Certificación de normas ISO

Es común percibir que, en la empresas pequeñas o que recién comienzan, el mecanismo de control asociado es el de observación directa por parte del propietario. En cambio para las empresas de mayor tamaño, existen mecanismos más sofisticados de control que permiten realizar un registro más profundo de las actividades, su desarrollo y por sobre todo su adecuación con los objetivos de la firma. Más allá de ser una pequeña o gran empresa, cada una debería implementar un Sistema de Control de Gestión para facilitar el mejoramiento continuo de cada elemento de la organización. Lecar S.A. es una empresa familiar dedicada a la compra - venta de automotores nuevos y usados en la provincia de Mendoza, que ha sufrido a lo largo de sus años varias modificaciones en su estructura, pero nunca logró establecer un orden formal en sus actividades. Se podría decir, que un problema desde el punto de vista social, es una dificultad o impedimento que se interpone para el desarrollo normal de una situación, y por lo tanto requiere de una solución. Los objetivos de este trabajo se pueden disgregar en uno general que es el de formular y documentar un manual de políticas y procedimientos para las áreas operativas más importantes de Lecar S.A. y otros, un tanto más específicos, como analizar la empresa Lecar S.A. en su estado actual, analizar los beneficios y costos de los manuales de políticas y procedimientos en una empresa familiar, establecer conocimientos generales sobre calidad en la gestión y realizar un acercamiento a los instrumentos de certificación de normas de calidad en la gestión de las empresas.

Palynology and radiocarbon dating on sediment profile PG1756 from Lake Billyakh, NE Siberia, Russia

In this study a radiocarbon-dated pollen record from Lake Billyakh (65°17'N, 126°47'E; 340 m a.s.l.) in the Verkhoyansk Mountains was used to reconstruct vegetation and climate change since about 15 kyr BP (1 kyr=1000 cal. yr). The pollen record and pollen-based biome reconstruction suggest that open cool steppe and grass and sedge tundra communities with Poaceae, Cyperaceae, Artemisia, Chenopodiaceae, Caryophyllaceae and Selaginella rupestris dominated the area from 15 to 13.5 kyr BP. On the other hand, the constant presence of Larix pollen in quantities comparable to today's values points to the constant presence of boreal deciduous conifer trees in the regional vegetation during the last glaciation. A major spread of shrub tundra communities, including birch (Betula sect. Nanae), alder (Duschekia fruticosa) and willow (Salix) species, is dated to 13.5-12.7 kyr BP, indicating a noticeable increase in precipitation toward the end of the last glaciation, particularly during the Allerød Interstadial. Between 12.7 and 11.4 kyr BP pollen percentages of herbaceous taxa rapidly increased, whereas shrub taxa percentages decreased, suggesting strengthening of the steppe communities associated with the relatively cold and dry Younger Dryas Stadial. However, the pollen data in hand indicate that Younger Dryas climate was less severe than the climate during the earlier interval from 15 to 13.5 kyr BP. The onset of the Holocene is marked in the pollen record by the highest values of shrub and lowest values of herbaceous taxa, suggesting a return of warmer and wetter conditions after 11.4 kyr BP. Percentages of tree taxa increase gradually and reach maximum values after 7 kyr BP, reflecting the spread of boreal cold deciduous and taiga forests in the region. An interval between 7 and 2 kyr BP is noticeable for the highest percentages of Scots spine (Pinus subgen. Diploxylon), spruce (Picea) and fir (Abies) pollen, indicating mid-Holocene spread of boreal forest communities in response to climate amelioration and degradation of the permafrost layer.

La cultura de la calidad : Aplicación e impacto de un sistema de gestión basado en las normas ISO 9001:2008 en la Biblioteca Mayor de la Universidad Nacional de Córdoba

El propósito es compartir una experiencia de gestión de la Biblioteca Mayor de la Universidad Nacional de Córdoba, a través de la implementación de las normas ISO 9001: 2008, adoptando una nueva filosofía comprometida con los principios de la calidad y en la optimización del aprendizaje organizacional, orientado a dar respuestas a las necesidades de los usuarios por medio de servicios basados en innovaciones tecnológicas y bibliotecológicas. Este trabajo se basa en un estudio de caso describiendo los componentes del sistema, enriquecido con aportes de entrevistas personalizadas pertenecientes a distintos sectores involucrados con el proceso de certificación de la Biblioteca. Se analizan los obstáculos encontrados y los logros obtenidos basados en la mejora continua de los servicios. La obtención de una certificación no constituye un fin, sino es el comienzo de un proceso constructivo enmarcado en una cultura de la calidad, con una dinámica nueva de gestión que permite evaluar lo que se hace y como se hace.

La cultura de la calidad : Aplicación e impacto de un sistema de gestión basado en las normas ISO 9001:2008 en la Biblioteca Mayor de la Universidad Nacional de Córdoba

El propósito es compartir una experiencia de gestión de la Biblioteca Mayor de la Universidad Nacional de Córdoba, a través de la implementación de las normas ISO 9001: 2008, adoptando una nueva filosofía comprometida con los principios de la calidad y en la optimización del aprendizaje organizacional, orientado a dar respuestas a las necesidades de los usuarios por medio de servicios basados en innovaciones tecnológicas y bibliotecológicas. Este trabajo se basa en un estudio de caso describiendo los componentes del sistema, enriquecido con aportes de entrevistas personalizadas pertenecientes a distintos sectores involucrados con el proceso de certificación de la Biblioteca. Se analizan los obstáculos encontrados y los logros obtenidos basados en la mejora continua de los servicios. La obtención de una certificación no constituye un fin, sino es el comienzo de un proceso constructivo enmarcado en una cultura de la calidad, con una dinámica nueva de gestión que permite evaluar lo que se hace y como se hace.

La cultura de la calidad : Aplicación e impacto de un sistema de gestión basado en las normas ISO 9001:2008 en la Biblioteca Mayor de la Universidad Nacional de Córdoba

El propósito es compartir una experiencia de gestión de la Biblioteca Mayor de la Universidad Nacional de Córdoba, a través de la implementación de las normas ISO 9001: 2008, adoptando una nueva filosofía comprometida con los principios de la calidad y en la optimización del aprendizaje organizacional, orientado a dar respuestas a las necesidades de los usuarios por medio de servicios basados en innovaciones tecnológicas y bibliotecológicas. Este trabajo se basa en un estudio de caso describiendo los componentes del sistema, enriquecido con aportes de entrevistas personalizadas pertenecientes a distintos sectores involucrados con el proceso de certificación de la Biblioteca. Se analizan los obstáculos encontrados y los logros obtenidos basados en la mejora continua de los servicios. La obtención de una certificación no constituye un fin, sino es el comienzo de un proceso constructivo enmarcado en una cultura de la calidad, con una dinámica nueva de gestión que permite evaluar lo que se hace y como se hace.