Estudos de uma iniciativa de desenvolvimento do turismo local a partir das interfaces institucionais: o caso das Terras Altas da Mantiqueira (MG)

O Circuito Tur��stico Terras Altas da Mantiqueira (CTTAM) foi o primeiro a se consolidar no pa��s de forma organizada. Compreende nove munic��pios: Alagoa, Delfim Moreira, Itamonte, Itanhandu, Marmel��polis, Passa Quatro, Pouso Alto, S��o Sebasti��o do Rio Verde e Virg��nia, que est��o localizados no sul do estado de Minas Gerais, na divisa com o estado de S��o Paulo e pr��ximo aos estados de S��o Paulo e Rio de Janeiro. A partir de 1998, tiveram in��cio as atividades da associa����o que seria respons��vel por coordenar as atividades deste circuito, assim como fomentar e promover o turismo na regi��o. A experi��ncia deste circuito �� um exemplo significativo de uma experi��ncia que demonstra um certo grau de empreendedorismo dos seus idealizadores e tamb��m permite identificar as dificuldades e impedimentos encontrados, de forma a oferecer subs��dios para avaliar a validade deste tipo de projeto. O contexto em que esteve inserida, torna a experi��ncia das Terras Altas da Mantiqueira (TAM) mais interessante. Trata-se do final dos anos 1990, quando o PNMT j�� estava sendo amplamente implementado no pa��s, buscando fomentar iniciativas semelhantes �� da pr��pria TAM. Embora existisse um cen��rio para a forma����o e organiza����o de associa����o com objetivo de desenvolver o turismo, o CTTAM n��o conseguiu ir de encontro ao fomento oferecido pelo governo federal e foi desativado dois anos depois. O objetivo desta pesquisa ��, portanto, analisar o contexto institucional em que se desenvolveu esta iniciativa, assim como analisar a sua interface com os programas de governo estadual e federal. Como objetivo final, buscou-se extrair contribui����es que fossem v��lidas para a implementa����o de outras experi��ncias v��lidas no pa��s. A primeira etapa da pesquisa consistiu na revis��o da literatura pertinente �� quest��es de regionaliza����o e forma����o de clusters. Para a caracteriza����o do contexto brasileiro, foi realizado levantamento bibliogr��fico da legisla����o espec��fica de turismo, assim como dos programas de governo j�� realizados e em andamento. Em seguida, foi realizada pesquisa de campo na regi��o, com a aplica����o de entrevistas semi-estruturadas com os principais atores do processo. Atualmente, em virtude de novos incentivos governamentais, existem esfor��os para a reativa����o do CTTAM, que t��m obtido avan��os, que s��o tamb��m abordados pela pesquisa.

O transporte intermodal de cargas agr��colas e suas interfaces no Brasil

O objetivo do trabalho �� analisar o transporte intermodal de cargas agr��colas e suas interfaces no Brasil. Devido ao grande numero de combina����es poss��veis, decidiu-se concentrar os estudos na movimenta����o de gr��os, e dentro desta alternativa escolheu-se a soja que �� o principal item da pauta de exporta����es agr��colas brasileira, superando o tradicional caf�� (MRE (I) - Cacex), e o arroz que �� o principal item de consumo alimentar no Brasil (MAA(2) - Minist��rio da Agricultura e do Abastecimento). Esta an��lise envolver�� a movimenta����o dos produtos escolhidos para estudo, desde a fonte produtora, passando pela unidade de beneficiamento ou industrializa����o, at�� chegar ao seu ponto de entrega, incluindo: embalagem (quando o transporte n��o �� for granel), modal de transporte utilizado, interfaces de transfer��ncia e armazenagem, quantidades movimentadas de cada produto t��pico e a pesquisa de custo porta-a-porta. Como conclus��o ser�� feita uma avalia����o critica dos procedimentos log��sticos encontrados e feitas sugest��es para melhorar a qualidade e reduzir os custos totais nas movimenta����esdas cargas estudadas

Burocracia e participa����o popular na pr��tica: uma an��lise do cotidiano de dois or��amentos participativos atrav��s de seus implementadores e suas interfaces

Essa disserta����o busca compreender processos de implementa����o de or��amento participativos pelo vi��s da burocracia de n��vel de rua. Para tal, foram estudados os casos de Guarulhos e S��o Bernardo do Campo, utilizando como metodologia a an��lise de interface proposta por Long. Parte-se do pressuposto que �� poss��vel identificar, atrav��s do cotidiano destes profissionais, pontos de inflex��o da participa����o popular no Brasil, que, al��m de ainda se encontrar em desenvolvimento, j�� apresenta diversos desafios para ser bem sucedida. Assim, como problema de pesquisa, tem-se ���qual �� o papel dos servidores p��blicos dos or��amentos participativos que est��o em contato direto com o p��blico na implementa����o dos mesmos?���. O estudo do dia a dia desses atores demonstra, com grande for��a, uma desconfian��a da sociedade civil para o governo, sendo necess��rio recriar uma imagem do poder municipal enquanto parceiro; a for��a do or��amento participativo enquanto processo pedag��gico, tanto para quest��es de funcionamento da m��quina p��blica, quanto para a pr��pria cidadania; a necessidade de mobiliza����o da popula����o para al��m dos momentos das plen��rias; a relativa depend��ncia da organiza����o e legitima����o interna do or��amento participativo na estrutura de governo, para um trabalho orientado da burocracia de n��vel de rua; a legitima����o do governo nas comunidades atrav��s da a����o dessa categoria; e a constata����o que estes profissionais configuram, na verdade, uma nova categoria, que ser��o aqui chamados de agentes de interface, por n��o se enquadrarem na l��gica tradicional da burocracia. Tamb��m pelo seu papel fundamental na cria����o de novos sentidos, prop��e-se a interface enquanto lugar.

Do virtual platforms impact user behavior? An experimental comparison between messages on the company's website and Facebook page.

Companies have looked for many new ways to communicate with their customers. In the current scenario, Facebook has proven to be an efficient communication tool between consumers and businesses. This study aims to understand the differences in the complaint messages sent to companies, through an experiment that measured the emotional tone and the lack of formality in each message received by the website and the Facebook page of the company. As expected, people are more informal on Facebook. However, contrary to our intuition, participants tended to display more emotions on the company website. The social norms theory and the impression management contributed to explain the phenomena found.

The impact of content marketing on attitudes and purchase intentions of online shoppers : the case videos & tutorials and user-generated content

This thesis was written as part of a Double-Degree Masters program in Management, with focus in Marketing. Aligned with the nature of the degree, this study aims to be a useful tool for managers and marketers, which conduct business online. This thesis is a study of Content Marketing in the content of online commercial product pages. Its aim is to understand how to use content marketing to drive conversion, by understanding consumer attitudes and purchase intention towards content. A in-depth study of existing theories and exploratory primary research was developed in other to attain these objectives. Business-to-consumer electronic commerce (B2C e-commerce) has provided consumers and online retailers with a more effective medium to perform online transactions through commercial websites. Although consumers have realized that the benefits of online shopping; such as time saving, minimizing effort, convenience, broader selection, and wider access to information, they are still greatly unwilling to shop online. Consumers shop essentially for two motives, to meet experiential (fun) or goal-oriented (efficiency) needs (Wolfinbarger & Gilly, 2001). The information provided by content marketing seeks to focus on consumers need for information and entertainment, instead of focusing on the brand. Thus, it is expected that the type of content format will have different effects on the attitudes and purchase intention on the online shopper, depending on the online shopping purpose. Concretely, a goal-oriented shopper should find user generated content (UGC) to be more valuable content formats, since they decrease the amount of search effort. While on the other hand, videos & tutorials (VT) might be perceived as more valuable for a consumer looking to spend time and being entertained through online shopping. The exploratory research was characterized by a survey experiment with online consumers. Participants were exposed to stimuli of content marketing tested according to their attitudes and purchase intention. The focus was to understand the impact of two different content marketing tactics���User-generated content and Videos & Tutorials���on attitudes and purchase intentions and how they interact with content complexity. The results indicate that content marketing in commercial product pages is relevant in driving consumer attitudes and purchase intentions. Consumers are not motivated by a specific content marketing tactic, unless that content has a certain level of complexity. In that case, Ur-Generated Content becomes a relevant tactic in product pages, however VT is not.