9 resultados para indicadores de citação
em Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa - Portugal
Resumo:
Neste estudo procurou-se identificar os principais indicadores intrnsecos e extrnsecos utilizados pelo consumidor na avaliao da qualidade, no acto da compra, de trs categorias de alimentos: laranjas, iogurtes slidos de aromas e caf em saco (gro ou modo). Da elaborao de um caso prtico exploratrio e da anlise efectuada produto a produto conclui-se que a percepo e a valorizao da qualidade dos produtos em estudo so extremamente variveis. Agregando os diferentes indicadores de qualidade, conclui-se, porm, que os consumidores utilizam essencialmente variveis intrnsecas. Todavia, quando comparados todos os produtos (considerando apenas os atributos extrnsecos e comuns a todas as categorias), conclui-se que a cada categoria de produto esto relacionados factores diferentes.
Resumo:
O Trabalho Final de Mestrado (Dissertao) desenvolvido no mbito da temtica dos Resduos de Construo e Demolio (RCD) procurou consubstanciar o clculo de indicadores de apoio aferio das quantidades de RCD, aplicveis no respectivo Plano de Preveno e Gesto (PPG). A actividade realizada resultou da premncia que esta matria apresenta no panorama actual do sector da Construo Civil, mais concretamente na fase de Projecto de Execuo. A adequada avaliao das quantidades de RCD que se prev gerar permitir criar condies para uma correcta gesto dos RCD na fase de Obra, acautelando a preveno da produo e da perigosidade, o recurso triagem na origem, reciclagem e a outras formas de valorizao. Ao determinar a composio dos resduos de acordo com o tipo de construo, providencia-se uma base de conhecimento muito til elaborao dos PPGRCD, suportando a integrao a montante de medidas de preveno e reutilizao, permitindo a escolha antecipada das adequadas operaes de recolha, transporte, armazenagem, triagem, tratamento, valorizao e eliminao. Para se atingir os objectivos pretendidos, foi essencial realizar uma avaliao do estado da arte na Europa relativamente a esta matria concreta, bem como um ponto de situao em Portugal. Estas actividades procuraram obter, das experincias consultadas, a informao relativa aos ndices actualmente disponveis. A aplicao prtica dos ndices foi acompanhada em obras de construo de natureza diversa (edifcios habitacionais, de escritrios e hospitalar) de modo a analisar a aplicabilidade dos valores obtidos em estudos consultados, retirando-se as necessrias ilaes da comparao entre os indicadores disponveis e aqueles que foram obtidos nas obras analisadas. O estudo realizado incidiu sobre a construo nova, uma vez que representa uma fonte de informao com dados representativos e completos, considerando-se que as respectivas concluses so um contributo para a biblioteca de informao que permitir uma maior segurana na quantificao dos resduos previstos gerar em funo das obras tipo analisadas.
Resumo:
A certificao deixou de ser apenas uma vantagem competitiva para passar a ser um critrio seleccionador de empresas diferenciando-as das concorrentes. O conceito de melhoria contnua subjacente norma ISO 9001 transmite para o mercado a imagem de empresas capazes de satisfazer e superar as exigncias dos clientes, direccionando todos os colaboradores para esse objectivo comum. O sector dos Transportes aderiu em fora a esta inovao mostrando interesse em melhorar a qualidade do servio prestado e dos processos. O objectivo deste estudo contribuir para a avaliao da implementao do Sistema de Gesto da Qualidade (SGQ) ISO 9001:2008 numa empresa de Transportes rodovirios de mercadorias porta a porta (TRMPP) tambm designado por Transporte Fraccionado de Mercadorias. Elaborou-se um questionrio a clientes construindo-se os indicadores de forma a identificar pontos fortes e pontos fracos no sentido da melhoria contnua da qualidade. Destacam-se a competitividade relativamente s devolues, grau de satisfao relativamente competitividade geral, classificao do servio prestado pelos motoristas/ ajudantes. Conclui-se que a principal razo que levou a empresa a implementar o SGQ foi a necessidade de responder a alguns requisitos nomeadamente concursos pblicos onde implicitamente existem indicadores de satisfao dos clientes e outros de melhoria da qualidade do produto/servio. Durante o processo de implementao do SGQ, surgiram dificuldades relacionadas essencialmente com o tempo necessrio para tratar de burocracias e com os custos da Qualidade. Concluiu-se ainda que a Gesto de topo, os Directores e os Chefes de Seco, so os principais responsveis pela deteco e correco de no conformidades, bem como a empresa que implementou novos mtodos de motivao dos colaboradores, destacando a formao e a comunicao.
Resumo:
Desde sus comienzos en los aos 70 al da de hoy, podemos hablar del sector de las microfinanzas como un sector en crecimiento, pero ya consolidado por el gran nmero de instituciones especializadas en servicios microfinancieros y el resultado de sus prcticas exitosas. En el trabajo que presentamos realizamos un estudio preeliminar sobre los indicadores de performance de las Instituciones de Microfinanzas (IMFs). Nuestro objetivo es detectar las particularidades en los resultados de dichos parmetros y ratios en dichas instituciones. Para ello llevamos a cabo un anlisis terico de los ratios ms aceptados por la comunidad financiera implicada en el suministro de informacin sobre los resultados y la performance de las IMFs. El estudio se completa comparando los datos suministrados por estas instituciones con los equivalentes en entidades financieras tradicionales de nuestro entorno, haciendo especial hincapi en la actividad de estas ltimas entidades en Latinoamrica.
Resumo:
O presente estudo tem como principal objetivo identificar na interao me- bebs de 3 meses, indicadores de risco e de qualidade e, consequentemente, criar um guio que ajude os profissionais a identificar esses mesmos indicadores. Para o efeito observmos 30 dades me-filho(a) em jogo livre distribudas em dois grupos: 1) 12 dades sem condies assinalveis de risco e 2) 18 dades em risco socioeconmico. O comportamento interativo dos bebs e das mes foi avaliado atravs do Child-Adult Relashionship Experimental, designado pela autora de CARE-Index (Crittenden, 2003). Os comportamentos maternos e infantis foram cotados de acordo com os 7 aspetos do comportamento didico: Expresso Facial, Expresso Verbal, Posio e Contato Corporal, Afetividade, Reciprocidade, Diretividade e Escolha da Atividade. Os resultados do nosso estudo revelam que as dades me-filho(a) sem condies assinalveis de risco apresentam interaes mais positivas, recprocas e ajustadas idade das crianas do que as dades sujeitas a condies de risco e que o comportamento materno sensvel e responsivo surge associado ao comportamento cooperativo infantil e negativamente correlacionado com a dificuldade infantil, enquanto que uma postura controladora, diretiva ou punitiva da me surge positivamente correlacionada com a submisso e evitamento infantil. Por fim, encontramos associados a comportamentos maternos sensveis uma variabilidade de comportamentos infantis desde satisfao, coero, procura de proximidade ou evitamento. Na discusso dos resultados apresentamos um script dos indicadores de qualidade e de risco do comportamento materno. - Abstract This study main goal was to study mother-infant quality of interaction in dyads with 3 months babies. Moreover, our goal was to explore maternal and infant key behaviors that shape the quality of the interaction in order to organize a script that helps professionals to identify these critical interactive behaviors. To this end we observed 30 mother-child dyads (a) in free play interaction divided into two groups: 1) 12 dyads without any known risk condition and 2) 18 dyads at socioeconomic risk. The interactive behavior of infants and mothers was assessed using the Child-Adult Relationship Experimental, designated by the author of CARE-Index (Crittenden, 2003). The maternal and infant behaviors were rated according to seven aspects of dyadic behavior: Facial Expression, Verbal Expression, Position and Contact Body, Affection, Reciprocity, Directivity and Choice of Activity. Findings indicate that mother-child dyads without know risk conditions are more likely to present positive interactions, reciprocal and age-adjusted than dyads at risk. The sensitive and responsive maternal behavior emerges associated with children's cooperative behavior and negatively correlated with infant difficultness, while a controlling or punitive maternal behavior is positively correlated with infant compliance and avoidance. Finally, sensitive maternal behaviors were associated with a variability of child behaviors, from satisfaction, coercion, avoidance or proximity search. In the results discussion we present a script of the quality and risks indicators of maternal behavior.
Resumo:
A dissertao procura compreender de que maneira a frequncia da criana numa escola pblica ou numa escola privada, poder afetar o desenvolvimento dos indicadores de resilincia definidos (autonomia e capacidades de interao social) e a sua vinculao aos pais. O presente estudo realizou-se em trs escolas do primeiro ciclo com jardim de infncia, duas das quais pertenciam ao ensino pblico e uma ao ensino privado. A reviso da literatura, exposta nos vrios captulos, apresenta a viso de diversos investigadores sobre a problemtica da relao entre o desenvolvimento dos indicadores de resilincia definidos, a maneira como as crianas criam as suas relaes de vinculao, focando as diferenas relativamente frequncia em rede pblica ou rede privada. Por se tratar de um estudo comparativo, foi escolhida uma metodologia quantitativa. Procedeu-se, em seguida, a uma anlise qualitativa dos resultados obtidos em algumas variveis. O estudo conclui que no se verificam diferenas significativas no que diz respeito aos resultados obtidos pelas crianas relativamente s variveis em estudo, com exceo do indicador de resilincia capacidades de interao social. Este estudo tambm nos mostra que existem vrias variveis a ter em conta para compreender a resilincia e a relao entre as variveis, nomeadamente, as qualificaes dos prestadores de cuidados. Sugere-se a continuao do trabalho iniciado, avaliando a vinculao e os indicadores de resilincia estudados (autonomia e capacidades de interao social) destas mesmas crianas, no futuro. Sugere-se ainda a realizao de outros estudos, dentro da mesma rea, que possam aprofundar a influncia das diversas variveis que dizem respeito ao contexto socioeconmico e sociodemogrfico onde as crianas esto inseridas e ver de que maneira estes afetam as variveis estudadas neste trabalho. - Abstract The dissertation sought to understand how childs frequency in a public or a private school, can affect the development of resilience indicators defined (autonomy and capabilities social interaction capabilities) and their connection to parents. This study was conducted in three primary schools with kindergarten, two of which belonged to public education and one to private education. The literature review, exposed in several chapters, presents the view of many researchers on the issue of the relationship between the development of resilience indicators defined, the way children create their linking relations, focusing on the differences in the frequency on public or private school. Since this is a comparative study, a quantitative methodology was chosen. Then weve proceeded to a qualitative analysis of the results obtained on some variables. The study concludes that there are no significant differences with regard to the results obtained by children, for the variables under study except for the indicator of resilience capabilities of social interaction. This study also shows that there are several variables to take into account to understand the resilience and the relation between variables, namely, the qualifications of care providers. It is suggested to continue the work begun by evaluating the binding and resilience indicators studied (autonomy and social interaction skills) of these same children in the future. It is also suggested in other studies within the same area, which may deepen the influence of several variables that relate to socio-demographic and socio-economic context where children are located and see how they affect the variables studied in this work
Resumo:
Dissertao apresentada Escola Superior de Educao de Lisboa para obteno do grau de mestre em Cincias da Educao - Especialidade Interveno Precoce
Resumo:
Mestrado em Contabilidade
Resumo:
Mestrado em Tecnologia de Diagnstico e Interveno Cardiovascular - Ramo de especializao: Interveno Cardiovascular
