15 resultados para Industria de serviços - Panama
em ReCiL - Repositório Científico Lusófona - Grupo Lusófona, Portugal
Resumo:
A convergncia da televiso digital com os jogos de computador cada vez mais uma realidade. Neste artigo sero apresentadas trs vertentes desta convergncia: a oferta de jogos pelos operadores de televiso digital e pelos canais de televiso; a oferta de programao baseada em jogos de computador pelos canais de televiso; a oferta de jogos com interaco via SMS pelo operadores de televiso digital e pelos canais de televiso, Em concluso, so apresentadas duas linhas de evoluo desta convergncia no curto-mdio prazo: 1) o lanamento de novos formatos de entretenimento, que conjugam diferentes meios (TV, Telemvel, PC, PDA, etc) na definio de uma experincia de jogo acessvel a qualquer hora e em qualquer lugar, 2) o lanamento de novos aparelhos que aliam as funcionalidades de uma consola de jogos de uma set-top box avanada de televiso digital.
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RESUMO: Com a constante evoluo das novas tecnologias de informao, as organizaes tm necessidade de implementar novas ferramentas de gesto de forma a gerar vantagens competitivas, neste sentido que esta dissertao visa propor a implementao do Modelo de Gesto estratgica baseado no Balanced Scorecard numa Empresa Interbancria de Serviços, com o objectivo de auxiliar na criao de capacidades competitivas, mediante uma avaliao de desempenho mais precisa e estruturada. Esta ferramenta surgiu como alternativa aos sistemas antigos e tradicionais cujo objectivo consistia no controlo das actividades realizadas pelos funcionrios, sendo que esta metodologia veio colocar a estratgia no centro das atenes e no somente o controlo, mas s em 1992 que ela foi reconhecida como um processo revolucionrio que alterava todo o processo de gesto padro nas empresas. Nesta dissertao ira se abordar alguns conceitos desta metodologia, enfatizando, o Mapa de Estratgia, vantagens pela obteno desta metodologia; e um estudo prtico da aplicao do Modelo de Gesto Estratgica na EMIS. Por fim, de realar que a grande importncia que as empresas tm vindo a atribuir a esta metodologia e a investir nela, garante a sua relevncia como tema de pesquisa num futuro prximo. ABSTRACT: With the constant development of new information technologies, organizations need to implement new management tools in order to generate competitive advantages, in this sense this thesis aims to propose the implementation of the Strategic Management Model based on Balanced Scorecard in a Company Interbank services with the aim of assisting in the creation of competitive capabilities through a performance assessment more precise and structured. This tool has emerged as an alternative to traditional legacy systems and was aimed at controlling the activities performed by employees, the methodology that has put the strategy in the spotlight instead of control, but not until 1992 was it recognized as a revolutionary process that changed the entire standard management process in companies. In this dissertation we discuss concepts of this methodology, emphasizing the strategic map for obtaining advantages from it, and a practical application of Strategic Management Model in EMIS. Finally, it is noteworthy that the great importance that companies have been giving to this methodology and the investment they have been doing on it, guarantees its relevance as a research subject in the near future.
Resumo:
O presente artigo A Mulher no Sector dos Serviços, Percurso Histrico e Desigualdades resulta da investigao produzida no mbito da tese de mestrado em Servio Social, como tema: O Gnero Feminino Objecto de Polticas Sociais.que Desigualdade de Gnero no Emprego? defendida em 1999, e ainda da investigao respeitante ao doutoramento a decorrer na Universidade Catlica Portuguesa, sobre O Papel do Servio Social no combate ao Desemprego de Longa Durao em Contexto de Globalizao. Pretende-se desenvolver o tema aqui proposto em trs pontos. No primeiro momento abordar-se-o as razes da civilizao ocidental no respeitante ao trabalho da mulher na esfera do lar, a passagem pela Idade Mdia e a sua entrada na esfera pblica no perodo da industralizao. De seguida ser desenvolvida a temtica do trabalho nos serviços e a qualificao natural da mulher, segundo alguns autores, para as relaes interpessoais terminando-se com algumas referncias sobre a actualidade em Portugal.
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Este artigo procura esclarecer o papel dos museus como entidades prestadoras de serviços. Para isso analisa diferentes conceitos de serviços e a forma como as grandes reas de aco dos museus ignoram no seu quotidiano formas de organizao potencialmente mais qualificadas. Refere-se abordagem das SSME, Science Service Management and Engineering, como recurso para os museus melhorarem o seu desempenho.
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O desenvolvimento de serviços e contedos dedicados a pblicos especficos, tendo em considerao as suas preferncias, necessidades e atitudes, um dos desafios da TV do futuro. O projeto iDTV-Sade: Serviços inclusivos de promoo da sade e bem-estar via televiso digital interativa (UTA-Est/MAI/0012/2009) tem como principal objetivo avaliar o potencial da TV digital interativa na promoo de serviços, formatos e contedos originais que possam ser relevantes no suporte aos cuidados pessoais de sade e ao bem-estar da populao com mais de 55 anos, em Portugal. Uma das componentes deste estudo passa pela produo de uma reportagem interativa seguida de um debate, em torno do tema Diabetes, dirigida especialmente populao snior. O presente artigo descreve o conceito e a estratgia de desenvolvimento desta soluo para TV interativa, cujo principal intuito permitir populao-alvo o acesso a informao fidedigna e especializada sobre sade, atravs do uso das novas tecnologias. A elaborao dos contedos informativos prev a combinao dos conceitos de TV linear e TV interativa, com vista a oferecer complementaridade aos contedos atualmente difundidos pelos media tradicionais e a potenciar o aumento de capital social do pblico-alvo, bem como da sua literacia na rea da sade, respeitando as suas especificidades.
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Este artigo apresenta os primeiros resultados do projecto de investigao iDTV-Sade: Serviços inclusivos de promoo da sade e bem-estar via televiso digital interactiva, cujo objectivo avaliar a potencialidade da televiso digital interactiva (iDTV) para a promoo de serviços, formatos e contedos originais relevantes no suporte dos cuidados de sade pessoais e bem-estar nas pessoas acima dos 55 anos em territrio portugus. A prtica social da televiso est-se a alterar de forma altamente contingente (Green, 2008) e este projecto ocorre num contexto de profunda transformao deste meio em funo do surgimento de novas plataformas tecnolgicas, como televiso digital terrestre (TDT) e IPTV, assim como novas tecnologias de comunicao mvel como a WimAX e a Long Term Evolution (LTE). Por conseguinte, e num contexto de adopo de novas tecnologias para a produo e distribuio de contedo televisivo, este projecto procura avaliar a satisfao e o potencial gerado pelo servio de iDTV como um meio de suporte sade e bem-estar ao mesmo tempo que facilita o acesso informao e visualizao de contedos, nomeadamente no que diz respeito sua capacidade de aumentar os nveis de capital social entre o grupo alvo.
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O acesso aos mtodos contracetivos hormonais regulares e de emergncia configura para as mulheres a possibilidade de controlar a sua natalidade com elevada eficcia e segurana. A contraceo de emergncia deve ser encarada como um mtodo de recurso, a um mtodo principal de contraceo. A sua disponibilidade representa um valioso recurso para as mulheres, ao permitir efetuar uma contraceo com elevado grau de eficcia e segurana aps o coito. Devido ao aumento do consumo de contracetivos de emergncia em Portugal, associado possibilidade em adquiri-los sem interveno farmacutica, torna-se necessrio perceber o perfil de consumo da contraceo de emergncia. O farmacutico devido sua proximidade geogrfica e permanente disponibilidade para com a populao que serve, aliado s suas competncias na rea do medicamento, assume cada vez mais uma importncia crescente ao nvel da contraceo hormonal. O recurso contraceo de emergncia representa em grande parte dos casos uma falha contracetiva ou a no utilizao de mtodos contracetivos durante o coito. O farmacutico ao estar diretamente envolvido na dispensa de ambos os mtodos tem a capacidade de com a sua interveno melhorar as praticas contracetivas entre as mulheres portuguesas e contribuir para a utilizao racional de medicamentos. Os objetivos do trabalho monogrfico foram: efetuar uma reviso sobre mtodos contracetivos hormonais incluindo os de emergncia e respetiva interveno farmacutica em Portugal. Analisar o consumo e utilizao da contraceo de emergncia em Portugal. Neste contexto o trabalho desenvolvido consistiu numa reviso sobre os principais mtodos contracetivos hormonais e de emergncia. Realizou-se uma anlise entre o consumo de contracetivos de emergncia e a interrupo voluntaria da gravidez na tentativa de estabelecer uma relao entre ambos. Explorou-se a ideia da incluso do farmacutico na consulta de planeamento familiar e outros serviços em que este poderia representar uma mais valia para a populao. Sugeriu-se uma interveno ativa do farmacutico em Portugal, com vista a promover a melhor utilizao dos mtodos contracetivos disposio das mulheres. Relativamente metodologia utilizada esta consistiu numa pesquisa bibliogrfica com recurso ao motor de busca pubmed. Foram ainda realizados contactos com profissionais de sade responsveis pelo planeamento familiar, farmacuticos comunitrios, hospitalares, Infarmed, Ordem dos Farmacuticos e suas homologas internacionais e industria farmacutica, de modo a obter informaes sobre a disponibilidade, consumo e utilizao de contracetivos hormonais incluindo os de emergncia. Concluiu-se que a contraceo hormonal oral a forma de eleio entre as mulheres portuguesas, sendo por isso um ponto onde o farmacutico comunitrio deve estar particularmente atualizado. O aumento no consumo de contracetivos de emergncia em 2010 sugere a dispensa sem interveno farmacutica. No possvel estabelecer uma relao entre o consumo de contracetivos de emergncia e a interrupo voluntaria da gravidez. A interveno farmacutica tem o potencial para melhorar a utilizao dos mtodos contracetivos entre as mulheres portuguesas.
Resumo:
Os indicadores econmicos, evoluem de acordo com as actividades que se desenvolvem no pas. Assim progridem ou regridem em funo do desempenho dos sectores de actividade econmica. Estes indicadores agrupam-se em seces diversas. Deste modo interessa, verificar de que forma essas actividades, que se agrupam em situaes distintas, se assemelham ou no entre si. A classificao de variveis e objectos semelhantes em grupos uma importante actividade humana. Em todas as fases da vida, a classificao faz parte do processo de aprendizagem, principalmente, quando esta tem um peso enorme tal como quando uma criana aprende a distinguir o preto do branco, o pai da me. A classificao torna-se num processo do quotidiano onde no subconsciente esto a ser aplicadas ordenaes consoante as situaes com que nos deparamos constantemente. Em temas actuais, como a economia, gesto e marketing a classificao surge para a investigao de relaes entre conjuntos de objectos ou variveis. Isto poder resultar, ou no, num resumo de dados sob a forma de grupo, de objectos ou variveis semelhantes entre si (dentro do mesmo grupo) e dissemelhantes em relao a grupos distintos. Este trabalho tem como objectivo verificar de que forma as actividades econmicas portuguesas so agrupadas entre si, mediante o estado da evoluo econmica nacional entre os anos de 2009 e 2010. Nesta anlise so trabalhadas vinte e sete actividades econmicas, agrupadas em sete seces ou ramos diferentes de forma a conseguir verificar como se comportam reas que contm produtos ou serviços totalmente distintos. Neste trabalho utilizada a anlise classificatria. Atravs deste mtodo estudado o nvel de semelhana das actividades sob a representao de grupos. Nas diferentes reas de actividades so estudados quatro ndices: Volume de Negcios; Emprego; Remuneraes e Horas trabalhadas.
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Lugar e funo de um servio educativo num Museu Todos os serviços de um Museu esto canalizados para servir o pblico. Em princpio, a exposio das coleces tem uma rede de significaes coerente; no entanto, nem todo o pblico descodifica as mltiplas leituras que um objecto pode ter. Para isso existe um servio especializado nos Museus que serve de elo de ligao entre os objectos expostos e o pblico visitante. Chama-se Servio Educativo. Este servio tem vindo ao longo dos anos a alargar o seu mbito de aco. Comeou por servir a comunidade escolar, hoje atende alm dela a 3 idade, os deficientes e a populao em geral, desde que venham em grupos organizados. Para cada grupo exige-se um discurso diferente e por isso a sensibilidade, tacto e pedagogia do monitor posta a prova.
Resumo:
As experincias apresentadas constituem exemplos de aplicao de metodologias da qualidade a sectores de actividade com pouco histrico. Em termos mais particulares, estas experincias podem ajudar a encontrar formas similares de aplicao em sectores com poucos recursos, como so os museus, nomeadamente atravs da formao conjunta e da implementao colaborativa.
Resumo:
Segundo Vidigal (2005), a Administrao Pblica Electrnica caracteriza-se pela utilizao de tecnologias de informao e comunicao para melhorar a eficincia e eficcia da gesto pblica e incrementando substantivamente, seja a transparncia do sector pblico, seja a transparncia do cidado nas suas relaes com o Estado. Segundo o mesmo Autor, o Estado deve reorganizar-se de forma a constituir uma autoridade reguladora dos relacionamentos horizontais entre organismos pblicos, ajudando a identificar e optimizar processos e quebrando as respectivas barreiras jurdicas, culturais, institucionais, polticas e territoriais.
Resumo:
Esta dissertao tem como objectivo principal procurar contribuir para a discusso em torno das valncias das ferramentas da Qualidade aplicadas ao campo museal. O seu enfoque particular desenvolve-se ao nvel dos serviços educativos, procurando avaliar os seus processos e resultados. Partindo da premissa de que os museus que aplicam os princpios da Qualidade nas suas prticas museais esto mais aptos a inspirarem e apoiarem as necessidades de aprendizagem dos seus utilizadores, esta dissertao defender as instituies museolgicas enquanto organizaes de conhecimento, sendo a aprendizagem o mago da sua aco. A sua questo orientadora centra-se em torno da pertinncia da aplicao da ferramenta de auto-avaliao Inspiring Learning for All em museus portugueses.
