La calidad como meta de la organización por Rafael Sanmiguel Flores

Tesis (Maestría en Ciencias de la Administración con Especialidad en Investigación de Operaciones) U.A.N.L.

La calidad como meta de la organización por Maricela E. Covarrubias Ortiz

Tesis (Maestría en Ciencias de la Administración con Especialidad en Relaciones Industriales) U.A.N.L.