77 resultados para client-focussed service
Resumo:
Aquest projecte desenvolupa la part client d'una aplicació per controlar una flota de camions. Està implementada per funcionar sobre un dispositiu mòbil que funcioni amb el sistema operatiu Android.
Resumo:
This paper studies the effects of service offshoring on the level and skill composition of domestic employment, using a rich data set of Italian firms and propensity score matching techniques. The results show that service offshoring has no effect on the level of employment but changes its composition in favor of high skilled workers.
Resumo:
This paper studies the effects of service offshoring on the skill composition of labor demand, using novel comparable data for nine Western European countries between 1990 and 2004. The empirical analysis delivers three main results. First, service offshoring is skill-biased, because it increases the demand for high and medium skilled labor and decreases the demand for low skilled labor. Second, the effects of service offshoring are similar to those of material offshoring, both qualitatively and quantitatively. Third, the economic magnitude of these effects is not large.
Accounting for Big City Growth in Low Paid Occupations: Immigration and/or Service Class Consumption
Resumo:
Growth of 'global cities' in the 1980s was supposed to have involved an occupational polarisation, including growth of low paid service jobs. Though held to be untrue for European cities, at the time, some such growth did emerge in London a decade later than first reported for New York. The question is whether there was simply a delay before London conformed to the global city model, or whether another distinct cause was at work in both cases. This paper proposes that the critical factor in both cases was actually an upsurge of immigration from poor countries providing an elastic supply of cheap labour. This hypothesis and its counterpart based on growth in elite jobs are tested econometrically for the British case with regional data spanning 1975-2008, finding some support for both effects, but with immigration from poor countries as the crucial influence in late 1990s London. Keywords: regional labour markets; wages; employment; international migration; consumer demand JEL Codes: J21, J23, F22, R12
Resumo:
Customer Experience Management (CEM) se ha convertido en un factor clave para el éxito de las empresas. CEM gestiona todas las experiencias que un cliente tiene con un proveedor de servicios o productos. Es muy importante saber como se siente un cliente en cada contacto y entonces poder sugerir automáticamente la próxima tarea a realizar, simplificando tareas realizadas por personas. En este proyecto se desarrolla una solución para evaluar experiencias. Primero se crean servicios web que clasifican experiencias en estados emocionales dependiendo del nivel de satisfacción, interés, … Esto es realizado a través de minería de textos. Se procesa y clasifica información no estructurada (documentos de texto) que representan o describen las experiencias. Se utilizan métodos de aprendizaje supervisado. Esta parte es desarrollada con una arquitectura orientada a servicios (SOA) para asegurar el uso de estándares y que los servicios sean accesibles por cualquier aplicación. Estos servicios son desplegados en un servidor de aplicaciones. En la segunda parte se desarrolla dos aplicaciones basadas en casos reales. En esta fase Cloud computing es clave. Se utiliza una plataforma de desarrollo en línea para crear toda la aplicación incluyendo tablas, objetos, lógica de negocio e interfaces de usuario. Finalmente los servicios de clasificación son integrados a la plataforma asegurando que las experiencias son evaluadas y que las tareas de seguimiento son automáticamente creadas.
Resumo:
Proyecto de implantación de un sistema de business intelligence para el análisis de la calidad de un servicio. El objetivo del presente proyecto es el análisis de una herramienta de apoyo al estudio de la calidad de un servicio, en este caso, servicio sanitario, enfocada desde la perspectiva del área de Ingeniería del software.
Resumo:
El món dels consultoris privats està experimentant un canvi espectacular en els darrers anys. Les petites clíniques i consultoris que els metges muntaven en una habitació de casa seva o en un petit local ara donen lloc a grans policlíniques amb diverses sucursals, que estableixen acords amb asseguradores. A més, totes aquestes sucursals ofereixen servei a milers de pacients, ja que disposen de més d'una sala d'atenció, cosa que multiplica el volum d'informació. El que es vol fer és una aplicació client-servidor que doni solució a la gestió integral de consultoris i policlíniques. El nom d'aquesta aplicació serà ConsultaRED. ConsultaRED haurà de solucionar tota aquesta problemàtica des d'una òptica oberta i moderna i, potser, arribar a ser d'una gran competència per als productes existents.
Resumo:
L'objectiu d'aquest projecte és connectar el sintonitzador de televisió per satèl·lit Dreambox 7000S amb el Nokia 770 Internet Tablet. El propòsit d'aquesta aplicació és utilitzar el Dreambox 7000S com una font de streaming mpeg2 i el Nokia 770 com a reproductor portàtil.
Resumo:
El projecte consisteix en desenvolupar un sistema que permeti a un client poder connectar-se auna pàgina web, validar-se sense contrasenya (amb un certificat idCat), i accedir als seus recursos.
Resumo:
El producte a realitzar es composa de 2 aplicacions web, 1 Web Service i 1applet, tots ells desenvolupats utilitzant la tecnologia J2EE 6.0. S¿ha escollitla versió J2EE de Java, per la facilitat que proporciona perdesenvolupaments web i client-servidor.
Desenvolupament d'aplicacions per a Internet amb Tecnologia JAVA : Projecte Xhelp OutsourcingService
Resumo:
L'objectiu d'aquest TFC ha estat desenvolupar una eina de gestió de projectes de manteniment de programari que oferís la possibilitat d'enregistrar i controlar la qualitat del servei que es dóna al client en una empresa consultora de programari.
Resumo:
L'objectiu d'aquest projecte és analitzar la tecnologia XML, amb la finalitat d'esbrinar per a quins casos és realment útil i en quins casos és discutible.
Resumo:
En aquest TFC s'ha proposat dissenyar i implementar en llenguatge Java un sistema segur de descàrrega anònima de fitxers. Per fer aquesta tasca es proposa un conjunt d'aplicacions web que es s'intercanviaran dades en format XML de forma segura, sempre sota protocol HTTPS i mantenint la integritat, autenticitat i autenticació de les parts amb l'ajut d'un PKI.
Resumo:
XXXTOUR és una empresa que té com a principal negoci fer d'intermediari per a les agències de viatge i els particulars que vulguin reservar places hoteleres, d'una banda, i per als establiments hotelers, de l'altra. Així, doncs, contracta aquestes places a uns proveïdors i les ven a aquests clients. En l'actualitat, els proveïdors comuniquen a XXXTOUR totes les dades referents a les places mitjançant documents impresos i per telèfon, i els treballadors de l'empresa les han d'introduir al sistema d'informació de l'empresa. Per mitjà del nou sistema, els proveïdors, a més de poder emprar la funcionalitat actual, podran accedir al portal d'XXXTOUR i introduir les seves pròpies dades. I quan rebin una petició de places les podran confirmar accedint al portal, de manera que el client tindrà les places sol·licitades molt més aviat, cosa que millora el servei.
Resumo:
Anàlisi i implementació d'un sistema d'actualització d'aplicacions format per tres components: una aplicació que administra les actualitzacions, un servei que les publica i una aplicació client que gestiona les descàrregues de les actualitzacions publicades.