El Cuadro de Mando Integral y la Gesti��n de los Recursos Humanos

En el entorno actual, las organizaciones excelentes son aqu��llas que son capaces de mantener sus niveles de competitividad a trav��s de la integraci��n de tecnolog��a, procesos y pr��cticas de recursos humanos. En particular, se considera que el desarrollo de los recursos humanos es un elemento vital para aprovechamiento de las oportunidades de mercado por lo que deber�� prestarse una especial atenci��n a las actividades de reclutamiento, selecci��n, asignaci��n y formaci��n de personal. La presente comunicaci��n tiene como objetivo proporcionar algunas ideas acerca de la importancia del CMI para su aplicaci��n en la gesti��n de los recursos humanos, como instrumento de apoyo en la evaluaci��n de la relaci��n coste-beneficio de distintos programas de formaci��n de recursos humanos, analizando sus caracter��sticas y presentando distintas posibilidades y modelos de integraci��n.

Factores relativos al entorno, recursos humanos y sistemas de informaci��n y gesti��n en la adopci��n del cuadro de mando integral en organizaciones portuguesas

In this paper we aim to identify and analyze a set of variables that can potentially influence the adoption of the Balanced Scorecard (BSC) in Portuguese public and private organizations. These variables are related to the environment (perception of environmental uncertainty), with human resources (support of top management) and, information and management systems (strategic map design and establishment of cause-effect relationships between indicators and perspectives of the BSC). Hypotheses were tested using data obtained from a questionnaire sent to 591 publicly-owned organizations and 549 privately-owned organizations in Portugal, with an overall response rate of 31.3%. The results allow us to conclude that the top management commitment, the development of strategy maps and the establishment of cause-effect relationships are factors that are associated with the implementation of the BSC.

O senior executive service (SES): especial refer��ncia ao perfil do top public service (TPS) em Portugal

Alguns dos pa��ses da OCDE (2002) enfrentam, hoje, problemas relacionados ao emprego p��blico e �� sua competitividade (recrutamento, reten����o de pessoal, falta cr��tica de habilidades e compet��ncias, etc.). Em n��vel de recrutamento (OCDE, 2002), os pa��ses que j�� identificaram o problema s��o o Canad��, a Dinamarca e a Finl��ndia; a falta cr��tica de habilidades e de compet��ncias foi j�� identificada por: It��lia, Coreia, Noruega, Pol��nia, Portugal1 , Espanha, ��ustria e Alemanha. O desenho e a implementa����o de estrat��gias de recursos humanos nas organiza����es p��blicas desenrolam-se em ambiente altamente politizado (LACOVIELLO, 1996) e o processo de decis��o est�� sujeito a influ��ncias que tomam propor����es maiores pelas caracter��sticas particulares que apresentam e pelo conflito essencial que decorre das rela����es entre pol��ticos e burocratas.

El Cuadro de Mando Integral como Herramienta de Gesti��n Estrat��gica del Conocimiento

En el entorno actual, las organizaciones excelentes son aqu��llas que son capaces de mantener sus niveles de competitividad a trav��s de la integraci��n de tecnolog��a, procesos y pr��cticas de recursos humanos. En particular, se considera que el desarrollo de los recursos humanos es un elemento vital para aprovechamiento de las oportunidades de mercado por lo que deber�� prestarse una especial atenci��n a las actividades de reclutamiento, selecci��n, asignaci��n y formaci��n de personal. El presente art��culo tiene como objetivo proporcionar algunas ideas acerca de la importancia del Cuadro de Mando Integral para su aplicaci��n en la gesti��n del conocimiento, como instrumento de apoyo en la evaluaci��n de la relaci��n coste-beneficio de distintos programas de formaci��n de recursos humanos, analizando sus caracter��sticas y presentando distintas posibilidades y modelos de integraci��n.

Sistemas de gest��o integrados: motiva����es, obst��culos, benef��cios e factores cr��ticos de sucesso

Num mercado globalizado, qualquer organiza����o que queira ser competitiva ou l��der de mercado, sofre cada vez mais press��o da concorr��ncia e possui cada vez mais necessidade de encontrar formas de gest��o que lhe permita responder adequadamente aos novos desafios impostos. No entanto, com o aumento de referenciais, viram-se na necessidade de integrar os sistemas de gest��o tendo por objectivo a optimiza����o de recursos e de compet��ncias, com vista a alcan��ar a maximiza����o do desempenho do sistema de gest��o resultante. Este estudo teve como objectivos avaliar quais os factores cr��ticos de sucesso para a implementa����o de um sistema integrado de gest��o e quais as dificuldades encontradas pelas organiza����es aquando da integra����o dos sistemas de gest��o. A amostragem foi do tipo n��o probabil��stica e quanto �� t��cnica, a mesma foi por conveni��ncia. A amostra ficou composta por quatro organiza����es com sistemas de gest��o da qualidade, ambiente e seguran��a e sa��de do trabalho. O estudo realizado foi do tipo descritivo e explorat��rio de n��vel I. Para se proceder �� recolha dos dados recorreu-se a entrevistas semiestruturadas aos gestores dos sistemas de gest��o, atrav��s dos quais procur��mos analisar todo o processo de integra����o. Podemos concluir que o sistema integrado de gest��o contribui positivamente para as empresas estudadas, conduzindo a benef��cios ao n��vel da organiza����o de processos, redu����o de custos, ganhos de efic��cia e efici��ncia, entre outros. Podemos ainda concluir que o envolvimento da gest��o de topo, a exist��ncia de recursos humanos e financeiros e a forma����o, assim como a motiva����o e envolvimento dos colaboradores, objectivos bem definidos e cumprimento de prazos, s��o factores determinantes para o sucesso da integra����o dos sistemas.

Medi����o do capital Intelectual ��� uma meta da Nova Economia

A informa����o e a comunica����o provocaram a abertura a um mercado global, produziram e semearam conhecimento e os mercados evolu��ram e incentivaram a competitividade e a inova����o. As empresas mais competitivas s��o as que usam novas tecnologias de informa����o, as que apostam nos recursos humanos qualificados, as que evoluem na investiga����o e as que se centram na estrat��gia e nas liga����es estrat��gicas. Estas empresas debatem-se com um novo activo que adquire cada vez mais import��ncia e relevo no seu dia-a-dia, tornando-se, em algumas delas, o principal factor de produ����o. Segundo Stewart (1998, p.92) ���o capitalismo intelectual necessita desesperadamente de uma linguagem pr��tica, caso contr��rio cair�� num charco de lodo verbal sem sentido���. O objectivo deste trabalho centra-se na an��lise de alguns dos m��todos desenvolvidos para valorizar o activo j�� consagrado como o que mais contribui para o desenvolvimento empresarial e social: o capital intelectual.

Benef��cios e determinantes do sistema de custeio baseado nas atividades (ABC): um estudo de caso

O presente trabalho visa abordar a aplica����o do sistema de custeio Activity Based Costing (ABC) numa empresa de fabrica����o de carro��arias para autocarros, identificando os benef��cios da sua ado����o e os factores que mais influenciaram a sua implementa����o. Para o efeito utilizamos a metodologia de investiga����o qualitativa com recurso ao m��todo do estudo de caso. Constatamos que o ABC �� uma ferramenta de gest��o que permite o apuramento dos custos indiretos de produ����o de uma forma mais precisa e racional do que os demais sistemas de custeio da contabilidade tradicional. Por outro lado, foi poss��vel concluir que os fatores que mais influenciaram a implementa����o do ABC foram o apoio da gest��o de topo, a familiaridade com outras ferramentas de gest��o e a elevada forma����o dos recursos humanos.

A IMPLEMENTA����O DO SISTEMA DE CUSTEIO BASEADO NAS

O presente trabalho visa abordar a aplica����o do sistema de custeio Activity Based Costing (ABC) numa empresa de fabrica����o de carro��arias para autocarros, identificando os benef��cios da sua ado����o e os fatores que mais influenciaram a sua implementa����o. Para o efeito utilizamos a metodologia de investiga����o qualitativa com recurso ao m��todo do estudo de caso. Constatamos que o ABC �� uma ferramenta de gest��o que permite o apuramento dos custos indiretos de produ����o de uma forma mais precisa e racional do que os demais sistemas de custeio da contabilidade tradicional. Por outro lado, foi poss��vel concluir que os fatores que mais influenciaram a implementa����o do ABC foram o apoio da gest��o de topo, a familiaridade com outras ferramentas de gest��o e a elevada forma����o dos recursos humanos.