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2 resultados para Qualidade de atendimento

em RDBU - Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos

Contribuições do QFD para priorização e execução de melhorias em serviços: resultados de uma pesquisa-ação em uma central de atendimento ao cliente

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Estudo da implantação do projeto Escola Cidadã na EMEF Senador Alberto Pasqualini no período de 1998-2005: limites e possibilidades para um ensino de qualidade

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