Radio y televisi��n comunitarias: ��factores de desarrollo? experiencias en Ecuador y Colombia (estudios de caso)

Este trabajo se constituye en un intento por abordar el an��lisis cr��tico de algunos de los presupuestos del discurso actual (finales de la d��cada de 1990) sobre la comunicaci��n alternativa y popular, confrontados con dos pr��cticas comunicativas en radio popular y televisi��n comunitaria: el caso de la emisora Radio Sucumb��os en Nueva Loja – Ecuador, y el del canal de televisi��n Parab��lica Asociaci��n Memoria TV en Cali – Colombia. Se pretende establecer, desde las posibilidades estructurales de cada uno (entendidas como las rutinas de producci��n / distribuci��n), si estos medios de comunicaci��n son ���alternativos��� como lo precisa el discurso al considerarlos como factores de desarrollo, o si por el contrario, est��n contribuyendo sin propon��rselo, a reforzar o a construir nuevas relaciones, entre ellas las de dominaci��n. Para adentrarnos en esta lectura en particular, se recre�� el conflictivo contexto en que se desarrolla cada una de estas experiencias; se examin�� el discurso desde nociones espec��ficas; y se observ�� la pr��ctica comunicativa a trav��s de g��neros como el informativo, para el caso de la radio, y el magaz��n para el de la televisi��n.

Pueblos ind��genas e impunidad: cuatro estudios de caso en Colombia

La realizaci��n de cuatro estudios de caso sobre los Pueblos Ind��genas Nasa del norte del Cauca, Embera Kat��o, del Alto Sin�� (C��rdoba), Kankuamo, de la Sierra Nevada de Santa Marta (Cesar) y U'wa y Sikuani, del departamento de Arauca, con el apoyo de Pensamiento y Acci��n Social, PAS- SUIPPCOL, han servido al Consejo Nacional Ind��gena de Paz, CONIP, para presentar al pa��s casos emblem��ticos de la grave crisis humanitaria y de derechos humanos por la que atraviesan los Pueblos Ind��genas en Colombia. El presente documento analiza los factores asociados a los cuatro estudios de caso, basados en el marco jur��dico internacional de los derechos humanos y del derecho internacional humanitario. El per��odo del estudio es de dos a��os y medio, de 2004 al primer semestre del 2006, aunque las cifras relativas al mismo no est��n necesariamente discriminadas por las cuatro regiones en todos los casos, pero toman las desarrolladas por el Sistema de Informaci��n en Derechos Humanos de la ONIC, SINDHO, y la base de datos del Centro de Cooperaci��n al Ind��gena, CECOIN y otras fuentes oficiales y no gubernamentales.

Dise��o de un modelo de gesti��n del capital intangible en empresas del sector tur��stico Caso: Quindetour

La presente tesis investigativa: ���Dise��o de un Modelo de Gesti��n del Capital Intangible en Empresas del Sector Tur��stico. Caso: Quindetour��� se encuentra compuesta de tres cap��tulos: 1.- El capital intangible, 2.- El modelo de negocio y su relaci��n con el capital intangible y 3.- Dise��o del modelo de gesti��n del capital intangible. El primer cap��tulo contiene el marco te��rico, donde se realiza una descripci��n y an��lisis de los principales conceptos sobre el capital intangible en las empresas, sus diferentes dimensiones y m��todos de evaluaci��n. En el segundo cap��tulo se presenta un estudio sobre el modelo de gesti��n y la estrategia del negocio y su relaci��n con el capital intangible. Por ��ltimo, en el tercer cap��tulo se detalla el dise��o del modelo de gesti��n del capital intangible para la empresa Quindetour. El m��todo de investigaci��n es de tipo exploratorio y descriptivo; se identifica y analiza el capital humano, el capital estructural y el capital relacional. Se determinan las acciones que debe implementar la empresa Quindetour en su modelo actual de gesti��n del capital intangible. Quindetour C��a. Ltda., se constituy�� en el a��o 2011 como una empresa operadora tur��stica del ���Quito Tour Bus���. Su operaci��n se realiza mediante el sistema ���Hop On – Hop Off��� lo que le permite al pasajero subir y bajar en 12 paradas establecidas a lo largo de la ciudad de Quito y recibir informaci��n sobre los atractivos tur��sticos del lugar.

Representaciones internas y externas de barrios negro/as en Quito y Cali: dos estudios de caso en Carapungo y El Retiro

Una de las consecuencias de la urbanizaci��n de las principales urbes latinoamericanas ha sido la formaci��n de zonas catalogados como perif��ricas y marginales, lo cual ha terminado produciendo imaginarios sociales, donde una de sus principales caracter��sticas ha sido la representaci��n de estos sectores como espacios del peligro, del espect��culo folcl��rico, la desorganizaci��n social y otra serie de im��genes construidas sobre ellos hasta el punto de haberse constituido en territorios estigmatizados. En esa medida, pensar las zonas perif��ricas en el contexto de la urbanizaci��n, conlleva necesariamente a considerar los modos como son imaginadas de acuerdo a las experiencias vividas en ellas y por variables sociodemogr��ficas, raciales, de clase, de g��nero y culturales que indican que la ciudad es un conglomerado social dividido geogr��fica y simb��licamente, en raz��n de estas adscripciones. Una de las poblaciones que se ha visto mayormente involucrada en din��micas de concentraci��n de zonas perif��ricas son los migrantes negro(as), tanto en Colombia1 como en el Ecuador, lo cual ha demarcado al interior de las ciudades procesos de racializaci��n del espacio, debido a los vaivenes generados por la apropiaci��n de la vivienda urbana, que ha determinado la formaci��n de estas zonas con una alta concentraci��n de poblaci��n migrante. Precisamente, estos territorios urbanos -los barrios- de concentraci��n de poblaci��n negra, han cargado con el peso simb��lico del estigma por parte de grupos sociales, instituciones y medios de comunicaci��n, a trav��s de representaciones estereotipadas que reproducen im��genes hist��ricamente asociadas a los grupos y a los espacios de gente negra, tal como han sido las im��genes del crimen y visiones folclorizadas que enfatizan en una supuesta ���naturalidad ontol��gica��� sobre los modos de ser negro(a) y vivir las experiencias de negritud en los contextos donde se asientan estas poblaciones. De ah��, que al relacionar raza, migrantes y territorio he analizado las representaciones que sobre estos barrios perif��ricos se construyen interna y externamente, es decir, c��mo son percibidos desde afuera, concretamente por los medios de comunicaci��n (prensa) y c��mo son representados por los propios migrantes negro(as) que habitan en ellos. Esta doble representaci��n sobre los barrios de migrantes negro(as) constituye el ���objeto��� de estudio del presente trabajo. No se trata de comprender la ciudad como una totalidad, sino por el contrario, entender situaciones que pasan en ella, tal como son las din��micas socioculturales de los barrios de concentraci��n negra, a partir del ��mbito de las pr��cticas representacionales. As�� mismo, cabe anotar que he colocado ��nfasis en las representaciones ���homog��neas���, m��s que en las diferentes representaciones que los mismos pobladores negro(as) elaboran sobre sus territorios, pues se intent�� analizar como desde el interior de estos espacios se contrastan las representaciones externas.

Estrategias de mejoramiento de las relaciones con los clientes en empresas de servicios inform��ticos. Caso Sonda del Ecuador

La presente tesis se centra en formular estrategias para mejorar las relaciones con los clientes en empresas de servicios inform��ticos, en este caso aplicado a la empresa Sonda del Ecuador. En el cap��tulo I, se describe el marco te��rico que sustenta el desarrollo de esta investigaci��n, conceptos generales relacionados con el cliente, fidelizaci��n del cliente logrando la satisfacci��n y an��lisis del valor percibido por el cliente, como tambi��n un an��lisis del marketing relacional apalancado en una estrategia CRM. En el cap��tulo II, se hace un an��lisis de la situaci��n actual de la empresa que incluye la oferta integral hacia los clientes, sus clientes y la aplicaci��n de CRM en la empresa. En el cap��tulo III, se realiza una investigaci��n a trav��s de una encuesta a varios de los clientes de la empresa con el objetivo de conocer la satisfacci��n actual de los clientes hacia la empresa, analizado tanto los servicios brindados a trav��s del proceso de venta, atenci��n al cliente, ejecuci��n de proyectos y postventa. En el cap��tulo IV, se plantean las estrategias formuladas para que la empresa pueda implementar en el corto plazo y as�� lograr ingresos m��s altos por las ventas con una rentabilidad para los accionistas. En el cap��tulo V, se realizan las conclusiones a la presente tesis y se sugieren las respectivas recomendaciones que se pueden seguir.

El proceso de toma de decisiones en pol��tica exterior en dos estudios de caso: i) el conflicto de Angostura, y ii) las negociaciones con la Uni��n Europea

En este trabajo se analizar�� la estructura y la din��mica del proceso de toma de decisiones en pol��tica exterior, para ello, se ha decidido asumir como estudio de caso: i) el conflicto de Angostura, que desencaden�� en la ruptura de relaciones diplom��ticas con la Rep��blica de Colombia como consecuencia del bombarde�� a un campamento de las FARC en la provincia ecuatoriana de Sucumb��os (Angostura) el 1 de marzo de 2008, y, ii) las negociaciones comerciales con la Uni��n Europea, que a partir de junio de 2007, la Comunidad Andina y la Comisi��n Europea, inician las negociaciones de un Acuerdo de Asociaci��n que conten��a tres pilares importantes, uno de los cuales es el comercio. En Ecuador, es b��sico mencionar la escasa cantidad de obras de investigaci��n sobre la toma de decisiones en pol��tica exterior, lo cual dificulta una evaluaci��n sistem��tica y profunda de la literatura. Es poco lo publicado en torno a diversos aspectos tem��ticos de toma de decisiones en pol��tica exterior, por tanto esta investigaci��n apunta a llenar este vac��o desde la Academia. Proponemos indagar sobre las causas que propiciaron el rompimiento de las relaciones diplom��ticas con Colombia, a ra��z del bombardeo realizado por las fuerza armadas colombianas a un campamento de las FARC, en territorio ecuatoriano, decisi��n tomada por el gobierno de Ecuador el 3 de marzo de 2008, y sobre los actores comprometidos en la formulaci��n y ejecuci��n de la pol��tica exterior ecuatoriana y colombiana en la toma de decisiones sobre el conflicto de Angostura: As�� como, queremos examinar la decisi��n del gobierno de Ecuador de no continuar participando a partir de julio de 2009, en las negociaciones para un Acuerdo Comercial Multipartes, con la Uni��n Europa, y su posterior decisi��n, en el 2013, de reiniciar las negociaciones. Estas constituyen las interrogantes que a��n no han sido abordadas con la profundidad y el detenimiento que el tema requiere. Este trabajo consta de dos partes o cap��tulos: en el primer cap��tulo realizamos una revisi��n de elementos te��ricos de formulaci��n de pol��tica exterior en los dos casos de estudio, y lo efectuamos a trav��s de la aplicaci��n de los modelos decisionales de Graham T. Allison, y de elementos te��ricos del Realismo Subalterno, de la Teor��a Cr��tica y del Constructivismo; y revisamos una experiencia de toma de decisiones en pol��tica exterior de pa��ses de ALC. En el cap��tulo 2, efectuamos un an��lisis del funcionamiento de la Estructura y el Proceso Decisorio en pol��tica exterior, para ello, asumimos los presupuestos te��ricos de Robert Russell, que nos permiten estudiar los procesos de toma de decisiones en pol��tica exterior, y realizar una distinci��n anal��tica entre estructura y proceso decisorio. As�� en un primera parte estudiaremos a los actores gubernamentales dom��sticos que conforman la ���unidad ��ltima de decisi��n���; y en una segunda parte examinaremos a los actores, gubernamentales y no gubernamentales del pa��s y del exterior con influencia en el proceso decisorio para los dos estudios de caso que constituyen nuestras hip��tesis de trabajo. Finalmente, sobre la base de estos elementos explicativos, se intentar�� plantear algunos resultados del funcionamiento de la estructura y la din��mica del proceso decisorio sobre pol��tica exterior, en los ��mbitos pol��tico-diplom��tico y comercial.

Gesti��n cultural para la recuperaci��n de espacios patrimoniales de la cultura. Estudios de caso: Teatro Municipal de Lima y Teatro Bol��var de Quito

El prop��sito del presente trabajo es elaborar un estudio que sirva como gu��a para los profesionales que est��n incursionando en el ��mbito de la gesti��n cultural. Esta gu��a aborda dos temas centrales: el primero consiste en difundir la importancia de la conservaci��n del patrimonio arquitect��nico y el segundo indagar, dentro del ��mbito de la gesti��n cultural, cu��les son las estrategias y herramientas que se utilizan para recuperar la estructura f��sica de dicho patrimonio as�� como sus usuarios. El primer tema contiene la documentaci��n internacional que se ha producido en torno al patrimonio construido, desde una perspectiva arquitect��nica: c��mo es concebido, su valoraci��n y criterios t��cnicos para su conservaci��n, as�� como su inserci��n en la sociedad a la que pertenece. Este trabajo pretende, adem��s, mostrar a los gestores culturales de distintas disciplinas los tipos de intervenci��n arquitect��nica que se deben tener en cuenta para la conservaci��n del patrimonio, con la finalidad de no agredir al monumento y no quitarle con ello los valores culturales que posee. El segundo tema contiene informaci��n acerca de la labor de gesti��n cultural desarrollada con la finalidad de recuperar dos espacios patrimoniales concretos: el Teatro Municipal de Lima y el Teatro Bol��var de Quito. Es ��ste un an��lisis comparativo a nivel regional que busca conocer la planificaci��n de las acciones desde los tres sistemas que participan en la gesti��n: el primer estudio de caso muestra los criterios empleados desde el Estado hasta su transformaci��n en organizaci��n mixta; el segundo estudio de caso muestra, en cambio, el proceso realizado desde el sector privado hasta su conversi��n en organizaci��n mixta. Ambos procesos evidencian no s��lo distintas estrategias sino tambi��n distintos actores sociales que marcan su caracter��stica impronta.

La educaci��n intercultural en Guayaquil: una reflexi��n a partir de dos estudios de caso

Esta tesis investiga el devenir contempor��neo de la Educaci��n Intercultural Biling��e (EIB) en el Ecuador y, sobre todo, las tensiones, debates y diferentes din��micas que se han dado alrededor de su institucionalidad como opci��n educativa en el pa��s. Tal reflexi��n, como se percibir��, hace alusi��n a los esfuerzos de los movimientos ind��genas, las iniciativas estatales y el dinamismo de actores sociales. El primer cap��tulo se detiene en la construcci��n de la noci��n de educaci��n intercultural; para ello se hace alusi��n a que, a partir del a��o 2008, la Constituci��n ecuatoriana supuso una garant��a a los derechos de la educaci��n que, asimismo, amparaba la ejecuci��n de la EIB. El segundo cap��tulo se detendr�� en un estudio de caso, para ello, se hace referencia a dos unidades educativas interculturales biling��es: Santiago de Guayaquil y Sultana de los Andes. As�� tambi��n, se tomar��n en cuenta las constantes migraciones que se produjeron en Guayaquil en la segunda mitad del siglo XX. Paso seguido, nos detendremos en la reflexi��n sobre las virtudes y los fallos del sistema de EIB; para tal fin, nos remitiremos a varias fuentes primarias. Por ��ltimo, el tercer cap��tulo brinda un acercamiento al trabajo Municipal y Ministerial en el ��mbito educativo. Para ello se traer��n a colaci��n las leyes m��s relevantes, as�� como el nuevo ordenamiento por zonas, distritos y circuitos, con el fin de dilucidar el cumplimiento de los documentos oficiales. De all�� que consideremos necesario interpretar las labores que se ejecutan para la mejora del SEIB y, en ese sentido, se esbozar��n unas cuantas recomendaciones que est��n dirigidas hacia el impulso del di��logo intercultural en la educaci��n.

Dise��o de un modelo de fidelizaci��n de clientes aplicado para empresas distribuidoras de accesorios de celulares. Caso: Brightstar y sus distribuidoras en la ciudad de Quito

El sector de telefon��a celular es uno de los que han presentado mayor crecimiento en los ��ltimos a��os, posicion��ndose como un mercado maduro de recambio de tel��fonos celulares y de inserci��n de nuevos productos. Las leyes dictadas por el Gobierno Nacional en los ��ltimos a��os, leyes orientadas a restringir la importaci��n de dispositivos y el incremento de aranceles a tel��fonos celulares han potencializado el mercado de los accesorios. Es en este punto donde las empresas comercializadoras de este tipo de productos buscan reforzar sus modelos de negocios con la finalidad de generar mayor rentabilidad y posicionarse como empresas l��deres en el tiempo. Bajo esta premisa, es primordial realizar un an��lisis de la situaci��n actual del mercado de accesorios originales de telefon��a celular en la ciudad de Quito y de las estrategias de fidelizaci��n de clientes utilizadas por las empresas mayoristas comercializadoras de accesorios y aplicadas a distribuidores, m��s cuando su composici��n muestra un alto ingreso de productos de contrabando o copias de bajo rendimiento que afectan especialmente a las marcas de equipos que poseen mayor posicionamiento. Los resultados de este estudio presentan variables que aportan en la toma de decisiones de los directivos de las empresas comercializadoras de accesorios para la adopci��n de estrategias que permitan asegurar clientes a largo plazo e incrementar la rentabilidad de sus organizaciones, priorizando modelos de administraci��n de los clientes para generar un crecimiento comercial y la implementaci��n de plataformas tecnol��gicas para su operaci��n.

Evaluaci��n del personal aplicando el cuadro de mando integral, caso Empresa Moldec S.A.

La presente tesis tiene como finalidad y utilidad pr��ctica el implementar el modelo del Cuadro de Mando Integral como un aporte para perfeccionar el an��lisis de la gesti��n empresarial de Moldec S.A. Se espera que con la conclusi��n de la presente tesis, la gerencia de Moldec pueda mejorar la toma de decisiones para que la misi��n y visi��n en el corto y largo plazo sean cumplidas. Para llegar a esta meta es necesario determinar la situaci��n actual de la empresa, empezando por un an��lisis del entorno. Una vez estudiada la empresa, estamos en la capacidad de implementar el Cuadro de Mando Integral delimitando con esta herramienta los ��ndices financieros desde el punto de vista del cliente, de sus procesos internos y del aprendizaje y crecimiento que tengan sus empleados. Para poder hacerle frente a este reto de la competencia global, la empresa tiene que tener metas de corto y largo plazo debe tener una visi��n y una misi��n, es decir debe tener pautas para la operaci��n de la misma, al implementar el Cuadro de Mando Integral ayudaremos al gerente a maniobrar y tomar decisiones que lleven a la empresa a cumplir con las metas propuestas.

La responsabilidad social en el plan estrat��gico de las empresas. Caso: Camari

El prop��sito de esta investigaci��n es determinar en qu�� medida, mediante la propuesta de un modelo de gesti��n, la responsabilidad social debe ser parte del plan estrat��gico de las empresas, el estudio de caso se realiza en Camari una empresa creada por el Grupo Social Fondo Ecuatoriano Populorum Progressio (GSFEPP), Camari es una empresa social establecida en 1981, con 32 a��os en el mercado, desarrolla pr��cticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), por lo que es necesario determinar si esta gesti��n est�� definida y alineada con la estrategia empresarial. Para lo cual se ha preparado los siguientes cap��tulos: en el cap��tulo I se realiza una revisi��n te��rica de las principales teor��as de responsabilidad social, resultados de una investigaci��n realizada sobre el tema en Ecuador y algunos modelos de RSE que se conoce; en el cap��tulo II se describe a Camari sus antecedentes y actividades, as�� como las pr��cticas de responsabilidad social desarrolladas actualmente por esta empresa; en el cap��tulo III se realiza una descripci��n y an��lisis de la planificaci��n estrat��gica de Camari, a trav��s del an��lisis de las herramientas de gesti��n como: Cadena de Valor y Diamante de Porter; en el cap��tulo IV se propone el modelo de gesti��n de RSE para Camari basado en la metodolog��a de Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral; finalmente se presenta las conclusiones y recomendaciones de la investigaci��n. El plan de tesis aprobado no establece un dise��o espec��fico de estrategia de RSE, no obstante eval��a la introducci��n de los principios de RSE en la estrategia general de la empresa. El Cuadro de Mando Integral contiene los elementos de control y cumplimiento de la inserci��n estrat��gica de la RSE en el caso de Camari.

Procesos y procedimientos de una empresa constructora: caso Construecuador

El prop��sito de preparar esta tesis es proporcionar a las empresas constructoras en este caso CONSTRUECUADOR S. A., un documento que sirva de consulta y ayuda para la elaboraci��n de los procesos y seguimiento del cumplimiento de los mismos. Este documento contiene: Un enfoque de la fundamentaci��n te��rica sobre la cual realizaremos nuestra investigaci��n, analizaremos las t��cnicas de modelamiento de procesos, mencionaremos las principales organizaciones que regulan, modelan o sugieren su elaboraci��n. En esta investigaci��n se mencionan las empresas que en el Ecuador se encuentran certificadas por normas internacionales, adem��s se especifican las empresas afines a la organizaci��n motivo de este an��lisis. Adem��s se plantea un modelo de sistema de gesti��n de calidad recomendado por las normas ISO 9001, para la mejora continua del sistema de gesti��n de calidad. Se presenta una breve rese��a hist��rica, los objetivos que persigue, los valores que profesa, los mercados a la que est�� enfocada la producci��n, de la empresa Construecuador S.A., motivo de este estudio. Adem��s se menciona la misi��n y la visi��n empresarial igualmente se presenta el organigrama institucional. Para saber sobre que debemos partir nuestra investigaci��n, se describen los procesos actuales de la empresa, se realiza un an��lisis global de estos. Luego de realizar la investigaci��n en la empresa, se procede a la actualizaci��n de los procesos, se presentan los diagramas de flujo, las pol��ticas e instructivos que se debe seguir para un efectivo y eficaz cumplimiento. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones de la investigaci��n realizada dentro de la organizaci��n.

Estudio de la gesti��n de riesgo de cr��dito para empresas no financieras y propuesta de aplicaci��n de una metodolog��a de an��lisis de riesgo de cr��dito para los agentes de Western Union, para la empresa DHL Express Ecuador S.A. de la ciudad de Quito

El an��lisis del riesgo de cr��dito debe considerarse como un importante punto desencadenador de nuevas oportunidades de negocio para cualquier tipo de industria. Las caracter��sticas peculiares de cada tipo de emprendimiento despiertan varias incertidumbres en la administraci��n, de este modo el reconocimiento profundo de los riesgos que se aceptan para impulsar las actividades comerciales es de inter��s relevante. El sector financiero a lo largo de la historia ha perfeccionado significativamente la administraci��n de este riesgo, dado que es la raz��n de ser de su negocio, y para ellos han existido varios precedentes que le ha permitido tomar decisiones focalizadas al mejoramiento continuo de sus productos en pos de maximizar el valor de sus compa����as. Para el sector comercial existe una desventaja comparativamente, que radica en el hecho de que no exista un marco normativo que regule el cr��dito que se concede a trav��s la venta de sus productos o servicios, es decir que no existe un organismo que dicte normas claras de regulaci��n y control. Se entiende como desventaja este hecho puesto que cada empresa deber�� sentirse responsable de crear un modelo propio que se ajuste a sus necesidades de administraci��n. A lo largo del presente estudio se analizan las similitudes y diferencias m��s significativas del manejo de este tipo de riesgo en dos sectores diferentes, el financiero y el comercial y se propone una metodolog��a de administraci��n de riesgo de cr��dito para una empresa comercial adoptando como mejores pr��cticas algunos de los lineamientos obligatorios para el sector financiero.

Valoraci��n de empresas. Aplicaci��n Modelo Black and Scholes

La presente tesis es un trabajo de investigaci��n que trata sobre la aplicaci��n del Modelo Black and Scholes para valorar empresas en el entorno ecuatoriano. Para tener una l��gica sencilla y ordena se ha divido el trabajo en cuatro cap��tulos, los cuales tienen un objetivo espec��fico cada uno y en su conjunto buscan responder las hip��tesis planteadas en la tesis. El primer cap��tulo proporciona una idea general sobre los aspectos te��ricos de la valoraci��n de empresas, en este cap��tulo se encuentra la definici��n, los conceptos b��sicos, una explicaci��n de cada uno de los m��todos m��s importantes que se conoce actualmente. El prop��sito del cap��tulo es entender la valoraci��n de empresas en su conjunto. El segundo cap��tulo se orienta en las bases conceptuales desarrolladas por el modelo Black and Scholes referente a valoraci��n de opciones y su comparaci��n con otros modelos, se toma este enfoque debido a que se cuenta con suficiente informaci��n para entender adecuadamente el modelo. La finalidad del cap��tulo es comprender el modelo de Black and Scholes para la valoraci��n de opciones. El tercer cap��tulo analiza la aplicaci��n del modelo Black and Scholes en la valoraci��n de empresas a trav��s de estudios previos, los fundamentos, las variables que se requieren y la forma de obtener las mismas. El cap��tulo tiene como prop��sito analizar la valoraci��n de empresas aplicando el modelo Black and Scholes. El ��ltimo cap��tulo se centra en realizar la aplicaci��n pr��ctica en el entorno ecuatoriano de valorar empresas a trav��s del modelo Black and Scholes, en el mismo se describe paso a paso como se realiz�� la valoraci��n y se detalla los resultados obtenidos. El objetivo del cap��tulo es aplicar los conocimientos desarrollados y obtener resultados que permitan tener fundamentos suficientes para obtener las conclusiones finales.

Validaci��n del test psicom��trico de personalidad Big Five, caso de estudio aplicado en una empresa de servicio del sector p��blico

En el primer cap��tulo se presenta el marco te��rico que ha servido de referencia para esta tesis, contiene los temas como formulaci��n de la pregunta central, hip��tesis, objetivo general, objetivo espec��fico, alcance, perspectiva te��rica, descripci��n de los par��metros de la tesis, la secuencia del contenido. En el segundo cap��tulo, a su vez se trata del concepto de test psicom��tricos, los tipos de test psicom��tricos, clasificaci��n de los test por sus objetivos, concepto de test psicom��tricos de personalidad y el an��lisis del test psicom��trico de personalidad Big Five (BFQ). El tercer cap��tulo se refiere al an��lisis estad��stico, del test psicom��trico de personalidad Big Five (BFQ). En el cuarto cap��tulo se realiza el desarrollo estad��stico de la muestra de estudio, el an��lisis de la confiabilidad del test, la validez, y con los resultados de las contestaciones de la muestra de estudio, se elabor�� el baremo adaptado a la realidad de la empresa de servicio p��blico, cuyas caracter��sticas dependen de variables como nivel de instrucci��n, experiencia laboral, edad. Finalmente el cap��tulo quinto conclusiones y recomendaciones. Hay que destacar que se recomend�� que se realice la aplicaci��n del test a una muestra de estudio de mayor tama��o para disponer de un baremo que contenga un rango de frecuencia m��s peque��o.