203 resultados para Service awareness
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Performance-related pay within public organizations is continuing to spread. Although it can help to strengthen an entrepreneurial spirit in civil servants, its implementation is marred by technical, financial, managerial and cultural problems. This article identifies an added problem, namely the contradiction that exists between a managerial discourse that emphasizes the team and collective performance, on the one hand, and the use of appraisal and reward tools that are above all individual, on the other. Based on an empirical survey carried out within Swiss public organizations, the analysis shows that the team is currently rarely taken into account and singles out the principal routes towards an integrated system for the management and rewarding of civil servants.
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Production flow analysis (PFA) is a well-established methodology used for transforming traditional functional layout into product-oriented layout. The method uses part routings to find natural clusters of workstations forming production cells able to complete parts and components swiftly with simplified material flow. Once implemented, the scheduling system is based on period batch control aiming to establish fixed planning, production and delivery cycles for the whole production unit. PFA is traditionally applied to job-shops with functional layouts, and after reorganization within groups lead times reduce, quality improves and motivation among personnel improves. Several papers have documented this, yet no research has studied its application to service operations management. This paper aims to show that PFA can well be applied not only to job-shop and assembly operations, but also to back-office and service processes with real cases. The cases clearly show that PFA reduces non-value adding operations, introduces flow by evening out bottlenecks and diminishes process variability, all of which contribute to efficient operations management.
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Humans experience the self as localized within their body. This aspect of bodily self-consciousness can be experimentally manipulated by exposing individuals to conflicting multisensory input, or can be abnormal following focal brain injury. Recent technological developments helped to unravel some of the mechanisms underlying multisensory integration and self-location, but the neural underpinnings are still under investigation, and the manual application of stimuli resulted in large variability difficult to control. This paper presents the development and evaluation of an MR-compatible stroking device capable of presenting moving tactile stimuli to both legs and the back of participants lying on a scanner bed while acquiring functional neuroimaging data. The platform consists of four independent stroking devices with a travel of 16-20 cm and a maximum stroking velocity of 15 cm/s, actuated over non-magnetic ultrasonic motors. Complemented with virtual reality, this setup provides a unique research platform allowing to investigate multisensory integration and its effects on self-location under well-controlled experimental conditions. The MR-compatibility of the system was evaluated in both a 3 and a 7 Tesla scanner and showed negligible interference with brain imaging. In a preliminary study using a prototype device with only one tactile stimulator, fMRI data acquired on 12 healthy participants showed visuo-tactile synchrony-related and body-specific modulations of the brain activity in bilateral temporoparietal cortex.
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Le diabète de type 2 (DT2) a une prévalence élevée dans les pays industrialisés, et on s'attend à une augmentation dans les années à venir en raison du vieillissement de la population ainsi que des modifications du mode de vie. Il existe malheureusement peu de données épidémiologiques sur la prévalence et la prise en charge du diabète en Suisse. Les objectifs de cette étude étaient donc 1) évaluer la prévalence du DT2 dans une cohorte lausannoise ; 2) caractériser la prise en charge des patients atteints de DT2, et 3) identifier les facteurs associés à la prévalence, la connaissance par les patients de leur maladie et le traitement du DT2. Pour ce faire, 6181 sujets (3246 femmes), âgés de 35 à 75 ans et vivant à Lausanne ont été inclus dans l'étude. La prévalence totale du DT2 était de 6.3% (intervalle de confiance à 95%: 5.7-7.0%), une valeur comparable à celle des pays avoisinants. La prévalence était plus élevée chez les hommes que chez les femmes (9.1% contre 3.8%, p<0.001), et augmentait avec l'âge. Deux tiers des patients avec DT2 (65.3% ; 60.4-70.0%) avaient connaissance de leur situation, et plus de trois-quarts d'entre eux étaient traités. Les hommes étaient plus fréquemment traités que les femmes (91.3% contre 75.9%, p<0.001). La plupart des patients suivait une monothérapie (majoritairement par biguanides). Parmi les sujets avec une thérapie multiple, une prévalence plus élevée de glycémie à jeun >7 mmol/1 était présente. L'analyse multivariée a montré que le sexe masculin, l'âge croissant et un indice de masse corporelle élevé étaient associés à une plus grande prévalence du DT2, alors qu'aucune association n'a été trouvée pour l'activité physique et la consommation d'alcool. Parmi les sujets atteints de DT2, l'âge croissant était positivement associé à la connaissance du diabète, de même que l'âge croissant et le sexe masculin étaient associés à une plus grande prévalence du traitement. Le faible taux de connaissance de diabète pourrait être dû à un manque de dépistage par les médecins de premier recours. La présence d'autres facteurs de risque cardiovasculaire devrait inciter les médecins à un dépistage du diabète pour obtenir un meilleur profil de risque. Cette étude a des limitations. D'abord, aucune mesure de l'hémoglobine glyquée n'a été mesurée, et par conséquent la détermination de la prise en charge uniquement par la glycémie à jeun peut être difficile. Ensuite, le taux de participation était bas et pourrait limiter l'interprétation des résultats ; néanmoins, il est comparable à celui d'autres études effectuées dans les pays occidentaux. Il existe peu de données épidémiologiques du DT2 en Suisse, cette étude permet donc d'évaluer la situation actuelle et de déterminer la prévalence et la prise en charge du diabète à Lausanne à travers la cohorte CoLaus. Une telle étude a par conséquent son importance dans le contexte actuel, au vu du vieillissement de la population et de l'augmentation des facteurs de risque cardio-vasculaires.
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BACKGROUND: The evidence for a "diabesity" epidemic is accumulating worldwide but population-based data are still scarce in the African region. We assessed the prevalence, awareness and control of diabetes (DM) in the Seychelles, a rapidly developing country in the African region. We also examined the relationship between body mass index, fasting serum insulin and DM. METHODS: Examination survey in a sample representative of the entire population aged 25-64 of the Seychelles, attended by 1255 persons (participation rate of 80.2%). An oral glucose tolerance test (OGTT) was performed in individuals with fasting blood glucose between 5.6 and 6.9 mmol/l. Diabetes mellitus (DM), impaired fasting glucose (IFG) and impaired glucose tolerance (IGT) were defined along criteria of the ADA. Prevalence estimates were standardized for age. RESULTS: The prevalence of DM was 11.5% and 54% of persons with DM were aware of having DM. Less than a quarter of all diabetic persons under treatment were well controlled for glycemia (HbA1c), blood pressure or LDL-cholesterol. The prevalence of IGT and IFG were respectively 10.4% and 24.2%. The prevalence of excess weight (BMI > or = 25 kg/m2) and obesity (BMI > or = 30 kg/m2) was respectively 60.1% and 25.0%. Half of all DM cases in the population could be attributed to excess weight. CONCLUSION: We found a high prevalence of DM and pre-diabetes in a rapidly developing country in the African region. The strong association between overweight and DM emphasizes the importance of weight control measures to reduce the incidence of DM in the population. High rates of diabetic persons not aware of having DM in the population and insufficient cardiometabolic control among persons treated for DM stress the need for intensifying health care for diabetes.