Technology strategies in the process of student retention and efficiency of academic management

This article discusses the application of Information and Communication Technologies and strategies for best practices in order to capture and maintain faculty students' attention. It is based on a case study of ten years, using a complete information system. This system, in addition to be considered an ERP, to support the activities of academic management, also has a strong component of SRM that provides support to academic and administrative activities. It describes the extent to which the presented system facilitates the interaction and communication between members of the academic community, using the Internet, with services available on the Web complementing them with email, SMS and CTI. Through a perception, backed by empirical analysis and results of investigations, it demonstrates how this type of practice may raise the level of satisfaction of the community. In particular, it is possible to combat failure at school, avoid that students leave their course before its completion and also that they recommend them to potential students. In addition, such a strategy also allows strong economies in the management of the institution, increasing its value. As future work, we present the new phase of the project towards implementation of Business Intelligence to optimize the management process, making it proactive. The technological vision that guides new developments to a construction based on Web services and procedural languages is also presented.

Autoeficácia e satisfação no trabalho em técnicos de diagnóstico e terapêutica

Dissertação apresentada ao Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto para obtenção do grau de Mestre em Gestão das Organizações, Ramo de Gestão de Empresas Orientada por Professora Doutora Diana Margarida Pinheiro de Aguiar Vieira Esta dissertação não inclui as críticas e as sugestões feitas pelo júri

Ensino do inglês no 1º ciclo: perceções dos professores de inglês do 1º e 2º ciclos e alunos do 2º ciclo

Sendo a escola uma instituição concebida para a formação académica e social da criança, a aprendizagem duma língua estrangeira torna-se crucial para que a criança desenvolva uma atitude positiva perante outras línguas e culturas. É, portanto, necessário que a escola encontre formas de ensinar línguas estrangeiras que sejam adequadas ao 1º ciclo do Ensino Básico. O presente projeto de mestrado, intitulado Ensino do Inglês no 1º ciclo: perceções dos professores de Inglês do 1º e 2º ciclos e dos alunos do 2º ciclo reflete uma investigação baseada nas opiniões e perceções de profissionais e alunos de escolas públicas portuguesas que, direta ou indiretamente, estão envolvidos com o Inglês no 1º ciclo. Inicialmente apresenta-se um enquadramento legal que permite perceber quais as normas e orientações existentes na Europa e em Portugal, em termos de ensino precoce de línguas estrangeiras. A introdução do Programa de Generalização do Ensino de Inglês em 2005 começou por refletir um caminho de convergência com as políticas educativas europeias. No entanto, muitas das vitórias conseguidas por este Programa, pertencem ao passado. Os profissionais no ensino das línguas estrangeiras questionam-se acerca de muitos aspetos, originados pela forma como se cumpre atualmente o Ensino do Inglês, enquanto Atividade de Enriquecimento Curricular no 1º ciclo. Os questionários aplicados neste projeto pretendem dar voz às perceções e opiniões destes mesmos profissionais.

Managing informal learning in engineering contexts: the learners' perspective

According to recent studies, informal learning accounts for more than 75% of our continuous learning through life. However, the awareness of this learning, its benefits and its potential is still not very clear. In engineering contexts, informal learning could play an invaluable role helping students or employees to engage with peers and also with more experience colleagues, exchanging ideas and discussing problems. This work presents an initial set of results of the piloting phase of a project (TRAILER) where an innovative service based on Information & Communication Technologies was developed in order to aid the collection and visibility of informal learning. This set of results concerns engineering contexts (academic and business), from the learners' perspective. The major idea that emerged from these piloting trials was that it represented a good way of collecting, recording and sharing informal learning that otherwise could easily be forgotten. Several benefits were reported between the two communities such as being helpful in managing competences and human resources within an institution.

Implementação de um software de gestão de logística no Hospital Agostinho Ribeiro

O presente relatório possui o propósito de apresentar o estágio curricular desenvolvido na empresa “Santa Casa da Misericórdia de Felgueiras”, iniciado a 1 de maio de 2013, englobando horas de aprendizagem e consolidação de conhecimentos adquiridos no percurso académico. A realização do presente estágio está enquadrada no protocolo celebrado entre a “Santa Casa da Misericórdia de Felgueiras” e a Associação de Politécnicos do Norte, cumprindo desta forma o art.º 2 e 3 do Regulamento de Estágios Curriculares da Associação de Politécnicos do Norte (APNOR). A realização do estágio, bem como a realização deste relatório, é o produto final de meses de experiência laboral, pesquisa bibliográfica e de reflexão, de um ano curricular. Com a realização deste estágio e do relatório permitiu-me concluir acerca de como é elaborada a gestão hospitalar e a sua importância no contexto empresarial. A gestão contribui com o fornecimento de informações económicas nos diferentes usuários como: Gestores, Governo, Sindicato, Funcionários.