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24 resultados para Satisfação de cliente

em RDBU - Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos

Atributos valorizados pelos alunos de pós-graduação: caso Unisinos Bento

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Atributos mais valorizados na escolha de um serviço: caso Zanluchi Abastecedora de Combustíveis Ltda.

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Análise das congruências entre as perspectivas de valor para o cliente e da intenção organizacional em serviços educacionais

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O valor para o cliente na educação superior

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Estudo dos efeitos da co-criação de valor no desempenho percebido, satisfação e lealdade

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Percepções sobre o amor, a qualidade e a satisfação com o relacionamento em casais

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Qualidade de vida, ansiedade, depressão e satisfação sexual de adultos com câncer

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Valor do cliente, inadimplência e assimetria de fluxo de caixa

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As consequências da satisfação do consumidor em contextos de falha e recuperação de serviços online: um estudo intercultural em países emergentes

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Antecedentes e consequências de satisfação dos alunos de graduação com o EAD: um estudo de caso na Unisinos

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Contribuições do QFD para priorização e execução de melhorias em serviços: resultados de uma pesquisa-ação em uma central de atendimento ao cliente

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Redes sociais virtuais como ferramenta de marketing na geração de valor na perspectiva do cliente: um estudo multicasos no segmento de máquinas e equipamentos

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O valor do cliente e a escolha de ações na bolsa de valores

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A emoção de satisfação de alunos de cursos EAD: perspectivas de investigação e de análise utilizando a Appraisal Theory

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A influência da confiança, ganhos competitivos e satisfação na intenção de permanência de empresas em redes horizontais

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