The impact of in-store activations (communication) in the consumer's emotions

Consumer behavior: Sport Zone. The analysis of "The impact of in-store activations (communication) in the consumer's emotions" Several studies have been conducted on the consumer behavior. This study aims to analyze and understand which factors are important to consumers’ emotions when the purchase decision occurs, the brand awareness, brand loyalty and the campaigns/activations’ impact in the above factors. Two research surveys were conducted to realize this study, the first online and the other was an interview to the Agency Up Partner who conceived and put into practice this Fitness campaign. First of all, was the consumer’s survey, a survey with 100 answers, to understand which factors are taken into account when a campaign in-store is held, in which the atmosphere is mainly used to arouse consumer’s desire to purchase, and also emotions. Second, the interview with the agency was realized to find out on what they were based on when they delineate it, and if the raise of emotions was taken into account in the origin of it. Concluding, emotions have a significant impact on formation of consumer in-store behavior, satisfaction and loyalty. As we could assay through of how this Fitness campaign was carried out as well as the optimal feedback received by consumers, improved attention over in-store marketing activity strongly influences consumer behavior at the point of purchase. “Sport Zone: A new store concept where the love for sports is combined with functionality”

A felicidade enquanto recurso emocional socialmente desigual: para uma abordagem sociológica do sentir

Tradicionalmente, a análise de emoções e sentimentos esteve associada a experiências individuais e singulares e, por isso, afastada do olhar sociológico. Neste trabalho, defendemos que sentimentos e emoções são socialmente moldados e a sua expressão reflecte aspectos sociais. Como tal impõe-­‐se uma abordagem da Sociologia, procurando as regularidades em torno das formas de sentir, expressar e procurar felicidade. O objectivo deste trabalho é identificar as condições sociais que promovem ou limitam a percepção de felicidade, através da análise das características socioculturais diferenciadoras de práticas, representações e expressões de felicidade. Concretamente, pretende-­‐se situar a análise nas condições de vida, tal como são experimentadas pelos actores sociais, que fornecem o contexto objectivo para a percepção e criação de significados de felicidade e que permitem também compreender a orientação para a acção. Em termos metodológicos, propomos uma abordagem a diferentes níveis, articulando a análise da expressão (medida numa amostra extensa e representativa dos portugueses, dados do European Social Survey -­‐ ESS), com a compreensão dos significados e práticas sociais que lhe estão associados e as condições sociais em que são produzidos, através de dados recolhidos por meio de um inquérito sociológico por questionário desenvolvido especificamente com este objectivo. Esta investigação articula assim diferentes níveis de observação, completando os dados macro com uma aproximação mais intensiva e focada em actores sociais concretos. A análise é ainda diferenciada para Portugal (amostra ESS) e para a região de Lisboa (amostra recolhida no âmbito deste estudo). Por meio deste trabalho de investigação foi possível identificar as condições sociais que promovem ou limitam a percepção de felicidade, através da análise das características socioculturais diferenciadoras de práticas, representações e expressões de felicidade. Os resultados mostram que a felicidade é produzida e moldada em circunstâncias concretas, e por isso, algumas pessoas terão maior capacidade de definir as condições para a sua felicidade. Estes resultados vão mais longe do que estudos existentes, porque articulam as percepções, significados e práticas sociais de felicidade com os contextos em que ocorrem e mostram que a felicidade é um recurso emocional socialmente desigual