E-Perakendecilik ve Gelişimi Engelleyen Dirençler

Günümüzde e-perakendeciler tüketicilerin isteklerine cevap verdiklerini iddia ederken, acaba tüketicilere yegane seçenekleri sunmakta olduklarini göz ardi mi ediyorlar? Özellikle gelisen pazar sartlarinda, kamusal alanlarin özellestirilmesi ve güvenlikli sitelerin insasi ile tüketicilerin geo-demografik özellikleri degisirken vakti kisitli ama alim gücü yüksek bireylerin katma degerli farkli hizmet seçenekleri beklentisi içerisine girmelerine yol açiyor. Ancak, günümüzde perakendecilerin yeni e-market uygulamalarina gösterdikleri direnç, modern e-tüketicilerin nitelikli ürün ve servis firsatlarindan faydalanmasini engelliyor. Bilgi ve iletisim teknolojilerindeki son gelismeler, e-kanallar söz konusu oldugunda lojistik aginin küçük ölçekli nitelikli ürünlere yönelik mikro düzeyde degerlendirilmesi gerekmekte ve kentsel yenilenme, e-perakende firmalari, lojistik saglayicilar ve kentsel planlamacilar arasinda bir isbirligi ihtiyaci dogurmaktadir. Ancak öte yandan hizla degisen perakende yapisi içerisinde, yerel cografyanin etkisini ve çoklu iliskileri anlama konusunda e-kanallarda varlik gösteren bu üç oyuncunun gösterdigi karsilikli direnç de önemli bir role sahip olarak ortaya çikmakta. Süreci yöneten üç aktörün dinamik bir pazar yapisi içerisinde e-market dagitim planlama ve uygulama süreçlerine gösterdikleri direnç detayli olarak incelenmelidir. Peki, ucunda daha iyi hizmet verebilmek, daha çok kazanç elde etmek de olsa çoklu entegrasyona ve isbirliksel ortakliga gösterilen bu çift tarafli direncin sebepleri acaba nedir?

'I'd like to know what causes it, you know, anything I've done?' Are we meeting the information and support needs of patients with macular degeneration? A qualitative study

Objective: To examine patients' experiences of information and support provision for age-related macular degeneration (AMD) in the UK. Study design: Exploratory qualitative study investigating patient experiences of healthcare consultations and living with AMD over 18 months. Setting: Specialist eye clinics at a Birmingham hospital. Participants: 13 patients diagnosed with AMD. Main outcome measures: Analysis of patients' narratives to identify key themes and issues relating to information and support needs. Results: Information was accessed from a variety of sources. There was evidence of clear information deficits prior to diagnosis, following diagnosis and ongoing across the course of the condition. Patients were often ill informed and therefore unable to self-advocate and recognise when support was needed, what support was available and how to access support. Conclusions: AMD patients have a variety of information needs that are variable across the course of the condition. Further research is needed to determine whether these experiences are typical and identify ways of translating the guidelines into practice. Methods of providing information need to be investigated and improved for this patient group.