Personalized Communications : A Cross Media tool for the future

Personalized communication is when the marketing message is adapted to each individual by using information from a databaseand utilizing it in the various, different media channels available today. That gives the marketer the possibility to create a campaign that cuts through today’s clutter of marketing messages and gets the recipients attention. PODi is a non-profit organization that was started with the aim of contributing knowledge in the field of digital printingtechnologies. They have created a database of case studies showing companies that have successfully implemented personalizedcommunication in their marketing campaigns. The purpose of the project was therefore to analyze PODi case studies with the main objective of finding out if/how successfully the PODi-cases have been and what made them so successful. To collect the data found in the PODi cases the authors did a content analysis with a sample size of 140 PODi cases from the year 2008 to 2010. The study was carried out by analyzing the cases' measurable ways of success: response rate, conversion rate, visited PURL (personalized URL:s) and ROI (Return On Investment). In order to find out if there were any relationships to be found between the measurable result and what type of industry, campaign objective and media vehicle that was used in the campaign, the authors put up different research uestions to explore that. After clustering and merging the collected data the results were found to be quite spread but shows that the averages of response rates, visited PURL and conversion rates were consistently very high. In the study the authors also collected and summarized what the companies themselves claim to be the reasons for success with their marketing campaigns. The resultshows that the creation of a personalized campaign is complex and dependent on many different variables. It is for instance ofgreat importance to have a well thought-out plan with the campaign and to have good data and insights about the customer in order to perform creative personalization. It is also important to make it easy for the recipient to reply, to use several media vehicles for multiple touch points and to have an attractive and clever design.

Studenters, anställdas och företags syn på arbete : En pilotstudie av Turism/Besöksnäring, Material, Energi & Miljö samt IT & Media

Denna rapport redovisar resultaten från ett pilotprojekt om studenters, anställdas och företagsrepresentanters syn på arbete. Rapporten dokumenterar insamlad data, redovisar genomförda inledande analyser, samt ger förslag till fortsatt forskning och samverkan. Syftet med studien är ökad kunskap om synen på arbete inom profilområdena Turism/Besöksnäring, Material, Energi & Miljö samt IT & Media. Därtill förväntas diskussioner kring resultatens användbarhet kunna ge underlag för utvecklingsprojekt för ökad attraktivitet. Studien har genomförts i form av fallstudier på fem företag inom respektive profilområde i Dalarna. Därtill har en enkätundersökning genomförts bland studenter vid Högskolan Dalarna inom motsvarande utbildningsområden på 21 olika utbildningsprogram. Statistiska beräkningar och begreppsanalyser har genomförts på insamlat material. I rapporten redovisas studenters, anställdas och företagsrepresentanters syn på arbete fördelat på de olika profilområdena. Därtill görs jämförelser mellan de olika grupperna. Slutsatser från studien är: Studenter ser arbete inom deras utbildningsområde som i hög grad attraktiva. Anställdas syn på vad som är viktigt för att göra ett arbete attraktivt är likartad oavsett profilområde, där relationer och ledarskap är viktigast. Nuvarande arbete anses som attraktivast av anställda inom Turism/Besöksnäring, därefter kommer Energi & Miljö följt av IT & Media och Material. Erfarenhet och kompetens gör arbetskraften attraktiv enligt arbetsgivarrepresentanter, även personliga egenskaper är av betydelse. Studenter ser arbete som viktigare än vad anställda gör. För samtliga profilområden finns skillnader mellan vad studenter förväntar sig att arbetet innehåller och vad anställda upplever att arbetet innebär. Sammantaget tycker studenter att arbete inom respektive utbildningsområde är attraktivare än vad anställda tycker om nuvarande arbete. Baserat på erfarenheter från denna pilotstudie ges följande förslag på idéer till fortsatt forskning och samverkan. En studie som i sin omfattning är representativ för de olika profilområdena för att stärka pilotstudiens resultat och indikationer. Utifrån behov göra olika analyser på den empiri som är tillgänglig från denna studie. Ett projekt som följer studenter ut i arbetslivet. Samarbetsprojekt mellan forskare, lärare och företag i syfte att förbättra förutsättningarna för ökad samstämmighet mellan utbildning och arbete. Skapa utbildningstillfällen på temana ledarskap och relationer.