80 resultados para Tecnologia da informação
Resumo:
Os investimentos em projetos de tecnologia da informação so responsveis por pores cada vez maiores do oramento das empresas. Os empresrios, conscientes da necessidade de projetos nesta rea, defrontam-se com dificuldades no momento de avaliar a plenitude de benefcios oferecidos por tais projetos. Parece existir relao de causalidade entre o sucesso do projeto de tecnologia da informação e a escolha da tecnologia mas, ao mesmo tempo, no se dispe de ferramentas adequadas para a avaliao de benefcios intangveis. Diante disso, estabeleceu-se como objetivo geral do presente estudo analisar o impacto dos investimentos em tecnologia da informação, sob a tica de executivos gachos. Para atingir o objetivo proposto foi revista a literatura e realizadas entrevistas com empresrios responsveis pela deciso de investimentos em empresas clientes de um sistema de controle de manuteno de mquinas e equipamentos. Os empresrios foram entrevistados com base em um instrumento desenvolvido por Gunasekaran (2001) no Reino Unido e adaptado para seu uso na realidade brasileira. A adaptao do questionrio foi baseada em traduo, traduo reversa e em trs entrevistas prvias, sendo ento aplicado em 12 entrevistas. Os dados obtidos foram analisados e comparados com o encontrado pelo autor do modelo original no Reino Unido. Os resultados encontrados validam a bibliografia. Em primeiro lugar, os entrevistados concordam que os mtodos puramente financeiros so insuficientes por no considerarem todos os aspectos envolvidos. Em segundo lugar, as entrevistas mostraram a importncia dos ganhos em termos de intangveis. Finalmente, os dados tambm apontaram para a importncia das organizaes detalharem os efeitos do projeto devido importncia destas informaes para futuras decises de investimento.
Resumo:
As empresas rompem seus paradigmas porque a competitividade as obriga a isso em funo do mundo globalizado, no qual esto inseridas hoje. Para uma empresa que vive nesse contexto, a tecnologia da informação uma ferramenta auxiliar no processo de gerenciamento e tratamento das mesmas. Os Sistemas Gerenciais de Gesto Empresarial (ERP's) esto ajudando a suprir as carncias demandadas pelas empresas no sentido de fazerem frente ao contexto atual. Mesmo assim, com tecnologias a ajud- las, so as pessoas (gestores e equipe), as implementadoras desses sistemas. Tais sistemas em funo da velocidade de implantao, fazem com que os gestores sofram demasiado peso de responsabilidades, pois no so suficientemente preparados para serem "coachs", ou seja, ensinarem sua equipe e participarem com a mesma, dos processos de transformaes. Alm disso, sofrem todos em funo de que as atividades dirias da empresa no param diante de tais trans formaes, gerando ao mesmo tempo dificuldades e embates naturais para serem administrados. Neste contexto a influncia do gestor na mudana, competncia que interessa neste estudo, pea importante para a conduo desse processo. Os objetivos que permearam esta pesquisa se baseiam na questo de como os gestores podem influenciar no nvel de participao das pessoas num processo de mudana. No caso abordado, observa-se que em funo dos problemas relatados na empresa em estudo, houve m conduo na impleme ntao, causada pelo nvel de envolvimento apresentado pelas pessoas no ter sido o suficiente. Para o levantamento dos dados utilizou-se fonte mltipla de coleta como observao participante, questionrio, registros em arquivos e documentos. A anlise foi efetuada com base nos dados coletados e no referencial terico constante neste estudo. O resultado da anlise apresentou 10 pontos crticos os quais esto compostos nos seguintes grandes enfoques: processo decisrio, conduo, desenvolvimento, cronograma do projeto e pessoas na organizao. Para estes pontos crticos foram elaboradas sugestes, tais como polticas de envolvimento e comprometimento, visando atravs destas a construo de um referencial exploratrio para futuras aes da organizao em estudo.
Resumo:
Dentre as grandes mudanas ocorridas nos ltimos anos merecido o devido destaque aos fenmenos da globalizao e da convergncia da tecnologia de informação. Tais fatores propiciaram a mudana do paradigma de uma economia baseada na atividade industrial para uma economia que possui a informação por base. Dentro desta realidade, a Internet mostrou-se campo propcio aos negcios, atravs do desenvolvimento do Comrcio Eletrnico. Dentre as vrias categorias de negcios emergentes neste ambiente, destacamse as organizaes especializadas na intermediao e agenciamento da informação. A necessidade de conhecer os processos que compem a atividade destas organizaes torna-se mais evidente, pois a informação deixou de ser apenas uma ferramenta de controle para tomar a posio de recurso bsico sobrevivncia de qualquer atividade econmica. Esta pesquisa buscou, primeiramente, entender as diversas facetas do processo de intermediao de informação na Internet. Para isso, construiu-se, com base na literatura, um modelo preliminar de infomediao focado na identificao e qualificao das demandas informacionais. E, por meio da realizao do estudo das necessidades informacionais das empresas gachas para a expanso de seus negcios, aplicou-se o modelo construdo e desenvo lveuse um sistema semiautomtico de coleta de dados em forma de survey via Internet. Assim, espera-se instrumentalizar pesquisadores e administradores para o desenvolvimento de sistema eficaz de identificao e qualificao das demandas informacionais para o processo de Infomediao.
Resumo:
O presente trabalho, atravs da interdisciplinaridade entre Sistemas de Informação e Marketing, foi desenvolvido com o objetivo de fornecer uma avaliao do grau de satisfao do cliente bancrio, pessoa-fsica, com a utilizao das tecnologias de informtica e telecomunicaes na realizao dos servios bancrios, na cidade de Porto Alegre. Foram consideradas como tecnologias da informação os terminais de autoatendimento, Automated Teller Machines (ATMs) para saques e depsitos, cash-dispenser, terminais de depsitos, terminais de extratos e saldos e dispensadores de cheques, localizados em agncias, ante-salas de agncias, quiosques em locais pblicos e em postos de atendimento, e centrais telefnicas com atendimento humano e URA (Unidade de Resposta Audvel). O mtodo seguido foi o proposto por ROSSI & SLONGO (1998), com duas etapas distintas, uma exploratria e a outra descritiva. Os indicadores de satisfao foram selecionados atravs de levantamento de dados secundrios. A pesquisa foi realizada nos meses de julho e agosto 2000, nas salas de auto-servio do Banco do Brasil. Os clientes entrevistados deveriam estar familiarizados com os servios telefnicos da empresa pesquisada e terem realizado alguma transao nos terminais de autoatendimento. Para as anlises da pesquisa, foram considerados fatores sobre postos de auto-atendimento, processamento de transaes, comunicao com clientes, segurana, atendimento nas centrais telefnicas e erros relacionados a computadores. Concluiu-se que o Banco do Brasil est muito bem posicionado quanto satisfao de seus clientes no que se refere s centrais telefnicas e auto-atendimento, ao seu site Internet Banking e empresa como um todo. Todos com uma satisfao prxima ao nvel mximo. Atravs de tcnicas estatsticas, identificou-se que o indicador que trata de pagamentos de contas, taxas e tributos nos terminais de auto-atendimento recebeu o maior ndice de satisfao, assim como o fator comunicao com clientes; e o indicador agilidade na soluo e problemas registrados nas centrais telefnicas recebeu o maior ndice de importncia, assim como o fator postos de auto-atendimento. Assim, analisou-se, definiu-se e realizouse um modelo para avaliao da satisfao do cliente com as tecnologias da informação.
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Este estudo foi realizado com o objetivo de conhecer e analisar como o Ncleo de Tecnologia Educacional de Terra Nova do Norte est capacitando os professores da rede pblica de ensino em Informtica da Educao; como essa capacitao construda nos Laboratrios de Informtica nas escolas; e como os professores esto fazendo uso do computador como ferramenta pedaggica. Pretendemos determinar quais so as dificuldades encontradas nesse tipo de capacitao, estabelecendo quais as reais perspectivas dos educadores e dos alunos do ensino fundamental; luz dos resultados, elaboraremos um conjunto de sugestes com o intuito de melhorar o nvel de qualidade de atuao dos envolvidos com tecnologia da informação e da comunicao. Alm disso visitamos os ncleos de: Cuiab, Cceres, Diamantino, Nova Xavantina, Sinop e Terra Nova do Norte; os Laboratrios de Informtica nos municpios de: Terra Nova do Norte, Colider, Itaba, Claudia, Marcelndia, Feliz Natal e Sinop. Tambm visitamos os professores de sala de aula que atuam no Ensino Fundamental nessas escolas. Com dificuldades financeiras, sem meios de transporte prprio, com falta de pessoal tcnico e especializado e com acumulo de funes e, conseqentemente, sobrecarga de atividades, o Ncleo de Tecnologia Educacional de Terra Nova do Norte, atravs de seus especialistas, vem realizando um trabalho exaustivo, mas sem perspectiva: os cursos de capacitao relmpagos no preparam os professores nem para funes elementares, muitos menos para funes complexas Para esses cursos, deve-se conceber uma carga horria mnima de 100 (Cem) horas/aula, resguardando a relao indissocivel entre teoria e prtica. A capacitao dos professores multiplicadores, que ainda acontece em nvel bsico, a grande dificuldade que os especialistas do ncleo esto encontrando nesse processo, pois no h como dar uma boa capacitao em informtica educacional se a maioria dos professores nunca sentaram em frente a um computador. H necessidade de se rever com muito carinho esse processo de informatizao das escolas pblicas, tanto na dimenso epistemolgica quanto na profissionalizao. H um grande compromisso e fora de vontade do pessoal das escolas e dos ncleos, o que nos leva a afirmar que, se no fosse pela tenacidade desses professores o programa j estaria em fase terminal. O programa, portanto, necessita de mais apoio e de investimento em suas potencialidades tcnica e pedaggica, pois do modo como est, pouco contribui para a democratizao e a melhoria do ensino.
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O objetivo desta pesquisa verificar com que intensidade um conjunto prestabelecido de problemas e de aes se manifesta ou utilizado quando da adoo de novas tecnologias de informação, bem como identificar a tecnologia de informação utilizada nas organizaes. A escolha do tema justifica-se pela importncia atual da tecnologia de informação. Tal tecnologia vista hoje como um dos fatores, s ve zes at determinante, que pode proporcionar vantagem competitiva para uma organizao em seu cenrio de atuao. Essa perspectiva est exigindo de seus administradores um amplo entendimento dos negcios da organizao. No ambiente tcnico, o constante e crescente avano coloca novos desafios para esses profissionais, pois devem implementar novas tecnologias, alinhando-as estratgia de negcios, paralelamente complementao de investimentos e culturas j existentes. Os respondentes foram os profissionais encarregados do gerenciamento desta tecnologia. Eles responderam a um conjunto de questes que abordavam diversos aspectos relativos utilizao desta tecnologia nas respectivas organizaes. A coleta de dados foi realizada por entrevista pessoal e via correio, em 33 Cooperativas Agropecurias do Rio Grande do Sul, que participaram da pesquisa tipo Survey. A partir da anlise quantitativa dos dados coletados, chegou-se a um perfil da tecnologia de informação em diversos aspectos, tais como internet, softwares mais utilizados, entre outros. Identificaram-se tambm quais os problemas e aes mais freqentes e qual o sucesso das aes adotadas. A situao das organizaes pesquisadas pode ser considerada, em alguns aspectos, como compatvel aos padres nacionais, entretanto a utilizao da tecnologia de informação pode ser caracterizada como tradicional e conservadora, preocupada essencialmente com os processos operacionais.
Resumo:
A permanente busca pelo aumento da competitividade, impulsionada pela concorrncia acirrada devida globalizao dos mercados, leva as empresas a adotarem estratgias diferenciadoras para assegurarem o seu desenvolvimento. Uma das fontes mais profcuas de estratgias diferenciadoras provm de usos inovadores de tecnologias, com nfase em Tecnologias da Informação (TIs). O domnio e adoo destas tecnologias podem se configurar como competncia essencial e mantenedora da competitividade da empresa, pela gerao de diferenciais estratgicos de gesto. H, ento, a necessidade de um maior conhecimento e compreenso de uma nova dinmica empresarial com o uso intensivo de TIs, com os correspondentes impactos na gesto das organizaes, decorrentes desta busca permanente da flexibilizao, agilizao e de reduo de custos como diferenciais competitivos. Esta pesquisa identifica os facilitadores na implantao de um mtodo de gesto empresarial baseado no uso intensivo de nova TIs. um estudo de caso de uma empresa que atua no segmento de construo civil, no estado do Paran, que o implantou. A pesquisa do tipo qualitativa, utilizando-se para a coleta de dados da tcnica de entrevista em profundidade aplicada a todos os membros da empresa. As concluses desta pesquisa indicam a existncia de caractersticas, fatores e elementos, atuando como facilitadores estratgicos para a implementao da gesto baseada em TI's, e para a empresa poder usufruir de agilidade e segurana nas interaes e comunicaes. Por sua vez a independncia e flexibilidade de locais fsicos e de horrios, para a operacionalizao deste novo mtodo de gesto, geram a necessidade de desenvolvimento de um novo perfil do trabalhador, com a possibilidade do profissional trabalhar de modo mais auto-suficiente e a qualquer tempo e em qualquer lugar, o que supe facilitadores individuais, inerentes aos indivduos. A implantao de mtodos de gesto com o uso intensivo de TIs, conduz a significativas alteraes de rotinas, acarretando em vantagens e desvantagens para a empresa, que tambm foram explicitadas e descritas nesta pesquisa.
Resumo:
Este trabalho investiga o impacto da adoo e da implementao de um Sistema Integrado de Gesto em uma empresa do setor eltrico brasileiro, Companhia Estadual de Energia Eltrica CEEE. Os Sistemas Integrados de Gesto SIGs compem um novo conceito para a gesto de informação nas organizaes. Esses sistemas prometem a integrao de todos os fluxos de informaes internos e externos a uma organizao. A busca da efetiva integrao dos negcios levou inmeras empresas a implementarem os SIGs. Como a expectativa de resultados significativa e os investimentos envolvidos so elevados, a avaliao uma importante etapa da implementao deste tipo de sistema nas empresas. O objetivo do trabalho avaliar se a implementao do sistema empresarial Synergia trouxe alterao na eficincia operacional da CEEE. O mtodo de avaliao baseou-se em duas dimenses: utilidade e satisfao pelo usurio. Para avaliao da utilidade do sistema, outras trs subdimenses foram estabelecidas: a) impacto nos fatores crticos de sucesso da empresa; b) impacto nos processos; c) impacto nos indicadores de desempenho. Com base em um referencial terico centrado nas caractersticas destes sistemas e nos mtodos de avaliao que enfatizam as questes mais significativas a serem consideradas na implementao desses projetos, a pesquisa revelou aspectos da implementao e deficincias do software que conduziram ao insucesso do projeto.
Resumo:
Este estudo tem como tema o impacto da adoo de novas Tecnologias de Informação (TI) nas organizaes. O objetivo foi verificar com que intensidade um conjunto de problemas se manifesta quando as organizaes adotam novas TI, bem como a intensidade e o sucesso de um conjunto de aes para enfrentar estes problemas. Alm disso, buscou-se levantar a situao das organizaes em relao utilizao de TI. O mtodo utilizado para se alcanarem os objetivos foi uma pesquisa do tipo survey, realizada de setembro a dezembro de 2000 com grandes empresas da regio metropolitana de Porto Alegre. Os dados foram coletados atravs de entrevistas pessoais com gerentes de TI. Ao final, chegou-se a uma amostra de 91 empresas, de um total de 164 originalmente contatadas, ou seja, atingiu-se 55,5% da populao. A partir da anlise de dados, obteve-se um diagnstico da TI utilizada no perodo pelas grandes empresas da regio metropolitana de Porto Alegre. Este diagnstico foi comparado com os diferentes ramos de atividade das organizaes e com as diferentes faixas de oramento anual de Sistemas de Informação. Em relao aos problemas, fez-se um levantamento dos que ocorreram com maior intensidade, considerando-se as maiores mdias. Para as aes (ocorrncia e sucesso) fez-se uma anlise considerando-se tambm as maiores mdias de intensidade de ocorrncia e maiores mdias de intensidade de sucesso.
Resumo:
O objetivo da pesquisa atm-se primeiramente em elaborar um protocolo que permita analisar, por meio de um conjunto de indicadores, o processo de reutilizao de software no desenvolvimento de sistemas de informação modelando objetos de negcios. O protocolo concebido compe-se de um modelo analtico e de grades de anlise, a serem empregadas na classificao e tabulao dos dados obtidos empiricamente. Com vistas validao inicial do protocolo de anlise, realiza-se um estudo de caso. A investigao ocorre num dos primeiros e, no momento, maior projeto de fornecimento de elementos de software reutilizveis destinados a negcios, o IBM SANFRANCISCO, bem como no primeiro projeto desenvolvido no Brasil com base no por ele disponibilizado, o sistema Apontamento Universal de Horas (TIME SHEET System). Quanto aplicabilidade do protocolo na prtica, este se mostra abrangente e adequado compreenso do processo. Quanto aos resultados do estudo de caso, a anlise dos dados revela uma situao em que as expectativas (dos pesquisadores) de reutilizao de elementos de software orientadas a negcio eram superiores ao observado. Houve, entretanto, reutilizao de elementos de baixo nvel, que forneceram a infra-estrutura necessria para o desenvolvimento do projeto. Os resultados contextualizados diante das expectativas de reutilizao (dos desenvolvedores) so positivos, na medida em que houve benefcios metodolgicos e tecnolgicos decorrentes da parceria realizada. Por outro lado, constatam-se alguns aspectos restritivos para o desenvolvedor de aplicativos, em virtude de escolhas arbitrrias realizadas pelo provedor de elementos reutilizveis.
Resumo:
A competitividade incremental que vem sendo requerida das empresas tem exigido um processo de gesto gil e inteligente, no qual uma eficiente gesto da informação crucial sobrevivncia das organizaes. A adoo e implementao de sistemas informacionais, no poucas vezes, tem levado ao desperdcio e frustrao pela inobservncia de determinados empecilhos que podem no ser detectados quando da tomada de deciso em implantar um sistema. O presente estudo tem por objetivo identificar fatores sociais, tcnicos, e financeiros, inibidores adoo de Tecnologia da Informação avanadas, por parte das pequenas e mdias empresas das Micro-Regies da AMPLASC1 e AMMOC2. O mtodo foi um estudo exploratrio de corte transversal, onde, atravs de survey realizada junto a 62 empresas busca-se levantar as caractersticas da populao pesquisada. O instrumento de coleta de dados composto de 83 questes foi dividido em quatro partes: a) identificao do respondente e da organizao; b) identificando a TI; c) identificao dos fatores tcnicos inibidores; e d) identificao dos fatores scio-culturais inibidores. A anlise dos dados foi realizada primeiramente considerando a amostra total, depois quando as organizaes eram estratificadas em Pequena e Mdia empresa, e, finalmente, quando estas organizaes eram estratificadas pelo ramo de atividade (Comrcio, Industria, e Servio), demonstrando como os fatores mencionados na literatura mundial so entendidos como com potencialidade inibidoras pelas organizaes da regio em estudo. Pelos resultados da presente pesquisa possvel concluir que as empresas possuem uma infraestrutura em TI satisfatria aos usurios, que consideram, em sua grande maioria, suficiente os recursos de hardware e software disponibilizados pelas organizaes para realizao das suas atividades. Apesar disso, possvel verificar que a situao no totalmente confortvel. Isto , ainda que os respondentes tenham considerado que a infraestrutura em TI seja suficiente, existem alguns fatores que dificultam uma utilizao mais adequada das TIs. Conclui demonstrando que alguns fatores precisam ser trabalhados para que a gesto da informação possa trazer a eficincia, eficcia e efetividade as organizaes da regio do estudo.
Resumo:
O alinhamento estratgico entre negcios e sistemas de informação um importante instrumento de gesto contribuindo para um melhor aproveitamento dos recursos organizacionais. O objetivo deste estudo, de natureza exploratria, verificar os indicadores de alinhamento entre os objetivos de negcio e os objetivos de sistemas de informação presentes em quatro organizaes hospitalares do Rio Grande do Sul. Este trabalho mostra como essas instituies hospitalares utilizam seus recursos informacionais em termos de resultados mensurveis, representados pelos indicadores de gesto presentes nos seus sistemas de informação, para acompanhar determinadas estratgias bsicas dessas organizaes, como controlar e reduzir custos, aumentar os resultados, melhorar a eficincia administrativa, melhorar os servios, fornecer produtos e servios em tempo, ganhar vantagem competitiva, melhorar qualidade do produto e aumentar a produtividade organizacional. Como principais resultados so apresentados conjuntos de indicadores da rea hospitalar, associados a cada um dos dezesseis objetivos de sistemas de informação genricos presentes em organizaes que promovem alinhamento em maior intensidade e sugere um conjunto de informaes convergentes sobre alinhamento, especficos para hospitais, mostrando o que mais utilizado na prtica.
Resumo:
Com o desenvolvimento e crescimento das tecnologias de informação e, em especial, a Internet, encontrar informação relevante e til tornou-se uma tarefa complexa que envolve os aspectos computacionais dos Sistemas de Recuperao de Informação (SRIs) e os aspectos situacionais, psicolgicos e cognitivos dos usurios. No entanto, h um desequilbrio neste cenrio pois o enfoque das pesquisas de recuperao de informação (RI) est extremamente voltado para a abordagem computacional. Decorrente deste vis, o aspecto central da recuperao de informação o julgamento de relevncia tornou-se muito limitado e acarretou em baixo desempenho dos SRIs. Notando esta problemtica, esta pesquisa teve como objetivo caracterizar os fatores de relevncia empregados pelos usurios durante o processo de RI com o intuito de contribuir para a especificao de requisitos e avaliao daqueles sistemas. Assim, a pesquisa foi composta por duas etapas de avaliao denominadas ex ante e ex post para verificar a mudana de percepo em torno dos julgamentos de relevncia. Para tanto, foi criado um instrumento de pesquisa para verificar os julgamentos de relevncia que foram avaliados por 49 respondentes, obtendo um total de 238 objetos informacionais avaliados no momento ex ante e destes, 224 foram retornados (ex post). Os resultados encontrados mostraram que existe uma significativa mudana de percepo dos usurios nas duas medies, e demonstraram que os fatores de relevncia obedecem a um processo decisrio bem definido. Observou-se tambm que a utilidade e os aspectos cognitivos so as manifestaes de relevncia consideradas mais importantes pelos usurios e as demais servem para ter a noo de rejeio ou no do objeto informacional.
Resumo:
Pouco esforo de pesquisa tem sido realizado no sentido de entender os avanos da tecnologia da informação (TI) como um fenmeno social, influenciado pelas mudanas organizacionais. Conseqentemente, ainda no h uma resposta clara sobre que variveis organizacionais e dos sistemas de informação relacionam-se e, o mais importante, porqu estes relacionamentos ocorrem. Esta pesquisa uma tentativa de preencher parte deste espao. Ao analisar 519 organizaes que implantaram recentemente programas de mudana como Balanced Scoredcard, Reengenharia de Processos de Negcios, ISO 9000, Aprendizagem Organizacional, Gesto do Conhecimento, Gesto da Qualidade Total, entre outros, desenvolvem-se modelos de mensurao para investigar vises estratgicas dos programas de mudana, utilizaes organizacionais da TI e caractersticas dos sistemas de informação, seguidos de um modelo de equaes estruturais que apresenta o impacto das vises estratgias subjacentes aos programas de mudana nas caractersticas dos sistemas de informação. Anlises fatoriais exploratrias, valendo-se de parte da amostra (N=200), acompanhadas de anlises fatoriais confirmatrias usando equaes estruturais com as respostas remanescentes, revelaram cinco variveis latentes para vises estratgicas: desenvolvimento do planejamento, desenvolvimento do capital humano, reduo de custos, qualidade dos produtos e servios e imagem da organizao; trs variveis latentes para utilizaes organizacionais da TI, apoio : interao, estruturao e direo da organizao e, por fim, quatro variveis latentes para caractersticas dos sistemas de informação, que so: escopo, acessibilidade, integrao e foco em apoio deciso. Resultados da anlise do modelo causal usando equaes estruturais mostram que (1) desenvolvimento do planejamento, desenvolvimento do capital humano, reduo de custo e qualidade apresentam efeitos indiretos, positivos e significantes no escopo; (2) desenvolvimento do capital humano e reduo de custos provocam efeitos indiretos, positivos e significantes na acessibilidade; (3) desenvolvimento do planejamento, desenvolvimento do capital humano, reduo de custo e imagem da organizao causam efeitos indiretos, positivos e significantes na integrao e (4) desenvolvimento do planejamento, desenvolvimento do capital humano, imagem da organizao e qualidade originam efeitos indiretos, positivos e significantes no foco em apoio deciso dos sistemas de informação. Explicam-se tais efeitos indiretos demonstrando efeitos das estratgias de negcios nas utilizaes organizacionais da TI, seguidos por efeitos diretos destas utilizaes nas caractersticas dos sistemas de informação. Deste modo, ao examinar as relaes estabelecidas com a varivel apoio interao, conclui-se que desenvolvimento de capital humano e reduo de custo causam efeitos positivos e significantes nesta, e esta, por sua vez, significante e positivamente influencia escopo, acessibilidade e integrao dos sistemas. Ao examinar as relaes com apoio estruturao, percebe-se que desenvolvimento do planejamento e imagem da organizao provocam efeitos significantes e positivos em apoio estruturao, enquanto que desenvolvimento do capital humano tem um significante porm negativo efeito, sendo que apoio estruturao significante e positivamente influencia integrao e foco. Finalmente, observando as relaes com apoio direo, tem-se desenvolvimento do planejamento e qualidade provocando efeitos positivos e significantes no apoio direo, que por sua vez causa impactos positivos significantes em escopo e foco.
Resumo:
Neste trabalho, descreve-se o processo de produo de tecnologias educacionais e de Tecnologias da Informação e Comunicao (TICs), relacionando-as ao uso do ensino em Engenharia Geotcnica. Desenvolveu-se um sistema de informação baseado num modelo que integra recursos educacionais produzidos em diferentes formatos eletrnicos e um software baseado na Web para gesto destes recursos e das informaes da disciplina Fundaes. O software, denominado ENGEO, auxilia a estruturao do conhecimento envolvido no domnio de aplicao, fornecendo ao professor, ou equipe de gesto, ferramentas remotas de administrao dos contedos e dos recursos educacionais. Aos alunos, a aplicao ENGEO fornece disponibilidade de informaes e de contedo em um ambiente flexvel. Este aplicativo foi desenvolvido para o curso de Engenharia Geotcnica, particularizado para Engenharia de Fundaes, com o objetivo de introduzir e incentivar a utilizao de sistemas baseados na Web para compartilhamento de contedo das disciplinas, implementar Tecnologias de Informação e Comunicao em aplicaes para fins educacionais e fomentar discusses a respeito da identidade e perfil do Engenheiro e o papel da TICs no processo de formao do profissional de Engenharia.
