80 resultados para Tecnologia da informação
em Lume - Repositório Digital da Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Resumo:
Alinhamento estratgico, aliado ao planejamento estratgico, um importante instrumento de gesto. Por isso, novas abordagens para a operacionalizao do alinhamento durante todas as etapas do processo de planejamento podem auxiliar o gerenciamento de topo em suas decises e influir no desempenho organizacional. O objetivo deste estudo, de natureza exploratria, conceber e desenvolver um modelo operacional de alinhamento estratgico para uso durante a etapa de implementao dos itens planejados, promovendo o ajuste contnuo entre as necessidades de negcio atravs do devido suporte da Tecnologia da Informação (TI), tendo por base a anlise das contribuies dos estudos sobre metodologia de implementao de planos estratgicos. Os principais resultados encontrados mostram que as empresas estudadas esto promovendo o alinhamento estratgico entre negcios e TI com maior ou menor intensidade, mesmo que, em algumas etapas do processo de planejamento, isto seja realizado de forma emprica. Os resultados apontaram os elementos de alinhamento metodologia e instrumentao da gesto como principais promotores de alinhamento durante a etapa de implementao do processo de planejamento, responsveis por grande parte do comprometimento dos participantes do processo e pelo atingimento das metas planejadas. A metodologia de acompanhamento da execuo dos itens planejados consiste em reunies freqentes de alinhamento dos itens de negcio e de TI, para sincronizao dos recursos e controle do atingimento das metas e objetivos, mantendo o foco dos objetivos de longo prazo. A operacionalidade da promoo do alinhamento depende da instrumentao dos executivos (CEO e CIO) com o apropriado conjunto informacional representativo do modelo de negcio e de gesto estratgica para acompanhamento da execuo dos itens planejados e promoo dos ajustes necessrios em tempo real.
Resumo:
Esta pesquisa analisa as mudanas comportamentais e as barreiras percebidas com a adoo da Internet, na opinio do corpo docente e administrativo, da Universidade da Regio da Campanha URCAMP - BAG/RS. Inicialmente, foi analisado o uso da Internet, considerando-se os ndices dos usurios e no-usurios, tipos de servios, etc. Posteriormente, foram analisadas as mudanas comportamentais observadas na estrutura organizacional, nos grupos e no indivduo e, finalmente, analisaram-se as barreiras que inibem ou dificultam o uso pleno da Internet na Universidade. Foram coletados dados junto ao corpo docente (professores) e corpo administrativo (diretores, coordenadores, chefes e funcionrios de apoio) pertencentes a quatro campi da Universidade (Bag - Campus Sede, Alegrete, So Gabriel e Sant`Ana do Livramento), na tentativa de fazer um diagnstico no ambiente acadmico referente ao uso desta tecnologia. Para atingir os objetivos propostos, efetuou-se uma pesquisa survey, sendo os dados coletados diretamente em quinhentos e cinqenta e oito professores e campi, que responderam a um conjunto de questes fechadas e escalares. A partir da anlise quantitativa dos dados coletados, chegou-se a alguns resultados significativo referentes s mudanas comportamentais percebidas tais como: maior criatividade na execuo das tarefas, a imagem da URCAMP mais conhecida, novas habilidades e aquisio de novos conhecimentos. No que se refere as barreiras percebidas, destacam-se o suporte tecnolgico referente distribuio dos equipamentos.
Resumo:
Esta tese objetiva identificar os impactos dos investimentos em Tecnologia de Informação (TI) nas variveis estratgicas e na eficincia dos bancos brasileiros. Para a realizao da investigao, utilizaram-se vrios mtodos e tcnicas de pesquisa: (1) entrevista com executivos para identificar o papel da TI nos bancos; (2) survey com executivos dos bancos para selecionar as variveis estratgicas organizacionais em que os efeitos da TI so mais significativos; (3) entrevista com executivos para adaptar as variveis como input e output observveis em contas de balano; e (4) mtodo de Pesquisa Operacional para elaborar um modelo de anlise de eficincia e aplicar a tcnica de Data Envelopment Analysis (DEA) para avaliar a efetividade de converso dos investimentos em TI. A entrevista exploratria com os executivos dos bancos permitiu identificar como os bancos utilizam a TI e o seu papel como ferramenta estratgica. O processo de validao e purificao do instrumento (questionrio) e dos constructos utilizados na survey fez uso de procedimentos qualitativos e quantitativos, como: validade de face e contedo, card sorting, anlise de fidedignidade (coeficiente alfa de Cronbach), anlise de correlao item- total corrigido (CITC), anlise fatorial exploratria nos blocos e entre blocos, e anlise fatorial confirmatria. O instrumento tambm foi validado externamente com executivos de bancos americanos. A partir do conjunto final de construtos, foram identificados variveis de input e output observveis em contas de balano visando elaborao e definio do modelo de anlise de eficincia. O modelo de eficincia estrutura-se no conceito de efetividade de converso, que pressupe que os investimentos em TI, combinados com outras variveis de input (despesas com pessoal, outras despesas administrativas, e despesas de internacionalizao) transformam-se em output (receitas lquidas de intermediao financeira, de prestao de servios e de operaes internacionais). Uma caracterstica adicional do modelo a representao em dois estgios: os investimentos em TI geram incremento nas receitas, mas esta relao intermediada pela acumulao de ativos, financeiros e no financeiros. Os dados de balano dos 41 bancos includos na amostra, de 1995 a 1999, foram fornecidos pelo Banco Central do Brasil. A aplicao do modelo na amostra selecionada indica claramente que apenas investir em TI no proporciona efetiva eficincia. Por outro lado, os bancos que mais investiram em TI no perodo analisado ganharam eficincia relativamente ao conjunto de bancos analisados. Dentre os resultados desta tese, podem ser destacados: o modelo de pesquisa, o conjunto de constructos e o instrumento (questionrio), o processo de observao de input e output em contas de balano e o modelo de anlise de eficincia.
Resumo:
A Tecnologia de Informação (TI) considerada hoje fator determinante na busca do sucesso empresarial. Entretanto, nem sempre os gestores das organizaes tm essa viso como foco estratgico, a fim de, efetivamente, tirarem proveito dos benefcios dessa ferramenta. Supe-se que especialmente as pequenas empresas, que, por natureza, apresentam fragilidades particulares, apresentam esta caracterstica. Assim, o presente estudo tem como tema central a TI em Pequenas Empresas, objetivando identificar o perfil da TI utilizada em indstrias de pequeno porte da regio do Vale do Taquari; verificar com que intensidade um grupo de problemas se manifesta nestas organizaes quando adotam novas TI, bem como verificar a ocorrncia (ou no) de um conjunto de aes decorrentes, sua intensidade e grau de sucesso. Para tal, utilizou-se o mtodo de pesquisa survey, atravs de uma pesquisa descritiva de corte transversal. Foram realizadas entrevistas com 36 gestores de TI ou empresrios de indstrias de pequeno porte do Vale do Taquari, tendo como base um instrumento originrio de uma pesquisa americana (Benamati, Lederer e Singh, 1997), traduzido e adaptado para o contexto brasileiro, testado e validado. Obteve-se como resultado principal o perfil da TI existente nas organizaes pesquisadas. Pde-se concluir que a TI est, de certa forma, ainda incipiente nestas pequenas indstrias, cumprindo, muitas vezes, papel secundrio como ferramenta de auxlio na automao de processos internos. Tambm se verificou que a incidncia de problemas decorrentes da adoo de novas TI pouco percebida nas organizaes, sendo manifestado apenas um pequeno nmero de problemas como relevante, ao passo que diversas aes so tomadas para a resoluo dos problemas, normalmente, bem sucedidas.
Resumo:
As tecnologias que criaram as ferrovias, a concentrao de mercados urbanos, o surgimento da produo em massa, a eletrificao e a introduo do motor de combusto interna compuseram uma longa cadeia de foras responsveis pelo impacto na reestruturao dos negcios, na economia poltica como um todo e, naturalmente, na relao do homem com o seu trabalho. A tecnologia da informação (TI) pode ser considerada a mais recente e influente das tecnologias inseridas na sociedade, trazendo consigo uma srie de impactos bem como a necessidade de pesquisas para o melhor entendimento desse novo fenmeno. O presente estudo teve como objetivo avaliar a percepo de bancrios em relao ao impacto da TI sobre seu trabalho. Para tanto, foi adaptado e validado para o contexto brasileiro um instrumento de pesquisa criado por Torkzadeh e Doll capaz de medir a percepo do usurio em relao ao impacto da TI sobre seu trabalho individual e, para ampliar os estudos sobre o impacto da TI, foi elaborada e validado um instrumento de avaliao do impacto da TI sobre o processo decisrio individual. A pesquisa classifica-se como um estudo exploratrio descritivo, utilizando o mtodo estatstico no que se refere obteno, ao processamento e validao dos dados. A coleta de dados obedeceu concepo dos estudos transversais, ao passo que a estratgia para a obteno dos mesmos baseou-se na realizao de 411 entrevistas com funcionrios do banco que se encontravam trabalhando, durante o perodo da pesquisa (dezembro de 2002), na rede de agncias ou na sede administrativa de dez capitais brasileiras, selecionadas para esta survey. A presente pesquisa obteve como resultado do instrumento adaptado de Torkzadeh e Doll (1999) uma significante diferena estatstica entre as mdias das variveis de anlise e confirmou a percepo de que a TI causa impacto em primeiro lugar na produtividade; em segundo, na satisfao dos clientes; em terceiro, no controle gerencial; e, por ltimo, na inovao. O instrumento sobre processo decisrio demonstrou uma diferente e maior percepo de impacto da TI sobre a fase denominada concepo e uma semelhante e menor percepo de impacto sobre as demais fases do processo (implementao, inteligncia e escolha).
Resumo:
A rea bancria um dos setores que mais tm investido em tecnologia de informação (TI), tendo seus produtos e servios fundamentalmente apoiados por essa tecnologia. Apesar de complexo, mostra-se necessrio e importante identificar e avaliar os possveis efeitos de sua aplicao nas organizaes, de forma a poder-se comprovar se os altos investimentos em TI fazem diferena. Nesta dissertao, comparam-se as percepes dos executivos dos bancos argentinos, uruguaios, chilenos, norte-americanos e brasileiros, quanto ao impacto proporcionado pela TI nas variveis estratgicas das organizaes bancrias. O estudo uma pesquisa survey descritiva, que utilizou como instrumento de coleta de dados o questionrio desenvolvido por MAADA & BECKER (2001). Para tal, foram realizados testes de validao (primeiramente, com os dados dos trs pases latino-americanos de lngua hispnica e, depois, com os dados dos cinco pases envolvidos na pesquisa). Com a realizao deste estudo, obtiveram-se, como principais resultados, quatro importantes achados: (1) a Competitividade, os Produtos e Servios e os Tomadores de Recursos Financeiros (clientes) so as variveis estratgicas mais afetadas pela TI; Preos e Estrutura de Custos e Capacidade so as variveis estratgicas menos afetadas pela TI; (2) os executivos dos bancos argentinos e uruguaios, e norte-americanos e uruguaios apresentam percepes muito semelhantes, quanto ao impacto de TI nas organizaes bancrias s quais pertencem, enquanto as amostras brasileira e norte-americana apresentam as percepes mais distintas entre si; (3) no h diferena entre executivos de TI e de outras reas funcionais quanto percepo dos impactos de TI nas variveis estratgicas; e (4) o impacto da TI na Competitividade est significativamente relacionado com os impactos da TI nos Tomadores de Recursos Financeiros, Governos e Pases, Produtos e Servios e Estrutura de Custos e Capacidade. A pesquisa apontou, ainda, as variveis estratgicas mais afetadas pela TI nos setores bancrios argentino, uruguaio e chileno. Espera-se que este estudo sobre o impacto de TI nas organizaes constitua-se, para os executivos bancrios, em ferramenta que possibilite apoiar no planejamento de TI e avaliar a sua utilizao, bem como sirva de suporte para a realizao de futuras pesquisas sobre esta temtica.
Resumo:
A crescente utilizao da Tecnologia da Informação (TI), que surge como um fator importante para a efetividade do negcio e, muitas vezes, como um diferencial competitivo, se potencializa quando considerada no processo de gesto estratgica da organizao. Entretanto, muitas universidades e empresas ainda no tm a exata conscincia da importncia do alinhamento da estratgia da TI estratgia do negcio, quando visam atingir seus objetivos organizacionais de forma integral. Este estudo, de natureza exploratria, buscou verificar o alinhamento entre as estratgias de negcio e as estratgias da TI, a partir de instrumentos de pesquisa desenvolvidos por Chan (1992). Os instrumentos de pesquisa 6WUDWHJLF 2ULHQWDWLRQ RI %XVLQHVV (QWHUSULVHV STROBE, 6WUDWHJLF 2ULHQWDWLRQ RI ,QIRUPDWLRQ 6\VWHPV $SSOLFDWLRQV - STROIS, Desempenho do Negcio e Efetividade de TI foram traduzidos para o portugus, passaram por ajustes ao ambiente universitrio e foram aplicados em uma nica instituio, aos membros da reitoria, aos diretores e aos gerentes, permitindo verificar os diversos aspectos do alinhamento estratgico entre TI e o negcio. Os resultados deste estudo levam a concluir-se pela existncia de um bom ajuste das estratgias de negcio e de TI na instituio pesquisada, considerando os elementos: agressividade, anlise, defensividade (interna e externa), perspectiva futura, proatividade, averso a riscos e inovao.
Resumo:
A justificativa de investimentos em Tecnologia da Informação (TI) um processo de deciso estratgico. Contudo, muitos tomadores de deciso, dada a complexidade dos problemas, acabam por reduzi-lo a um nico critrio, normalmente monetrio, ou a utilizar critrios mais facilmente mensurveis, em detrimento daqueles relacionados a possveis benefcios estratgicos ligados TI. Esse fato pode ser associado falta de instrumentos de apoio deciso com habilidade de capturar todos os mltiplos aspectos envolvidos na justificativa de investimentos em TI. A Pesquisa Operacional pode auxiliar esse processo atravs do desenvolvimento de modelos multicriteriais, visando contemplar, conjuntamente, os aspectos tangveis e intangveis normalmente associados a esse tipo de investimento. Nesse sentido, este trabalho apresenta o desenvolvimento de um modelo de deciso multicriterial para a justificativa de investimentos em TI. A implementao do modelo foi realizada utilizando-se o mtodo AHP (do ingls, Analytic Hierarchy Process), atravs do software Expert Choice. O modelo foi validado atravs da sua submisso a vinte especialistas da rea e atravs da sua aplicao em problemas de deciso. Os resultados obtidos na validao comprovam a generalidade e o potencial do modelo como ferramenta de deciso para o processo de justificativa de investimentos em TI.
Resumo:
O uso de Tecnologia da Informação (TI) tem evoludo muito nos ltimos anos e isto influencia, sem dvida, o ensino e a prtica da arquitetura. Observa-se que o ensino de projeto nas escolas de arquitetura se d atravs de um processo prtico-reflexivo, no qual os alunos aprendem fazendo, sob a orientao dos professores. O conhecimento arquitetnico, portanto, vai sendo construdo atravs da anlise e interpretao do projeto e a busca de significados a partir da sua representao, sejam esboos mo livre ou imagens digitais. Desta forma, as disciplinas de prtica projetual tm grande importncia, sendo consideradas fundamentais para a formao do arquiteto. Reconhecendo que a aplicao da TI gera novos paradigmas projetuais, mostrou-se importante a investigao da docncia e da prtica profissional. Este trabalho tem por objetivo caracterizar a presena e o uso de TI no ensino de projeto arquitetnico nas Faculdades de Arquitetura e Urbanismo (FAU) de Porto Alegre, RS. Demonstra-se, atravs dos resultados de estudo exploratrio em quatro FAUs, as caractersticas pessoais e a forma como esto sendo desenvolvidas as habilidades dos alunos para a prtica de projeto arquitetnico em funo das tecnologias disponveis e das tendncias futuras que se apresentam a estes profissionais. Verificou-se como os estudantes usam recursos computacionais em geral, qual o seu o nvel de conhecimento sobre TI e como tem sido feita a abordagem pelas FAUs deste tema. Explorou-se, de forma especial, a aplicao de sistemas CAD no processo de projeto arquitetnico Constatou-se que os sistemas ainda so bastante sub utilizados e que as disciplinas dos currculos das FAUs estudadas levam a uma formao aqum da necessidade exigida pelos escritrios de arquitetura, onde o uso de recursos computacionais corrente. Para estarem adequados as exigncias do mercado de trabalho, os estudantes alm de completarem o seu Curso, necessitam superar a necessidade de aprendizagem de sistemas computacionais, muitas vezes adquirida durante o estgio ou em cursos extra-curriculares.
Resumo:
O conhecimento organizacional vem se convertendo em um dos principais tpicos de interesse dos gestores, uma vez que as organizaes passam a compreend-lo como seu principal recurso e fonte de vantagem competitiva. Assim, a gesto de conhecimento procura identificar e desenvolver o conhecimento coletivo da organizao para aumentar a capacidade de inovao e resposta e ajud-la a competir. Considera-se que o sucesso da gesto de conhecimento depende mais das pessoas do que da tecnologia empregada, ao mesmo tempo em que se reconhece que a disponibilidade de novas tecnologias de informação tem proporcionado grande impulso a estas iniciativas. Esta pesquisa objetiva compreender como a tecnologia de informação est sendo utilizada no suporte a estratgias de gesto de conhecimento em organizaes fabricantes de software. Para isto, apresenta um estudo de caso com uma empresa desta rea, que analisa o modelo de Hansen et al. de estratgias de gesto de conhecimento e explora algumas lacunas encontradas neste modelo. O resultado da pesquisa sintetizado na fase final, que apresenta um esquema conceitual sugerindo adies ao modelo original.
Resumo:
Esta pesquisa, de carter exploratrio, visou identificar os fatores que influenciam a utilizao da tecnologia da informação (TI) em uma instituio de ensino superior, na viso de seus alunos, professores e funcionrios. A coleta de dados foi realizada atravs da aplicao de uma pesquisa survey, com um conjunto de perguntas fechadas e abertas, que resultou em oitocentos e trinta e sete questionrios respondidos. Os resultados indicaram diversos fatores que influenciam diretamente a utilizao da TI e outros que moderam essa utilizao. O fator expectativa de performance influencia positivamente o uso da TI, ou seja, quanto maior a expectativa do usurio de que o uso da TI impacte em melhorias e facilidades na realizao de seu trabalho, maior o uso. O fator expectativa de esforo tambm influencia o uso da TI, sendo que este maior entre os indivduos que acreditam que no precisaro despender muitos esforos para utilizar a TI. Condies facilitadas para o uso, como suporte tcnico, apoio institucional e compatibilidade entre softwares, igualmente influenciam o uso de forma positiva, assim como a influncia social, que representa a interferncia que a opinio de terceiros pode exercer sobre o comportamento do usurio da TI. Outras caractersticas tambm influenciam o uso, como a idade (pessoas mais jovens utilizam mais a TI), experincia no uso (pessoas mais experientes utilizam com maior freqncia), gnero (homens utilizam mais) e o grau de voluntariedade (pessoas que utilizam a TI de forma mais voluntria, utilizam menos).
Resumo:
Apesar da importncia dos investimentos em TI para o aumento da produtividade e da eficincia das empresas prestadoras de servios contbeis, percebe-se a falta de modelos que mensurem os impactos na rea. Esta dissertao tem como objetivo identificar os impactos dos investimentos em TI nas variveis estratgicas das empresas prestadoras de servios contbeis estabelecidas no Estado do Rio Grande do Sul. Com base na reviso da literatura de Sistemas de Informação (SI) obteve-se o modelo inicial de pesquisa. O processo de validao e refinamento do instrumento utilizou procedimentos qualitativos e quantitativos como: validade de face e contedo, anlise de fidedignidade (alfa de Cronbach), anlise de correlao itemtotal corrigido (CITC), anlise fatorial exploratria nos blocos e entre os blocos e anlise fatorial confirmatria. Como resultado desses processos de validao e refinamento obteve-se um instrumento de pesquisa composto por 19 itens e sete variveis (competitividade, custos, mercado, produtos e servios, produtividade, eficincia organizacional interna e coordenao interorganizacional). Como mtodo foi utilizada a pesquisa survey, aplicada a uma amostra de 158 empresas. Os resultados mostram que o impacto da TI ocorre com maior intensidade na varivel estratgica produtividade, seguida da coordenao interorganizacional, e com menos intensidade em custos e mercado. A anlise de varincia mostrou que no h diferenas estatisticamente significativas entre os grupos de respondentes. Foi realizada tambm a anlise de regresso, utilizando como variveis dependentes a competitividade e a produtividade, e como independentes, as demais variveis. A eficincia organizacional interna foi apontada em ambos os casos como a mais importante. Buscando aprofundar a pesquisa, foram realizadas entrevistas com contabilistas, os quais ratificaram a maior parte dos resultados obtidos.
Resumo:
A gesto da cadeia de suprimentos (SCM) reconhecida como uma importante rea para inovao e investimento em tecnologia da informação (TI). Apesar da importncia dos investimentos em TI para a eficincia da SCM, percebe-se a falta de modelos que mensurem os impactos da TI na gesto das cadeias, resultando na oportunidade de pesquisa explorada pelo presente trabalho. O objetivo dessa pesquisa a identificao dos impactos dos investimentos em TI nas variveis estratgicas organizacionais na gesto da cadeia de suprimentos no setor metal-mecnico. Para tanto, foram identificadas na literatura as variveis estratgicas organizacionais impactadas pela TI na SCM e um modelo terico de pesquisa foi construdo. A partir do modelo terico foi desenvolvido um instrumento de pesquisa do tipo survey que foi validado e refinado seguindo metodologia sugerida pela literatura. Como resultados do estudo destacam-se: (1) a identificao de cinco variveis impactadas pelo uso da TI na SCM, sendo elas: Integrao, Custos de Armazenagem, Custos de Movimentao, Velocidade e Competitividade; (2) um modelo de pesquisa para avaliao do impacto da TI na SCM; (3) um instrumento de pesquisa validado para mensurao dos impactos atravs da avaliao da percepo dos executivos e (4) a avaliao dos impactos segundo a percepo dos executivos da indstria metal-mecnica de grande porte do RS.
Resumo:
Na sociedade atual, o conhecimento um novo fator de produo que se agrega aos j tradicionais fatores de terra, mo de obra e capital financeiro. Porm, o conhecimento no pode ser herdado ou concedido. Diferente dos outros fatores, quanto mais o conhecimento compartilhado, mais ele aumenta; quanto mais utilizado maior o seu valor. Torna-se fundamental para as organizaes, dependentes desse fator, capturar os ativos de conhecimento utilizados por seus colaboradores. Seu objetivo transformar esse conhecimento em capital intelectual. Os meios para atingir esses objetivos so encontrados na Gesto do Conhecimento. A Gesto de Conhecimento corresponde ao conjunto de aes de uma organizao para criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos de conhecimento, a fim de auxiliar na gerao de idias, soluo de problemas e tomada de decises. Essas aes so alcanadas atravs de metodologias, processos, tcnicas, tecnologias e ferramentas. Este trabalho apresenta uma viso geral sobre as dimenses que influenciam a Gesto do Conhecimento cultura e estrutura organizacional, estratgia, recursos humanos, aprendizado com o ambiente, avaliao permanente e tecnologia da informação. Embora todas as dimenses sejam consideradas, este trabalho enfatiza a tecnologia da informação Se o conhecimento e a Gesto do Conhecimento so to importantes para as empresas em geral, ocupam um papel duplamente relevante nas empresas de tecnologia da informação, pois essas so, ao mesmo tempo, usurias e fornecedoras. Foram ainda estudadas as diversas abordagens para tratar a Gesto de Conhecimento: a transferncia do conhecimento entre trabalhadores, os ciclos do conhecimento segundo diferentes autores; e as principais aes e ferramentas que incentivam e implementam Gesto de Conhecimento em uma organizao. O objetivo deste trabalho propor um ambiente tecnolgico capaz de oferecer suporte Gesto do Conhecimento para o caso especial de uma empresa de tecnologia da informação: A SICREDI Servios. A proposta apresentada considera o portal do conhecimento como o ambiente de sustentao e convergncia para outras ferramentas tecnolgicas, quais sejam: ferramentas de colaborao, infra-estrutura de ambiente da aplicao e aplicaes do conhecimento. Considera-se que o projeto apresentado contempla as necessidades de todas as Dimenses da Gesto do Conhecimento, respeitando-se aspectos fundamentais como uso adequado da tecnologia e suporte s aes de Gesto do Conhecimento.
Resumo:
Recentes pesquisas tm apontado o Alinhamento Estratgico (AE) como uma das principais preocupaes dos executivos. Extrair informaes teis a partir dos investimentos realizados em Tecnologia da Informação (TI) est entre os principais objetivos dos chefes executivos das organizaes (CEO). A presente pesquisa tenta identificar os critrios de AE, juntamente com as suas prticas, que so mais promovidos em organizaes da Regio Sul do Brasil. Esta pesquisa pode ser classificada como um estudo quantitativo-descritivo, e utiliza o mtodo estatstico para a obteno, processamento e validao dos dados. O mtodo empregado foi o de um levantamento de informaes (survey), e a coleta de dados obedeceu concepo dos estudos transversais. Como instrumentos de coleta, foram utilizados questionrios auto-aplicveis, preenchidos por chefes de informtica (CIO) das empresas e por executivos de mdio e alto escales de outras reas, tais como compras, vendas, controladoria, financeira, recursos humanos, etc. Responderam os questionrios 259 executivos de 72 empresas industriais pertencentes regio sul do Brasil. A partir do procedimento de refinamento do questionrio, que foi baseado nos modelos de Luftman (2000) e de Brodbeck e Hoppen (2003), foi elaborado um instrumento formado por seis critrios e por trinta prticas, postulado como adequado ao contexto brasileiro. Quanto promoo destes critrios, o de Comunicao foi considerado o mais importante e promovido, enquanto que o critrio de Medidas de Valor e Competncia foi considerado o de menor promoo. A partir da realizao de anlise de regresso, foi possvel determinar que o critrio Comunicao mais impactado pelo critrio de Escopo e Arquitetura. Atravs da realizao de anlises de varincia, foi possvel observar que as empresas de grande porte promoveram mais os critrios de de Habilidades, Governana, Medidas de Valor e Competncia e Escopo e Arquitetura, quando comparados com os resultados obtidos em empresas de pequeno porte. Como contribuies prticas, foram obtidas listagens das prticas mais importantes, mais promovidas, de implementao mais fcil e mais difcil. Estas listagens podem auxiliar gestores de empresas na promoo de nveis mais elevados de maturidade de AE.
