Aloittavien hyvinvointialan yrittäjien yrityspalveluprosessien asiakaslähtöinen kehittäminen Etelä-Karjalassa

Tutkimus on osa Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Socom Oy:n toteuttamaa Hyvinvointialan yrittäjyys -projektia. Tutkimuksen tavoit-teena on selvittää, kuinka aloittavien hyvinvointialan yrittäjien yrityspalve-luita ja toimialakohtaista neuvontaa voidaan kehittää asiakaslähtöisem-mäksi Etelä-Karjalassa. Tutkimuksen teoriaosuudessa tarkastellaan, mitä erityispiirteitä hyvinvointialan yrittäjyyteen liittyy ja mitä annettavaa prosessijohtamisen teorioilla on aloittavan hyvinvointialan yrittäjän palveluprosessin kehittämiselle. Tutkimuksen primääriaineisto on kerätty asiantuntijoiden ja yrittäjien teemahaastatteluilla sekä mallinnus- ja kehityssessioilla. Aineiston teemoittelun avulla keskeisiksi palveluprosessin kehittämiskohteiksi nousivat yrityspalveluiden markkinointi, yrittäjien heikko liiketoimintaosaaminen ja puutteellinen toimialan erityiskysymyksiin liittyvä neuvonta. Lopuksi luodun palveluprosessin tavoitetilan keskeinen viesti on, että Etelä-Karjalaan tarvitaan alaan erikoistunut toimielin, josta yrittäjä saa kokonaisvaltaista ja toimialan erityispiirteet huomioivaa apua ja jonka avulla eri toimijoiden välinen yhteistyöverkosto saadaan tiiviimmäksi.

Om det, som bör i achttagas wid belägenheten af en landt-gård

Invocatio: I.J.N.

De erica vulgari et pteride aquilina

Painovuosi nimekkeestä.

De legibus necessitati cedentibus

Invocatio: I.N.J.

De ortu petrificatorum

Painovuosi nimekkeestä.

De gemino Messia

Invocatio: [hepreaa].

Theses philosophicae

Invocatio: Q.F.F.Q.S.

Om medel til saltpettersjuderiernes förbättring och upkomst i riket

Invocatio: M.G.H.

An climata influant religionem?

Invocatio: I.N.D.O.M.

Genera compendiosa nobilissimi von Linne plantarum Fennicarum

Invocatio: D.D.

De bello, ejusdemq[ue] requisitis

Arkit: A-B4.

De non-reo confitente

Invocatio: I.N.J.C.

Cura imperantis circa sanitatem subditorum

Invocatio: D.D.