suas proposições (de que o uso de TI e de AIDC podem ajudar na: redução dos tempos dos processos de retaguarda; redução do número de operações no ponto de venda; prevenção de perdas; redução dos custos e dos tempos para a realização dos inventários; redução do número de funcionários nas lojas; redução do tempo de fila no caixa; redução de rupturas e no aumento da eficiência operacional da loja), foram pesquisados diversos estudos de casos mundiais de empresas do segmento de varejo, que implementaram as tecnologias de AIDC e TI, principalmente a de RFID, para saber quais foram os impactos do uso destas tecnologias em suas operações e, em seguida, foi desenvolvido um Estudo de Caso abrangente, por meio do qual se objetivou entender os benefícios empresariais reais do uso destas tecnologias para o varejo de autosserviço. Como resultado final, foi possível identificar as mudanças nos processos operacionais do varejo de autosserviço, bem como os benefícios gerados em termos de custo, produtividade, qualidade, flexibilidade e inovação. O trabalho também evidenciou os pontos críticos de sucesso para a implementação da TI e das AIDC no varejo, que são: a revisão dos processos operacionais; a correta definição do hardware; dos insumos; do software; das interferências do ambiente físico; da disponibilização dos dados/informações dos produtos; das pessoas/funcionários e dos parceiros de negócios/fornecedores. De maneira mais específica, este trabalho buscou contribuir para o enriquecimento do campo de estudos no segmento de varejo e para o uso da tecnologia da informação, no Brasil, já que o assunto sobre o uso e o impacto de novas tecnologias no ponto de vendas, ainda permanece pouco explorado academicamente.

Competências emocionais nas organizações aeronáuticas: um factor humano para a gestão de desempenhos e para a segurança

A importância da inteligência emocional na gestão de recursos humanos é um dos paradigmas deste século, sendo consensualmente aceite que formação é o caminho para melhorar esta competência nas organizações. Conceitos como a Inteligência Emocional, tal como inicialmente definido por Salovey e Mayer, as teorias de Gardner, Damásio e outros autores, o desenvolvimento pragmático de Goleman a nível social e organizacional, outros conceitos como a liderança e trabalho em equipa, constituem a revisão da literatura para esta investigação. Estes conceitos foram relacionados com formações específicas e carreiras profissionais nas organizações aeronáuticas. O objetivo geral deste trabalho foi estabelecer a relação entre as carreiras operacionais e sua formação em trabalho em equipa, nomeadamente CRM (Crew Resource Management) e TRM (Team Resource Management), e as competências emocionais. Especificamente, para o estudo empírico, do universo de profissionais da aviação em Portugal Continental, nas Regiões Autónomas da Madeira e dos Acores, foi constituída uma amostra de 435 indivíduos de ambos os sexos. Foi aplicado um inquérito composto por uma componente sócio demográfica, um questionário para medir níveis perceção da influência das emoções nos desempenhos funcionais, e outra componente de dois questionários para a medição dos níveis do quociente e inteligência emocional e consciência emocional que permitiram a determinação de perfis da competência emocional das carreiras aeronáuticas e a obtenção de respostas às hipóteses operacionais deste estudo. Como conclusão, foi assumido que estes profissionais têm um bom nível de perceção da influência das emoções na sua atividade profissional, um nível médio alto de quociente e de literacia emocional. As diferentes carreiras profissionais e as formações CRM/TRM evidenciam níveis superiores das suas competências emocionais.

Effect of the sintering conditions on the electrical properties of Nd(3+) modified PLZT ceramics

The effect of the sintering method on the microstructural and electrical properties of (Pb(0.89)Nd(0.02)La(0.09))(Zr(0.65)Ti(0.35))O(3) (PNLZT) ceramics was studied by impedance spectroscopy. Structural and microstructural analyses were performed using x-ray and scanning electron microscopy techniques. Two different sintering routes were employed: the conventional and the hot-pressing sintering methods. The impedance analysis provided a convincing evidence for the existence of both grain (g) and grain boundary (gb) contributions to the conduction process. An equivalent circuit for the impedance behaviour has been proposed and discussed. The variation in the sintering method produces significant changes in the grain and grain boundary conductivities. For the grain effect, the main conduction mechanism has been associated with oxygen vacancy migration. Otherwise, for grain boundary conductivity the impedance behaviour has been discussed in terms of the brick-layer and the constriction resistance models (BLM and CRM, respectively).

O Serviço Social nas operadoras de planos privados de assistência à saúde: demandas, atribuições e respostas profissionais

The present study deals with the exercise of professional social workers in private health care plans registered with the Regional Council of Medicine/RN, in the city of Natal/RN, with regards to the demands/tasks, work conditions, and the professional response, given the climate of restructuring the capital. The set of socio-historical transformations, as a results of the dynamic capitalist, is a process of new configurations in relation to state and society that interfere directly in relation to working conditions, social rights historically won by workers. In this context, the operator of health plans arises as a possibilities to provide services in health, through the logic of the market, in which the subjects of law, become consumers contributing to the displacement of the responsibilities of the State. Obligating workers to lessen the burden with the reproduction of their workforce. This involves changing societal context for social service, since it is one of the professions that are active in terms of the immediate social issue, and come as part of the collective worker. From qualitative research based on a theoretical and methodological perspective and critical dialectics, it was possible to unveil some features and trends of the exercise of(a) social operators in private health care plans. The survey results indicated that : a) the demands and duties for certain social service, are associated with the redevelopment of the capital, whose requirements and responsibilities professionals have with their needs, particularly the guarantee of profit, services rendered; b) in the conditions of work there is a trend of insecurity uncertainty and dismantling of professionals; c) the answers professionals suffer the limits and contradictions present in the daily training, mainly depending one the characteristics of management and operation of the operators, which has professional relative autonomy

Taenia saginata: polymerase chain reaction for taeniasis diagnosis in human fecal samples

The taeniasis-cysticercosis complex is a zoonosis of great medical and economic importance where humans play an important role as the carrier of adult stage of Taenia solium and Taenia saginata. This paper describes PCR standardization that can be applied in human fecal samples for taeniasis diagnosis. DNA extraction was achieved with DNAzol reagent, after egg disruption with glass beads. DNA prepared from fecal specimens was first purified and PCR amplified generating fragments of 170 and 600 bp. The assay described herein provides an important tool for T saginata identification in human fecal samples. (C) 2003 Elsevier B.V. (USA). All rights reserved.

Differential coronary resistance microvessel remodeling between type 1 and type 2 diabetic mice: Impact of exercise training

Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP)

alpha-SiAlON ceramics with elongated grain morphology using an alternative sintering additive

In this work, the use of a natural yttrium oxide and rare earth oxide solid solution (CRE2O3) as stabilizers of the alpha-Si3N4 phase to form alpha-SiAlON has been investigated. This oxide mix is produced at FAENQUIL-DEMAR, at a cost of only 20% of pure commercial Y2O3. Two alpha-SiAlONs using pure Y2O3 or CRE2O3 have been prepared, using mixes of 20% by volume of a molar fraction of 9:1 of AlN to Y2O3 or AlN to CRE2O3, respectively, with 80% alpha-Si3N4. Samples were gas pressure-sintered at 1900 degreesC, under 1.5 MPa of N-2 for 60 min. Both compositions yielded alpha-SiAlON ceramics with high relative densities (98% t.d.), hardness of 18 GPa and fracture toughness of 5 Mpa m(1/2), with homogeneous microstructures composed of elongated alpha-SiAlON grains with aspect ratios of 5. It is concluded that the mixed rare earth concentrate (CRE2O3) can be used to produce alpha-SiAlON ceramics with similar microstructures and mechanical properties of alpha-SiAlON ceramics fabricated using pure Y2O3, but with the advantage of its lower production cost. (C) 2004 Elsevier B.V All rights reserved.

Women's contribution to equality in Latin America and the Caribbean

Includes bibliography

La contribution des femmes à l'égalité en Amérique Latine et dans les Caraïbes

Inclut la bibliographie

El aporte de las mujeres a la igualdad en América Latina y el Caribe

Incluye CD-ROM

The challenge of gender equity and human rights on the threshold of the twenty-first century

Includes bibliography

Cinco estudios sobre la situación de la mujer en América Latina = Five studies on the situation of women in Latin America

Incluye Bibliografía

Integracion de la mujer en el desarrollo: marcos conceptuales y lineamientos para politicas

Incluye Bibliografía