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em Repositório Institucional da Universidade de Aveiro - Portugal
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- Doria (National Library of Finland DSpace Services) - National Library of Finland, Finland (1)
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- Portal de Revistas Científicas Complutenses - Espanha (4)
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- Queensland University of Technology - ePrints Archive (370)
- RDBU - Repositório Digital da Biblioteca da Unisinos (1)
- ReCiL - Repositório Científico Lusófona - Grupo Lusófona, Portugal (2)
- Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa - Portugal (4)
- Repositório digital da Fundação Getúlio Vargas - FGV (28)
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- Repositório Institucional UNESP - Universidade Estadual Paulista "Julio de Mesquita Filho" (13)
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- RUN (Repositório da Universidade Nova de Lisboa) - FCT (Faculdade de Cienecias e Technologia), Universidade Nova de Lisboa (UNL), Portugal (8)
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- Universidad del Rosario, Colombia (10)
- Universidad Politécnica de Madrid (3)
- Universidade de Lisboa - Repositório Aberto (1)
- Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) (6)
- Universidade Metodista de São Paulo (6)
- Universitat de Girona, Spain (3)
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- Université de Lausanne, Switzerland (1)
- Université de Montréal, Canada (4)
- University of Canberra Research Repository - Australia (1)
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- University of Queensland eSpace - Australia (26)
- University of Washington (4)
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Resumo:
A Associação Industrial do Distrito de Aveiro é uma Associação sem fins lucrativos presente nesta região desde 1986. Com o objetivo de prestar apoio ao tecido empresarial da região, tem evoluindo ao longo dos tempos, estruturando e diversificando a sua tipologia de serviços, adaptando-os às suas reais necessidades. A Qualidade é um conceito que tem vindo a evoluir ao longo dos anos, tomando cada vez mais importância para os consumidores adquirirem produtos de qualidade. Atualmente o sucesso de uma empresa depende em muito da qualidade dos produtos ou serviços que este providencia ao mercado. Assim, a existência de um Sistema de Gestão de Qualidade torna-se também importante para controlar essa qualidade. Este trabalho analisa a Gestão da Qualidade dos serviços prestados pela AIDA, em particular no que se refere ao Gabinete de Relações Exteriores, e às iniciativas por este desenvolvidas.