28 resultados para Deficientes Meios de comunicação
Resumo:
O objetivo principal desta tese de doutoramento o de identificar as tecnologias da comunicação que as Instituies de Ensino Superior Pblicas Portuguesas usam no suporte aprendizagem e caracterizar esse uso em relao perspetiva institucional. O contexto e os objetivos especficos da investigao so apresentados, seguidos pela descrio do enquadramento conceptual, que inclui a reviso da literatura especializada e os grupos e projetos de investigao com trabalho mais relevante para este estudo. As questes de investigao so identificadas e discutidas, e proposto um modelo de anlise original baseado em dois conceitos principais - o conceito de enquadramento institucional e o conceito de uso, que serviu de base s diversas fases da investigao. Descreve-se e justifica-se a metodologia de investigao que foi adoptada, incluindo o questionrio online usado na recolha de dados (Novembro de 2010 Fevereiro de 2011), assim como os mtodos adotados no processamento dos dados. A apresentao e discusso dos resultados concentra-se nas questes de investigao e na abordagem de investigao adotada. Os resultados mostram que as prticas tradicionais de disseminao de materiais e de comunicação entre os docentes e os alunos esto a migrar para o ambiente online atravs do uso das plataformas de gesto de aprendizagem e das tecnologias que suportam a comunicação interpessoal; e que o uso da Web 2.0 e dos ambientes 3D limitado. Os resultados sugerem a necessidade de aprofundar a investigao sobre a formao de docentes, especialmente no uso efetivo das tecnologias da comunicação no suporte a novas abordagens s prticas de ensino e aprendizagem.
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A gesto de conhecimento crucial para a competitividade sustentvel das organizaes. Todavia, a gesto do conhecimento nos centros de investigao universitrios tem sido alvo de uma parca ateno nas prticas destas instituies e a literatura sobre este tema tambm escassa. O objetivo deste estudo o de identificar as barreiras e os facilitadores em quatro processos de conhecimento (aquisio; criao; partilha; transferncia de conhecimento), em centros de investigao universitrios. Foi feito um estudo exploratrio, sendo realizadas vinte e uma entrevistas a diretores, investigadores principais e investigadores juniores, em sete centros de investigao, em duas universidades portuguesas. Os resultados obtidos so: a) as principais barreiras mencionadas pelos participantes so: fraco capital social organizacional interno; deficientes mecanismos de implementao da estratgia nacional; fraco capital social/relacional individual; fraca cultura orientada para os resultados.b) os principais facilitadores mencionados so: forte capital social organizacional externo; forte capital social organizacional interno; boas prticas de formao; forte cultura organizacional orientada para os resultados e adequada estratgia nacional. Em sntese, o estudo sugere que as variveis de natureza individual e socioorganizacional so relevantes para a produo de conhecimento nestas organizaes. A liderana dos centros de investigao tem que ter em linha de conta estes fatores crticos. Adicionalmente no pode descurar o alinhamento das tecnologias com os processos de conhecimento, visto estas serem considerados um suporte do trabalho dos investigadores. Porque as organizaes so entidades porosas, necessrio ainda uma liderana atenta aos fatores contextuais para que a gesto do conhecimento seja eficaz.
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O uso de ferramentas Web 2.0 em educao, concretamente em contexto universitrio, tem crescido de forma generalizada impulsionado por benefcios nas reas pedaggica, cientfica e mesmo de administrao universitria. Estas ferramentas caraterizam-se por serem de uso livre, de manipulao facilitada, e pela disponibilidade em diversos meios ou suportes e por no precisarem (a maioria delas) de elevada largura de banda, fator decisivo para os pblicos dos pases em desenvolvimento como Moambique. A Universidade Eduardo Mondlane (UEM) encontra-se num processo de massificao do uso de Tecnologias de Informao e Comunicação (TIC) entre as quais se destacam as ferramentas Web 2.0. Este documento descreve uma investigao aplicada que compreendeu o desenvolvimento e implementao de estratgias para a introduo e disseminao destas ferramentas para apoio s reas pedaggica, cientfica e de gesto universitria. Identificam-se os desafios e oportunidades decorrentes dos constrangimentos particulares deste tipo de iniciativas aplicadas a uma instituio de ensino superior de um pas como Moambique, em termos de infraestruturas tecnolgicas e de literacia digital. Os resultados alcanados permitem evidenciar um caminho muito positivo com vrias iniciativas de utilizao das ferramentas implementadas e ativas no terreno.
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Tendo em conta que a Universidade Eduardo Mondlane a primeira instituio, em Moambique, a oferecer cursos completamente baseados na Web, o presente estudo constitui uma das primeiras investigaes com a qual se pretende perceber qual o impacto de um mdulo assente na compreenso de conceitos e na resoluo de tarefas, fortemente apoiadas por uma Folha de Clculo, estruturado numa lgica de webquest e lecionado a distncia, rentabilizando-se potencialidades da plataforma virtual Aulanet, no desenvolvimento de competncias tecnolgicas e de conhecimentos, capacidades e atitudes relacionados com a Estatstica descritiva. Para dar resposta s questes de investigao formuladas, optou-se por uma abordagem qualitativa e por uma estratgia de estudo de caso que se desenvolveu num contexto prximo da lgica da investigao - ao. Os principais participantes foram alunos do Curso de Licenciatura em Gesto de Negcios da UEM em Moambique, a frequentar a disciplina de Estatstica Aplicada. Para a recolha de dados, privilegiaram-se as tcnicas da inquirio, anlise documental e observao direta e participante, e diversos instrumentos como questionrios e entrevistas, produes dos alunos, intervenes no frum de debate, no Chat, testes e trabalhos, dirio de bordo e notas de campo, com vista triangulao metdica. A anlise estatstica e de contedo dos dados recolhidos permite constatar que a aprendizagem, distncia, de Estatstica Descritiva, explorando-se meios tecnolgicos de informao e de comunicação online e folha de clculo Excel, inscritos numa estratgia de webquest ,potencia o desenvolvimento de competncias tecnolgicas e de conhecimentos, capacidades e atitudes relacionados com o tema. Paralelamente, permitiu refletir sobre as condies de ensino e de aprendizagem que podem favorecer tais prticas.
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O processo de convergncia europeu da educao superior, mais conhecido por Processo de Bolonha, tem promovido mudanas profundas ao nvel do Ensino Superior (ES). Entre as vrias diretrizes propostas, destaca-se a necessidade de se usarem Tecnologias da Informao e Comunicação (TIC), no sentido de promover uma participao mais ativa, participativa e autnoma dos estudantes nos processos de aprendizagem. No entanto, a escassez de estudos abrangentes no permite a construo de uma viso fundamentada do uso de Tecnologias da Comunicação (TC) ao nvel do ES. Surge assim a necessidade de se identificar e caracterizar o uso de TC, numa tentativa de construir uma imagem atual sobre quais as TC que so usadas, em que contextos, com que finalidades e como que o seu uso percecionado pelos estudantes. A tese aqui apresentada tem, assim, como objetivo principal procurar contribuir para uma compreenso mais alargada do uso de TC no Ensino Superior Pblico Portugus (ESPP), partindo das percees dos estudantes e dando especial enfoque ao estudo da influncia do gnero na perceo e avaliao do uso dessas tecnologias para suporte aprendizagem. Para a prossecuo dos objetivos propostos e, tendo presente a questo de investigao, desenvolveu-se um estudo nacional de cariz descritivo e exploratrio, tendo os dados sido recolhidos e tratados com recurso a mtodos quantitativos e, posteriormente, interpretados de forma mais qualitativa. A recolha de dados decorreu entre 27 de outubro de 2010 e 11 fevereiro de 2011, perodo em que esteve disponvel para participao um questionrio online dirigido a todos os estudantes do ESPP. Durante este perodo foram levadas a cabo diversas aes de divulgao que visaram, sobretudo, fomentar uma participao elevada neste estudo, o que se traduziu num total de 2.207 respostas validadas. Apesar das limitaes identificadas, considera-se que as concluses deste estudo so significativas sobre as caractersticas da realidade atual sobre o uso de TC por parte dos estudantes do ESPP, no sentido em que existiu uma elevada participao no questionrio, a maioria das IESPP esto representadas, bem como se identificam muitas semelhanas entre os participantes e o universo em estudo. Os resultados alcanados permitem, assim, conhecer as TC usadas pelos estudantes e identificar diferenas de gnero na perceo desse uso, com especial evidncia na perceo das atitudes, benefcios e problemas, bem como nas atividades e competncias para o uso de TC. Conclui-se, ainda, que os alunos reveem utilidade nas TC que utilizam, exprimem grande concordncia em relao aos benefcios e tm uma perceo positiva face aos impactos associados ao uso dessas TC.
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Nos ltimos anos, as tecnologias que do suporte robtica avanaram expressivamente. possvel encontrar robs de servio nos mais variados campos. O prximo passo o desenvolvimento de robs inteligentes, com capacidade de comunicação em linguagem falada e de realizar trabalhos teis em interao/cooperao com humanos. Torna-se necessrio, ento, encontrar um modo de interagir eficientemente com esses robs, e com agentes inteligentes de maneira geral, que permita a transmisso de conhecimento em ambos os sentidos. Partiremos da hiptese de que possvel desenvolver um sistema de dilogo baseado em linguagem natural falada que resolva esse problema. Assim, o objetivo principal deste trabalho a definio, implementao e avaliao de um sistema de dilogo utilizvel na interao baseada em linguagem natural falada entre humanos e agentes inteligentes. Ao longo deste texto, mostraremos os principais aspectos da comunicação por linguagem falada, tanto entre os humanos, como tambm entre humanos e mquinas. Apresentaremos as principais categorias de sistemas de dilogo, com exemplos de alguns sistemas implementados, assim como ferramentas para desenvolvimento e algumas tcnicas de avaliao. A seguir, entre outros aspectos, desenvolveremos os seguintes: a evoluo levada a efeito na arquitetura computacional do Carl, rob utilizado neste trabalho; o mdulo de aquisio e gesto de conhecimento, desenvolvido para dar suporte interao; e o novo gestor de dilogo, baseado na abordagem de Estado da Informao, tambm concebido e implementado no mbito desta tese. Por fim, uma avaliao experimental envolvendo a realizao de diversas tarefas de interao com vrios participantes voluntrios demonstrou ser possvel interagir com o rob e realizar as tarefas solicitadas. Este trabalho experimental incluiu avaliao parcial de funcionalidades, avaliao global do sistema de dilogo e avaliao de usabilidade.
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O trabalho de investigao aqui apresentado carateriza e prope possveis solues para algumas das condicionantes associadas utilizao de sistemas de m-Tourism em visitas a museus, relacionadas com mecanismos de disponibilizao de contedos multimdia e com o acesso e partilha de informao entre visitantes. O estudo emprico parte da realizao de entrevistas a profissionais da rea do turismo e museus e da aplicao de um questionrio a visitantes de museus, para melhor compreender as relaes entre as instituies de turismo e os turistas com a internet, Web 2.0 e dispositivos mveis e para caraterizar o cenrio atual de utilizao destas tecnologias pelos visitantes de museus, bem como de servios de m-Tourism. A utilizao destes instrumentos contribuiu tambm para o desenvolvimento de um prottipo que concretizasse o conceito de m-Tourism 2.0, o qual estabelece como um dos seus pilares a necessidade de solues que permitam aos turistas comunicar o que esto a sentir e vivenciar, em qualquer momento da experincia turstica, e partilhar essas informaes com algum. Os resultados revelam que um nmero reduzido de visitantes est envolvido em atividades de partilha de contedos e alguma vez utilizou sistemas mveis de apoio a visitas a museus, embora a utilizao destes sistemas seja reconhecida como sendo uma mais-valia nesse tipo de visita. Verifica-se, ainda, que h alguma predisposio para os visitantes partilharem comentrios e exprimirem as suas preferncias, bem como para aceder s informaes partilhadas por outros visitantes, em sistemas de m-Tourism. A investigao realizada permite ainda concluir que o prottipo desenvolvido potencia uma melhoria da experincia turstica, revelando-se um sistema adequado para a disponibilizao de contedos multimdia complementares informao j existente no museu e para a criao de novas dinmicas de acesso informao e de comunicação entre os visitantes.
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As comunicaes qunticas aplicam as leis fundamentais da fsica quntica para codificar, transmitir, guardar e processar informao. A mais importante e bem-sucedida aplicao a distribuio de chaves qunticas (QKD). Os sistemas de QKD so suportados por tecnologias capazes de processar fotes nicos. Nesta tese analisamos a gerao, transmisso e deteo de fotes nicos e entrelaados em fibras ticas. proposta uma fonte de fotes nica baseada no processo clssico de mistura de quatro ondas (FWM) em fibras ticas num regime de baixas potncias. Implementamos essa fonte no laboratrio, e desenvolvemos um modelo terico capaz de descrever corretamente o processo de gerao de fotes nicos. O modelo terico considera o papel das nolinearidades da fibra e os efeitos da polarizao na gerao de fotes atravs do processo de FWM. Analisamos a estatstica da fonte de fotes baseada no processo clssico de FWM em fibras ticas. Derivamos um modelo terico capaz de descrever a estatstica dessa fonte de fotes. Mostramos que a estatstica da fonte de fotes evolui de trmica num regime de baixas potncias ticas, para Poissoniana num regime de potncias ticas moderadas. Validamos experimentalmente o modelo terico, atravs do uso de fotodetetores de avalanche, do mtodo estimativo da mxima verossimilhana e do algoritmo de maximizao de expectativa. Estudamos o processo espontneo de FWM como uma fonte condicional de fotes nicos. Analisamos a estatstica dessa fonte em termos da funo condicional de coerncia de segunda ordem, considerando o espalhamento de Raman na gerao de pares de fotes, e a perda durante a propagao de fotes numa fibra tica padro. Identificamos regimes apropriados onde a fonte quase ideal. Fontes de pares de fotes implementadas em fibras ticas fornecem uma soluo prtica ao problema de acoplamento que surge quando os pares de fotes so gerados fora da fibra. Exploramos a gerao de pares de fotes atravs do processo espontneo de FWM no interior de guias de onda com suceptibilidade eltrica de terceira ordem. Descrevemos a gerao de pares de fotes em meios com elevado coeficiente de absoro, e identificamos regimes timos para o rcio contagens coincidentes/acidentais (CAR) e para a desigualdade de Clauser, Horne, Shimony, and Holt (CHSH), para o qual o compromisso entre perda do guia de onda e no-linearidades maximiza esses parmetros.
Resumo:
Perante uma sociedade em clere envelhecimento demogrfico e permanente avano tecnolgico, justifica-se a aposta em estudos que potenciem a ao comunicativa e a diminuio do isolamento social decorrente das perdas biopsicossociais associadas idade snior. Esta tese possui quatro objetivos de estudo: i) pretende-se investigar qual o impacto da utilizao das Tecnologias de Informao e Comunicação (TIC) no autoconceito (AC), no nimo e na qualidade de vida (QV) de um grupo de seniores; ii) perceber se existe e qual a relao entre as variveis independentes sexo, idade, estado civil, escolaridade, profisso, IPSS, regime de frequncia, tempo na IPSS, orientao para frequentar a IPSS, visita de familiares e visita de amigos e as variveis dependentes AC, nimo, QV e respetivos fatores e domnios, nos momentos de pr e ps-teste; iii) perceber se a sua participao no processo de conceptualizao de um servio de comunicação assncrona, email, influencia a sua usabilidade ao nvel das componentes eficcia, eficincia e satisfao; iv) e sugerir a componente poltica da comunidade online snior em desenvolvimento no mbito do Projeto SEDUCE. Para o desenvolvimento do estudo estabeleceram-se parcerias com quatro Instituies Particulares de Segurana Social do concelho de Aveiro, integradas no mbito do projeto SEDUCE. Os instrumentos utilizados para a avaliao do autoconceito, do nimo e da qualidade de vida foram o Inventrio Clnico de Auto-Conceito, a Escala de nimo do Centro Geritrico de Philadelphia e a Escala de Qualidade de Vida da Organizao Mundial de Sade WHOQOL-Bref, respetivamente. No processo de conceptualizao do servio de email e da componente poltica da comunidade online utilizou-se a observao participativa e o contextual design. O estudo envolveu a participao de 42 seniores distribudos por duas condies experimentais: 22 seniores do grupo experimental utilizaram as TIC duas vezes por semana (em sesses de 90 minutos cada, num total de 80 sesses) e 19 seniores do grupo de controlo passivo no experimentaram qualquer interveno. Para a avaliao das variveis psicossociais realizaram-se dois momentos de avaliao, antes e depois de 11 meses de interveno, de Agosto de 2011 a Julho de 2012. Ao longo das sesses de envolvimento com as TIC observou-se que os seniores apresentam, continuamente, dificuldades em: manipular o rato e percecionar a sua ao no monitor; fazer a distino entre teclas (enter, spacebar, delete, caps lock entre outras); em utilizar duplas teclas para colocar pontuao e acentuao; iniciar atividades no Microsoft Office Word; selecionar a informao disponibilizada em motores de pesquisa; perceber quais as zonas clicveis; falta de confiana em efetivar aes; receio em iniciar nova atividades, pela falta de conhecimento e pelo medo de errar; memorizar endereos de email e passwords; e dar continuidade s tarefas. Na utilizao do servio de email consideram importante receber resposta quando enviam uma mensagem, assim como responder sempre aos remetentes; raramente colocam assunto nas mensagens; e expressam grande satisfao ao receber mensagens de familiares e/ou amigos. O processo de desenvolvimento de servios com a participao ativa dos seniores revela-se exequvel mas necessrio adaptar as prticas: os processos devem ser iterativos; evitar linguagem formal; clarificar o objetivo; deixar os seniores pensar em voz alta; dar-lhes tempo; mant-los focados e no conduzi-los nas tarefas. Os resultados sugerem que houve aumento significativo do domnio fsico da qualidade de vida do grupo experimental. Os participantes que exprimiram maiores nveis de satisfao ao utilizar as TIC apresentam uma perspetiva mais positiva sobre a maturidade psicolgica e menos solido e insatisfao. No grupo experimental e no grupo de controlo passivo verificam-se relaes entre as variveis independentes e as variveis dependentes, quer no momento de pr-teste como de ps-teste. Conclui-se que a participao dos seniores no processo de conceptualizao do servio de email permitiu fomentar a componente eficcia da usabilidade mas no a satisfao ao utilizar o mesmo. Os resultados sobre a eficincia so inconclusivos. Sobre a componente poltica os seniores validam a existncia de termos de utilizao que orientem o comportamento de todos os utilizadores, assim como de uma poltica de privacidade. A rea de registo proposta adequada ao utilizador snior.
Resumo:
A evoluo da Internet, e em especial da Web, originou alteraes significativas na forma como o indivduo comunica, conduzindo at que a Web 2.0 tenha mudado o ponto gravitacional da comunicação online, fazendo que o enfoque passasse a ser no acesso s pessoas e no apenas no acesso informao. Os social media permitem que os indivduos comuniquem e interajam de formas inovadoras e colaborativas, alterando definitivamente a forma como estes se relacionam e, como o presente estudo pretende, em parte, demonstrar, as instituies culturais e museolgicas no so indiferentes a esta mudana de paradigma comunicacional. As exigncias e transformaes da sociedade atual, intimamente ligada s tecnologias da informao e comunicação, tm levantado novas questes s instituies museolgicas, conduzindo a que os museus enfrentem novos desafios de transformao do seu papel social, potenciando o seu cariz eminentemente comunicacional atravs da utilizao das ferramentas Web 2.0 e social media. Os social media possibilitam a evoluo do papel do museu, de um fornecedor de informao, para um potenciador de conhecimento, dando aos seus visitantes a possibilidade de participar e explorar, de forma dinmica e ativa, criando a base para a conceo de novas perspetivas e vises sobre o museu e o objeto museolgico. Os social media oferecem novas formas de colaborao com o pblico e, desta forma, permite que o museu conhea melhor a sua audincia, podendo ajustar-se na gesto e curadoria, com a contribuio dessas novas ideias e vises. No entanto, o desafio, para o sector museolgico, da utilizao dessas ferramentas com base em estratgias de comunicação adequadas, representa uma tarefa que se mostra por vezes complexa pela inexistncia de diretrizes de aplicao e medio de resultados nos social media. Este trabalho concentra-se num estudo com vista proposta de um conjunto de diretrizes que guiem o design de estratgias de comunicação do museu, atravs dos social media. Para tal, estudou-se a relao existente entre os museus e os social media, tanto a nvel nacional como a nvel internacional, reconhecendo o tipo de utilizao que fazem dos social media e caracterizando que tipo de contedos e quais as ferramentas utilizadas. Deste estudo, entrevistas e outras observaes, identificou-se projetos pioneiros na utilizao de blogues, wikis, youtube, redes sociais, etc, e concebeu-se, de forma detalhada, modelo orientador da utilizao dos social media como ferramenta de comunicação. Parte integrante deste estudo foi a aplicao prtica destas diretrizes a museus no concreto, sendo possvel a aplicao, medio de resultados e ajustes ao modelo desenvolvido. Os social media apoiam o museu a cumprir o seu papel e funo social, aproximando-o do pblico, cada vez mais diverso e heterogneo, tornando o online como uma forma essencial de comunicação museolgica.
Resumo:
No atual contexto de disseminao e uso das tecnologias da comunicação para a gerao de contedo no especializado, igualmente partilhado e utilizado, torna-se pertinente sublinhar a participao dos recursos humanos na cocriao da marca organizacional. Esta participao, todavia, encontra alguns constrangimentos e necessidades, tais como a falta de orientao no uso devido da marca grfica, e a adequao das ferramentas comunicacionais e de gesto do conhecimento de que estes indivduos so portadores. Neste enquadramento, pretende-se validar um modelo heurstico que explique, satisfatoriamente, de que forma as organizaes podem envolver os seus recursos humanos em atividades de valorizao da marca, em contextos de informao e comunicação tecnologicamente mediados, e que possa assumirse como um impulsionador da adoo destas prticas. A abordagem metodolgica de natureza exploratria, iterativa e qualitativa, assentando na Grounded Theory e, portanto, num processo indutivo de produo de conhecimento, reconhecendo a existncia de momentos de descoberta e, aproximando-se do paradigma construtivista. O estudo que conduz proposta final de um modelo de comunicação mediada por computador para a valorizao da marca assenta, essencialmente, na reviso da literatura atravs da pesquisa bibliogrfica, e num estudo de caso, que assume como procedimentos tcnicos os inquritos por entrevista, para uma primeira verificao dos pressupostos do modelo, a construo de um prottipo no-funcional de uma Central Participativa de Marca (CPM), capaz de expressar a componente tecnolgica presente no modelo, e a realizao de grupos focais, com o intuito de alcanar a sua validao no-experimental. O estudo de caso realizado debrua-se sobre a Universidade de Aveiro (UA) e sobre o uso e apropriao da sua marca, por parte dos membros da sua comunidade docente e no-docente. Os resultados das entrevistas exploratrias, para as quais se recorre a uma amostra por convenincia composta por entidades relevantes no que promoo da marca da UA concerne, so combinados com os contedos extrados do levantamento bibliogrfico, de modo a serem contemplados tanto na aferio dos domnios de interao que informam o modelo, como na conceo do prottipo de uma plataforma de colaborao online, especificamente orientada marca, apresentado a cinco grupos focais que neles integram a populao-alvo estudada. Este estudo emprico permite uma primeira validao do modelo heurstico proposto, confirmando que a participao na cocriao de artefactos de marca tende a acontecer de forma no oficial, por falta de iniciativas organizacionais que valorizem o capital humano, e que a orientao para o uso e apropriao da marca fundamental na concretizao deste tipo de contributos, dados por indivduos no especializados em branding, design, comunicação ou estratgia de marketing. Os resultados permitem validar ainda a configurao e a estrutura de interao propostas para o sistema subjacente ao prottipo da CPM, assim como a generalidade das suas funcionalidades, permitindo a proposta de uma heurstica focada na experimentao da marca no seio organizacional. Finalmente, so identificadas linhas de investigao futura nesta rea, decorrentes dos resultados alcanados e das limitaes do estudo realizado.
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As infraestruturas de televiso interativa atualmente existentes possibilitam a integrao de uma grande variedade de recursos e servios, possibilitando aos utilizadores novas experincias de interao e participao. Para a maioria dos telespetadores, o uso de servios interativos no acarreta grandes dificuldades; no entanto, para pblicos com necessidades especiais, por exemplo para pessoas com dfice visual, essa tarefa torna-se complexa, dificultando, ou mesmo impedindo, que estes utilizadores possam beneficiar deste tipo de servios. Portugal no uma exceo neste contexto, existindo um nmero significativo de utilizadores com dfice visual (UDV) que no beneficiam totalmente das potencialidades do paradigma televisivo atual. Neste mbito, o projeto de investigao que suporta esta tese explora a problemtica do Design Universal aplicado Televiso Interativa (iTV) e tem como objetivos a conceptualizao, prototipagem e validao de um servio de iTV adaptado especificamente a UDV, visando promover a sua incluso digital. Para cumprir estes objetivos, a investigao dividiu-se em trs etapas distintas. Na primeira etapa, a partir da Teoria Fundamentada nos Dados, foram identificadas as dificuldades e necessidades dos UDV enquanto consumidores de contedos televisivos e servios de audiodescrio; foi selecionada a plataforma tecnolgica mais adequada para o suporte do servio prototipado; e foi definido um conjunto de princpios orientadores de design (PODs) de interfaces de televiso interativa especfico para este pblico-alvo. Inicialmente foram efetuadas duas entrevistas a 20 participantes com dfice visual, para determinar as suas dificuldades e necessidades enquanto consumidores de contedos televisivos e servios de audiodescrio. De seguida, foi realizada uma entrevista a um perito responsvel pelo processo de transio para a TDT em Portugal (inicialmente considerou-se que a TDT seria uma plataforma promissora e poderia suportar o prottipo) e efetuada a reviso da literatura sobre PODs para o desenvolvimento de interfaces para servios iTV dirigidos a pessoas com dfice visual. A partir dos resultados obtidos nesta etapa foi possvel definir os requisitos funcionais e tcnicos do sistema, bem como os seus PODs, tanto ao nvel da componente grfica, como de interao. Na segunda etapa foi concetualizado e desenvolvido o prottipo iTV adaptado a UDV meo ad+, com recurso plataforma tecnolgica IPTV da Portugal Telecom, seguindo os requisitos e os princpios de design definidos. Relativamente terceira etapa, esta contemplou a avaliao do servio prototipado, por parte de um grupo de participantes com dfice visual. Esta fase do trabalho foi conduzida atravs do mtodo de Estudo Avaliativo, possibilitando, atravs de testes de usabilidade e acessibilidade, complementados com entrevistas, compreender se o servio prototipado ia efetivamente ao encontro das necessidades deste tipo de utilizadores, tendo-se observado que os participantes que estiveram envolvidos nos testes ao prottipo mostraram-se satisfeitos com as funcionalidades oferecidas pelo sistema, bem como com o design da sua interface.
Resumo:
Sendo o turismo um dos setores econmicos onde a informao desempenha um papel fundamental, , tambm, um dos mais afetados com a chegada da nova realidade que so os media sociais. Atualmente, devido utilizao generalizada de aplicaes da Web 2.0 e, sobretudo, devido ao crescimento exponencial da utilizao de aplicaes de media sociais, verifica-se que esta utilizao est a provocar alteraes significativas na promoo dos destinos tursticos, com uma estratgia clara destes passarem a utilizar os contedos gerados pelos utilizadores na Internet. Perante este novo paradigma, as Organizaes de Gesto de Destinos, como organizaes dinmicas cujo objetivo a promoo dos destinos tursticos, tm que se adaptar de forma a enquadrar esta nova realidade. O presente trabalho pretende, pois, analisar a forma como as Organizaes de Gesto de Destinos portuguesas utilizam a Internet, e em particular as aplicaes da Web 2.0/media sociais nas suas estratgias de comunicação. Assim, pretende-se fazer uma anlise da situao atual em que se encontram as Organizaes de Gesto de Destinos Portuguesas, na utilizao deste tipo de aplicaes para, a partir da, se desenvolver uma proposta de modelo orientador para a utilizao de media sociais nas atividades de comunicação com os turistas, que permita explorar ao mximo este enorme potencial. Como resultado desta investigao, espera-se contribuir para uma melhor compreenso de como as Organizaes de Gesto de Destinos Portuguesas devem usar as aplicaes de media sociais nas suas estratgias de comunicação por aplicao da proposta de modelo desenvolvida.
