Internet Banking in Europe: a comparative analysis

A key strategic issue for banks is the implementation of internet banking. The ‘click and mortar’ model that complements classical branch banking with online facilities is competing with pure internet banks. The objective of this paper is to compare the performance of these two models across countries, so as to examine the role of differences in the banking system and technological progress. A fuzzy cluster analysis on the performance of banks in Finland, Spain, Italy and the UK shows that internet banks are hard to distinguish from banks that follow a click and mortar strategy; country borders are more important. We therefore explain bank performance by a group of selected bank features, country-specific economic and IT indicators over the period 1995-2004. We find that the strategy of banking groups to incorporate internet banks reflects some competitive edge that these banks have in their business models. Extensive technological innovation boosts internet banking.

Cross-border banking in Europe: An empirical investigation

This paper investigates bilateral trade in banking services within the European Union. The attention has been addressed to two main issues. First, to test the bank's motivations for setting up the different forms of overseas offices, and secondly, to assess the importance of barriers to entry across national European banking systems. Empirical results confirm the existence of different motivations for establishing representative offices, branches and subsidiaries in foreign locations. In addition, evidence has been achieved about the importance of non-regulatory barriers that could make difficult the existence of a single European market for banking services.

L'ús d'Internet en les tasques dels serveis tècnics

Els desenvolupaments tecnològics de les darreres dècades han tingut una influència directa en l'organització dels servéis tècnics de les biblioteques i en la forma com es realitzen les tasques anomenades técniques. Un dels darrers exemples d'aquest impacte es l'aprofitament de la xarxa Internet per al treball técnic. A l'article es fa una presentació selectiva dels recursos que hi ha a Internet destinats al personal dels serveis tècnics en general i al d'adquisicions i catalogació en concret. Així mateix, també es fa un repàs sumari de com s'aprofiten aquests recursos Internet en els servéis tècnics de les biblioteques universitàries catalanes. En una segona part s'analitzaran recursos Internet adequats al processament de materials concrets ¿publicacions seriades, recursos electronics, col·lecions especials, etc.

Arquitectura corporativa de web services

Este proyecto consiste en la realización de un sistema informático que se encargue de ampliar la red comercial de una compañía de seguros a través de Internet. Para ello se utiliza la tecnología de web services, que nos permite efectuar transacciones de datos de manera rápida, fiable y segura. El web service que se ha diseñado se encarga de resolver y dar respuesta tanto a peticiones de solicitud de precios como de emisión de pólizas en varios ramos. El objetivo es ofrecer al cliente final un método sencillo y próximo de cotización y emisión de seguros.

¿Qué información sobre salud esconde Internet? Un análisis cualitativo de su contenido

L'acostament entre el professional de la salut i el qui necessita els seus serveis és un tema d'interès per a la psicologia de la salut des que va començar com a disciplina. En el context de la societat de la informació i el coneixement apareix un nou escenari d'intervenció d'aquests dos col·lectius que és necessari conèixer. Per això s'han començat diferents propostes, però la que presenta el grup d'investigació de Psicologia de la Salut i Xarxa (PSINET) de la Universitat Oberta de Catalunya s'encamina a potenciar la creació d'espais virtuals de trobada entre ambdós col·lectius (professionals de la salut i usuaris de serveis de salut). L'establiment de plataformes digitals de serveis sanitaris per als ciutadans del segle XXI passa primer per conèixer la realitat dels diferents col·lectius implicats en la relació salut i xarxa. L'objectiu que es planteja en aquest estudi se centra en el primer col·lectiu i en el descobriment del que hi ha sobre salut a Internet. Per a això, seguint una metodologia de recerca exhaustiva per Internet, s'han recollit webs sobre salut en català i castellà, i s'ha fet una anàlisi de dades textuals de la informació que contenien els webs en català. Aquesta anàlisi ha permès conèixer i descriure el prototip de web sobre salut que hi ha a la xarxa en el moment de fer l'estudi.

E-government and Public Services : a Case Study of the Inter-administrative Portal CAT365. Research report (sythesis document)

Aquest estudi analitza els usos de les TIC a l'administració autonòmica catalana. De forma més específica, l'estudi se centra en la interacció entre l'ús d'un vessant concret de les TIC, la xarxa Internet, per part de l'administració pública, i determinats aspectes centrals d'aquest tipus d'institucions: la seva organització i estructura internes, la provisió de serveis públics o la relació amb altres agents socials. Hem analitzat, doncs, el fenomen del govern electrònic en el marc particular de la Generalitat de Catalunya, estudiant-ne el grau de desenvolupament i penetració, les seves característiques més remarcables i els problemes més importants que s'hi plantegen. El projecte de recerca es concreta en un estudi de cas sobre un projecte d'innovació específic però de gran abast, que es trobava en el moment de realització de l'estudi en la seva primera fase d'implementació: el projecte Administració Oberta de Catalunya (AOC). Concretament ens hem centrat en el vessant d'aquesta iniciativa pública que es concretava en la creació d'un portal interadministratiu a Internet, el portal www.cat365.net, destinat a proveir electrònicament serveis públics de totes les administracions que operen a Catalunya. L'estudi analitza les transformacions internes de l'administració que s'hi poden trobar associades i els elements que les condicionen, tant positivament com negativa. Igualment, intentem analitzem el que aquestes transformacions poden suposar per a la relació entre els ciutadans i les institucions públiques.

Conflicts of interest, information provision and competition in banking

In some markets, such as the market for drugs or for financial services, sellers have better information than buyersregarding the matching between the buyer's needs and the good's actual characteristics. Depending on the market structure,this may lead to conflicts of interest and/or the underprovision of information by the seller. This paper studies this issuein the market for financial services. The analysis presents a new model of competition between banks, as banks' pricecompetition influences the ensuing incentives for truthful information revelation. We compare two different firm structures,specialized banking, where financial institutions provide a unique financial product, and one-stop banking, where a financialinstitution is able to provide several financial products which are horizontally differentiated. We show first that, althoughconflicts of interest may prevent information disclosure under monopoly, competition forces full information provision forsufficiently high reputation costs. Second, in the presence of market power, one-stop banks will use information strategicallyto increase product differentiation and therefore will always provide reliable information and charge higher rices thanspecialized banks, thus providing a new justification for the creation of one-stop banks. Finally, we show that, ifindependent financial advisers are able to provide reliable information, this increases product differentiation and thereforemarket power, so that it is in the interest of financial intermediaries to promote external independent financial advice.

La xarxa Internet: aplicacions en biblioteques i centres de documentació

La xarxa Internet és, sens dubte, la xarxa de comunicacions més gran que existeix arreu del món. Des de fa molts anys els investigadors l'han fet servir com a mitjà d'intercanvi d'informació amb companys d'altres paísos que treballaven en línies de recerca semblants. Però Internet és molt més que un macrosistema de correu electrònic; aquests últims anys, amb la incorporació d'empreses privades de documentació i la informatització de les biblioteques, s'ha obert tot un ventall de serveis dirigits al món de la biblioteconomia i documentació. Aquests serveis es basen en la consulta interactiva d'ordinadors remots, transferència de fitxers i sistemes de correu electrònic.

Archivar Internet

Cada día millones de usuarios vuelcan sus conocimientos y experiencias en internet. Este flujo imparable de información, verdadera memoria histórica del presente, no está siendo objeto de ningún tratamiento específico, y al finalizar su vigencia desaparece o es sustituido sin más. Este artículo reflexiona sobre los peligros que corre la documentación que circula por internet desde un punto de vista archivístico, y sobre las dificultades técnicas que entraña su conservación. A continuación analiza los principales proyectos que se han puesto en marcha con la finalidad de acumular un fondo documental de internet para su conservación permanente.