Quality Management and Formalization in Social Service Organizations - A Survey on Home-Based Family Intervention Services

Although the effects of quality management on social work are still widely unexplored, critics suspect that it will lead to a negative standardization of working conditions, whereas supporters of quality management hope for a greater transparency and effectiveness of service delivery. This article reports on a survey of 30 managers, 261 professionals, and 435 families in 30 family intervention service organizations. It uses cluster analysis to explore the relationship between quality management and different forms of work formalization. Results showed that working conditions generally are enabling for professional practice, but differences exist between what is called here a managerialist machine bureaucracy, an atomistic professional organization, and a collegiate professional organization.

Cloud-Architektur für Privacy-Management in kollaborativen Logistikprozessen

Durch den großen Erfolg des Cloud Computing und der hohen Geschwindigkeit, mit der Cloud-Innovationen seither Einzug in die Praxis finden, eröffnen sich für die Industrie neue Chancen im Wettbewerb. Von besonderer Bedeutung sind die Möglichkeiten, Cloud-gestützte Geschäftsprozesse dynamisch, als direkte Reaktion auf einen Kundenauftrag, anzupassen und auszuführen. Dies gilt insbesondere auch für kooperative und unternehmensübergreifende Anwendungen, welche aus mehreren IT-Diensten verschiedener Partner bestehen. Gegenstand dieses Artikels ist die Vorstellung eines Konzeptes und einer Architektur für eine zentrale Cloud-Plattform zur Konfiguration, Ausführung und Überwachung von kollaborativen Logistik-Prozessen. Auf dieser Plattform können Geschäftsprozesse modelliert und in ihren Privacy-Eigenschaften parametrisiert werden. Die einzelnen Prozesselemente werden dabei mit IT-Diensten verknüpft, die beispielsweise auf externen Cloud-Plattformen ausgeführt werden. Ein Schwerpunkt der Veröffentlichung liegt in der Betrachtung der Erstellung, Umsetzung und Überwachung von Privacy-Anforderungen.

Permissibility of Non-Voluntary Collective Management of Copyright under EU Law – The Case of the French Law on Out-of-Commerce Books

The possibility of the EU member states to adapt copyright legislation to new circumstances and to address unforeseen issues is limited by the list of exceptions and restrictions of the InfoSoc Directive. In spite of this constraint, the EU copyright framework provides for a possibility of introduction of non-voluntary forms of collective rights management that can help to tackle some of the contemporary problems with remuneration and access. This article is an attempt to deepen the understanding of non-voluntary collective management and its possible use. First, it provides a detailed description of the French mechanism adopted for facilitating mass digitization and making out-of-commerce books available, which was implemented through a new form of collective management of copyright. Then, it examines the mechanism’s compatibility with the InfoSoc Directive through comparison with the extended collective licensing.