13 resultados para organizações turísticas
em ReCiL - Repositório Científico Lusófona - Grupo Lusófona, Portugal
Resumo:
O estudo sobre o conceito do talento revela-se pertinente no enquadramento competitivo socioeconmico actual, com o objectivo de elucidar e orientar os profissionais que estejam interessados a entender quais as exigncias do mundo laboral e da utilidade na sociedade, bem como de minimizar os obstculos dos caminhos que no se vm as metas; o rio chega ao mar a contornar os obstculos e no a for-los. Foi efectuada pesquisa bibliogrfica sobre principais conceitos de talento, as caractersticas genticas e quais os factores impulsionadores que geram sentimento para ter vontade de seguir determinado caminho. Foram realizadas entrevistas a profissionais sobre o conceito de talento e os seus comportamentos e foram referidas as caractersticas dos seus percursos profissionais e as suas aptides. Como suporte, o estudo refere a tcnica da entrevista semi estruturada, optando pela anlise de contedo de Laurence Bardin. Como concluses principais, necessrio, o sentimento, o grande impulsionador para percorrer um caminho que aos olhos dos outros se torna um sacrifcio, os atributos genticos so tambm caractersticas que sustentam a mais valia face ao talento. No suficiente descobrir qual a chave da porta para poder entrar no caminho certo, porque o caminho faz-se caminhando. necessrio fluir, caminhar sempre. A este percurso chama-se talento.
Resumo:
Os objectivos propostos prenderam-se em analisar as relaes existentes entre mobbing e papis de gnero, numa amostra de adultos profissionalmente activos e estudar as diferenas entre sexos. Foi utilizada uma amostra de 200 profissionais de empresas privadas e pblicas do sector dos servios, com idades compreendidas entre os 18 e os 68 anos (M=38.92; DP=9.90). Como instrumentos foram usados a Escala de mobbing Portuguesa (EMP; VAz-Serra, Ramalheira, Moura-Ramos, & Homem, 2005) e o Bem Sex-Role Inventory (BSRI; Bem, 1974). Os resultados mostraram que os participantes do sexo masculino relatam ter sofrido mais ofensas qualidade profissional e que no existiram quaisquer outras diferenas entre gneros; os participantes entre os 18 e os 29 anos foram os que mais sofreram ofensas qualidade profissional e situao de vida; os participantes com licenciatura ou superior relatam ser mais vtimas por presso ligada s tarefas; os participantes com profisses no especializadas so os que mais sofrem depreciao e desconfiana e os tcnicos superiores os que menos as sofrem. Conclui-se ainda que, ao contrrio do esperado, no existe relao entre papis de gnero e mobbing, podendo este facto dever-se a alteraes culturais ao nvel dos papis tradicionais de gnero.
Resumo:
O Business Intelligence uma soluo que suporta o processo de tomada de deciso numa organizao, tendo como principais utilizadores os administradores, gestores de topo e directores, no fundo, utilizadores com poder de deciso. Este conjunto de ferramentas (BI) tem a capacidade de extrair, transformar/processar e carregar grandes volumes de dados provenientes das mais variadas fontes, sejam elas internas ou externas organizao. Alm desta capacidade, o BI tem tambm a capacidade analtica dos dados providenciando aos utilizadores informao preciosa para a tomada de deciso. Considerando o tempo como um factor influenciador e diferenciador entre organizações, a escolha e a correcta implementao de uma soluo de BI essencial para o sucesso de uma organizao. No entanto, muitas organizações implementam projectos com sucesso ao nvel tcnico, mas no conseguem obter os resultados esperados. Este facto ocorre quando se separa a componente tecnolgica da cultura organizacional e das pessoas. importante englobar na cultura da organizao que a informao um recurso estratgico para a obteno dos objectivos. Este trabalho tem como objectivo avaliar solues de BI e a forma como estas esto implementadas, procurando fornecer informaes essenciais para o sucesso nas organizações. Para suportar a argumentao, realiza-se, nesta dissertao, um estudo a organizações Portuguesas lderes na rea das telecomunicaes. Este estudo baseou-se na anlise das respostas a um questionrio colocado a pessoas chave com a finalidade de avaliar a situao actual do BI nas organizações procurando salientar o real valor que este traz; de que forma utilizado; se est bem implementado e principalmente se tem contribudo no suporte aos processos de tomada de deciso. O estudo ficou, porm, limitado devido ao feedback estatisticamente insuficiente, pelo que as concluses da presente dissertao so meramente exploratrias, de natureza qualitativa e necessariamente prudentes nas generalizaes.
Resumo:
A promoo de aes e/ou programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) vem se tornando a maneira pela qual possvel se desenvolver e manter a motivao e o comprometimento dos colaboradores, resultando em inmeros benefcios. Contudo, cada programa deve ter um direcionamento, uma vez que cada empresa tem a sua especificidade. O presente estudo teve como objetivo expor possveis aes e programas de promoo da QVT com o propsito de melhorar a sadedo trabalhador e o ganho das empresas. Realizou-se um estudo de reviso narrativa do conhecimento disponvel na literatura, com consulta s seguintes bases de dados: DEDALUS, LILACS, MEDLINE e Scielo, tendo como base os perodos de 1995-2008. Conclui-se que, ainda hoje, existem poucas aes que visam melhora da qualidade de vida no trabalho. Deve-se diminuir a distncia entre o discurso e a prtica, para que aes e/ou programas de QVT no sejam apenas mais um modismo e no venha a desaparecer diante da primeira dificuldade a ser enfrentada.
Resumo:
A Gesto, como arte e experincia, tem sido infelizmente pouco solicitada para participar activamente no crucial e urgente processo de regenerao e reverso do Sistema Nacional de Sade em Portugal. Perante a prevalncia notria da perspectiva macroeconmica da economia da sade, a gesto tem-se remetido quase ao servio mnimo de repositrio e subserviente cumpridor da norma emanada dos diversos e diversificados poderes da sade, nomeadamente os poltico e burocrtico. Sem querer com isto pretender ter encontrado a panaceia para a interveno no processo, julga-se que sem um forte contributo da gesto jamais se atingir o objectivo pretendido de flexo no andamento notoriamente negativo dos ltimos anos. E isso passa por dois aspectos cruciais inerentes s organizações de sade: acreditar verdadeiramente nas competncias detidas pelas suas lideranas intermdias e apostar na respectiva delegao de poder e deciso. A contrapartida para isso ser um srio, genuno, forte, diferenciado e negociado processo de contratualizao interna e avaliao de desempenho em excelncia das unidades, servios e centros nucleares da estrutura, em que de uma vez por todas se arrede a tradicional e j demonstradamente prejudicial posio negocial leonina dos diversos centralismos da sade em Portugal.
Resumo:
The purpose of this article is to analyze the role played by key international organizations, particularly those of the UN and the OAS systems in protecting the rights of indigenous peoples under international law. The method adopted for the preparation of this work is descriptive and analytical, applying document analysis based on primary literature sources, especially those arising in organs of the UN and inter-American systems, mainly the jurisprudence from the Inter-American Court of Human Rights. This article starts with the assumption underlying that international organizations have a preponderant role in the need to safeguard and secure the universality and indivisibility of human rights of indigenous peoples. It is argued further that resolutions and conventions emanating from such organizations are absorbed by national legal order of States members, so that, once these standards internalized by States, they can acquire legal force, beyond moral, in order that their liability is accepted.
Resumo:
A presente dissertao tem como objectivo estudar a percepo dos colaboradores a respeito da Responsabilidade Social da Organizao exercida pela organizao onde trabalham e a relao desta com a Satisfao no Trabalho. Cento e sete colaboradores de um call center responderam a um questionrio que inclua as escalas de Percepo de Responsabilidade Social, Satisfao no Trabalho e a escala de Call Center construda para este estudo. As hipteses so, duas, verificar se quando maior a percepo de prticas socialmente responsveis nas diferentes dimenses (colaboradores, ambiente e comunidade e econmica) maior a satisfao com o trabalho e se as condies de trabalho na organizao apresentarem nveis elevados, maior a Satisfao no Trabalho. Dos resultados obtidos, concluiu-se uma associao positiva entre as trs dimenses da Responsabilidade Social com a Satisfao no Trabalho, em particular uma associao mais elevada com a dimenso Percepo da Responsabilidade Social - Ambiente e Comunidade. Destaca-se tambm que a Satisfao no Trabalho est mais associada com a percepo do reconhecimento profissional do que com as condies de trabalho no call center.
Resumo:
As experincias apresentadas constituem exemplos de aplicao de metodologias da qualidade a sectores de actividade com pouco histrico. Em termos mais particulares, estas experincias podem ajudar a encontrar formas similares de aplicao em sectores com poucos recursos, como so os museus, nomeadamente atravs da formao conjunta e da implementao colaborativa.
Resumo:
A presente dissertao consiste num trabalho de investigao, descritivo e exploratrio, cujo objetivo foi abordar o conceito de responsabilidade social, enfatizando a sua vertente organizacional. Teve como principal desafio, por um lado, compreender a dinmica da implementao de medidas socialmente responsveis por parte das organizações, por outro lado, avaliar as motivaes das organizações no que respeita s prticas de responsabilidade social. Com base no estudo de caso realizado, concluiu-se que na organizao estudada a adoo de polticas socialmente responsveis est diretamente relacionada com o seu modelo de gesto, que baseado na sua viso, misso e valores. Com o culminar deste trabalho, pode-se aferir que as organizações cuja gesto baseada em valores esto mais comprometidas com o desenvolvimento sustentvel.
Resumo:
O assdio sexual deveria transformar-se numa preocupao, permanente para os mdicos, advogados, magistrados, psiclogos, socilogos, gestores de recursos humanos, administradores e diretores de empresas, e a sociedade em geral, de forma a manter os valores morais e profissionais. A sociedade atual preocupa-se muito mais com a ostentao de valores materiais visveis, sendo o assdio sexual considerado como algo oculto, que as vtimas tentam esconder. A maioria das mulheres no denuncia o assdio sexual por vrios medos, que alternam entre as represlias ou retaliaes, de serem rebaixadas, de perderem o emprego, - j que dependem desse para sobreviver - de serem transferidas, de se expor ao ridculo frente aos colegas, familiares e amigas, de perderem a carta de referncia, etc. Habitualmente, tm muitas dificuldades em falar, no s porque revivem algo desagradvel que as incomoda psicologicamente, mas tambm porque no acreditam que existam recursos para tratar de maneira eficaz e eficiente o problema que as afeta dramaticamente.
Resumo:
O presente estudo, enquadrado na rea de gesto de recursos humanos, tem como principal objectivo identificar os factores motivacionais que orientam a adeso especializao, no grupo profissional dos enfermeiros. Trata-se de um estudo de natureza exploratria, transversal, descritivo, analtico, comparativo e quantitativo. A populao do estudo foi o grupo de enfermeiros portugueses, sendo a sua amostra composta por 150 enfermeiros. Este grupo foi seleccionado a partir de um processo de amostragem probabilstica estratificada, sem reposio. O instrumento de recolha de dados foi o inqurito por questionrio. Para o efeito usou-se o questionrio da motivao para a formao (QMF) de Carr (2001), tendo sido j adaptado para a populao portuguesa por Correia (2009). A formao contnua uma condio importante no desenvolvimento do indivduo, quer a nvel pessoal, quer a nvel profissional; assim como no desempenho da organizao onde o indivduo exerce a sua profisso. O presente trabalho pretende, assim, identificar os factores motivacionais na funo de enfermeiro, e que conduzem adeso da especializao, em particular ao Curso de Ps-Licenciatura em Enfermagem. Numa primeira parte, faz-se a definio e avaliao da funo, desenhando-se um mapa de competncias; identificando-se, em paralelo, os motivos/expectativas que levam estes profissionais da sade especializao desta mesma escala. Decorrente dos resultados obtidos, o presente trabalho conclui que as duas principais motivaes dos enfermeiros para a frequncia do CPLEE so a motivao extrnseca Operacional Pessoal e a motivao extrnseca Operacional Profissional. Foi ainda possvel determinar que a idade, o gnero, o vnculo instituio e a situao financeira tambm tm um papel decisivo no que concerne motivao dos enfermeiros para a frequncia do CPLEE. Este estudo permitiu ainda consolidar o questionrio da motivao para a formao desenvolvido por Philippe Carr, aplicado populao portuguesa, de forma a analisar a motivao dos enfermeiros portugueses para a frequncia do CPLEE. Quanto s implicaes prticas, pretende-se contribuir para o desenvolvimento e melhoria das prticas de recursos humanos no sector da sade. Balana-se aqui, consequentemente, um equilbrio entre o diagnstico organizacional, e a prescrio prtica. Potencialmente, poder servir de roadmap para reas como o recrutamento e seleco, gesto de carreiras, formao e desenvolvimento, desenho de trabalho e de funes; e, adicionalmente, para uma melhor gesto acadmica do ensino ps-graduado, na carreira da enfermagem.
Resumo:
O sector da sade a nvel nacional e internacional atravessa uma fase de digitalizao de processos. As organizações de sade tm por isso sido confrontadas com a realizao de projectos de sistemas de informao. Sendo a sua rea de actuao sensvel, essencial diminuir o impacto da mudana provocada pela implementao de sistemas de informao para a sade, maximizando a eficincia dos sistemas de informao e minimizando o impacto negativo na prestao de cuidados de sade. Um dos principais problemas de um processo de mudana o impacto nos profissionais, que exercem resistncia, podendo inviabilizar o projecto de sistemas de informao. Neste mbito, surge a gesto da mudana, que pretende suportar a mudana organizacional. Tendo em conta a importncia dos sistemas de informao para a actividade das organizações de sade, pretende-se estudar o comportamento dos profissionais e da organizao durante o processo, ou seja, as caractersticas dos processos da gesto de mudana em projectos de sistemas de informao de sade. A metodologia de investigao utilizada seguiu um mtodo qualitativo interpretativo com base num estudo de caso. A instituio escolhida foi o Centro Hospitalar de S. Francisco, Leiria. Procurou-se ainda uma confrontao dos principais resultados obtidos atravs da realizao de um inqurito alargado a profissionais de outras organizações de sade. Com os resultados obtidos espera-se poder auxiliar as organizações na definio de estratgias para maximizar a aceitao dos sistemas de informao e minimizar a resistncia dos profissionais. Os resultados do estudo indiciam j uma tendncia das organizações de sade na aplicao de estratgias para minimizar o impacto dos processos de mudana nos projectos de sistemas de informao.
Resumo:
A presente investigao trata um tema muito discutido hoje em dia nos meios da comunicao social em Portugal, mas que se relaciona com uma problemtica mais ampla de comunicao nas organizações: a integrao dos estagirios de jornalismo nas estruturas redactoriais. Vrios autores como Sara Meireles Graa, Paulo Faustino e Jos Lus Garcia tm-se debruado sobre o problema do corrupio de jornalistas estagirios nas redaces e sobre outro tema muito controverso, directamente relacionado, que o trabalho escravo no jornalismo (Garcia et. al., 2009, p. 147). Pretendemos aprofundar estas questes, averiguando a sua dimenso e qual o interesse das empresas neste e noutros processos de recrutamento e integrao organizacional, assim como o que pensam sobre tudo isto os estagirios e outros intervenientes. O estudo ter como objecto as trs estaes generalistas de televiso em Portugal. A pesquisa emprica desenvolveu-se nestas trs estaes de televiso que, salvaguardando as suas particularidades, foram tomadas como organizações-exemplo para a anlise dos processos de integrao e socializao organizacional. Realizmos um estudo longitudinal com base numa metodologia de cariz qualitativo a partir do olhar, nomeadamente, dos responsveis pelos estgios nas redaces e dos estagirios, que so os principais atores neste processo. Os resultados apontam para a existncia em algumas televises, de estagirios curriculares a desempenhar funes como se de jornalistas profissionais se tratassem. Em relao a este tema, tambm existem divergncias de opinio entre as entidades que regulam a profisso e as que representam as televises. Quanto s tcticas de socializao, as televises conseguem formar profissionais autnomos, apesar da existncia de alguns casos de insatisfao e desinvestimento por parte de estagirios.
