22 resultados para Pesquisa Metodologia
em Repositório Institucional da Universidade de Aveiro - Portugal
Resumo:
O presente trabalho prope-se abordar uma perspetiva de ensino e de aprendizagem que tem ganho protagonismo, no mbito do ensino das cincias. Inserida num quadro internacional de inquiry approach, a perspetiva de ensino por pesquisa (EPP) tem sido referida em diversos trabalhos de investigao pelos resultados promissores que apresenta, constituindo-se como referencial em termos de orientao dos programas a implementar nos ensinos bsico e secundrio portugus. Constata-se, no entanto, que nem sempre feita a transposio do respetivo quadro terico para o contexto das prticas de sala de aula. Nesta investigao, recorremos a um estudo de caso onde implementmos uma estratgia de ensino e de aprendizagem baseada na perspetiva de EPP, ao nvel da disciplina de biologia de 12. ano do curso cientfico-humanstico de cincias e tecnologias. Os dados recolhidos permitiram-nos destacar os resultados positivos ao nvel de produtos, com o desenvolvimento de conhecimentos de natureza conceptual, procedimental e atitudinal; ao nvel do processo, salientando-se algumas caractersticas de natureza funcional do trabalho de grupo desenvolvido e ao nvel da articulao entre o estudo por ns desenvolvido e o funcionamento da disciplina de biologia. Mediante os resultados obtidos, acreditamos que a estratgia EPP vivel e poder constituir-se como opo vlida para a concretizao do programa de biologia de 12. ano. Para alm disso, a identificao de obstculos e potencialidades inerentes sua implementao, poder desencadear estudos de investigao similares, de modo a contribuir para uma compreenso mais alargada da perspetiva de EPP e respetiva implementao.
Resumo:
O ser Humano, desde sempre tem tentado estabelecer relaes entre si, o tempo e o clima, de modo a melhorar as suas condies de vida. Atualmente existem questes problema que ameaam a humanidade, nomeadamente as alteraes climticas e o aquecimento global com vista promoo de um Desenvolvimento Sustentvel. educao atribuda extrema importncia no desenvolvimento de uma adequada perceo da situao do planeta. Este facto levou as Naes Unidas a proclamarem, no incio deste sculo (dezembro de 2002), a Dcada da Educao para o Desenvolvimento Sustentvel. Um desafio internacional lanado aos pases para que recorram educao como ferramenta essencial na promoo do Desenvolvimento Sustentvel. A vida nas sociedades contemporneas extremamente influenciada pelos desenvolvimentos cientficos e tecnolgicos, dependendo dos seus respetivos progressos. Como tal, a Educao Cientfica assume um papel fundamental na compreenso das problemticas que o ser Humano enfrenta, assim como na sua prpria consciencializao da responsabilidade na situao planetria atual. Devendo promover o desenvolvimento de cidadanias proactivas, fundamentadas e responsveis, no sentido da mudana, numa perspetiva crtica global que garanta a sustentabilidade do planeta. Estes factos so alvo de reflexo por parte de diversas instncias da sociedade tais como a UNESCO, comunidades nacionais e internacionais de investigao em Educao Cientfica, e o poder poltico que se espelham em propostas de reforma e de reviso curricular em diversos pases. Neste contexto, a Escola, como instituio formal de Educao, toma o papel primordial de promover o Desenvolvimento Sustentvel atravs da aquisio de conhecimentos, atitudes, valores e competncias que permitam desenvolver nos alunos uma consciencializao ecolgica e uma literacia cientfica. Com este propsito em mente surge a questo investigativa deste estudo Como Abordar o Tempo Atmosfrico numa Perspetiva CTS Atravs do Ensino Por Pesquisa?. Assim, usando o laboratrio mais acessvel e gratuito, a Atmosfera, e recursos facilmente acessveis para desenvolver atividades simples apresentada uma proposta de abordagem em sala de aula para a temtica Tempo Atmosfrico em particular a Previso e Descrio do Tempo Atmosfrico. A Atmosfera um fascinante laboratrio de ensino, porque nela se podem estudar alguns processos fsicos lecionados ao longo dos mais variados nveis de ensino nas disciplinas de Fsica, Qumica e Geografia. Na Atmosfera, podem realizar-se diversos estudos simples, que de uma forma fcil respondem a inquietantes questes relacionadas com a Previso e Descrio do Tempo Atmosfrico. Neste estudo foi desenvolvida e usada uma metodologia para construir e interpretar mapas de tempo permitindo a alunos do 3 Ciclo do Ensino Bsico fazer a Previso e Descrio do Tempo Atmosfrico. Aps a aplicao da estratgia para o desenvolvimento de capacidades, de criatividade, envolvimento, cidadania e de pensamento crtico, os alunos responderam a um questionrio. Atravs do tratamento dos dados obtidos pode-se considerar que em mdia 97% dos alunos consideram importante ou muito importante o estudo desta temtica e que tem influncia no seu dia-a-dia. Verificou-se que em mdia, se passou de 26% de respostas cientificamente corretas ou parcialmente corretas para 83% de respostas cientificamente corretas ou parcialmente corretas, o que demostra que a estratgia proposta atingiu os seus propsitos que passavam por dinamizar e fomentar uma cultura meteorolgica nas escolas e para as escolas. Salienta-se a importncia da possibilidade do trabalho em rede e das suas potencialidades na motivao dos alunos dada a oportunidade de fazer diagnstico do tempo atmosfrico local e inter-regies. Os alunos consultaram e interpretaram mapas de tempo atmosfrico, usaram a Internet e compreendam a relao e a influncia entre diferentes parmetros meteorolgicos. Os resultados obtidos neste estudo permitem afirmar que os alunos desenvolveram competncias numa rea que uma preocupao de cada um, o diagnstico do tempo atmosfrico. Cresceu neles uma cultura meteorolgica e as aprendizagens nesta temtica podem transbordar para colegas, amigos, pais e toda a comunidade escolar. Assim pode considerar-se que a estratgia implementada foi promotora de mudana, de aquisio de conhecimentos e do desenvolvimento de competncias numa temtica to aliciante que envolve o Desenvolvimento Sustentvel. Considera-se ainda que a estratgia usada neste estudo motivadora, aliada dinmica CTS e ao Ensino Por Pesquisa, com vista a ser utilizada em contexto de sala de aula. Este estudo uma forte contribuio para o Ensino das Cincias em especial no ensino da temtica Tempo Atmosfrico e uma ferramenta importante que pode e deve ser utilizada em contexto escolar pois est escrito de modo a ser consultado por profissionais de ensino, nomeadamente pelos professores de Fsica, Qumica e de Geografia de modo a promoverem o desenvolvimento de competncias de literacia cientfica e de cidadania e contribuir para a formao de futuros cidados ativos e conscientes defensores da Sustentabilidade da Terra.
Resumo:
O problema da nossa pesquisa resultou de uma ampla reviso de literatura que visava cruzar quatro reas distintas, a gesto do conhecimento, as parcerias estratgicas, os aeroportos e o turismo residencial. Estas reas permitiram-nos avaliar o quo diversificados podem ser os estudos tursticos e estabelecer relaes de proximidade entre as diferentes temticas. O objectivo do problema definido visava estabelecer uma relao entre a gesto integrada do conhecimento e o trabalho conjunto dos aeroportos com outras entidades do sector pblico e privado e a forma como esta podia contribuir de forma favorvel para a delineao adequada de estratgias de negociao de rotas com as companhias areas, potenciando o desenvolvimento de novos segmentos de mercado turstico, como o caso do turismo residencial, e originar alteraes na procura turstica de uma regio. A metodologia adoptada para dar resposta nossa investigao insere-se numa matriz desenvolvida no processo de elaborao do estudo. A matriz EGIC (espiral da gesto integrada do conhecimento) abrange diferentes mtodos e tcnicas de investigao, que passam pela aplicao de questionrios (procura e oferta), entrevistas com especialistas e painel de debate, permitindo reunir dados para caracterizar o segmento de mercado do turismo residencial no Algarve. Esta matriz tem como objectivo reunir informao que permita sustentar o conhecimento de um segmento de mercado turstico e criar uma plataforma de apoio ao seu desenvolvimento futuro na regio em estudo. Os resultados obtidos nas vrias tcnicas utilizadas permitiram-nos caracterizar este segmento de mercado e identificar quais as principais lacunas de informao existentes e sobre as quais necessrio incidir no futuro. Numa fase final do estudo apresentamos uma hiptese de estrutura de uma plataforma de apoio ao desenvolvimento integrado do turismo residencial, assim como as principais actividades que esta deveria integrar de modo a fazer face s necessidades da regio algarvia.
Resumo:
A partir dos pressupostos da teoria histrico-cultural, e em particular da Teoria da Actividade, desenvolvida por Leontiev, esta pesquisa estudou a aprendizagem docente num projecto de formao e investigao que privilegiou a atividade orientadora de ensino como metodologia de formao. Este desenvolveu-se em So Joo da Madeira e em Aveiro, com educadoras pertencentes a jardins de infncia que mantinham um protocolo de colaborao com a disciplina de prtica pedaggica da Licenciatura em Educao de Infncia da Universidade de Aveiro. Para a dinmica de formao, numa metodologia de pesquisa colaborativa, consideraram-se os encontros de formao como um espao de discusso e reflexo dos pressupostos tericos e da atividade orientadora de ensino, como desencadeadores de um movimento na aprendizagem docente. Dada a complexidade do objecto de estudo, investigar a aprendizagem docente, procurando compreender os sujeitos no seu prprio movimento de aprendizagem, assumimos o conceito de isolado (Caraa, 1998) como mtodo de anlise do fenmeno estudado. Identificamos trs isolados que nos pareceram reunir factores determinantes, isto , aqueles cuja aco de interdependncia influiu sensivelmente no fenmeno estudado. O isolado contextual procurou analisar a aprendizagem num contexto prprio do desenvolvimento, considerando que as particularidades de cada contexto interferem no movimento de aprendizagem, definindo as aces e as operaes de organizao colectiva. A actividade reflexiva e crtica sobre a organizao do ensino, sobre a prtica e sobre o desenvolvimento docentes, constituiu o isolado reflexivo. Em estreita interdependncia com os isolados anteriores, consideramos o isolado conceptual que mostra o movimento de apropriao, pelas educadoras, dos conceitos desenvolvidos ao longo do trabalho de investigao. A anlise dos dados apresentou indicadores de mudana de qualidade na aprendizagem das educadoras, desencadeadas e sustentadas pela dinmica de elaborao, de desenvolvimento e de reflexo de actividades de ensino, desenvolvidas colectivamente. Concluiu-se que a formao possibilitou a mudana nas concepes das educadoras sobre a aprendizagem, sobre a organizao do ensino e sobre o seu prprio processo de aprendizagem. As contribuies tericas da perspectiva histrico-cultural que fundamentam esse trabalho possibilitaram repensar a formao do professor, principalmente no que se refere aos processos de aprendizagem docente.
Resumo:
O domnio cientfico da investigao a Gesto da Inovao e a Gesto da Transferncia de Conhecimento e de Tecnologia, tendo como tema central as relaes entre empresas e agentes de inovao que fazem da Transferncia de Tecnologia uma das suas actividades, pelo que se tenta caracterizar e validar uma Metodologia de anlise subjectiva adequada ao estudo daqueles agentes, enquanto disseminadores de conhecimento, e as formas de maximizar a sua actuao quando tenta atender s necessidades das empresas, tais como a transferncia de conhecimento e de tecnologias, ao mesmo tempo que valoriza o seu conhecimento. O trabalho proposto tem como objectivo principal contribuir para o fomento de estudos que permitam classificar as aces dos Agentes de Inovao na sua vertente de disseminador do conhecimento, requerendo assim entender as relaes subjacentes aos processos de criao, transferncia e difuso de conhecimento. Este contributo passa pelo estudo das formas de aplicao de mecanismos especficos na gesto das relaes daqueles agentes, quando estes actuam em parceria com as empresas. Tem ainda em vista contribuir com este estudo para o desenvolvimento de ferramentas que auxiliem as polticas governamentais no que diz respeito s questes de gesto da inovao e da transferncia de conhecimento e de tecnologia. Os seguintes objectivos especficos so propostos: - Evidenciar as prticas actuais que promovem a interaco nas diversas fases do processo assim como a existncia de prticas transversais queles; - Validar uma Metodologia que, utilizando os conhecimentos anteriores, possibilite a identificao de bottlenecks no processo e aponte um conceito de soluo para a eliminao destes bottlenecks, apontando medidas para a melhoria dos processos e recursos existentes para valorizao do conhecimento gerado pela I&D e atender s necessidades das empresas, sem causar prejuzo prpria investigao e outras actividades da Instituio de I&D. Propomos uma Metodologia de anlise que, alm de identificar facilitadores crticos (no sentido de serem os mais importantes) para aquele cenrio no que toca ao relacionamento com Empresas, tambm pode descrever um conceito de soluo baseado na reengenharia de processos e procedimentos e introduo e utilizao de novos conceitos, como os de Gesto de Informao, para aquela Instituio. Para isso procuraremos validar, baseado no conhecimento disponvel e aplicao em casos reais, um conjunto de regras de boas prticas que, agrupadas nos facilitadores actuais de TT, reflictam o estado da arte na Gesto da Transferncia de Tecnologia e ajudem a caracterizar as Instituies de I&D no que toca ao relacionamento com a envolvente Empresarial.
Resumo:
O processo de criao de marcas branding decorre da interveno de um diversificado nmero de especialistas de reas cientficas distintas como so: a da comunicao, da publicidade, do marketing e das relaes pblicas. O designer, apesar de ser um dos mais significantes actores no processo de construo da marca , geralmente, relegado para o plano de fazedor das coisas esteticamente teis. As razes deste facto podem ser encontradas neste esteretipo que constrange o entendimento sobre a vocao do designer, desvalorizando- se o seu papel de conceptualizador e no respeitando os seus argumentos. A flexibilidade do seu pensar analtico, criativo e sistmico associado aco direccionada para a mudana leva considerao de que o Designer um agente multifacetado e, numa equipa, um membro agregador de diversas sensibilidades. A sntese que opera atravs do desenho permite ao designer colocar-se numa posio de dinamizao e, porventura, de liderana de carcter identitrio. Tendo em conta o exposto o designer necessita de metodologias de apoio ao seu desempenho que lhe permitam realizar o trabalho para o qual est vocacionado. Enquadrado pela lgica sistmica da comunicao institucional, essas metodologias potenciam a observao, anlise e avaliao da marca, uma vez que est focalizada na recolha das orientaes dos destinatrios da marca cidados e consumidores. Conhecer como percepcionam a marca, qual a relao que mantm com ela e como reagem forma como a marca comunica o desafio da metodologia criada. Deste modo, o designer poder contribuir para a desconstruo dos esteretipos referidos, reforar a sua posio no mercado de trabalho e afirmar a sua diferena face aos especialistas das reas complementares com quem intervm. A tese que se apresenta tem por finalidade elaborar uma metodologia para a afirmao e avaliao dos impactos da marca, no sentido de conhecer as orientaes de quem melhor sabe lidar com a marca - o pblico-alvo. E, integrar toda a informao no processo deciso que o designer protagoniza.
Resumo:
Constatada que foi uma lacuna na rea da histria do design grfico portugus, a necessidade deste estudo surgiu naturalmente no sentido, se no de a colmatar pelo menos de a diminuir. Consequentemente, realizou-se a investigao desde o sc. XVII ao sc. XX. O trabalho baseou-se primeiramente na pesquisa de material, quer na Biblioteca Nacional de Portugal, quer na coleco de Madeira Lus em arquivo na Universidade de Aveiro. Foram ainda realizadas entrevistas a designers no sentido de obter um conhecimento maior sobre a prtica de projecto, nomeadamente do projecto do cartaz. Foi selecionada uma amostra que se considerou representativa e criou-se uma base de dados no sentido de sistematizar os contedos que interessavam ser estudados. Essa amostra foi posteriormente objecto de uma seleco por parte de dez especialistas convidados. Paralelamente, analisaram-se os cartazes dessa seleco do ponto de vista do design utilizando como metodologia a aplicao do modelo triangular (autoria, tecnologia, programa) de Francisco Providncia. Concluiu-se que a histria do design do cartaz portugus resultado de um conjunto de interaces que se prendem com os acontecimentos polticos, econmicos, culturais que se devem mesclar com a prtica projectual realando a importncia e a interveno da autoria nesse processo. Importou revelar uma viso interna da disciplina narrada pela autoria. Considerando as hipteses de investigao e a abordagem metodolgica utilizada, foi possvel obter uma perspectiva centrada no design sobre a histria do design do cartaz portugus.
Resumo:
Esta tese constituda por dois estudos. O estudo de preveno primria experimental, ensaio clnico randomizado, cujo programa de interveno Para- Par sem Tabaco baseado na metodologia da formao pelos pares, com o objectivo de avaliar a sua eficcia. A amostra constituda por 310 estudantes que frequentam o 7 e 8 Anos das Escolas Bsicas e Secundrias de Oliveira de Azemis por amostragem aleatria em conglomerados (turmas). 153 estudantes constituram o grupo de controlo e 157 o grupo experimental. A observao foi feita antes, no final e passado um ano da interveno. Foram construdas e validadas trs escalas, que apresentaram bons argumentos de fidelidade e validade. Dos resultados ressaltam os benefcios na reduo do consumo de cigarros por semana, a perspectiva futura menos associada ao consumo de tabaco; uma evoluo na concordncia sobre o alto risco face auto-estima, comportamentos e tabaco; e alguma consistncia nas suas percepes sobre o tabaco e as motivaes dos fumadores. Verificou-se uma maior eficcia no sexo masculino. Nos dois grupos, com o aumento da idade, aumentou a idade de experimentao tabgica, o nmero de cigarros consumidos semanalmente e o nmero de amigos fumadores. No grupo experimental, constata-se que os adolescentes filhos de pais fumadores consomem mais cigarros por semana e tm mais amigos fumadores. O estudo de preveno secundria e terciria do tabagismo foi efectuado com o objectivo de avaliar a eficcia e identificar os factores que interferem nas consultas de cessao tabgica. Tratando-se de um estudo descritivocorrelacional retrospectivo e de coorte. A amostra (probabilstica aleatria K=4) foi constituda por 395 elementos inscritos na consulta de cessao tabgica de 12 Centros de Sade do Distrito de Aveiro entre 2004 a 2009 (pesquisa de arquivo). A avaliao foi feita em trs momentos: na ltima consulta, aos trs e seis meses de seguimento. Conclui-se que os elementos com mais habilitaes acadmicas, que consomem menos cigarros e com menor grau de dependncia tabgica, so os que apresentam maior sucesso na cessao tabgica aos trs meses de seguimento. Os sujeitos que referem, na primeira consulta, conseguir reduzir menos cigarros e os que apresentam maior motivao, na primeira consulta, so os que apresentam mais sucesso na cessao tabgica na ltima consulta e aos trs meses de seguimento. Os elementos com mais idade, sem apoio familiar, que apresentam um maior tempo sem fumar, em tentativas anteriores e os que mais utilizaram as consultas, foram os que conseguiram mais sucesso na cessao tabgica aos trs e seis meses de seguimento. Os elementos que no fizeram tratamento especfico no tm sucesso. Os elementos da amostra obtiveram ganho ponderal com reduo nos valores da presso arterial sistlica e diastlica. Destes estudos foram retiradas algumas linhas orientadoras para a prestao de cuidados de sade nesta complexa rea de interveno.
Resumo:
No panorama atual do desenvolvimento de software educativo importante que os processos de desenvolvimento sejam adequados e compatveis com o contexto em que sero utilizados este tipo de recursos. Desta forma, importante melhorar continuamente os processos de desenvolvimento bem como se proceder avaliao de forma a garantir a sua qualidade e viabilidade econmica. Este estudo prope uma Metodologia Hbrida de Desenvolvimento Centrado no Utilizador (MHDCU) aplicada ao software educativo. Trata-se de um processo de desenvolvimento simples, iterativo e incremental que tem como alicerces princpios do Design Centrado no Utilizador, especificados na International Organization for Standardization - ISO 13407. Na sua base encontra-se a estrutura disciplinada de processos de desenvolvimento, bem como prticas e valores dos mtodos geis de desenvolvimento de software. O processo constitudo por 4 fases principais: planeamento (guio didtico), design (storyboard), implementao e manuteno/operao. A prototipagem e a avaliao so realizadas de modo transversal a todo o processo. A metodologia foi implementada numa Pequena e Mdia Empresa de desenvolvimento de recursos educacionais, com o objetivo de desenvolver recursos educacionais com qualidade reconhecida e simultaneamente viveis do ponto de vista econmico. O primeiro recurso que teve por base a utilizao desta metodologia foi o Courseware Sere O Ser Humano e os Recursos Naturais. O trabalho seguiu uma metodologia de investigao & desenvolvimento, de natureza mista, em que se pretendeu descrever e analisar/avaliar uma metodologia de desenvolvimento de software educativo, i.e., o processo, bem como o produto final. O estudo fundamentalmente descritivo e exploratrio. A metodologia de desenvolvimento do software (primeira questo de investigao) foi proposta, essencialmente, com base na reviso integrativa da literatura da especialidade e com base nos resultados que emergiram das Fases 2 e 3. Do ponto de vista exploratrio, foi avaliado, por um lado, o potencial tcnico e didtico da 1 verso do software inserido no Courseware Sere (segunda questo de investigao), e, por outro lado, analisar os pontos fortes e as fragilidades da metodologia utilizada para o seu desenvolvimento (terceira questo de investigao). Como tcnicas de recolha de dados recorreu-se a dois inquritos por questionrio e observao direta participante (mediada pela plataforma moodle). Quanto s tcnicas de anlise de dados optou-se pela anlise estatstica descritiva e pela anlise de contedo. Os resultados indicam que o recurso desenvolvido possui qualidade tcnica e didtica. Relativamente a anlise da Metodologia Hbrida de desenvolvimento Centrado no Utilizador foram propostas algumas melhorias relacionadas com o envolvimento do utilizador e introduo de novos mtodos. Apesar de identificadas algumas limitaes, este projeto permitiu que a empresa melhorasse significativamente os processos de desenvolvimento de recursos (mesmo os que no so informatizados), bem como permitiu o aumento do seu porteflio com o desenvolvimento do Courseware Sere.
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semelhana do que aconteceu em muitas instituies pblicas, as universidades tm enfrentado presses crescentes para mudar, tendo de repensar as suas formas de governana e de gesto, dando mais nfase implementao de sistemas de gesto do desempenho (SGD). Apesar de existirem vrios estudos sobre o desempenho, estes tm ignorado o uso dado informao recolhida. Alm disso, e apesar de terem ocorrido vrias reformas na governana destas instituies, existem ainda poucos estudos que relacionam a governana e o desempenho. Assim, esta pesquisa visa explorar a forma como as universidades medem, reportam e gerem o desempenho e como as estruturas de governana se relacionam com estas prticas. Para alcanar o objetivo proposto, um estudo comparativo entre universidades britnicas e portuguesas foi realizado. Os dados foram recolhidos atravs da utilizao de uma metodologia qualitativa, sendo os mtodos utilizados a anlise documental e entrevistas semi-estruturadas a membros dos rgos de governo e gesto de cada instituio. A anlise dos dados mostrou a inexistncia de um sistema completamente integrado de gesto de desempenho (SGD) em ambas as instituies, essencialmente devido falta de prticas de gesto de desempenho. De facto, apesar de alguns dos entrevistados terem reportado o "uso positivo" de dados sobre o desempenho, alguns relataram o "no uso" desses dados, principalmente em relao ao desempenho individual, e outros o "mau uso" dessa informao, tendo sido reportadas prticas de gaming e deturpao dos resultados. Como forma de ultrapassar alguns destes problemas, verificou-se a co-existncia de duas estruturas de governana: uma 'formal', da qual fazem parte todos os rgo de governo, com um valor mais 'simblico'; e uma estrutura 'paralela', constituda por rgos mais geis, que gerem a universidade no dia a dia. Verificou-se terem sido vrios os fatores a afetarem, negativa e positivamente, os SGD em ambas as instituies, tendo sido rotulados de "inibidores" e "determinantes", respetivamente. A pesquisa mostrou que, apesar de as estruturas de governana serem importantes para a implementao e funcionamento de um SGD, h outros fatores que precisam de ser levados em considerao, nomeadamente, o nvel de comunicao e o nvel de envolvimento dos atores no processo. Estes dois fatores so considerados relevantes para a integrao bem sucedida de prticas de medio, reporte e gesto de desempenho. Esta integrao, juntamente com outras mudanas que ocorreram em termos de governana, contribuir certamente para que se passe de um sistema em que se governa o desempenho para um sistema em que se governa para o desempenho.
Resumo:
O presente trabalho teve por objetivos a identificao de uma estratgia e o desenvolvimento de um modelo que permita s operadoras de telecomunicaes a sua sustentabilidade, bem como a identificao de caminhos para a adaptao a uma realidade sempre em mudana como a da indstria das telecomunicaes. Numa primeira parte do trabalho elaborou-se uma reviso de literatura do atual estado da arte das principais estratgias relevantes e com aplicao indstria de telecomunicaes. A pesquisa realizada investigou a estrutura atual da indstria de telecomunicaes e o estado da competitividade das operadoras de telecomunicaes. Dos resultados desta foi possvel constatar uma evoluo constante da tecnologia e dos modelos de negcio neste ecossistema, assim como a presena de uma presso concorrencial significativa exercida sobre as operadoras, quer por parte das empresas j existentes no mercado quer por parte das emergentes. As operadoras tm de transformar o seu modelo de rede e de negcios para se adaptarem s mudanas e s tendncias da indstria e do mercado. Com base na reviso de literatura, elegeu-se a metodologia baseada num inqurito de pesquisa emprica para aferir o estado da indstria e derivar as estratgias possveis. Este inqurito foi efetuado a especialistas da rea de telecomunicaes de diferentes subsectores e pases para abordar todos os elementos estratgicos do modelo de negcio futuro. Os resultados da pesquisa revelaram que as empresas que operam no mercado da Internet (Over The Top - OTT) representam a maior ameaa sobre o futuro dos operadores de telecomunicaes. Os operadores s vo conseguir responder atravs da modernizao de sua rede, melhorando a qualidade, reduzindo o custo global, e investindo em produtos inovadores e diferenciados e em servios. Os resultados do inqurito revelam-se de acordo com os pressupostos da Blue Ocean Strategy. A aplicabilidade da Blue Ocean Strategy foi aprofundada permitindo concluir que o valor inovador obtido simultaneamente atravs da reduo de custos e da diferenciao permitem aumentar as vantagens dos operadores existentes em termos das infra-estruturas fsicas detidas e das relaes estabelecidas com os clientes. O caso particular da fibra ptica at casa (FTTH) foi considerado como aplicao da Blue Ocean Strategy a uma nova tecnologia que as operadoras podem implementar para criar novas solues e abrir segmentos de mercado inexplorados. Os resultados do inqurito e da investigao realizada aplicao da Blue Ocean Strategy foram combinados para propor um novo modelo de negcio para as operadoras de telecomunicaes que lhes permite, no s responder aos desafios existentes, mas, tambm, ter uma melhor posio competitiva no futuro. Foi, ainda, realizado um estudo de caso que destacou como a Verizon Communications foi capaz de transformar a sua rede e o modelo de negcio em resposta ao aumento da presso competitiva. Atravs do valor da inovao transferida aos seus clientes, a Verizon foi capaz de aumentar significativamente as suas receitas e satisfao do cliente.
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Desde a Pr-Histria que a escolha de materiais esteve relacionada com a Arte. Mais tarde, durante a Idade Moderna vai ganhando uma importncia cada vez maior. Atingida que foi a Idade Contempornea, nomeadamente aps a Revoluo Industrial e durante a Segunda Guerra Mundial, devido ao aumento do nmero de materiais disponveis, que se pode falar de uma verdadeira seleo de materiais. tambm aps a Revoluo Industrial que se clarificam as relaes entre a evoluo dos materiais e os movimentos e correntes das Artes Plsticas. Neste contexto, estudaram-se as interligaes entre o processo de design e as metodologias de seleo, assim como as diversas tipologias de ferramentas existentes para esse efeito. Deste estudo, consideradas as respetivas vantagens e limitaes, foi possvel identificar bases de dados essencialmente tcnicas, ou ao invs, ferramentas para inspirao com muitas imagens e pouca informao sobre as propriedades dos materiais. Para completar este levantamento crtico sobre processos e ferramentas de seleo, inquiriram-se cinquenta e trs profissionais que trabalhavam em diferentes gabinetes de design portugueses. As perguntas dirigidas aos designers portugueses versaram sobre problemas relacionados com a escolha de materiais, abrangendo o tipo de matriasprimas empregues, processos utilizados e a qualidade da informao obtida. Na sequncia deste estudo, verificou-se a existncia de diversas lacunas relativamente aos meios disponveis, rotinas de seleo, qualidade da informao existente e metodologias utilizadas. Foi neste contexto que se iniciou o projeto de criao de uma nova metodologia suportada por uma ferramenta digital. Os principais aspetos inovadores so: uma melhor interligao entre a metodologia de design e o processo de seleo de materiais e a sua sincronizao; a informao necessria em cada etapa e o destaque dos fatores catalisadores da seleo de materiais. Outro elemento inovador foi a conjugao de trs formas deferentes de seleo de materiais numa s ferramenta (a geral, a visual e a especfica) e a hiptese de aceder a diferentes graus de informao. A metodologia, no contexto dos recursos disponveis, foi materializada sob a forma de ferramenta digital (ptmaterials.com). O prottipo foi aferido com testes de usabilidade de cariz heurstico, com a participao de dezanove utilizadores. Foram detetadas diversas falhas de interao que condicionaram a liberdade e o controlo da navegao no seio da interface. Os utilizadores tambm mencionaram a existncia de lacunas na preveno de erros e a ligao do sistema lgica habitual de outras aplicaes j existentes. No entanto, tambm constituiu um estmulo a circunstncia da maioria dos designers avaliarem o sistema como eficaz, eficiente, satisfatrio e confirmarem o interesse da existncia dos trs tipos de seleo. Posteriormente, ao analisar os restantes resultados dos testes de usabilidade, tambm foram evidenciadas as vantagens dos diferentes tipos de informao disponibilizada e a utilidade de uma ferramenta desta natureza para a Indstria e Economia Nacionais. Esta ferramenta apenas um ponto de partida, existindo espao para melhorar a proposta, apesar da concretizao de uma ferramenta digital ser um trabalho de grande complexidade. No obstante se tratar de um prottipo, esta ferramenta est adequada aos dias de hoje e passvel de evoluir no futuro, tendo tambm a possibilidade de vir a ser preferencialmente utilizada por outros pases de lngua portuguesa.
Resumo:
O presente trabalho pretende auxiliar o processo de consolidao do conceito de sustentabilidade no seio das organizaes. Partindo de ferramentas de gesto e avaliao j existentes, esta tese sugere a sua integrao numa nica metodologia, ultrapassando desse modo as limitaes e potenciando as suas capacidades enquanto ferramentas isoladas. O modelo proposto para o Sistema de Gesto da Sustentabilidade (SGS) integra assim: o conceito de melhoria contnua caracterstico dos sistemas de gesto normalizados; a capacidade de traduo da perspetiva estratgica da gesto para o plano operacional, caracterstica do Business Scorecard (BSC); e, por fim, a avaliao emergtica ainda utilizada como uma ferramenta de avaliao da sustentabilidade de sistemas. Um objetivo secundrio desta tese prende-se com o desenvolvimento de um procedimento para a realizao da anlise emergtica de um sistema. Depois de analisada a literatura referente utilizao da anlise emergtica, identificou-se como necessria a definio de um procedimento normalizado, adotando um conjunto de tarefas e um formato de apresentao de resultados que permita disseminar o conceito e tornar a ferramenta mais utilizvel. Por outro lado, procurou-se dotar o procedimento com um conjunto de indicaes que permitem ultrapassar limitaes e inconvenientes apontados pelos crticos mas tambm utilizadores do mtodo, nomeadamente: problemas de dupla contagem, clculo da incerteza da anlise e critrios de qualidade da informao utilizada. O modelo dos sistemas de gesto normalizados apresenta um papel central na metodologia proposta. O conceito de melhoria contnua afigura-se como fundamental num sistema que pretende implementar o conceito desenvolvimento sustentvel e avaliar o seu desempenho luz do mesmo. Assim, o ciclo Plan-Do-check-Act (PDCA) deve ser utilizado para implementar o SGS de acordo com uma Poltica para a Sustentabilidade que a organizao deve desenvolver. Definida a Poltica, o modelo baseia-se ento no ciclo PDCA: fase de planeamento; fase de implementao; fase de verificao; e fase de reviso. na fase de planeamento do SGS que se sugere a introduo das outras duas ferramentas: a anlise emergtica (AEm) e o BSC. A fase de planeamento do modelo de SGS proposto neste trabalho foi aplicada Universidade de Aveiro (UA), incluindo a definio de uma Poltica para a Sustentabilidade e o planeamento estratgico e operacional. A avaliao emergtica UA foi realizada recorrendo ao procedimento desenvolvido nesta tese e permitiu caracterizar e avaliar os fluxos de recursos que a alimentam sob uma s unidade, atribuindo deste modo graus de importncia aos diferentes recursos utilizados. A informao representa 96% do total de recursos utilizados na UA, quando avaliados sob o ponto de vista emergtica. Para alm da informao, os fluxos financeiros representam a maior fatia do oramento emergtico da UA, grande parte dos quais serve para sustentar os servios prestados pelo corpo docente da UA. Analisando valores histricos de 3 indicadores de desempenho emergtico, observa-se que a UA no regista uma evoluo positiva em nenhum dos indicadores: a emergia utilizada nos edifcios tem-se mantido mais ou menos constante; a retribuio emergtica da UA para a sociedade, avaliada sobre a forma de diplomados, tem diminudo; e a relao emergtica entre professores e alunos tem tambm diminudo, facto que pode refletir-se na qualidade dos produtos da UA. Da aplicao do SGS UA regista-se: a adequabilidade do ciclo PDCA implementao de um SGS; a capacidade da AEm obrigar a organizao a adotar uma abordagem sistmica da sua atividade, resultando numa viso mais aprofundada da sua relao com o contexto ambiental, econmico e social em que se insere; a importncia da viso estratgica e da sua traduo em termos operacionais na fase de planeamento de um SGS; e, por fim, a capacidade de adaptao e dupla funcionalidade (implementao e avaliao) do modelo de SGS proposto. A metodologia de SGS proposta nesta tese, sendo direcionada para todo o tipo de organizaes, no se desvirtua quando aplicada ao contexto especfico das instituies de ensino superior e permite implementar e avaliar o conceito desenvolvimento sustentvel nas quatro dimenses da universidade (Educao, Investigao, Operao; Relao com as partes interessadas).
Resumo:
O presente trabalho descreve a aplicao da metodologia Scrum Fora de Vendas direcionada para o mercado de Turismo. A metodologia Scrum habitualmente usada nas empresas de desenvolvimento de software e pressupe um conjunto de prticas que agilizam os mtodos de criao de projetos, permitindo uma maior adaptabilidade aos fatores externos e imprevisveis. A versatilidade desta metodologia demonstrada pela sua aplicao a contextos to distintos como marketing e vendas. nesta perspetiva que surge a ideia de criao de uma nova Fora de Vendas, adaptada aos princpios de metodologia gil Scrum.
Resumo:
Esta investigao teve como objetivo central averiguar se o comportamento espaciotemporal do turista urbano influencia a sua satisfao com a experincia de visita multiatrao. Apesar de a mobilidade ser uma condio sine qua non do turismo, e, por outro lado, a visita a mltiplas atraes o contexto habitual em que se desenvolve a experincia turstica em contexto urbano, a investigao neste domnio tende a ignorar a dimenso espaciotemporal e multiatrao dessa experincia. O modelo conceptual proposto visa a sistematizao da anlise do comportamento espaciotemporal do turista bem como o estudo da sua relao com a satisfao, enquanto satisfao global e satisfao com dimenses da experincia. A partir deste, foi definido o modelo da pesquisa que, modelizando a questo central em estudo, teve por base dois instrumentos principais: estudo de rastreamento atravs de equipamento GPS e inqurito por questionrio, realizados junto de hspedes de dez hotis de Lisboa (n= 413). A anlise dos dados assume, por sua vez, dupla natureza: espacial e estatstica. Em termos de anlise espacial, a metodologia SIG em que se baseou a concretizao dos mapas foi executada tendo como suporte a soluo ArcGIS for Desktop 10.1, permitindo gerar visualizaes teis do ponto de vista da questo em estudo. A anlise estatstica dos dados compreendeu mtodos descritivos, exploratrios e inferenciais, tendo como principal instrumento de teste das hipteses formuladas a modelao PLS-PM, complementada pela anlise PLS-MGA, com recurso ao programa SmartPLS 2.0. Entre as vrias relaes significativas encontradas, a concluso mais importante que se pode retirar da investigao emprica que, de facto, o comportamento espaciotemporal do turista urbano influencia a sua satisfao com a experincia de visita multiatrao, afigurando-se particularmente importante neste contexto, em termos cientficos e empricos, investigar a heterogeneidade subjacente populao em estudo.
