198 resultados para Internet Aspectos sociais
Resumo:
A presena de uma empresa internacionalmente significa tambm a disseminao mundial de seu Cdigo de Conduta de Responsabilidade Social (Cdigo de CRS). portanto necessrio um certo controle do contedo desses Cdigos. As regras e padres internacionais podem desempenhar este papel. O setor de gs e petrleo causa grande impacto nas comunidades em que as empresas exercem suas atividades. O mesmo se pode afirmar em relao aos seus Cdigos de CRS. Este estudo examina, ento, duas vertentes distintas mas convergentes. De um lado, o estudo comparativo de como os Cdigos de CRS das empresas do setor de gs e petrleo tratam dos aspectos sociais. De outro, examina-se a conformidade ou falta de conformidade dos Cdigos de CRS com os tratados, convenes, normas e padres internacionais. Estratgias podem ento ser propostas ao setor de gs e petrleo, para a melhoria dos padres sociais de seus Cdigos de CRS. Com isso atende-se s necessidades das comunidades envolvidas e, tambm, cria-se valor para as empresas do setor de gs e petrleo.
Resumo:
Incrementar o conhecimento sobre o que contribui efetivamente para que ocorram interaes bem sucedidas entre websites e os consumidores online, mais especificamente no mercado crescente dos mundos virtuais, um assunto relevante para os pesquisadores e profissionais de administrao de empresas. Vivemos em uma nova etapa da cultura do consumo, onde a experincia de consumo ganha relevncia. Os jogos online, ambientados em mundos virtuais, so ilustraes muito apropriadas para representar a emergncia do Marketing de Experincia, caracterstico desta etapa. Os mundos virtuais, como o Second Life, podem ser classificados como mundos de experincia, e uma das suas principais caractersticas a existncia de comunidades virtuais. A interao entre usurios e o relacionamento social fundamental para o enriquecimento da experincia de consumo nos mundos virtuais. A teoria da fluidez um dos constructos mais utilizados para entender o comportamento do consumidor na internet e uma das formas de definir a natureza de experincias de consumo na internet. A utilizao deste modelo (que vem sendo utilizado e aprimorado nos ltimos 14 anos) aconselhada para definir e medir a experincia de consumo na internet. A participao em comunidades virtuais pode ser um dos fatores que enriquecem a experincia de consumo nos mundos virtuais, percebida pela fluidez. O objetivo desta dissertao entender se a participao em comunidades virtuais potencializa a experincia de consumo em mundos virtuais sociais, em especial no Second Life, tomando como base o conceito da fluidez. O objeto de estudo foram as comunidades virtuais do Second Life, durante o perodo da pesquisa que ocorreu entre o final de julho e o incio de novembro de 2010. Para fazer a pesquisa de campo, emprica e exploratria, foi utilizada a metodologia da netnografia (etnografia virtual), descritiva por definio, como forma de atingir o objetivo proposto. Netnografia a rigorosa e sistemtica adaptao da etnografia especificamente alterada para as contingncias do comportamento e interao online, isto , ao estudo das comunidades virtuais. As atividades de pesquisa foram realizadas com observao participativa, isto , com a participao, pelo pesquisador, no cotidiano do mundo virtual Second Life, que vivenciou, como um novato, a experincia de consumo em si. A dissertao aqui apresentada o resultado do engajamento do pesquisador em uma imerso nas comunidades virtuais do Second Life. Foi concludo que experincia de consumo nos mundos virtuais enriquecida pela participao em comunidades virtuais. A fluidez percebida pela telepresena (imerso), perda de noo de tempo, envolvimento, prazer e diverso uma sensao que pode ser considerada tpica e freqente dos mundos virtuais e potencializada pela participao em comunidades virtuais. A participao em comunidades virtuais permite que os usurios vivenciem uma experincia rica, que seja ativa, responsiva, interativa e participativa, o que potencializa a experincia de consumo nos mundos virtuais.
Resumo:
Escola de Direito de So Paulo da Fundao Getulio Vargas
Resumo:
O impacto do boca a boca na Imagem da Marca e no julgamento de produtos (bens e servios) tem sido estudado h tempos na disciplina de comportamento do consumidor. Com o crescimento da internet como mdia social e meio de comunicao entre consumidores e empresas, o boca a boca ganhou fora junto a profissionais e pesquisadores de Marketing. Uma reviso da literatura permitiu traar um paralelo entre o boca a boca tradicional e o eletrnico. preciso compreender cientificamente a influncia do boca a boca eletrnico no comportamento do consumidor. Para isto, foram realizados dois estudos nesta dissertao, sendo o primeiro um estudo exploratrio a partir da realizao de entrevistas e aplicao de questionrios a consumidores, profissionais de Marketing e especialistas do assunto com o intuito de levantar percepes gerais sobre o tema. Para avaliar estatisticamente as hipteses propostas nesta dissertao, o segundo estudo foi a realizao de um experimento com 168 estudantes, contando com cinco cenrios e trs tipos de produtos (Vesturio, Cosmticos e Lojas Online). A varivel independente foi o Comentrio Postado pelo consumidor. Duas foram as variveis dependentes: Imagem da Marca e Inteno de Compra dela. Para a mensurao da Imagem da Marca se utilizou a escala de Personalidade de Marca de Aaker (1997). No tocante Inteno de Compra, um concurso foi elaborado para os sujeitos. No incio e no final da coleta de dados, os participantes escolhiam as empresas das quais ganhariam um prmio (vale compra), caso fossem os vencedores. Mediu-se a Inteno de Compra em funo da escolha dos consumidores antes e depois do estmulo, sendo comparados, ainda, os resultados dos diferentes cenrios. Constatou-se que os comentrios negativos e positivos que os consumidores postam na internet tm um impacto significante na Imagem da Marca para outros consumidores nos produtos Vesturio e Loja Online. Mas no foram percebidos impactos destes comentrios na Imagem da Marca no produto Cosmtico e na Inteno de Compra dos outros consumidores nos trs tipos de produtos testados. O Gerenciamento dos Comentrios negativos (resposta da empresa a comentrio postado pelo consumidor) apresentou uma reduo no impacto do comentrio na Imagem da Marca para os outros consumidores no produto Loja Online. Contudo, os tons alinhados com Foco Regulatrio do consumidor nas respostas das empresas no provocaram diferenas significativas, contra indicando essa concepo terica como meio de aprimorar os resultados do Gerenciamento dos Comentrios. Vrias implicaes cientficas e profissionais interessantes decorrem da pesquisa. Para o praticante, se viu que a internet 2.0 uma mdia a ser considerada no esforo de comunicao da empresa e que ela deve ser considerada como um canal de comunicao bidirecional.
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O objetivo deste estudo propor um modelo de anlise integrada para a forma de atuao dos bancos brasileiros no ambiente da Internet. Para tanto foi conduzido um estudo de caso nico com o Banco do Brasil. A maioria das entrevistas foi realizada nas sedes administrativa e de tecnologia do banco na cidade de Braslia, DF. Foi proposto um Modelo de Anlise Integrada baseado em vrias teorias e estruturas da rea de estudos organizacionais e sistemas de informao. Entre as descobertas da pesquisa est a constatao de que o fenmeno estudado pode ser satisfatoriamente compreendido com o emprego de todas as teorias selecionadas, comprovando a complexidade do objeto desta pesquisa. O estudo apresentou entre suas limitaes o fato de ter sido um estudo de caso nico, como tambm a impossibilidade de se realizar esta pesquisa em amplo espectro, com um nmero consideravelmente maior de organizaes. O ineditismo e a contribuio deste estudo residem no fato de ter proposto um modelo integrado com teorias e estruturas de anlise que facilitam a compreenso do fenmeno observado. Em estudos futuros o pesquisador poderia incluir a pesquisa em um nmero maior de instituies para enriquecer a anlise.
Resumo:
Nos ltimos anos, o mundo vem assistindo a um maior nmero de mobilizaes sociais, que ocorrem em todo o espectro de regimes de governo e nveis de desenvolvimento econmico: de pases tradicionalmente democrticos e desenvolvidos, a pases em desenvolvimento sob regimes autoritrios. Tais mobilizaes vm ocorrendo simultaneamente a uma expanso acelerada das Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC), mais notadamente o avano da Internet e dos telefones celulares (ITU, 2014; CETIC, 2013), tornando mais rpido e fcil o acesso e difuso de informaes sem o intermdio dos meios de comunicao de massa tradicionais; h os que defendem que o contexto de cada nao o grande responsvel por tais manifestaes, enquanto outros citam a importncia tanto das TIC quanto dos fatores contextuais como influenciadores. O objetivo desta pesquisa identificar as variveis explicativas da ocorrncia de protestos, considerando aspectos tecnolgicos, sociais e polticos, por meio da construo de modelos utilizando dados em painel. Para tal so utilizados dados do Banco Mundial, Frum Econmico Mundial e ITU, desenvolvendo uma amostra de 124 pases. O resultado desta anlise revela que o percentual de usurios de Internet influencia positivamente a ocorrncia de protestos e que pases desenvolvidos possuem maior a chance de apresentarem manifestaes.
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Nos ltimos anos, o mundo vem assistindo a um maior nmero de mobilizaes sociais, que ocorrem em todo o espectro de regimes de governo e nveis de desenvolvimento econmico: de pases tradicionalmente democrticos e desenvolvidos, a pases em desenvolvimento sob regimes autoritrios. Tais mobilizaes vm ocorrendo simultaneamente a uma expanso acelerada das Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC), mais notadamente o avano da Internet e dos telefones celulares (ITU, 2014; CETIC, 2013), tornando mais rpido e fcil o acesso e difuso de informaes sem o intermdio dos meios de comunicao de massa tradicionais; h os que defendem que o contexto de cada nao o grande responsvel por tais manifestaes, enquanto outros citam a importncia tanto das TIC quanto dos fatores contextuais como influenciadores. O objetivo desta pesquisa identificar as variveis explicativas da ocorrncia de protestos, considerando aspectos tecnolgicos, sociais e polticos, por meio da construo de modelos utilizando dados em painel. Para tal so utilizados dados do Banco Mundial, Frum Econmico Mundial e ITU, desenvolvendo uma amostra de 124 pases. O resultado desta anlise revela que o percentual de usurios de Internet influencia positivamente a ocorrncia de protestos e que pases desenvolvidos possuem maior a chance de apresentarem manifestaes.
Herdeiros do tetra: os projetos sociais desenvolvidos por jogadores de futebol tetracampees mundiais
Resumo:
Este estudo analisa o futebol no somente como uma modalidade esportiva, mas como um fenmeno cultural na sociedade brasileira. A possibilidade de aproveitar este esporte como um instrumento de transformao social utilizando os jogadores e ex-atletas profissionais como gestores de projetos. Considera-se essencial caracterizao deste processo a articulao entre cultura, cidadania, educao, relaes sociais para a contribuio no desenvolvimento de famlias e comunidades, eixo a partir do qual se abordam as complexas questes relacionadas. Com base nos projetos sociais pesquisados neste estudo e que foram institudos por atletas de futebol profissional, destaca-se a correlao entre a concepo do futebol como um esporte competitivo e as relaes possveis que essa atividade pode exercer com a sociedade e com o pblico usurio dos projetos.
Resumo:
This research has the objective to present the economic, technological and social impacts on the TV Amazonas' employees development. The study was made based on the perception of directors, managers and old employees of the organization, since the creation of the Rede Amazonica Foundation. The methodical procedures were based on the phenomenologic-hermeneutic approach, using theoretical study, text analysis, documents and interviews. The theoretical referential was based on publications about the history of the television in the world, Brazil and Amazon. It looked at digital television, the importance of the education on people's development and the society, as a whole changes in the labor market, professional qualification; professional education and social responsibility. The results show that employees qualification has contributed directly to the economic, technological and social growth of TV Amazonas.
Resumo:
Este trabalho apresenta um estudo sobre a criao de redes sociais eletrnicas e o papel estruturante do Software Livre e de Cdigo Aberto (SL/CA), a partir da experincia do Projeto Rede de Ateno Criana e ao Adolescente do Programa Pr-Menino, da Fundao Telefnica. Para tanto, foi necessrio caminhar por diferentes reas do conhecimento, para compreender os vrios aspectos das redes sociais eletrnicas e, com isso, construir uma viso multifacetada do problema. Esse percurso foi construdo ao longo de dez meses de trabalhos, com oito municpios do Estado de So Paulo e com a Fundao Telefnica, at a criao de um software, a partir da seguinte pergunta: o que faz um software de rede eletrnica ter sucesso por longo perodo?. O trabalho possibilitou o entendimento de como o SL/CA pode servir a redes sociais e das aprendizagens que ele pode propiciar-lhes, mostrando que a gratuidade apenas um de suas caractersticas. O SL/CA possui uma srie de aspectos que podem constituir elementos estruturantes da rede, seja no que diz respeito aos modelos de produo de software propriamente, seja no que tange ao gerenciamento de equipes de projetos com grande complexidade tcnica em comunidades geograficamente dispersas e sem controle hierrquico e, enfim, no que tange aos aspectos de produo e distribuio de conhecimentos como bens pblicos.
Resumo:
Este trabalho objetiva caracterizar e analisar, de forma exploratrio-descritiva e apoiando-se em trs estudos de caso, os programas de apoio ao empreendedorismo para classes sociais de baixa renda, nas seguintes comunidades do Estado de So Paulo: So Jos dos Campos, Tarum e a Subprefeitura do Itaim Paulista - So Paulo, gerando subsdios que possam corroborar e apontar falhas nos programas existentes, alicerando as sugestes para melhoria dos mesmos. So enfocados os seguintes aspectos: efetividade dos programas e polticas atuais, planejamento integrado do municpio e insero social, principais empecilhos e facilitadores dos programas analisados, e sugestes e caminhos a serem seguidos. O estudo dos casos selecionados e a reviso de literatura efetuada formam a base para uma srie de reflexes e sugestes, visando aumentar a eficcia e eficincia dos programas aqui analisados, inseridos no planejamento integrado e sustentvel dos municpios. Os resultados mostram que, apesar de haver clara conscincia dos gestores quanto s falhas e necessidades dos programas existentes, e um bom entendimento das expectativas e potencialidades do pblico-alvo, os programas ainda falham em operacionalizar as solues para correo de falhas e otimizao e integrao das aes.
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Investigao dos elementos determinantes da incluso digital
Resumo:
Desde o final do sculo XX coexistem os mundos real e virtual. No se deve entender o virtual como o oposto ao real, algo que no existe, mas sim como algo que equivalente a outro. O virtual uma simulao da realidade, no sua negao. As organizaes procuram se adaptar a esta nova realidade da coexistncia de dois mundos e adotam novas tecnologias que as permitam replicar no mundo virtual as atividades que desenvolvem no mundo real. Esta dissertao faz uma reviso dos vrios aspectos que colaboram para a construo do conceito de comunidade virtual, apresentando entre outros a comunidade de prtica, o ambiente virtual, o metaverso, a organizao virtual, o real e o virtual. No pretende esgotar o tema, o que seria impossvel, mas apresent-lo sob uma abordagem acadmico-cientfica. O objetivo geral desta pesquisa foi o de identificar os fatores de atrao das organizaes para as comunidades virtuais e identificar as principais estratgias utilizadas pelas organizaes em sua interao no ambiente virtual. A pesquisa identificou as principais caractersticas e funcionalidades que atraem as organizaes para o mundo virtual. Para a garantia do rigor, a metodologia empregada foi a pesquisa qualitativa por estudo de caso descritivo. Foi detectado um elevado nmero de corporaes do mundo real com iniciativas no metaverso, mas no foi possvel identificar se parte destas organizaes o fez apenas por mimetismo, para seguir um movimento capitaneado pelas agncias de publicidade. Como resultado objetivo desta pesquisa possvel afirmar que as organizaes detectaram as mudanas comportamentais decorrentes do desenvolvimento do ambiente virtual, e por conseqncia das comunidades virtuais, e j esto promovendo experimentos nos metaversos com a clara inteno de aprender como estes mundos virtuais operam.
Resumo:
A tecnologia tem tido, desde tempos remotos, um papel crucial para o desenvolvimento das Sociedades. Atualmente, tal papel cabe, em especial, Economia Digital e, por esse motivo, a Incluso Digital alvo de ateno especial por parte de todos os setores da sociedade. Os principais fatores, abordados quando se trata deste tema, so o acesso em massa aos computadores e, em especial, Internet, por um lado, e a capacitao para o seu uso, por outro. No entanto, para que a Incluso Digital se concretize, necessrio ir at o indivduo a ser includo, e entender o que o leva a adotar, ou no, uma determinada tecnologia. A atitude dos indivduos conjunto de crenas e cognies dotadas de carga afetiva, que moldado pelo entorno social e leva a um determinado comportamento em relao a uma tecnologia pode ser uma boa pista do tipo de estratgia necessria para lev-los adoo daquela, ajudando, assim, nos esforos de incluso. Para estudar tais atitudes, na presente dissertao, props-se uma tcnica projetiva pictrica. As respostas s lminas projetivas foram analisadas quanto ao seu contedo, buscando uma categorizao que permitisse a segmentao da amostra em grupos. Como recorte para estudo, escolhemos o micro-computador como objeto atitudinal e as comunidades prximas a Telecentros da Prefeitura de So Paulo como populao. Pde-se perceber, em termos de contedo, que h uma concentrao de respostas relacionadas ao uso do computador, capacitao para seu uso e, em menor grau, relao entre o computador e a empregabilidade. Respostas neutras e de fuga ao tema tambm foram detectadas. Foi possvel, ainda, segmentar a amostra em relao forma da resposta, em grupos de respostas afirmativas, interrogativas e imperativas. A relao entre essas categorizaes e a freqncia de uso do computador tornou possvel a segmentao da amostra em subgrupos, o que permitiria a montagem de estratgias especficas para cada uma delas, delineando o contedo que essas estratgias deveriam abarcar e quais subgrupos deveriam ser priorizados.
Resumo:
Este trabalho analisa a excluso digital e, subsidiariamente, alguns dos efeitos desta excluso nas organizaes sem fins lucrativos da cidade de So Paulo. Inicialmente, foi pesquisado a excluso social, para de um lado compreender o contexto em que se insere a excluso digital e, por outro, analisar algumas de suas semelhanas e distines. Posteriormente, foram analisados artigos, dissertaes e documentos em temas e assuntos relacionados excluso digital. Em seguida, para ampliar o horizonte de entendimento sobre a excluso digital, sistematizou-se algumas das principais idias e reflexes de quatro autores: Manuel Castells, Pierre Lvy, Jrgen Habermans e Marshal McLuhan. Finalmente, foi analisado a excluso digital nas organizaes sem fins lucrativos da cidade de So Paulo. No incio da pesquisa de campo, foram coletados os dados das organizaes sem fins lucrativos da cidade de So Paulo a partir de oito diferentes bancos de dados: PMSP, RITS, ABONG, CVSP, Tertio Millennio, www.meioambiente.org.br, www.filantropia.org, www.terceirosetor.org.br. Para atingir os objetivos propostos, efetuou-se uma pesquisa exploratria, de cunho qualitativo, que contou com uma reviso terica, entrevistas no-estruturadas com especialistas e, finalmente, questionrios foram aplicados em um conjunto de setenta e seis organizaes sem fins lucrativos da cidade de So Paulo. A partir das anlises realizadas, chegou-se aos seguintes resultados: a excluso digital no , necessariamente, um problema e que no h clareza suficiente sobre se a excluso digital ir aprofundar a excluso social. No que se refere s organizaes sem fins lucrativos, destacam-se as limitaes de recursos e parcerias entre aquelas que vivenciam a excluso digital.
