Analysis an development of a prototype based on media wiki and semantic media wiki integrated with a design modeling that allows modeling of organizations based on demo

In a world where organizations are ever more complex the need for the knowledge of the organizational self is a growing necessity. The DEMO methodology sets a goal in achieving the specification of the organizational self capturing the essence of the organization in way independent of its implementation and also coherent, consistent, complete, modular and objective. But having such organization self notion is of little meaning if this notion is not shared by the organization actors. To achieve this goal in a society that has grown attached to technology and where time is of utmost importance, using a tool such as a semantic Wikipedia may be the perfect way of making the information accessible. However, to establish DEMO methodology in such platform there is a need to create bridges between its modeling components and semantic Wikipedia. It’s in that aspect that our thesis focuses, trying to establish and implement, using a study case, the principles of a way of transforming the DEMO methodology diagrams in comprehensive pages on semantic Wikipedia but keeping them as abstract as possible to allow expansibility and generalization to all diagrams without losing any valuable information so that, if that is the wish, those diagrams may be recreated from the semantic pages and make this process a full cycle.

Design, desenvolvimento e avaliação de experiências para o ponto de venda baseadas numa abordagem centrada no utilizador: o projeto Q’FNAC! 2.0

Este projeto teve como principal objetivo continuar o desenvolvimento do quiosque multimédia FNAC. Filial do Grupo Pinault Printemps, a FNAC é líder europeu na distribuição de bens tecnológicos e culturais. Nesta fase do desenvolvimento, o foco do projeto centrou-se na procura da melhor forma de mostrar ao utilizador a localização de um produto na loja FNAC Madeira, expansão das funcionalidades aos restantes produtos e o redesenho da interface do quiosque multimédia FNAC. Por forma a identificar uma forma eficaz de dar a conhecer ao utilizador a localização de um produto dentro da loja FNAC Madeira, foi efetuado um estudo que consistiu em questionários e testes com utilizadores para comparar duas formas de localização, por planta da loja ou por vídeo em tempo real. A primeira versão do quiosque multimédia FNAC apenas possuía suporte a livros, pelo que foi necessário tornar a aplicação o mais abstrata possível por forma a gerar as categorias de produtos em runtime recorrendo a ficheiros XML. Por fim, para redesenhar a interface do quiosque multimédia FNAC, foram efetuadas análises às interfaces da primeira versão, utilizando as heurísticas de Nielsen e os “Principles of good form” de Larry Constantine. Após a fase de análise as interfaces foram redesenhadas tendo por base a análise efetuada, o guia de norma FNAC 2011 e breves testes de usabilidade com utilizadores. Do estudo realizado, na procura pela melhor forma de localização, foram identificados alguns problemas relacionados com a utilização de um vídeo em tempo real para a identificação, tal como as interferências externas por parte dos outros clientes do espaço comercial e foi possível constatar um melhor desempenho e aceitação da localização por planta. A localização por planta mostrou-se suficiente para os utilizadores conseguirem identificar o local onde o produto estava exposto, pois permitia-lhes identificar o local onde encontravam-se e obter uma localização mais precisa do local, necessitando apenas de olhar em volta para conseguir relacionar o que era possível visualizar na planta com aquilo que os rodeava na loja.