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12 resultados para Administração municipal - Serviços ao cliente

em RDBU - Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos

Ubiservices: um modelo para administração de serviços em ambientes ubíquos

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Operações em serviços de saúde: Um estudo em uma organização de “saúde suplementar”

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Desenvolvimento de metodologia para implementação de escritórios de projetos na administração pública municipal

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Processos de criação e transferência de conhecimento: uma abordagem em uma organização hospitalar

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Análise das congruências entre as perspectivas de valor para o cliente e da intenção organizacional em serviços educacionais

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Governo eletrônico: aprimoramento da transparência dos serviços da gestão pública através da relação G2C: um estudo de caso na Prefeitura Municipal de Cachoeirinha, RS

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Contribuições do QFD para priorização e execução de melhorias em serviços: resultados de uma pesquisa-ação em uma central de atendimento ao cliente

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Conflito de interesse na administração pública: Estudo de caso na Prefeitura Municipal de Cachoeirinha-RS

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Os seus serviços públicos e políticos estão de certo modo ligados à prosperidade do município”: constituindo redes e consolidando o poder: uma elite política local (São Sebastião do Caí, 1875-1900)

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O inter-relacionamento entre o planejamento e o orçamento na esfera pública municipal: estudo de caso na prefeitura municipal de Porto Alegre

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Comportamento do consumidor após falhas em serviços: uma pesquisa com usuários de planos de saúde

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Percepção do cliente sobre a manutenção do relacionamento com fornecedores preferenciais de TI

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