The portuguese public administration organization

Apresentação realizada no INA por ocasião da visita de uma delegação da República da Sérvia a Portugal.

Proposal for shared services performance management model applied to portugueses public administration

Comunicação apresentada no 8º Congresso Nacional de Administração Pública - Desafios e Soluções, em Carcavelos de 21 a 22 de Novembro de 2011.