Jogo de empresas via internet

Jogos de Empresas constituem-se em uma ferramenta de real import��ncia para o treinamento de executivos e estudantes, uma vez que simulam a realidade de um mercado. A proposta deste trabalho �� desenvolver um jogo de empresas baseado na Internet, permitindo que diversas universidades participem simultaneamente. O jogo tem como ponto central a simula����o da administra����o de uma empresa, envolvendo conceitos chaves de finan��as, marketing, inform��tica e planejamento estrat��gico. O desenvolvimento de um produto deste car��ter mostra-se fundamental em um mundo globalizado, aonde a educa����o a dist��ncia e uma forma����o global s��o altamente valorizados.

Uso do com��rcio eletr��nico em ��rg��os do governo

O uso do com��rcio eletr��nico est�� em expans��o e tem fundamental rela����o com o r��pido crescimento do uso da Internet e da Web. Apesar de estar se manifestando basicamente no ��mbito das empresas privadas, o com��rcio eletr��nico necessita de apoio governamental para que tenha um desenvolvimento consistente. Uma das formas de a����o governamental para ajudar o desenvolvimento do com��rcio eletr��nico �� a sua utiliza����o por parte dos pr��prios ��rg��os de governo. Este trabalho avalia o uso do com��rcio eletr��nico em governos atrav��s de uma an��lise de Web sites municipais, estaduais e federais e tamb��m por uma investiga����o do Projeto de Governo Eletr��nico no Governo do Estado de S��o Paulo.

Uso da web nos servi��os financeiros

As empresas do setor financeiro t��m, desde h�� muito, estado entre as que mais investem em tecnologia de informação para apoiar os seus processos de neg��cio, buscar a efici��ncia empresarial e melhorar a qualidade dos seus servi��os. Investimentos na Web est��o contribuindo para a evolu����o dos servi��os financeiros on-line, os quais podem ser classificados em tr��s categorias: divulga����o de informa����es, transa����es e relacionamento com os clientes. Este trabalho descreve pesquisa sobre a difus��o do uso da Internet nos servi��os banc��rios e entre as corretoras on-line no Brasil, comparando os dados rec��m obtidos com estudos desenvolvidos desde 1997 pelo autor.

O processo de concess��o de pens��es militares: um estudo de caso sobre a organiza����o e as ferramentas de gest��o para a administra����o de pens��es no ��mbito da Marinha do Brasil

Neste estudo s��o discutidos aspectos relativos �� realiza����o e gest��o do trabalho sob o enfoque de processos buscando-se sua adequa����o e poss��vel aplica����o para o suprimento das necessidades inerentes ao cumprimento da miss��o da organiza����o militar pesquisada que atua na administra����o de pensionistas no ��mbito da Marinha do Brasil. Tomando-se as organiza����es de maneira mais ampla e dentro de uma perspectiva evolutiva s��o externados pontos julgados importantes para a supera����o do trabalho emp��rico, bem como, de sua realiza����o isolada em favor de um modelo colaborativo integrando diferentes atividades e agentes em processos de trabalho. Neste caminho s��o apresentadas algumas das principais ferramentas de gest��o, al��m de recursos oriundos da tecnologia da informação, buscando-se a identifica����o de algumas das mais relevantes contribui����es que poderiam ser aproveitadas para o tratamento de processos e, mais especificamente, no principal processo em funcionamento na organiza����o escolhida para o estudo de caso. Ao final do estudo s��o apresentados alguns cen��rios fundamentados na teoria visitada no intuito de se fornecer subs��dios para o aprimoramento do processo de concess��o de pens��es militares.

A presta����o de um servi��o p��blico de qualidade: a divulga����o eletr��nica de informa����es do IBGE sob a ��ptica dos estudantes de administra����o e economia dos cursos de gradua����o da FGV/RJ em 2002

For the last 20 years, the State - and consequently the services it provides - is being redefined from its objectives to its validity as a guiding instance of the citizens' destinies. This redefinition is pushed by a strong and generalized tendency that discuss its role and power in the new worldwide scenario, making the State to suggest the introduction of a methodology to update the public management and the revision of the State properties forms. In this context, stands out the necessity of the public services adaptation to the worldwide tendencies of global information and the reduction of the distance between citizens, governments and information. According to this conjecture, the Brazilian Public Administration, is now trying to establish a base of support in the modern information technology in order to develop the public policy and, consequently, provide services for the society. Based on this intention, IBGE introduced a project for electronic spread of data and information produced in the ambit of the Institution. The purpose of the presented dissertation is to answer the following central question: Does the IBGE project for electronic spread of information meet expectations of the students in the FGV/RJ (2002) Administration and Economy graduation courses, properly accomplishing the provision of a public service?

A quest��o da adaptabilidade profissional frente ao desafio da microinform��tica

A introdu����o dos computadores pessoais no ambiente de trabalho provocou uma verdadeira revolu����o. Como tal, os rumos a serem tomados pelas organiza����es, tanto na administra����o de seus neg��cios, quanto no gerenciamento de seus recursos, nem sempre se mostraram claros. O presente trabalho contempla duas vertentes: a primei~a, prende-se �� preocupa����o com os fundamentos te��ricos da Inform��tica, raz��o pela qual a Cibern��tica e a Tecnologia da Informação foram estudadas, como forma de se garantir os efeitos desejados da nova tecnologia; a segunda, a preocupa����o com o elemento humano e suas rela����es com as tarefas, com o computador, com o mercado de trabalho e suas expectativas. Os dados revelados pela pesquisa de campo realizada pode e deve abrir outras perspectivas de investiga����o, com o intuito de se maximizar a utiliza����o dos computadores em prol de um aumento da qualidade gerencial das organiza����es.

Teletrabalho na administra����o p��blica federal: uma an��lise do potencial de implanta����o na diretoria de marcas do INPI

This dissertation analyses the implementation of the telework project of the Marks Directorate at the Industrial Property National Institute, an agency of the Brazilian federal administration. The analysis focuses on the public servants and their expectations, since the work developed at the Marks Directorate is mainly based on the intellectual capital of its staff. This research first addresses the subject by describing the current technical and sociological context. In which information society and globalization's impact on labour's evolution, and information and communication technology's impact on e-government development are both considered as having important roles. A review of the state of the art on telework research is presented as the basis of the analyses, including a definition of telework and its most relevant aspects. National and international cases of telework, both in the public and private sector, are used as examples in the analyses. The matter of performance control and evaluation is also briefly addressed. In order to assess the viability of the implementation of telework, a review of the activities developed at the Marks Directorate is performed. Emphasis is given to the modernization of examining procedures, without disregarding administrative facts, such as the new career plan and its performance evaluation procedures, that might affect the telework project. The case study is conducted by means of a survey with open and closed questions served in a questionnaire. The analyses of the results leads to the conclusion that telework can be successfully implemented in the Marks Directorate, being also an opportunity to study the adaptation of a working practice originating at the private sector and applied in public administration, taking into account their differences.

Vis��es das ger��ncias da auditoriainterna da Petrobras sobre a sua estrat��gia de atua����o em facedas pr��ticas de mercado e da nova modelagem organizacional da companhia

The purpose of this study is to identify the strategic vision of the Internal Audit Department of Petrel Brasileiro S.A. PETROBRAS, in comparison with the audit function's proposals and practices in competitive organizations and their reality. It also aims at the verification of the possible solutions, within Petrobras itself, so as to constantly add value to the business and to the shareholders. With this in mind, a research was carried out, contemplating the conceptual proposals and market practices related to auditing and to the current diagnosis and the organizational model of Petrobras, so as to choose elements for comparison and analysis of such vision. The results of this research pointed in the direction of questioning the organizational value of the internal audit action, concluding that it will only be possible to continuously attain such value by means of a permanent coordination with the organization's strategic level. This is especially true if the audit action participates effectively in the process of Corporate Governance, in defining the risks, the internal control system and the measurement of corporate performance, as related to the development of the strategic plan. However, any action along these lines is still heavily impacted and limited by several aspects of culture and relationship of the organizational power as well as by the beliefs of the organization and of the body of auditors. The involvement of the auditors as employees was also considered relevant in the auditing process, by means of the participation of the audited entities in self assessment2. This procedure is still not sufficiently guaranteed by successful experiments in major organizations, considering that there is not a clear demonstration of the effective benefits of adopting this practice, as ompared to the central control, seldom shared but strongly monitored by integrated information systems. Finally, this research points to the need to renew the concept of the formation and role of the auditors in modern competitive organizations, in the face of information technology and of automation of the instrument controls of the business. Therefore, one may conclude that the trend will be toward an action aiming at the revision of formal internal control matrixes, as they are established in such systems. On the other hand, the majority of audit human resources will be increasingly deployed to the evaluation of risk and control, as related to relevant events of a more abstract nature, as in the case of those connected with the uncontrollable factors of the external environment.

Proposta de melhoria do processo de aquisi����o de material e contrata����o de servi��os na administra����o p��blica - modelo aplic��vel �� marinha de guerra

O objetivo deste estudo foi o de propor a aplica����o de um modelo que agilize as aquisi����es de material e contrata����es de servi��os na Marinha de Guerra com os recursos legais existentes na Lei e legisla����es complementares. O sucesso de tal proposta implica trazer melhorias de toda ordem ao processo de aquisi����o do setor p��blico tendo em vista as dificuldades serem as mesmas, em fun����o da necessidade do comprimento das mesmas Leis. Da an��lise t��cnicas em uso setor privado, que se beneficia do grande potencial da tecnologia da informação, resultou a possibilidade de inser����o de um modelo ��gil e desenvolvido para todo o setor p��blico.

Os poss��veis efeitos da modalidade de licita����o preg��o em um ��rg��o representante da administra����o p��blica direta: o ex��rcito brasileiro

Com��rcio eletr��nico �� um assunto que envolve m��ltiplos aspectos relacionados �� utiliza����o de infra-estrutura digital para suportar a transa����o de neg��cios. V ��rias s��o as formas de se exemplificar a aplica����o de com��rcio eletr��nico, como, por exemplo: utiliza����o de quiosques de auto atendimento para a aquisi����o de refrigerantes, cart��es telef��nicos e caf��, obten����o de saldos banc��rios e pagamento de contas; utiliza����o de armazenamento de dados de clientes que para fins de implanta����o de um programa de marketing de relacionamento; utiliza����o de redes que interliguem organiza����es diversas, internamente ou externamente, para fins de otimiza����o log��stica e permitir o fluxo de dados necess��rios �� gest��o das organiza����es Apesar das diversas possibilidades de se adotar pr��ticas de com��rcio eletr��nico, n��o se deve esperar que essas pr��ticas sejam pass��veis de serem replicadas, genericamente, por todas as organiza����es, pois estas diferem em sua composi����o, no que se trata das suas culturas, estruturas, estrat��gias e outros componentes. Devido ao car��ter amplo do tema com��rcio eletr��nico, este trabalho traz uma abordagem conceitual do mesmo e algumas das suas aplica����es nas ��reas de marketing, log��stica e governo eletr��nico; apresenta alguns coment��rios sobre sistemas de informa����es e tecnologias de comunica����o que os suportam; caracteriza as diferen��as que existem entre as organiza����es, utilizando-se de um modelo organizacional que retrata as organiza����es como sendo um conjunto de for��as: cultura e estrutura, estrat��gia, pessoas e seus pap��is e tecnologia, em equil��brio din��mico entre si e inseridas no ambiente social, tecnol��gico, econ��mico e pol��tico e, como exemplo, infere a respeito de poss��veis resultados que podem ser esperados a partir da ado����o da modalidade de licita����o preg��o, eletr��nico ou presencial, no ��mbito de organiza����es militares do Ex��rcito Brasileiro, no que se refere �� cultura, ��s pessoas e seus pap��is e �� tecnologia.

Evid��ncias emp��ricas das compet��ncias profissionais cr��ticas do CIO brasileiro

The primary objective of this work is to obtain a CIO��s Critical Competencies model which could be applied to Brazilian CIO. This study was conducted by an explanatory research in a quantitative approach. Theoretical studies were done to understand CIO��s environment, his identity, his career and organizational relationship. The analysis was based on six CIO��s competencies models which describe how this professional could have a better performance. The intention of this approach was to provide a better understanding about the research problem. Then a meta-model was done as well as a survey. Once applied on Internet, the survey had 111 valid respondents, all Brazilian CIOs. To obtain the final model statistical factorial analysis was applied to the answers. Each identified factor in the model corresponds to a critical competency for Brazilian CIO. The model was submitted to hypotheses tests trying to establish what is the relation between each resultant factor and the time in the role for each respondent as well as his company size. This study has emerged a CIO critical competencies model to the Brazilian CIO, regarding his good performance.

Fatores determinantes de sucesso na ado����o de softwares livres em empresas privadas: algumas evid��ncias emp��ricas

Nowadays, the free software has been presented as an alternative to the acquisition structure of proprietors�� software licenses, being adopted by a large number of companies. This study presents the analysis, through a case study, of a project of proprietors�� software migration for free platforms. The main purpose was to identify decisive factors of success in the adoption of free softwares for private companies. For this, was used the single case methodology of study, presented by Yin (2005). The theoretical referential approaches issues related to the definitions and the historic of the free software, the resistance to information systems and the change resistance. The idea is to look for the fundamentals to support the researchers understanding of the situations observed in the field. The data found at this research was analyzed using a meta-frame, which has as the main point the Unified Theory of Acceptance and Use of Information Technology, developed by Venkatesh et al. (2003). Also, to complete this meta-frame, were used the Technology Acceptance Model, proposed by Davis (1989), and Interaction��s Model of system and context of Use, developed by Markus (1983). The researche��s result has been gotten by the analysis of documentation, interviews, questionnaires, direct observation and participant observation, that made possible the obtaining of valuable group of data on the researched subject. The result of this research allow the establishment of subsidies for the planning and development of project of proprietors�� softwares migration for free softwares.

��guas: campo organizacional poder e sistema de informa����es. O CEIVAP como prot��tipo da gest��o de recursos h��dricos no Brasil

O modelo descentralizado, participativo e integrado de gest��o de recursos h��dricos que se ordena em fun����o das bacias hidrogr��ficas demanda um grande esfor��o de todos os atores envolvidos na gest��o. Para compreend��-lo �� essencial considerar os antecedentes hist��ricos, os marcos legais, o arcabou��o jur��dico e o ferramental tecnol��gico moderno (sistemas de informa����es) que definem a representa����o das esferas governamentais, dos usu��rios de grande porte e da sociedade civil na gest��o. Utilizando a teoria institucional, o conceito de campo organizacional e a tecnologia da informação, considerando sempre o poder como vari��vel central da disputas sociais, este trabalho buscou, interpretando os discursos das entrevistas em profundidade e usando a literatura dispon��vel, a descri����o do desenvolvimento e da forma����o do campo formado em fun����o do tema da gest��o das ��guas. A escolha da teoria institucional permite obter uma vis��o mais abrangente do estudo das organiza����es, incorporando temas como valores e legitima����o como elementos de sucesso das organiza����es em um campo. o trabalho conclui que h�� um campo organizacional da gest��o de recursos h��dricos nos moldes proposto pela teoria utilizada. Neste campo h�� quest��es centrais que dirigem a gera����o de valores. Este campo se completa com atores perif��ricos, representantes de discursos ainda n��o plenamente incorporados, mas que j�� demandam resposta dos atores centrais. A tecnologia, atrav��s dos sistemas de informa����es, ainda n��o contribui para qualquer altera����o significativa na distribui����o de poder no campo.

E-procurement associado a MRO: o caso Caixa Econ��mica Federal

A evolu����o da Tecnologia da Informação (TI) - mormente da Internet -, deslocando-se do meio acad��mico para a ��rea de neg��cios, tem gerado discuss��es sobre seu impacto em modelos de neg��cios existentes. O Governo Brasileiro vem adequando a sua base legal, de forma a aproveitar os benef��cios que esse novo ambiente de neg��cios pode trazer �� estrutura p��blica. Este trabalho tem como principal objetivo identificar os benef��cios alcan��ados pela Caixa Econ��mica Federal, no que se refere a melhorias na sua efici��ncia, ao implantar o seu site de compras MRO (Manuten����o, Reparo e Opera����o). Atrav��s de metodologia de estudo de caso simples, busca-se analisar a import��ncia estrat��gica da implanta����o do site de compras da Caixa Econ��mica Federal, investigando como as dimens��es tecnol��gica, organizacional e cultural influenciaram a efici��ncia de seus processos produtivos. Embora os resultados obtidos sejam expressivos em rela����o ao tempo de recupera����o do investimento, e promissores em rela����o ao potencial de reduzir custos administrativos da empresa, um fator considerado extremamente relevante �� que o site tem grande potencial para agregar valor �� performance financeira do banco. Neste contexto, a Caixa Econ��mica Federal deve aliar a oportunidade mercadol��gica gerada pela expertise desenvolvida, com a ociosidade que se cria com os ganhos de produtividade no processo, formando, assim, um produto com grande capacidade de gera����o de receita.

Pap��is de marketing em um sistema de capital de distribui����o: estudos de casos sobre diferentes composi����es organizacionais

Este projeto tem o objetivo de identificar os pap��is de marketing existentes nos componentes da cadeia de distribui����o de Tecnologia da Informação (TI), com ��nfase na observa����o das atividades orientadas para melhoria do relacionamento da organiza����o com o usu��rio corporativo e na consolida����o da marca do integrante da cadeia, independente da tecnologia ou marca do fabricante representado. Este projeto centrou a observa����o em casos de representa����es no Brasil, embora um dos casos analisados atue multinacionalmente. Para manter certa homogeneidade na avalia����o, foram escolhidos casos integrantes de um ��nico canal de um fabricante de TI internacional. Estes casos foram selecionados por estarem inseridos num ambiente freq��entemente mut��vel e de alta competitividade. As empresas pesquisadas, que ocupam espa��os espec��ficos na cadeia de relacionamento do canal, diferenciam-se tamb��m no tamanho e na abrang��ncia de mercado, considerando-se o tipo, a quantidade e a dispers��o geogr��fica dos usu��rios. As observa����es efetuadas indicam que poucas atividades e pap��is de marketing s��o comuns aos casos pesquisados. Al��m disto, foi identificado que o conjunto b��sico de atividades necess��rias para um adequado relacionamento com o usu��rio final, embora contido em toda a cadeia ou sistema do canal, n��o est�� estruturado como um todo, ocorrendo eventualmente inefici��ncia de determinadas atividades e pap��is de marketing ou superposi����o de outros.