Nonstationary feature extraction techniques for automatic classification of impact acoustic signals

Condition monitoring of wooden railway sleepers applications are generallycarried out by visual inspection and if necessary some impact acoustic examination iscarried out intuitively by skilled personnel. In this work, a pattern recognition solutionhas been proposed to automate the process for the achievement of robust results. Thestudy presents a comparison of several pattern recognition techniques together withvarious nonstationary feature extraction techniques for classification of impactacoustic emissions. Pattern classifiers such as multilayer perceptron, learning cectorquantization and gaussian mixture models, are combined with nonstationary featureextraction techniques such as Short Time Fourier Transform, Continuous WaveletTransform, Discrete Wavelet Transform and Wigner-Ville Distribution. Due to thepresence of several different feature extraction and classification technqies, datafusion has been investigated. Data fusion in the current case has mainly beeninvestigated on two levels, feature level and classifier level respectively. Fusion at thefeature level demonstrated best results with an overall accuracy of 82% whencompared to the human operator.

Detaljhandelns användande av frontlinjepersonalen, som betydelsefull faktor för kundrelationer och skapande av intäkt

Syftet med denna studie var att komma fram till om kedjeföretag inom detaljhandeln intagit ett serviceperspektiv, där fokus ligger på relationer. Detta genom att undersöka hur aktörerna använder sin frontlinjepersonal. En kvalitativ flerfallstudie har genomförts där tre kedjeföretag bidragit med information rörande transaktions- eller relationsorienterad försäljning, medarbetarskap och betraktande av frontlinjepersonalen. Utgångspunkten för analys av fallstudierna har varit två intervjuer per företag. Dels med butikens högste chef samt med en medarbetare. Det teoretiska ramverket i denna studie rörande medarbetarskap, skapande av värde/nytta för kund samt intern marknadsföring som möjliggör att kund upplever hög tjänstekvalité, signalerar ett tankesätt inom ett serviceperspektiv och används för att svara på syftet. Huruvida kedjeföretagen intagit ett serviceperspektiv fullt ut, är inte möjligt att konkludera i denna småskaliga forskningsuppsats. Vidare forskning är nödvändig. Resultatet från de undersökta företagen i denna studie visar på tendenser till att utveckla ett serviceperspektiv med fokus på goda kundrelationer, vilket är det som skall ge framgång. De undersökta kedjeföretagen skiljer sig dock åt vad gäller intagandet av ett serviceperspektiv. Exempelvis förlitar sig ett företag alltjämt till lågt pris och produktens egenskaper som primära faktorer för intäktsskapande, medan andra premierar det personliga mötet.