Estratégia de marketing e posicionamento competitivo

Em sua terceira edição, Estratégia de marketing e posicionamento competitivo está totalmente renovado. O livro agora enfatiza as mudanças no ambiente, com pesquisas recentes e análises do impacto da Internet na estratégia e na abordagem do marketing, mas continua a mostrar como criar e manter um desempenho superior e a abordar com autoridades as duas questões centrais na formulação da estratégia de marketing: identificação de mercados-alvo e criação de vantagem competitiva. Com estudos de casos ao final de cada capítulo e um site exclusivo com recursos adicionais, a obra é uma importante ferramenta para estudantes, além de leitura indispensável para os profissionais que querem se manter atualizados.

Estratégia de marketing e posicionamento competivo

Totalmente renovada e atualizada, a obra enfatiza as mudanças no ambiente, com pesquisas recentes e análises do impacto da Internet nas estratégias e na abordagem do marketing, mas continua a tratar com autoridade duas questões centrais na formulação da estratégia de marketing: a identificação de mercados-alvo e a criação de vantagem competitiva. Os novos capítulos abordam temas como a qualidade do serviço, o marketing de relacionamento, as alianças e redes estratégicas, a inovação, o marketing interno e a previsão de mercado. Com estudos de casos ao final de cada capítulo e um site exclusivo com recursos adicionais.