Tratados de libre comercio y desafíos competitivos para Chile: la extensión de la ISO 9000

Incluye Bibliografía

Avances en la discusión sobre la ISO 26000 en América Latina: antecedentes para apoyar el proceso ISO en la región

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Tratados de libre comercio y desafíos competitivos para Chile: la extensión de la ISO 9000

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Quality management and competitiveness: the diffusion of the ISO 9000 standards in Latin America and recommendations for government strategies

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Quality management, ISO 9000 and government programmes

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Hacia la calidad total: la difusión de las Normas ISO de la Serie 9000 en la industria argentina

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Hacia la calidad total: la difusión de las Normas ISO de la Serie 9000 en la industria argentina

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Las normas ISO 9000: calidad como estrategia de mercado

Con la creciente globalización resulta imprescindible contar con un sistema integral que garantice la calidad, tanto de los productos finales como de los insumos que se comercializan en el mundo. El propósito principal es satisfacer las expectativas y necesidades del cliente final en cualquier lugar que éste se encuentre. La utilización de los Sistemas de Gestión de la Calidad, enunciados en las Normas ISO 9000, así como su certificación por una tercera entidad, se ha convertido en un factor de éxito en el mercado para todas las empresas comerciales e industriales que han alcanzado este objetivo.

ISO 9000 standards: quality as a market strategy

In a context of increasing globalization it is essential to have a comprehensive system to guarantee the quality of the final products and inputs that are traded around the world. The main goal is to satisfy the expectations and needs of the final customer, wherever s/he may be. The quality management systems set out in the ISO 9000 standards, used in conjunction with third party certification, have become a factor in market success for all commercial and industrial firms that have achieved this goal.