Escolas de administra����o e comunidade: a intera����o necess��ria : uma investigação sobre a extens��o universit��ria e sua estrutura����o na Faculdade de Administra����o da Unversidade Federal Fluminense

Esta disserta����o �� produto de uma investigação sobre a extens��o universit��ria e as bases institucionais para o seu desenvolvimento. A sua constru����o teve como norte o objetivo de analisar a estrutura����o da extens��o em uma institui����o de educa����o superior em Administra����o, o que foi realizado atrav��s de explora����es te��ricas e do estudo de caso da Faculdade de Administra����o da Universidade Federal Fluminense. Tendo como principal refer��ncia o pensamento do F��rum Nacional de Pr��-Reitores de Extens��o das Universidades P��blicas, as dimens��es institucionais que orientaram a an��lise do caso foram: pol��tica de gest��o, plano acad��mico e infra-estrutura. De acordo com suas caracteristicas atuais na institui����o em foco, foi poss��vel compreender que estas bases, que suportam o desenvolvimento da extens��o, ainda n��o est��o adequadamente consolidadas. A principal conseq����ncia deste cen��rio �� o desequil��brio e dissociabilidade entre ensino, pesquisa e extens��o. Isto, por sua vez, gera a preval��ncia da reprodu����o de conhecimentos que muitas vezes foram gerados em ambientes com caracteristicas distintas da sociedade brasileira e da comunidade onde a Universidade est�� inserida. Diante um cen��rio onde �� urgente a necessidade de conhecimentos comprometidos com a solu����o de problemas que impedem a sustentabilidade do desenvolvimento do Brasil, �� necess��rio que esta institui����o se renove para corresponder aos desafios da sociedade atual.

Um estudo explorat��rio sobre as pr��ticas socio-ambientais de empresas multinacionales no setor de minera����o do Peru

O presente trabalho tem por objetivo conhecer as pr��ticas socio-ambientais no setor de minera����o do Peru. Setor que esta dominada pela presen��a de empresas transnacionais que se encontram com duas realidades de regulamenta����o de meio ambientais muito discordantes, a primeira, as normas corporativas onde se encontra a matriz e, a segunda, a regulamenta����o do pa��s onde esta a subsidiaria, neste caso o Peru. Com a internacionaliza����o do tema socio-ambiental, se d�� a devida import��ncia ao tema da Responsabilidade Social Corporativa, j�� que as empresas transnacionais est��o pressionadas a manter uma boa imagem internacional, que pode ser vulner��vel a criticas negativas em rela����o �� heterogeneidade, j�� que suas praticas socio-ambientais t��m que ser as mesmas em qualquer parte do mundo. Na presente disserta����o se enfatiza as praticas socio-ambientais das empresas com rela����o ��s comunidades circundantes, sendo um tema pouco difundido na minera����o peruana. As desconformidades das comunidades frente aos projetos de minera����o constituem o maior problema social atual, gerando a paralisa����o das atividades nesse setor. O Peru n��o tem Minist��rio do Meio Ambiente, embora exista um Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAM) que �� um organismo p��blico descentralizado e, esta aderido ao ��mbito da Presid��ncia do Conselho de Ministros. Nesta investigação se analisa a fun����o do Minist��rio de Energia e Minas do Peru, j�� que ele �� um ente que incentiva a promo����o de investimento privada no setor de energia e minas e, por outro lado, mediante a Dire����o Geral de Assuntos Ambientais do Minist��rio de Energia e Minas aplica a guia de gest��o ambiental emitidas pelo CONAM. Finalmente, no estudo de caso, s��o analisadas duas empresas transnacionais maiores do setor de minera����o peruano, aplicando entrevistas e um question��rio com perguntas abertas para poder conhecer suas praticas socio-ambientais. Desenvolve-se uma an��lise dos resultados obtidos no estudo de caso, utilizando o referencial te��rico para situar a realidade peruana, numa realidade internacional. Pelos dados obtidos, podemos interpretar que as empresas estudadas n��o se encaixam totalmente nos par��metros internacionais do auto-regulamenta����o. Observamos a falta de pol��ticas p��blicas s��cio-ambiental, �� por esse motivo, a conclus��o desta investigação prop��e a cria����o e aplica����o de pol��ticas p��blicas a dois problemas socio-ambientais, o primeiro, a gera����o de emprego indireto e a segunda, a recupera����o dos passivos ambientais.

Avalia����o do Sistema Nacional de Desenvolvimento das Atividades Espaciais

An accident with Brazilian Satellite Launching Vehicle (SLV-1 V03) third prototype in August, 2003 at Alc��ntara Base, in the State of Maranh��o, dramatically exposed accumulated deficiencies affecting Brazilian space sector. A report regarding this accident published by Ministry of Defense recognized the relevance of organizational dimension for the success of Brazilian space policy. In this case study, the author analyses sector organizational structure - the National Space Activities Development System (NSADS) - to evaluate its adequacy to policy development requisites. The Theory of Structural Contingency - TSC provided the analytical framework adopted in the research complemented by two organizational approaches that focuses high risk systems: Normal Accident Theory - NAT and High Reliability Theory - HRT. The last two approaches supported the analysis of NSADS's organizations which are, according to Charles Perrow definition, directly involved in developing high risk technological systems and their relationship with the System. The case study was supplemented with a brief comparison between NSADS and the organizational structures of North-American and French civilian space agencies, respectively, NASA and CNES, in order to subsidize organizational modeling of Brazilian System.

Influ��ncia do desenvolvimento tecnol��gico sobre o desenvolvimento social a partir das atividades da incubadora tecnol��gica de Campina Grande, Campina Grande Para��ba

Este estudo avalia a influ��ncia do desenvolvimento tecnol��gico sobre o social, a partir das atividades produtivas desenvolvidas na unidade agroindustrial Recanto lI, no munic��pio de Catol�� do Rocha, com o apoio da Incubadora Tecnol��gica de Campina Grande - ITCG, e o Programa de Estudos e A����es no Semi-��rido Paraibano da Universidade Federal de Campina Grande - PEASAlUFCG. Os problemas sociais no semi-��rido surgiram por condi����es ambientais adversas e se intensificaram pela falta de pol��ticas p��blicas adequadas �� educa����o e ao desenvolvimento da regi��o. O problema �� expresso pela seguinte indaga����o: Qual a influ��ncia entre o desenvolvimento tecnol��gico e o desenvolvimento social gerados a partir da atividade produtiva da Incubadora de Campina Grande, em Campina Grande, Para��ba? A relev��ncia deste trabalho vem da pretens��o em colaborar para o estudo da rela����o entre desenvolvimento tecnol��gico e social, numa tentativa de tornar intelig��vel a necessidade de educa����o e inova����o tecnol��gica para o desenvolvimento social, principalmente em pa��ses n��o desenvolvidos. Vem tamb��m da utilidade para a formula����o de pol��ticas p��blicas e estrat��gias de desenvolvimento tecnol��gico, identificando a����es e medidas de desempenho, voltadas ao diagn��stico da contribui����o das incubadoras tecnol��gicas para o bem-estar da sociedade. O referencial te��rico foi composto pela an��lise da fun����o das racionalidades dos diversos agentes sociais e de sua contribui����o para as intera����es sociais, al��m da an��lise das realidades culturais da sociedade empresariada, do Estado e das incubadoras tecnol��gicas. A metodologia se utilizou da pesquisa descritiva e explicativa, de campo, documental, bibliogr��fica e estudo de caso. O universo foram as pessoas que comp��em a ITCG e a amostra foram o diretor da Incubadora, o cientista da UFCG e o l��der comunit��rio de Recanto lI. Os sujeitos da pesquisa confundem-se com a amostra. A coleta de dados se deu por meio da literatura sobre a tem��tica e de inser����es no campo de estudo. O tratamento de dados se utilizou da an��lise qualitativa do fen��meno. As principais limita����es do m��todo consistiram na coleta, no tratamento dos dados, e na utiliza����o do estudo de caso, com possibilidade de compreens��o tendenciosa do fen��meno estudado. O referencial pr��tico apresenta o resultados da pesquisa, avaliando-os por meio da compara����o com o referencial te��rico estudado. Tem-se como resultados que a ITCG agiu articulando os grupos e traduzindo as realidades culturais de cada agente em prol do desenvolvimento de comunidades agroindustriais em situa����o de risco social, devido �� problem��tica da seca. A ITCG atuou como alfabetizadora social ensinando aos agentes sociais os c��digos culturais dos demais grupos. As desigualdades que existiam entre o cientista e o sertanejo, aprofundadas pelo vexat��rio hist��rico de escravid��o do homem do campo no nordeste brasileiro, foram minimizadas pela educa����o dada pelo pr��prio cientista. A Universidade contribuiu para a redu����o do analfabetismo ambiental, onde o meio ambiente era tido como o principal rival do homem do sert��o. O Estado, quando atua em parceria com os demais agentes sociais consegue, manter-se como o principal instrumento dos cidad��os para controlar a globaliza����o em fun����o de seus valores e interesses. Na ITCG o ambiente de incuba����o �� educacional, onde os novos empreendedores s��o postos em contato com a realidade cultural do empresariado, do Estado e de outras comunidades da sociedade, seguindo modelos meramente educacionais. Como conclus��o tem-se que a trajet��ria dos cidad��os de Recanto II - de escravos a exportadores - foi baseada em dois grandes tesouros, a fam��lia e areligi��o. O m��rito da ITCG foi compreender, respeitar e preservar a realidade cultural de Recanto 11 e incentivar a intera����o social com outras realidades culturais capazes de gerar desenvolvimento naquela regi��o. A sa��de, o desenvolvimento infantil, a seguran��a, a habita����o foram conquistas de Recanto 11. Como sugest��o tem-se que as pol��ticas p��blicas deveriam reproduzir este ambiente de desenvolvimento para todos os cidad��os brasileiros em situa����o de risco social, utilizando-se da fam��lia como base para intera����es sociais fluidas e harm��nicas entre os diversos agentes sociais.

Viajantes a neg��cios e companhias a��reas de baixo custo: o caso brasileiro

O modelo de linhas a��reas de baixo custo �� um fen��meno mundial, em grande parte, como conseq����ncia da onda de desregulamenta����o do setor de transporte a��reo nas ��ltimas d��cadas. Apesar de mais recente, tal sucesso tamb��m se verifica no Brasil, onde a empresa Gol det��m mais de 20% do mercado apenas tr��s anos ap��s o in��cio de suas atividades. Parcela expressiva dos usu��rios do transporte a��reo dom��stico - estimada em 70% por fontes do DAC - consiste nos viajantes a neg��cios, classe de consumidores focalizada neste estudo. Esta grande propor����o motivou a investigação se h�� distin����o significativa entre viajantes a neg��cios usu��rios das companhias de baixo custo e das convencionais segundo a percep����o destes acerca de certos atributos envolvidos no servi��o ofertado. Al��m disso, considera-se em maior detalhe o tamanho das firmas destes viajantes, muitas vezes respons��veis pela decis��o de qual companhia a��rea utilizar, e a exist��ncia de pol��ticas corporativas em rela����o a viagens. Enquanto os resultados de valora����o de atributos indicam que h�� segmenta����o no mercado de viajantes a neg��cios, os resultados ao n��vel da firma sugerem que a prefer��ncia por linhas a��reas tradicionais �� uma quest��o de cunho cultural em organiza����es maiores, n��o refletindo qualquer tipo de rejei����o ou preconceito �� utiliza����o do modelo de baixo custo.

Inclus��o social e atividades culturais: o Centro Cultural Banco do Brasil no Rio de Janeiro

The aim of this study is to look into the benefits provided to social inclusion by cultural activities carried out in a cultural place with great seriousness at Rio de Janeiro. To accomplish that, the author attempt to deepen into the social exclusion/inclusion in brazilian urban context, spotlighting the historic reality of the urban process of the city. Afterwards, by means of a quality research, document files from the cultural spot were consulted and looked into the view of customers, trustees and managers. For customers were applied questionnaires with open and close questions, with trustees and managers were made interviews, and also a documentary research with opinions available in mass media. This study fits into public politics, cultural and institutional marketing, for presenting examples of how cultural activities are essential tools for completely social inclusion of people in community, demonstrating that often marketing enterprises in culture area can result in benefits for society, even no being these their main purposes.

A implanta����o de uma universidade corporativa no setor p��blico: o estudo de caso da escola de contas e gest��o do tribunal de contas do Estado do Rio de Janeiro

The present research comprehends a case study, through which we analyzed the Programa de Implanta����o da Escola de Contas do Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro - Program of Implantation of the School of Public Finance of the Public Finance Court of the State of Rio de Janeiro - as a progressive educational strategy from the model of corporate university, considering the ten key components (steps) identified by Meister (1999) in his research. The qualitative approach has proved the most adequate for this study, as, regarding data interpretation and investigation process, the subjectivity of the researcher was taken into account, since he himself was designated to the Commission of Implantation of the School of Public Finance and is, presently, general Academic Coordinator of the Escola de Contas e Gest��o (ECG) - School of Public Finance and Management, the main goal (product) of the mentioned program. As to the results, the study has shown that the Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro (TCE-RJ) has not equally emphasized the ten key components (steps) for the success in the construction of a corporate university, but none of them was neglected. Considering the way it presently works, it is also concluded that the ECG is relevant for the actuation of the TCE-RJ, but is not yet as connected to the performance as it should be. Fundamentally, the ECG still has to develop a personnel development system driven by personnel management through competences, performing a diagnosis of the essential organizational competences, mapping the existing ones, identifying the breaches and analyzing which of theses competences may be developed by means of their activities. Likewise, the ECG also needs to develop a methodology to assess the result as well as the impact of its activities. These circumstances, however, will be used to guide future studies and represent a new starting point.

Uma investigação emp��rico-explorat��ria acerca da rentabilidade dos clientes freq��entes e espor��dicos no varejo eletr��nico brasileiro

o presente estudo de caso investiga, empiricamente, a rentabilidade associada aos consumidores do varejo eletr��nico de bens dur��veis no Brasil. Para tal, o arcabou��o te��rico baseia-se em teorias rivais, notadamente as expostas na literatura tradicional do Marketing de Relacionamento - que discute os beneficios da reten����o de clientes - e nas recentes publica����es que questionam tal abordagem - argumentando que os consumidores espor��dicos podem se mostrar mais valiosos que os freq��entes. Nas duas empresas investigadas, os clientes espor��dicos demonstram-se mais rent��veis que os freq��entes. Entretanto, a an��lise explorat��ria dos dados qualitativos demonstra que ambas utilizam abordagens transacionais para interagir com os consumidores. O cruzamento das evid��ncias quali-quantitativas sugere que o decl��nio do valor dos clientes freq��entes est�� associado a pr��ticas gerenciais que n��o se encontram em conformidade com a literatura convencional de marketing. Por conseguinte, as evid��ncias quantitativas parecem n��o representar anomalias perante a teoria vigente, segundo a qual os beneficios inerentes �� reten����o de consumidores fazem sentido apenas para as empresas que estiverem orientadas a clientes e puderem interagir de forma relacional com os mesmos. O estudo possibilita supor que o valor dos clientes est�� associado �� forma como as empresas se relacionam com o mercado. A ado����o de pr��ticas transacionais, a baixa diferencia����o e a competi����o baseada em descontos parece potencializar a sensibilidade ao pre��o por parte dos consumidores, principalmente daqueles mais freq��entemente.

Os par��metros de qualidade da ind��stria cal��adista: uma investigação da sua validade a partir do estudo de caso da Cal��ados Zapata S.A.

o principal objetivo deste trabalho �� desenvolver um estudo sobre os indicadores de qualidade na produ����o e pesquisar, nas empresas terceirizadas da Cal��ados Zapata S.A., a exist��ncia ou n��o de padr��es de qualidade e sua influ��ncia sobre o produto final. Foi realizado um estudo de caso na empresa Cal��ados Zapata S.A - CZSA. A pesquisa de campo constituiu-se de cento e sessenta e cinco question��rios preenchidos por funcion��rios de tr��s empresas terceirizadas diferentes, sendo uma de montagem, a segunda de aviamento e a ��ltima de pesponto, detentoras de um universo de duzentos e sete funcion��rios. A amostra foi, portanto, de 80 % dos oper��rios com uma parte insignificante de supervisores. A pesquisa visou a opini��o do ch��o-de-f��brica. Por meio de pesquisa em dados secund��rios, tais como livros, material colhido pela internet e trabalhos acad��micos, foram apreendidas algumas caracter��sticas da produ����o de cal��ados, qualidade da produ����o, percep����o do cliente, terceiriza����o e cultura organizacional. A Empresa pesquisada possui uma cultura que ainda convive com a imagem do seu antigo propriet��rio. Por��m, o desenvolvimento da CZSA, que atualmente conta com a participa����o de lojas de venda de cal��ados, material para viagem e material esportivo multi-marcas, esbarra em uma administra����o de produ����o que luta pela manuten����o da marca, com poucos recursos de renova����o do seu parque fabril. A partir destas premissas, �� buscado o entendimento dos fatores que levam �� perenidade de uma empresa cinq��enten��ria no mercado cal��adista nacional.

Evolu����o do sistema de custos baseados em atividades: um estudo explorat��rio da utiliza����o da metodologia de ABC ao longo do tempo

Muito tem se escrito desde o surgimento da Metodologia de Custeio Baseado em AtividadesABC como t��cnica alternativa aos modelos cont��beis de custeio. A seu respeito diversos autores buscaram exaltar suas vantagens, sugeriram aplica����es variadas, inclusive em apoio a outras ferramentas de gest��o e revelaram segredos para realizar implantar essa t��cnica com sucesso. Visto que s��o passados mais de 10 anos de implanta����es dessa t��cnica em diversas empresas no Brasil e considerando-se a exist��ncia de uma curva de aprendizagem em rela����o ao uso e aplica����es da metodologia, muito pouco se falou sobre o que aconteceu depois de uma implanta����o de sucesso. O que houve depois que os primeiros resultados apareceram, depois que as informa����es de custos se incorporaram no dia-a-dia das empresas, o que se criou a partir do uso da metodologia? A proposta desse trabalho �� portanto explorar a realidade das empresas que implementaram o ABC e ver como a t��cnica evoluiu. Assim busca-se responder a quest��es como quais aplica����es s��o realmente colocadas em pr��tica e que tipo de li����es os usu��rios com mais de tr��s anos de uso aprenderam no dia-a-dia. As respostas encontradas passaram pela defini����o e classifica����o de sete diferentes categorias para as aplica����es sugeridas para a metodologia. Posteriormente, atrav��s dos dados da pesquisa de campo foi poss��vel a identifica����o daquelas categorias com maior grau de utiliza����o. Os dados da pesquisa tamb��m revelaram as tend��ncias no uso da metodologia e confirmaram a exist��ncia de um processo de amadurecimento no uso da metodologia, bem como as vari��veis influentes nesse processo.

Um modelo explorat��rio para o processo de compra de MRO baseadas na internet Michelin Brasil

A presente disserta����o tem por objetivo criar um modelo de compras de rMRO (manuten����o, reparos e opera����es) baseado na Internet, para a Michelin no Brasil. Atualmente, a empresa Michelin est�� participando de uma comunidade virtual, sob a forma de um "vertal", criada pelas maiores empresas da ind��stria de pneu e borracha (Michelin, Goodyear, Pirelli, Continental, Cooper, Sumitomo, entre outras), e cuja inten����o �� desenvolver uma pra��a de mercado global para realiza����o das suas compras e aprovisionamentos. A Rubbernetwork.com (RNC) foi fundada como uma empresa independente, reunindo o conjunto das compras da ind��stria de pneu e borracha, representando um valor de mais de cinq��enta bilh��es de d��lares por ano gastos em mat��rias-primas, equipamentos, maquin��rio, bens e servi��os. Esta central de compras permitir�� a seus membros aumentar a efic��cia de suas opera����es e realizar economias substanciais nos custos de transa����o. Cada transa����o ser�� protegida por apropriados sistemas advindos da implementa����o da tecnologia da informa����o, a fim de garantir a confidencialidade de todas as atividades comerciais de cada empresa individualmente. Os membros participantes est��o convencidos de que a iniciativa possibilitar�� economias significativas e melhorar�� a efici��ncia de suas cadeias de valor. A comunidade virtual ser�� aberta a todos os fabricantes e fornecedores relacionados �� ind��stria de pneu e borracha, sendo tamb��m bem vindas oportunidades 2 de intera����o com outras comunidades virtuais, especialmente aquelas associadas �� ind��stria automotiva. �� dentro do contexto de implementa����o do projeto Rubbernetwork.com (RNC) que a disserta����o se desenvolver��, tecendo estrat��gias e modelos de neg��cios concernentes aos processos de compras relacionados a MRO (manuten����o, reparos e opera����es). O desenvolvimento de um "vertal" na Internet n��o impede que portais horizontais complementares, e n��o excludentes, sejam tamb��m acrescidos como alternativa de neg��cios. H�� de se dar um tratamento espec��fico ��s compras di��rias que envolvem um grande n��mero de diferentes fornecedores, v��rias ��reas internas na empresa e consomem tempo desnecess��rio em trabalhos burocr��ticos, sem fins estrat��gicos. Cabe ressaltar que tal categoria de compras, denominada MRO, apesar de seu baixo valor por produto ou servi��o adquirido, gera um elevado volume de transa����es e um alto impacto operacional. Pelo fato de tratar-se de uma experi��ncia inovadora em setor de caracter��sticas pr��prias - mercado de pneu e borracha -, e de estar-se criando uma expectativa de coopera����o entre empresas concorrentes, em busca da racionaliza����o do processo de compras e divis��o de custos operacionais, a metodologia utilizada, quanto aos seus fins, ser�� explorat��ria e aplicada I. Quanto aos meios de investigação, a pesquisa realizada ser��: de campo, estudo de caso e bibliogr��fica. O universo da pesquisa restringir-se-�� �� empresa Michelin, onde o processo de compras de MRO baseado na Internet ser�� contemplado, atrav��s de levantamento de dados nos E.UA e Fran��a, a fim de propor-se um modelo para a Michelin Brasil.

A estrutura de regula����o dos mercados futuros no Brasil e o uso de modelos estat��sticos de precifica����o na atividade de supervis��o dos ��rg��os reguladores

Esta disserta����o procurou identificar as diretrizes de supervis��o dos mercados futuros no Brasil frente ��s pr��ticas de regula����o utilizadas em outros pa��ses do mundo, basicamente aqueles cujas economias e mercados s��o maiores do que o brasileiro, em volume de contratos negociados. O desenvolvimento do tema se deu de maneira a estimular o uso de tais pr��ticas na estrutura local de supervis��o, com vistas a uma melhoria da atividade dos ��rg��os reguladores e ao crescimento do mercado de capitais brasileiro. Dentre as referidas pr��ticas, destacou-se a utiliza����o de modelos estat��sticos de precifica����o dos contratos negociados no sentido de balizar a atua����o dos departamentos de fiscaliza����o na investigação de condi����es artificiais de mercado. A abordagem desses modelos abrangeu desde a defini����o de conceitos fundamentais at�� a apresenta����o de um estudo de caso com op����es sobre a����es, passando pela caracteriza����o dos principais modelos e formas de calcular a volatilidade no pre��o desses t��tulos. Os resultados de pesquisa foram relacionados ��s origens legais e ao desenvolvimento econ��mico recente do Brasil, que levaram �� sofistica����o dos mecanismos de financiamento do mercado de capitais nacional, n��o se limitando ao simples apontamento dos pontos fracos da estrutura local de supervis��o. Finalmente, a pesquisa evoluiu para as necessidades pr��ticas da atividade de supervis��o a serem atendidas pelo regulador, segundo as caracter��sticas operacionais dos principais mercados, a fim de que a bolsa de futuros brasileira reforce sua posi����o competitiva no cen��rio mundial.

Forma����o de profissionais de pol��tica de investigação: o caso do projeto para o Amazonas

Esta disserta����o verificou se o Programa de Educa����o Continuada para Candidatos a Delegados, Comiss��rios, Peritos, Escriv��es e Investigadores, elaborado pela Funda����o Getulio Vargas - PEC-FGV/AM atendeu ��s Bases Curriculares para a Forma����o dos Profissionais da ��rea de Seguran��a do Cidad��o do Minist��rio da Justi��a do Brasil - BC. Por meio de uma pesquisa descritiva e explicativa concluiu-se que o PEC-FGV/AM atendeu ��s BC sem, contudo, contemplar o item referente �� sa��de do policial constante nesse ��ltimo documento. Entretanto, o Programa obrigou a discuss��o sobre administra����o p��blica, preocupa����o do Minist��rio da Justi��a.

Trajet��rias De Acumula����o De Capacidades Inovadoras, Mecanismos De Aprendizagem E Fatores Organizacionais Relativos A Atividades Em Gest��o De Projetos: Estudo De Caso Comparativo Inter-Empresarial Na Ind��stria De Bens De Capital E De Celulose E Papel No Brasil

Over the last 40 years there has been a profusion of studies about the ccumulation of technological capacities in firms from developing economies. However, there remain few studies that examine, on a combined basis, the relationship among: the trajectories of technological capacities accumulation; the underlying learning mechanisms; and, the implications of organizational factors for these two variables. Still scarcer are the studies that examine the relationship among these variables along time and based on a comparative case study. This dissertation examines the relationship among the trajectory of accumulation of innovative capacities in complex project management, the learning mechanisms underlying these technological capacities and the intra-organizational factors that influence these learning echanisms. That set of relationships is examined through a comparative and a long-term (1988-2008) case study in a capital goods firm (for the pulp and paper industry) and a pulp mill in Brazil. Based on first-hand quantitative and qualitative empiric evidence, gathered through extensive field research, this dissertation found: 1. Both firms accumulated innovative capacity in project management at the international frontier level (Level 6). However, there was variability between the firms in terms of the nature and speed of accumulation of those capacities. It was also observed that, at this level of innovation, the innovative capacities of both firms are not confined to their organizational boundaries, but they are distributed beyond their boundaries. 2. So that these companies could accumulate those levels of innovative capacities it was necessary to manage several learning mechanisms: leveraging of external knowledge and its internalization in terms of internal apacities of the firm. In other words, as the companies accumulated more innovative levels of capacities for project management, it was necessary to manage different cycles of technological learning. 3. Further, the relationship between the ccumulation of technological capacities and learning was affected positively by intra-organizational factors, such as 'authority disposition', 'mutability of work roles' and 'intensity of internal crises', and negatively by the factor 'singularity of goals'. This dissertation revealed divergent results between firms in two of the four factors studied. These results contribute to advance our understanding of the complexity and variability involved in the process of accumulation of innovative capacities in firms from developing economies. This highlights the growing importance of the organizational and the human resource dimensions of innovation and technological capacity as the company approaches the international frontier. The results suggest to managers that: (i) the good performance in project management in the two firms studied did not occur simply as a result of the pulp and paper Brazilian industry growth, rather as a result of the deliberate construction and accumulation of the capacities through an intensive and coordinated cyclical process of technological learning, (ii) to develop innovative capabilities in project management, besides looking for learning mechanisms they should also look at the organizational factors that influence the learning mechanisms directly, (iii) performance of pulp mill��s projects is better when projects are implemented together with technology suppliers than when performed only by the mill. This dissertation concludes that capital goods firms have been having a fundamental role for the innovative capabilities accumulation in project management of pulp mills in Brazil (and vice-versa) for a long time. This contradicts some authors' propositions that affirm that: a) equipment suppliers for the pulp and paper industry have been creating little, if any, development of processes or engineering projects in Brazil; b) firms in the pulp and paper industry have little capacity for machinery and equipments projects only taking place in few technological activities, being internal or external to the firm. Finally, some studies are proposed for future research.