235 resultados para Serviço público Administração de pessoal
Resumo:
Por mais que a informatizao esteja avanada (interligao por melO da rede internet de computadores entre os rgos e entidades pblicas pelo Estado), mquina alguma substituir os dramas do homem contemporneo, principalmente aqueles que sempre estiveram alijados da cidadania. Os problemas do homem, principalmente os hiposuficientes, dentro do caso concreto, nem sempre podem ser solucionados por mquinas distantes uma da outra e, o pior, em locais distantes, sem permitir o acesso direto ao ser humano que comanda a mquina. Esse cidado, que tem no princpio da dignidade da pessoa humana sua maior proteo e garantia outorgada pelo Estado de Direito, tem o direito de ser tratado com dignidade pelo Estado que monopoliza a pacificao social atravs da jurisdio, principalmente quando o ru o prprio Estado, como o caso do subsistema dos Juizados Especiais Federais (os rus so a Unio, ou suas entidades autrquicas, ou empresas pblicas federais). A humanizao no atendimento do cidado, que busca e deposita no Estado Judicirio (Federal), no subsistema do Juizado Especial Federal, sua ltima esperana na resposta de seus direitos violados pelo prprio Estado Administração (Federal), se materializar por uma nova proposta de prestao de serviço público - a unitariedade (concentrao de todos os partcipes desse subsistema em um nico local - Judicirio e Executivo juntos) - de forma permanente e esttica, nas cidades de maior demanda social, pela gesto associada de prestao de serviço público jurisdicional entre o Judicirio e Executivo (Legislativo eventualmente) onde a entrega do bem da vida litigioso ou a pacificao (meios alternativos de soluo do conflito, como a conciliao) se d dentro de um ambiente de respeito ao ser humano, ou seja, dentro de um prazo razovel, com padres de atendimento de eficincia compatveis com a contemporaneidade e principalmente de forma efetiva (com efetividade plena). Os Juizados Especiais, que foram criados para serem rpidos, geis e efetivos, no podem se banalizar e terem os mesmos estigmas da morosidade, da no efetividade e do desapego a qualidade no atendimento ao usurio. Tal humanizao, como proposta na dissertao, desse subsistema judicirio - Juizado Especial Federal - com a unitariedade desse serviço público, atende e concretiza os valores e princpios constitucionais, sem necessidade de mudana legislativa, alm de reforar a legitimidade do Estado e solidificar a cidadania. O que se quer nessa dissertao retirar o Judicirio do isolamento, o que fundamental sobretudo no plano da efetividade (execuo de suas decises e preveno e postergao de litgios criando uma mecanismos de conciliao prvia permanente). A dissertao prope um novo desenho institucional entre Poderes da Repblica para prestao de serviço público jurisdicional buscando contribuir para o aperfeioamento das atividades judicirias em sentido amplo, ou seja, atividades administrativas ou no jurisdicionais (funo atpica do Poder Judicirio). O paradigma proposto, alm da valorizao do consensualismo, implica a efetividade das normas jurdicas e a eficincia do sistema.
Resumo:
Este trabalho se refere ao controle de custos no serviço público, procura identificar os motivos que ensejaram a adoo dessa alternativa caracterstica do setor privado e pretende demonstrar sua importncia para as polticas pblicas, desde sua concepo at a avaliao, destacando pontos negativos pela no adoo desse tipo de controle e indicando sua condio de imprescindibilidade no estudo de custo efetividade das aes dos governos. Como forma de obter um panorama acerca do tema, fez-se um breve referencial histrico da experincia brasileira, com destaque para a ao promovida pelo governo federal. Finalmente, indica benefcios no econmicos do controle de custos, muito teis ao momento presente da Administração Pblica brasileira.
Resumo:
O trabalho tem por objetivo analisar a importncia da fiscalizao do serviço público como instrumento de gesto e poltica pblica. Para tanto, prope-se estudar o Sistema de Transporte Coletivo Urbano da Cidade de So Paulo, a partir do modelo institudo atravs da Lei n 13.241/01, assim como toda a estrutura jurdica e elementos caractersticos presentes nessa forma de delegao. Sem a preocupao de esgotar o tema, com base na doutrina, o trabalho pretende abordar os principais conceitos que envolvem a prestao de serviços públicos, o dever legal de fiscalizao e a estrutura legal da prestao dos serviços de transporte coletivo. E, a partir disso, verificar se o sistema de transporte municipal possui instrumentos jurdicos adequados fiscalizao dos serviços delegados. Alm disso, busca-se avaliar se isso suficiente para a prestao de um serviço adequado, ou seja, se os instrumentos de fiscalizao utilizados, por si s, so efetivamente capazes de garantir as condies de regularidade, continuidade, eficincia, segurana, atualidade, generalidade, cortesia na prestao e modicidade das tarifas, conforme preceitua a lei. Em sntese, entende-se que o ordenamento jurdico dispe de diversos mecanismos que permitem a fiscalizao dos serviços públicos. Ademais, que encontra-se juridicamente adequado o modelo de fiscalizao adotado pelo Municpio de So Paulo, para o sistema de transporte público. Todavia, apesar de ser correto, o modelo ainda necessita de melhorias, tanto no que diz respeito s obrigaes estabelecidas nos contratos de concesso e permisso em vigor (e respectivos regulamentos, como o caso do RESAM Regulamento de Sanes e Multas), quanto na sua operao e, principalmente, na sua fiscalizao. Por fim, o trabalho aponta que, tanto a regulao, quanto a fiscalizao ou at mesmo a gesto, quando realizadas de forma inadequada, fomentam a prestao de um serviço público com m qualidade, ou seja, inferior esperada pela populao.
Resumo:
This study aimed to verify which are the main factors for a Quality of Working Life Program in context of the Agncia Nacional do Petrleo, Gs Natural e Biocombustveis (ANP). For this, a descriptive, an explanatory, a literature, a documentary and a field research was applied. ANP was the universe of the research. The sample consists of 2 Quality of Working Life Programs managers: one of Agncia Nacional de guas (ANA), and another one from Agncia Nacional de Sade Suplementar (ANS), as well as managers and servers from ANP. Two semi structured interviews, a mixed questionnaire and a words evoke test were applied. The Quality of Working Life Factors used in this study were: working conditions, health, moral, compensation, participation, internal communication, organization image, headmansubaltern relationship and working organization. It was concluded that relevant factors for a Quality of Working Life Program in ANP are: working organization, working condition, moral, health and organization image.
Resumo:
o objetivo deste trabalho analisar o modelo de gesto implantado na Fundao Oswaldo Cruz - FIOCRUZ, procurando identificar os limites e possibilidades de um processo de gesto democrtica no Serviço Público, e de outro, inventariar, criticamente, os modelos administrativos disponveis que tenham a questo da gesto democrtica como pressuposto organizacional. Norteou o trabalho a trajetria institucional da FIOCRUZ, notadamente o perodo da realizao dos Congressos Internos (de 1988 a 1996). Para alcance do objetivo, foram analisados, a partir de fontes primrias e secundrias, os aspectos que abrem espao para um processo de gesto democrtica. Na realizao do trabalho foram selecionadas como categorias analticas: poder decisrio, autonomia e controle social. Baseamo-nos, ainda, no mtodo que privilegiou a descrio utilizando, porm, a deduo apoiada na anlise qualitativa e quantitativa. A anlise dos dados possibilitou concluir que os procedimentos participativos como o processo eletivo de escolha do presidente e dos diretores das Unidades da FIOCRUZ, a constituio dos rgos colegiados de deciso e a realizao dos Congressos Internos abriram espaos para a democratizao da gesto, representando a materializao da vontade e do desejo de certos atores, e garantiram a unidade de ao em uma instituio pouco integrada. Algumas questes so ponto de partida para pesquisas futuras: como esse modelo participativo implantado em cada Unidade da FIOCRUZ? Esse modelo corresponde ao desejo efetivo dos servidores? Em que medida o processo participativo de gesto contribuiu para o ganho de eficincia administrativa?
Resumo:
Muitas queixas existem sobre o sistema de carreira adotado, como tambm sobre os sistemas de promoo e avaliao existentes. Ao lado dessas queixas, pudemos observar um "trnsito" considervel de muitas pessoas dentro do espao mais amplo de trabalho, qual seja, a arena pblica
Resumo:
Este trabalho tem por objetivo demonstrar, atravs de um estudo de caso desenvolvido no Grupo Lachmann, por meio de entrevistas, questionrios e workshops realizados junto diretoria e aos funcionrios, que a mudana eficaz ocorrida nas organizaes a nvel dos modelos de Administração de Recursos Humanos - ARH fruto de uma estratgia empresarial. O Grupo Lachmann, lder na Amrica Latina, no setor de agenciamento e transporte martimo de mercadorias, viu-se diante de um impasse com o desaparecimento repentino de seu presidente: seria capaz de responder aos desafios de reestruturaes internas, associados s presses ambientais geradas pela crescente competitividade do setor? A expectativa era que sim. Mas como? Como mudar uma cultura organizacional sem descaracterizar-se? Como proceder a esta mudana e simultaneamente responder, com sucesso, s demandas crescentes de um mercado onde a concorrncia se acirra a olhos vistos? A resposta a tais questionamentos foi sendo desenvolvida atravs de um processo de mudana planejada, onde a rea de Recursos Humanos desempenhou um papel-chave realizando suas aes em sintonia com o planejamento estratgico da corporao e contribuindo para o alcance de seus objetivos. O resultado obtido na pesquisa, realizada no Grupo Lachmann, respaldado pelo exame bibliogrfico, permite concluir que a ARH tem uma misso importante no contexto das organizaes do mundo contemporneo, porm sua eficcia est vinculada diretamente integrao de seu planejamento ao planejamento estratgico das organizaes. Esta associao, por sua vez, no se faz de forma casual, mas resultado de uma estratgia empresarial onde os aspectos de recursos humanos so projetados no planejamento estratgico da organizao, fornecendo elementos valiosos para a tomada de deciso pela alta direo.
Resumo:
O presente trabalho objetivou identificar se os Peritos Criminais Federais que exercem suas atividades na funo fim da Percia Criminal encontram-se motivados para exercerem suas atribuies, bem como procurar relacionar as causas de desmotivao. Para tanto foram feitas duas pesquisas: uma de ordem qualitativa, em que foram entrevistados 10 (dez) Peritos Criminais Federais, pertencentes a reas de atuao e lotaes diversas, com a finalidade de constatar o que os respectivos profissionais apontavam como questes motivadoras e desmotivadoras no trabalho pericial. Posteriormente foi elaborado um questionrio composto de 46 (quarenta e seis) perguntas fechadas e 2 (duas) abertas, o qual foi respondido por dirigentes e por servidores lotados nas unidades descentralizadas da Criminalstica da Polcia Federal, com o objetivo de mapear a motivao do Perito Criminal Federal. Dos resultados revelados na pesquisa de campo, concluiu-se que os Peritos Criminais Federais esto desmotivados segundo a tica de todas as teorias motivacionais abordadas no presente estudo. A desmotivao ocorre devido a diversos fatores: alguns de ordem tcnica, como a falta de um feedback sobre a efetividade dos trabalhos realizados ou a falta de igualdade na distribuio dos serviços; outros de ordem filosfica, como a falta de um esprito de corpo - uma identidade profissional - e uma autonomia relativizada; ou ainda de ordem organizacional, como a falta de reconhecimento, por parte do Departamento de Polcia Federal, da importncia da Percia Criminal Federal, ou problemas relacionados forma de gesto baseada na hierarquia e disciplina. Todavia, o problema mais nocivo - e que, portanto, deve ser tratado urgentemente - o clima organizacional contaminado por disputas entre classes, que est promovendo um clima de inimizade e desmotivao, desfavorecendo o crescimento da Criminalstica.
Resumo:
O objetivo do presente estudo analisar os efeitos dos incentivos vinculados a programas de remunerao varivel sobre o desempenho do servidor público. Para isso se procurou identificar estudos que apresentassem mtodos capazes de correlacionar o desempenho com a adoo dos programas de incentivo. Notou-se que a literatura divergente quanto associao entre os benefcios proporcionados e a melhoria do desempenho no setor público. Para contribuir com as pesquisas e com o esclarecimento da divergncia observada, desenvolveu-se modelo emprico visando mensurar os efeitos dos programas no desempenho do servidor. Na sequncia, foram realizados testes em um estudo de caso sobre o programa de remunerao varivel aplicado aos servidores das escolas pblicas do Estado de So Paulo objetivando identificar seus impactos no desempenho dos diretores de escola e dos professores. Considerando que estes servidores fazem parte do sistema de ensino, tambm foi testado se os efeitos do programa sobre o desempenho dos diretores e professores impactam o desempenho dos seus alunos.
Resumo:
Reportagem exibida pelo Jornal Cultura.
Resumo:
O ttulo deste post me veio mente depois que li, recentemente, o resultado de uma pesquisa feita pela FGV-DAPP que mostrou, por parte da populao, uma avaliao extremamente negativa dos principais serviços públicos do pas. Por conta disso, no espanta que, segundo o levantamento, trs em cada cinco brasileiros estejam insatisfeitos com o funcionamento da democracia. Banalizar esta situao ser um erro. O que refletir sobre ela?
