27 resultados para Qualidade de vida e Conhecimento
em Repositório digital da Fundação Getúlio Vargas - FGV
Resumo:
O relatrio contm os resultados de uma pesquisa realizada em Santo Andr, SP, que visou testar um sistema de indicadores para avaliar a qualidade de vida local. Depois de uma primeira parte terico-conceitual, apresenta uma anlise preliminar dos dados que foram obtidos junto aos rgos pblicos visitados ou sites consultados pela Internet. Embora os resultados alcanados no tenham sido plenamente satisfatrios, considera-se que foi uma importante experincia no sentido de aprofundar o conhecimento dos problemas concretos e especficos para a coleta de dados que apresenta uma Prefeitura.
Resumo:
A acirrada competio econmica e a profunda revoluo tecnolgica impem s organizaes contemporneas mudanas significativas na organizao da produo. Nesse contexto configuram-se algumas contradies. Por um lado exalta-se a importncia da participao do trabalhador como fator decisivo na construo de vantagens competitivas, uma vez que o sucesso da organizao tem como um dos principais requisitos a implantao de modelos de funcionamento que contemplem atividades geradoras de conhecimento novo, disseminem-no amplamente a toda organizao e, rapidamente, incorporem-no a novas tecnologias e produtos. Por outro lado, tambm na busca de maiores graus de competitividade, prticas de flexibilizao das relaes de trabalho vm sendo adotadas como forma de diminuio dos custos de produo, atravs da reduo das formas de proteo da relao de trabalho. No Brasil, a ao flexibilizante j vem ocorrendo desde 1965 e encontra-se hoje em tramitao no Congresso Nacional o Projeto de Lei 5483/2001 que, alterando o art. 618 da Consolidao das Leis do Trabalho, pretende a prevalncia do negociado sobre o legislado. Neste sentido, o objetivo da pesquisa verificar os efeitos da flexibilizao das relaes de trabalho na qualidade de vida no trabalho, no que se refere, especificamente, gesto do conhecimento e s necessidades sociais do trabalhador quanto aos seus benefcios diretos e espontneos. Configura-se como um estudo de campo com foco nas organizaes, a partir dos representantes da rea de gesto de pessoas e nos trabalhadores das indstrias, com mais de quinhentos funcionrios, instaladas na Regio Metropolitana de Curitiba. O mtodo utilizado para tratamento dos dados possibilita mensurao de variveis qualitativas e o estabelecimento da comparabilidade entre os trabalhadores sujeitos s prticas de flexibilizao e os demais trabalhadores. Os dados coletados por meio de questionrios revelaram que a flexibilizao das relaes de trabalho faz parte integrante do novo perfil das organizaes e que h hoje uma tendncia de implemento com a abertura legal. Os efeitos causados por essa ao sobre a qualidade de vida no trabalho revelam-se predatrios, na medida em que os trabalhadores com contratos de trabalho flexibilizados encontram-se em posio de desvantagem no acesso aprendizagem dentro das organizaes e, tambm, na satisfao de suas necessidades sociais. Na anlise comparativa entre as duas categorias de trabalhadores, foi possvel verificar diferenas significativas no que diz respeito aos indicadores de participao no processo produtivo atravs da freqncia mdia de solues apresentadas e incorporadas, da participao nos processos de aquisio do conhecimento, no acesso a benefcios diretos e espontneos e na satisfao com o ambiente de trabalho. Essas constataes permitem concluir que as organizaes, quando na busca de maior competitividade, incorrem em equvocos medida em que desconsideram a qualidade de vida no trabalho, especificamente no que diz respeito gesto do conhecimento e satisfao das necessidades sociais como fatores maximizantes do desenvolvimento econmico e de incremento da produo.
Resumo:
O objetivo global dessa pesquisa foi contribuir com subsdios para o estudo sobre a qualidade de vida do jornalista diante das novas prticas poltico-econmicas e culturais, focalizando as problemticas e sintomatologias de ordem psicolgica na nova dinmica da reestruturao produtiva. Nesse sentido, a investigao no considerou somente a incidncia de problemticas psquicas; mas tambm relevou a realidade social, isto , seus fatores internos e externos. Portanto, noes pertinentes s disciplinas da Psicologia que se interseccionam com a sociologia do trabalho fundamentaram a postura terico-metodolgica da pesquisa. O presente estudo teve como finalidade contribuir para a elucidao dessas relaes, propiciando um aprofundamento na reflexo sobre a qualidade de vida desses profissionais que nos ajudam a formar, diariamente, a nossa opinio.
Resumo:
Este trabalho busca estudar e sistematizar aspectos metodolgicos relacionados a sistemas locais de informao e indicadores de qualidade de vida, bem como diferentes arranjos poltico-institucionais de rgos destinados a produo, armazenamento, coleta, anlise e disseminao de informaes relacionadas qualidade de vida em nvel local. So analisadas experincias diferenciadas realizadas no Brasil e no exterior, atentando especialmente para o seu impacto no processo de formulao, gesto e avaliao de polticas pblicas.
Resumo:
This study aimed to verify which are the main factors for a Quality of Working Life Program in context of the Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis (ANP). For this, a descriptive, an explanatory, a literature, a documentary and a field research was applied. ANP was the universe of the research. The sample consists of 2 Quality of Working Life Programs managers: one of Agncia Nacional de guas (ANA), and another one from Agncia Nacional de Sade Suplementar (ANS), as well as managers and servers from ANP. Two semi structured interviews, a mixed questionnaire and a words evoke test were applied. The Quality of Working Life Factors used in this study were: working conditions, health, moral, compensation, participation, internal communication, organization image, headmansubaltern relationship and working organization. It was concluded that relevant factors for a Quality of Working Life Program in ANP are: working organization, working condition, moral, health and organization image.
Resumo:
If urban planning is to support the equitable distribution of public goods and services, it must recognize and address the dismal condition of millions of poor people who are living in a city. The primary focus of contemporary planners and planning students should be on finding and advocating solutions that help eliminate the problems of todays cities. Any meaningful solution will need to be grounded in a thorough understanding of the social class inequities of citizens. With the rapid development of national economy and urbanization process in Brazil over the last two decades, the number of vehicles and their travels are dramatically increased. This is particularly evident in all large cities. Traffic congestion becomes more and more severe. Inadequate parking facilities often result in difficulty to find a parking space in large cities and many illegally parked vehicles can be seen on the crowed streets. These illegally parked vehicles further intensify traffic congestion and also pose a traffic safety hazard. The process of urbanization and motorization in Brazil is likely to continue in a rapid pace. The urban public passengers transport modes problems in large cities are likely to get even worse. There is an urgent need for the development of policy and criteria for public service of urban public passenger transport by bus in large cities. The purpose of survey is to develop policy guidelines for public transport services planning, design, construction and mobility management, that meet community needs for accessibility in large cities. So this thesis will present major comparative characteristics of urban mobility management, urban public passengers transport by bus services planning and the quality of social life in two towns of Brazil: Rio de Janeiro and Curitiba. The study case has been focused on Rio de Janeiro and Curitiba because of the major different results of the survey presented by the two cities. The objectives of this thesis are: a) to analyze and discus existing urban mobility related accessibility and economic development problems in large cities; b) to provide an overview of the relationship within city quality of social life urban mobility in Rio and Curitiba; c) to analyze and discuss existing urban mobility management related public transport services in Rio and Curitiba; d) to analyze and discuss existing quality of bus public transport services problems in Rio. Some preliminary recommendations for mobility management policies will also be presented.
Resumo:
Muitos trabalhos tm analisado o sucesso da Lei de Responsabilidade Fiscal a partir do desempenho dos indicadores fiscais. A evoluo destes ndices nos ltimos anos mostra um sucesso incontestvel. Por outro lado, a evoluo dos indicadores sociais, embora permanea em constante debate, acaba subordinada aos limites impostos ao poder discricionrio do gestor pblico. A busca pelo cumprimento das metas de supervit e dos limites de gastos definidos a partir da Lei de Responsabilidade Fiscal favorvel at o ponto em que no se sobreponham ao papel principal do Estado de provedor de bens pblicos. Desta forma, na medida em que o controle das contas pblicas objetivo importante das polticas pblicas, mas no pode ser o nico, este trabalho constri uma viso mais ampla de avaliao da Lei de Responsabilidade Fiscal, levando-se em conta a dimenso qualitativa do gasto pblico e no apenas a quantitativa, medida pelos resultados fiscais. A fim de colaborar com o debate acerca do aprimoramento da Lei de Responsabilidade Fiscal, estudou-se a existncia de impactos de bons resultados fiscais na qualidade do gasto pblico das unidades da federao. Para isso, elaborou-se um ndice Fiscal, bem como um Indicador de Observncia aos limites da LRF e avaliaram-se as correlaes entre estes e os ndices tambm elaborados, de Educao, Sade, Saneamento e Habitao e Riqueza. Alm disso, tambm foram analisadas, de forma comparativa entre as vinte seis unidades da federao e mais o Distrito Federal, o desempenho relativo de cada uma e a sua evoluo ao longo dos anos. Este problema de pesquisa alinhado premissa do New Public Management, que busca imbuir na esfera pblica a gesto baseada em resultado (outcome oriented) e a otimizao da eficincia alocativa dos recursos (value for money). 4 Os resultados encontrados indicam que uma gesto fiscal de acordo com os parmetros estabelecidos pela LRF no garante que os servios pblicos sero prestados com qualidade e eficincia.
Resumo:
Refere-se ao problema da Qualidade de Vida no Brasil, analisando a influncia do Desenvolvimento Tecnolgico na sua melhoria ou na sua degradao. No perodo analisado (1960 a 1980), o Brasil apresentou um certo desenvolvimento, compatvel com outros pases de iguais caractersticas. No entanto, h um conflito gerado pela inverso na lgica que domina o processo de Desenvolvimento Tecnolgico versus Qualidade de Vida, que impede a melhoria imediata do ltimo, com o aumento do primeiro. O estudo sugere que esta lgica seja mudada para que sejam eliminados os efeitos perversos do Desenvolvimento e a tecnologia sirva mais Qualidade de Vida das pessoas
Resumo:
A presente dissertao visa investigar, dentro de uma abordagem dialtica, a viso do trabalhador-executivo, pertencente ao grupo dos "bem-sucedidos", a cerca da realidade de deteriorao da qualidade de vida no trabalho. Definimos como "bem-sucedidos" aqueles cuja alta qualificao acadmica e profissional lhes possibilitam maior poder de escolha dentro do mercado de trabalho e, teoricamente, acesso a empregos por eles considerados mais prximos do ideal. No mbito dessa dissertao nossos "bem-sucedidos" sero os "white-collars" detentores de MBA pela Harvard Business School, atualmente ocupando posies de gerncia mdia em organizaes. Ao longo desse trabalho discutiremos o papel dos downsizings e das reengenharias, bem como da nova revoluo tecnolgica, da reduo do espao fisico de trabalho a cubculos e da primazia da mentalidade gerencial "Wall-Street" na gerao crescente de estresse e medo no trabalho e, consequentemente deteriorao da QVT. Em seguida, avaliaremos os custos dessa deteriorao da QVT e de que forma as prprias organizaes esto indiretamente gerando as bases de uma emergente crise de criatividade, de sade no trabalho e de corroso de carter dos seus trabalhadores. Partiremos, ento, para a caracterizao de nosso grupo amostral, levantando tambm a provvel influncia da cultura "Harvard" e do estigma de sucesso (com todos, os seus paradoxos) como fatores relevantes a serem considerados na anlise das entrevistas e das possveis contradies do discurso. Finalmente, a anlise das entrevistas nos levar a concluso de que QVT parece estar sendo transacionada por outros atributos como remunerao, justamente por aqueles que estariam em posio de almejarem ambos. A aparente perda da importncia da QVT parece estar associada, principalmente, transformao do trabalho em experincias transitrios sob a primazia da empregabilidade e do culto flexibilidade. O desconcertante das reaes apreendidas nas entrevistas a sinalizao de uma tendncia que a cada dia parece se tornar mais realidade: a de que as prticas organizacionais trouxeram como efeito colateral danoso no apenas a corroso do carter do trabalhador, mas a prpria fragmentao da idia de vida no trabalho e fora dele
Resumo:
Trata do problema da crise ecolgica, relacionando-a crise do sistema capitalista e questo da qualidade de desenvolvimento econmico, da administrao de empresas e da administrao mercadolgica. Aponta a ecologia como o novo paradigma social. Examina um caso de gesto ambiental
Resumo:
A melhoria na qualidade de vida constitui o objetivo das aes do terceiro setor, principalmente, as aes das associaes comunitrias. Esse estudo comparou a qualidade de vida em duas favelas - Monte Azul e Jardim Fim de Semana - localizadas na regio sul do municpio de So Paulo, cuja principal diferena a existncia de uma associao comunitria consolidada. A partir de indicadores de qualidade de vida, selecionados com a participao das comunidades, a anlise mostrou que a presena da associao comunitria na favela Monte Azul influencia positivamente na qualidade de vida de seus moradores. Ressaltam-se as melhores condies de renda, habitao e segurana; a presena da Comisso de Moradores atuante na comunidade, a percepo da cidadania expressa na conscientizao com a preservao do meio ambiente, coleta e lixo e do trabalho voluntrio. Uma anlise qualitativa inicial identificou os critrios cidadania ativa, capital social e liderana comunitria de SMOCK no modelo de associao comunitria presente na favela Monte Azul. A concluso tambm indica que os resultados encontrados precisam ser apropriados pelas comunidades estudadas para desenvolverem e conquistarem melhores indicadores de qualidade de vida.
Resumo:
O propsito desse trabalho introduzir uma nova forma denominada de HEURISTICA, para anlise das relaes Homem/Organizao, considerando a Qualidade de Vida no Trabalho como um processo dinmico de aprendizado e reflexo para ambas as partes.
Resumo:
O objetivo geral deste estudo consistiu em identificar as dimenses da burocracia e relacion-las aos elementos de disfuno burocrtica existentes em uma unidade da administrao pblica estadual, no mbito da Criminalstica, que influenciam a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), considerando as abordagens humanista e restritiva, no contexto da Coordenadoria Geral de Percias (CGP), a partir da percepo dos servidores lotados nesta unidade da Segurana Pblica. Utilizou-se a pesquisa descritiva por meio de uma abordagem qualitativa de estudo de caso, com amostra constituda por peritos criminais do Instituto de Criminalstica "Herclio Macellaro" (ICHM), lotados na Capital do Estado, Campo Grande - MS. O mtodo de coleta de dados adotado para a constatao das disfunes burocrticas foi um questionrio com assertivas fechadas de alternativas de mltipla escolha, cujo modelo de resposta compe-se por quatro nveis de gradao (sempre, muitas vezes, poucas vezes, nunca), elaborado a partir do modelo de Maia e Pinto (2007). Em outro momento, foi aplicado o questionrio apresentando questes que abordavam os elementos da QVT propostos por Werther e Davis (1983), adaptado para o presente estudo. Para este questionrio, as questes foram apresentadas em escala polarizada de satisfao do tipo Likert, composta por cinco alternativas (discordo totalmente, discordo parcialmente, no concordo nem discordo, concordo parcialmente e concordo totalmente), caracterizando a opinio do participante. A interpretao dos dados permitiu analisar a existncia de quatro elementos de disfuno burocrtica: internalizao das regras, excesso de formalismo, rotinas e registros, resistncia s mudanas e exibio de sinais de autoridade. De uma lado, a abordagem humanista foi possvel analisar que os respondentes da pesquisa evidenciam rudos na comunicao, tanto vertical quanto horizontal, o que indica a necessidade de mais transparncia e clareza possvel dentro e entre as equipes nos departamentos e destes com os superiores hierrquicos, a fim de proporcionar maior entendimento entre todos os envolvidos e a eliminao de conflitos que possam ocorrer atravs de informaes distorcidas. Por outro lado, a anlise da abordagem restritiva sobre a QVT neste estudo permitiu observar a predominncia da racionalidade instrumental no contexto organizacional do ICHM, uma vez que est voltada somente para atender a seus processos organizacionais fundamentados no binmio tcnica versus produo. Pode-se, assim, considerar que o ICHM est fortemente ligado ao modelo de organizao burocrtica, exteriorizado por quatro nveis de disfunes burocrticas. Alm disso, como pretexto pela busca da eficincia, eficcia e efetividade, a prxis organizacional do ICHM parece convergir para dois modelos de produo: fordista e taylorista, as quais reforam a corrente restritiva da QVT, que parece confirmar a manuteno da coisificao do sujeito em relao ao objeto, isto , quando se pensava que o ser orgnico pudesse desfrutar do desenvolvimento tecnolgico alcanado em vrias cincias, paradoxalmente, o que tem sido visto o trabalho como um fim em si mesmo.
Resumo:
O perito criminal o profissional que se utiliza de conhecimentos tcnicos e especficos na anlise dos vestgios de um crime, a fim de descobrir a forma como este se deu e, tambm, sua autoria. O trabalho pericial pode contribuir com a absolvio ou a condenao de um acusado e, assim, atender aos anseios de justia da sociedade. Apesar da importncia dessa atividade, os mtodos e instrumentos de trabalho disponveis para os peritos pouco evoluram desde a criao da carreira no estado de Minas Gerais, que convivem, ainda, com locais de trabalho inadequados e, tambm, com a escassez de recursos materiais e humanos, somados carncia de comunicao e de autonomia na tomada de decises das chefias; os resultados tambm apontaram para a interferncia de outros agentes pblicos, no local do crime, antes do incio do trabalho pericial e, ainda, que a comunicao ineficiente traz problemas s relaes interpessoais no trabalho. A nova gesto pblica determinou metas que devem ser cumpridas, pressionando o profissional a otimizar os resultados do trabalho, sem ter, em contrapartida, melhorias nas suas condies. Alm do exposto, o contato direto e frequente com vtimas de violncia, ou com o material a elas relacionado, possibilita impacto negativo sobre as emoes do perito criminal, na falta de apoio especializado para lidar com tais situaes. Esse contexto alerta para a necessidade da preservao da integridade emocional do perito criminal e, tambm, para emprego de estmulo motivao da categoria. A fim de compreender as condies emocionais do perito criminal de Minas Gerais, de como impactam sua qualidade da vida e de trabalho, foi utilizado o mtodo qualitativo de pesquisa, iniciando-se com uma etapa de pesquisa exploratria, na qual vinte e dois profissionais responderam a um questionrio semiestruturado. Posteriormente, duzentos e quarenta e oito peritos criminais responderam a questionrios semiestruturados; conversas e entrevistas semiabertas foram gravadas com outros dez peritos aposentados ou aguardando a publicao oficial da aposentadoria. As questes foram descritivas, aproximando-se da atitude fenomenolgica, buscando compreenso, quando, diante de depoimentos e questionrios, a anlise de contedo e do discurso desempenharam o papel de apoio metodolgico. Os sentimentos recorrentes entre os peritos so os negativos, relacionados a medo, apreenso, humilhao, frustrao, injustia, angstia e revolta. Porm, sentimentos positivos tambm apareceram, esses relacionados esperana de melhoria de condies laborais, ao entendimento da necessidade da cooperao e da confiana nos pares e, tambm, do empenho na contribuio social. As concluses indicam que necessrio a promoo sistemtica da comunicao interna e externa, alm da intensificao da interao e da cooperao, a fim de favorecer a liderana e o reconhecimento do trabalho pericial, apoiando o envolvimento do profissional com a carreira. A complexidade encontrada nas questes relacionais apreendidas, e os indcios de implicaes com a problemtica da autonomia na Percia Criminal, sugere retomada investigativa futura.
Resumo:
Having as basic purpose, that the work motivational strategies are more efficient when elaborated directly from the workers personal goals and values, the study line of this dissertation searched to identify the workers motivational employees profile from call center industry. The knowledge of this motivational profile makes possible the development of differentiated programs of motivation inside the organization, aiming to attend goals of diverse groups of workers. In order to achieve the considered objective, the present dissertation analyzed one of the biggest companies in call centers inside Brazilian market, the BrasilCenter Communications Ltda. In such a way, in the first stage of the study, a bibliographical research was carried out, with the objective to collect contributions from diverse authors on the motivation subject, and also a modern theory of values was presented, verified empirically in more than 60 countries, which identifies the peoples motivational structure. Having as base the results of these studies, the workers concept profile motivational and argued its way of evaluation in the organizations it was boarded. In the second stage, a field research was carried out, with the application of the Inventory of Values of Schwartz theory (IVS), in order to identify the employees motivational profile crowded in the Center of Attendance and Services (call center) company, located in Juiz de Fora city. The analysis of the results from the field research, based on the bibliographical data, identified that the values prioritized for the call centers employees are the ones that serves the collective and mixing goals. This motivational profile offers some perspectives of employees valuation that correspond to their goals and interests. The displayed results point respect to the centrality of the types of values benevolence, conformity, security and universalism among the participants in the sample. As the accented was more among the employees it was the search of collective results it, is concluded that the more appropriate valuation strategies are those related to the tolerance for the ideas and opinion of the others, to harmonic a organizational enviroment, the concern with the quality of life at work and the social aspects of the work.
