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19 resultados para Satisfação de Clientes

em RDBU - Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos

Identificação e avaliação das dimensões de recuperação de serviços

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Os efeitos da integração das áreas de marketing e operações para as organizações

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Antecedentes da lealdade do segmento business-to-business (B2B) : um estudo com clientes bancários no Rio Grande do Su

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Identificação de fatores culturais adaptativos relevantes na utilização de sistemas CRM para fidelizar clientes em comércio varejista

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Estudo dos efeitos da co-criação de valor no desempenho percebido, satisfação e lealdade

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Percepções sobre o amor, a qualidade e a satisfação com o relacionamento em casais

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Qualidade de vida, ansiedade, depressão e satisfação sexual de adultos com câncer

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As consequências da satisfação do consumidor em contextos de falha e recuperação de serviços online: um estudo intercultural em países emergentes

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Antecedentes e consequências de satisfação dos alunos de graduação com o EAD: um estudo de caso na Unisinos

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A emoção de satisfação de alunos de cursos EAD: perspectivas de investigação e de análise utilizando a Appraisal Theory

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A influência da confiança, ganhos competitivos e satisfação na intenção de permanência de empresas em redes horizontais

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Análise da relação entre a satisfação dos consumidores e os preços ofertados no sítio booking.com

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Alinhamento das estratégias de qualidade em função das exigências dos clientes: um estudo de caso em dois complexos automotivos

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O efeito de sobrecarga de escolha e o design: o impacto dos sistemas de processamento intuitivo e racional na satisfação do indivíduo

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Sistema de informações geográficas para espacialização de dados de pesquisa de satisfação do usuário de empresa de trens urbanos de passageiro

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