47 resultados para organizações turísticas
Resumo:
Ao longo das ltimas trs dcadas, o envolvimento das comunidades na formulao de polticas locais tem vindo a ganhar cada vez mais ateno como uma abordagem sustentvel para o desenvolvimento rural na Unio Europeia (UE) e no mundo. Emergendo da globalizao, novas estruturas de governao tm desafiado a base territorial restricta da autoridade do Estado soberano atravs do envolvimento de uma rede complexa e de autoorganizao de atores governamentais e no-governamentais na tomada de decises coletivas. A reestruturao territorial e institucional das zonas rurais, associada expanso da governana rural, ganhou ateno considervel na literatura. No entanto, o potencial de empregar princpios de governana como fatores que determinam as direes de desenvolvimento rural atravs de desempenho organizacional e apoio no turismo no tem sido amplamente explorado na literatura. Deste modo, o principal objetivo desta tese consiste no emprego de integrao, participao e empowerment como fatores crticos que influenciam os rumos do desenvolvimento rural (1) atravs do desempenho organizacional das organizações de governana rural e (2) apoio no turismo de organizações de desenvolvimento rural tendo em vista a validao da abordagem de governana para o turismo integrado. Ao longo deste duplo objectivo geral, a tese dividida numa componente qualitativa de desempenho e numa componente quantitativa de apoio. Seguindo uma abordagem sistemtica baseada num sistema conceptual, foram realizadas 38 entrevistas em profundidade com pessoas chave envolvendo gestores do programa LEADER da UE na Hungria (34% do nmero total de Grupos de Ao Local [GAL]), seguido por um levantamento de campo transversal realizado atravs de um sistema de recolha de dados na Internet, tendo resultado em 662 questionrios vlidos para uma taxa de resposta de 63.6%. Os resultados da componente desempenho revelaram padres na implementao dos princpios de governana, que por sua vez permitiram a identificao de fatores que permitem e restringem o desempenho organizacional. Os resultados da componente apoio permitiram destacar que o ponto de vista de redes de desenvolvimento local nos princpios de governana no homogneo. Diferenas significativas foram encontradas entre organizações responsveis pelo planeamento e os grupos de aconselhamento. Contudo, os resultados sugeriram que a dimenso sustentvel de turismo rural integrado um prognosticador da contribuio do turismo para o desenvolvimento global da comunicade e para o apoio do turismo ao longo das redes de desenvolvimento local. Este estudo responde a uma necessidade crescente de investigao, que resulta da proliferao escala mundial de formaes de governana em sistemas de administrao pblica, tanto no lado dos investigadores como no lado dos praticantes.
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Esta tese apresenta uma investigao sobre as assessorias tcnicopedaggicas nas escolas pblicas portuguesas. Reflete-se sobre a escola como organizao e a importncia que nesse mbito tm as respetivas assessorias. Federa-se na Teoria das Organizações atravs da qual observmos a realidade das assessorias organizacionais, de modo especial aquelas que operam nas organizações educativas. A investigao inicia-se com duas entrevistas exploratrias semiestruturadas a dois assessores, que ajudaram a preparar o inqurito por questionrio, respondido online por 101 dos 201 diretores de unidades de gesto e por 93 dos assessores da rea de influncia da DREC. Foi ainda feita uma anlise documental de 50 regulamentos internos, a propsito das competncias dos assessores. Chegou-se a uma caracterizao dos assessores que desenvolvem as suas atividades nas escolas pblicas da regio centro do pas. Constata-se que os assessores do um contributo muito relevante para a gesto das escolas portuguesas. tambm revelado por este estudo que os diretores precisam de assessorias em reas especficas, e sugere-se um modelo de gesto da escola onde se inclui um gabinete de assessoria interna.
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A Componente de Apoio Famlia surge como resposta necessidade daquelas famlias cujo horrio de trabalho no compatvel com o tempo letivo dirio disponibilizado pelos jardins-de-infncia pblicos aos seus filhos. O Jardim-de-infncia situa-se num contexto organizacional diversificado, uma vez que estabelece relaes com o agrupamento de escolas a que pertence, com a autarquia, com os pais, com as associaes de pais, com as instituies particulares de solidariedade social, com a comunidade e com outros parceiros educativos. Este estudo visa analisar a participao de diferentes prestadores de servios: autarquias, associaes de pais e instituies particulares de solidariedade social na organizao, funcionamento e gesto da Componente de Apoio Famlia. Neste contexto, pretendemos identificar os princpios e as estratgias que sustentam os diferentes prestadores de servios e o modo como lidam com as questes da Componente de Apoio Famlia, isto , as lgicas de ao inerentes a cada prestador de servios. Partindo de uma matriz metodolgica qualitativa, recorremos ao estudo de caso, desenvolvendo o trabalho emprico em trs concelhos da zona centro denominados Concelhos do Mar, da Ria e da Praia. Privilegia-se a realizao de entrevistas, nomeadamente a educadores de infncia, representantes dos agrupamentos de escolas, presidentes de associaes de pais, diretoras/coordenadoras das instituies particulares de solidariedade social, animadores da componente de apoio famlia e representantes das autarquias, num total de 56 entrevistas. Como principais resultados, verificamos que nos concelhos em estudo a resposta da Componente de Apoio Famlia prestada por diferentes organizações apresentam lgicas de ao distintas: no Concelho do Mar a predominncia vai para as lgicas de ao de poder local e de associativismo; no Concelho da Ria predominam lgicas de ao de natureza empresarial/mercado e de poder local; no Concelho da Praia salientamos as lgicas de ao burocrtica e de poder local.
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As cincias so um elemento central da cultura contempornea pelo que a educao cientfica tem de ser vista como um direito essencial dos cidados. A qualidade do ensino das cincias na escola torna-se, portanto, um especial foco de interesse, cientfico, poltico e social, ao nvel local, nacional, e global. A investigao em educao em cincias tem produzido conhecimentos que permitem compreender os problemas e fundamentar decises conducentes a um ensino de cincias ajustado aos desafios atuais. Por outro lado, vrias organizações internacionais (UE, OCDE e UNESCO) tambm tm produzido documentos que visam regular as polticas globais de ensino de cincias, assumindo que a educao cientfica dos cidados uma condio para a prosperidade econmica e social de qualquer estado. Assim, atualmente, existe um acervo documental extenso e diverso relativo ao ensino de cincias, pelo que se impe um exerccio de anlise e sntese que identifique quais as orientaes-chave que devem ser consideradas. O ensino de nvel secundrio (ISCE2 e ISCE3), sendo uma etapa em que os jovens fazem escolhas pessoais e vocacionais importantes, merece particular ateno, pois diversos estudos revelam que regista nveis preocupantes de abandono e de desinteresse pelas reas cientficas e tecnolgicas. Sendo as prticas dos professores um dos principais fatores de inovao e mudana importa sistematizar os conhecimentos cientficos que explicam a sua complexidade e podem orientar a promoo da sua qualidade. O estudo que se apresenta situa-se na confluncia de todos estes interesses e visou duas finalidades: delimitar um conceito unificador que permita estudar e desenvolver a qualidade das prticas dos professores de cincias de nvel secundrio; desenvolver um instrumento de inqurito que operacionalize esse conceito, numa perspetiva de investigao, formao e superviso de prticas de ensino de cincias. O plano da investigao decorreu em duas fases. Na fase I foi delimitado o conceito perfil de ensino do professor de cincias (PEPC); este estrutura-se em trs dimenses didtica, epistemolgica e psicolgica cujos referenciais terico-empricos decorreram de reviso sistemtica de literatura e de abordagem emprica de natureza exploratria e qualitativa, baseada em entrevistas a professores de cincias. Na fase II foi construdo e validado o questionrio do perfil de ensino do professor de cincias (QPEPC); este contm itens empiricamente situados, construdos a partir do discurso dos professores entrevistados na fase I e seguidamente validados. A validao de QPEPC envolveu dois processos de inqurito por questionrio e uma metodologia mista de investigao (anlise de contedo e anlise estatstica de dados): a primeira validao contou com um painel internacional de 12 especialistas em didtica de cincias; a segunda validao envolveu 184 professores de cincias portugueses. Concluindo-se que QPEPC avalia duas dimenses de PEPC, construram-se ndices e modelos grficos para facilitar a interpretao dos dados recolhidos. Analisaram-se limitaes e potencialidades heursticas de PEPC e QPEPC, enquanto produtos da investigao, perspetivando o seu uso em contextos diversos, nomeadamente futuras investigaes e cenrios de formao, reflexo e superviso de professores de cincias.
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O turismo costeiro a atividade turstica mais relevante em Portugal. Este facto deve-se essencialmente extensa e diversificada linha de costa e crescente procura destas reas pelas suas caractersticas paisagsticas, que levou a um forte desenvolvimento da atividade turísticas ao longo das ltimas dcadas. No entanto, o turismo que se tem vindo a praticar nas reas costeiras portuguesas no responde s questes da sustentabilidade que cada vez mais esto na base da competitividade dos destinos tursticos. A garantia de sustentabilidade e a atrao pelo novo e pelo diferente so fatores essenciais capacidade de atrao e competitividade de um determinado territrio. O sector turstico no foge regra. Como tal necessrio inverter o modelo massificado que caracteriza o turismo costeiro e inovar nos mtodos e nos modelos de desenvolvimento deste turismo A regio da Ria de Aveiro, composta por 11 municpios, uma regio com fortes potencialidades turísticas, mas que se encontram subaproveitadas ou incorretamente geridas. Esta regio apresenta um forte potencial para a prtica de um turismo sustentvel, valorizando os recursos naturais e culturais que possui. uma regio que tem como ponto de conexo a Ria de Aveiro, sendo uma das principais zonas hmidas do territrio portugus. Alm da Ria, possui variadssimos recursos tursticos tais como praias martimas e fluviais, frentes ribeirinhas, marinhas de sal, florestas, reas de interesse conservacionista, aldeias serranas, patrimnio arquitetnico, nomeadamente religioso, casas de interesse (arte nova, palheiros), museus, azulejaria, estaes arqueolgicas, entre outros. A proximidade entre o mar e a serra cria condies para a diversificao da paisagem, surgindo reas tipicamente serranas que contrastam com a plancie costeira e lagunar. Esta variedade de recursos constitui uma excelente oportunidade para os municpios que compem a regio, porque podem ajudar a definir e a sustentar estratgias de desenvolvimento turstico mais competitivas e associadas ao quadro de recursos naturais disponveis. necessrio, assim, uma aposta nas singularidades e especificidades da regio, oferecendo o que outros destinos no conseguem oferecer, atravs da explorao sustentvel dos recursos endgenos. No entanto, fundamental existir vontade poltica para que se possam promover e aplicar estratgias de turismo sustentvel neste territrio. Pretende-se com este trabalho apresentar um modelo estratgico para o sector do turismo da regio da Ria de Aveiro, atravs de uma abordagem diferenciadora, que promova e potencie, de forma integrada o quadro de recursos existentes. Esta abordagem baseia-se em quatro premissas que pretendem estruturar e orientar o modelo estratgico apresentado, sendo elas a identidade da regio, a sustentabilidade e competitividade, a construo de redes e a coeso sociocultural.
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A conjuntura atual econmica, financeira e social tem pressionado o uso racional dos recursos existentes, seja pelo setor privado ou pelo setor pblico. Contudo, nem sempre as empresas e organizações conseguem faz-lo da melhor forma possvel, seja por falta de experincia, por falta de conhecimento ou simplesmente pela averso mudana. no contexto de reduo de custos/ gastos que a gesto Lean tem vindo a afirmar-se como um mtodo/filosofia eficaz e o suficientemente flexvel e robusta para se adaptar a diferentes realidades organizacionais. Nesse seguimento, este relatrio testemunha a introduo da gesto Lean numa organizao do Terceiro Setor Centro Social e Paroquial da Vera Cruz, e questiona o seu valor acrescentado mesmo se implementada numa lgica parcelar e numa organizao ainda globalmente longe de estar organizada segundo uma lgica Lean. Os resultados obtidos no mbito do projeto em questo parecem apontar para uma operao bem sucedida e com boas perspetivas futuras, caso a referida organizao d continuidade sua implementao.
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Esta tese tem como principal objetivo analisar as caractersticas, a importncia e o papel da inovao territorial em turismo e o seu impacto no desenvolvimento dos destinos. Consiste num estudo multidisciplinar suportado numa exaustiva reviso da literatura sobre temas como desenvolvimento, inovao e modelos de inovao territorial. Com base nas principais concluses de natureza conceptual, considerou-se o modelo dos sistemas regionais de inovao como o mais adequado para aplicao ao sistema turstico, e a constituio de redes como estruturas fundamentais para a sua operacionalizao. A partir desta abordagem terica, foi desenvolvido um quadro conceptual para a anlise da inovao sistmica no sector do turismo. Esta abordagem permitiu a definio de um conjunto de hipteses, as quais foram testadas atravs dos resultados da parte emprica da tese. Foram desenvolvidos dois estudos empricos distintos, mas complementares nas regies do Douro e de Aveiro. O primeiro teve como objetivo inquirir empresas turísticas, enquanto o segundo foi dirigido a instituies regionais com interveno no sector do turismo ou na inovao. Os resultados obtidos conduziram a importantes concluses sobre o desempenho das empresas e regies em termos de inovao, os padres de networking desenvolvidos no mbito de processos de inovao, a importncia do conhecimento existente nas regies e os fatores especficos das mesmas para a inovao em turismo, a perceo das empresas turísticas sobre o ambiente de inovao e o seu contributo para a evoluo e para o sucesso dos destinos tursticos. A tese recorre a uma abordagem quantitativa que inclui estatstica descritiva e indutiva e ao mtodo da anlise de redes (sociometria). A combinao de mtodos levou a importantes concluses sobre a inovao em turismo, com uma focalizao especial no que a relaciona com os sistemas regionais de inovao. As concluses permitem avanar com um conjunto de implicaes e sugestes para futuros projetos de investigao sobre o tema, bem como para a gesto dos destinos tursticos, uma vez que contribui para um maior e mais aprofundado conhecimento do fenmeno da inovao em turismo desenvolvida a nvel regional. Os resultados demonstram que diferentes regies apresentam sistemas regionais de inovao distintos. Assim, no existe um modelo nico que possa ser aplicado indistintamente em todas as regies. Contudo, as concluses apontam para a existncia de padres e prticas que aperfeioam o seu funcionamento, aumentando o desempenho ao nvel da inovao, bem como a competitividade global do destino.
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As organizações esto se tornando cada vez mais competitivas e buscando, constantemente, formas de aumentar o seu desempenho atravs da compreenso dos fatores que o antecedem. A nossa investigao incorpora dois estudos, ambos incidentes sobre as lojas de uma grande cadeia de varejo brasileira. O primeiro estudo, envolvendo 68 lojas, investiga como a liderana autntica explica o desempenho das lojas atravs do efeito mediador da virtuosidade e da potncia das equipes (uma espcie de sentido de eficcia coletiva). O segundo estudo, abrangendo 46 lojas, testa como a potncia das equipes explica o respetivo desempenho atravs do efeito mediador da criatividade. Os principais resultados so: (a) a relao entre a liderana autntica e o desempenho das lojas totalmente mediada pela virtuosidade e pela potncia das equipes; (b) a criatividade medeia a relao entre a potncia das equipes e o desempenho das lojas; (c) a criatividade no explica diretamente o desempenho, mas parece influenci-lo atravs do efeito mediador da potncia. Os cuidados metodolgicos destinados a diminuir os riscos de varincia do mtodo comum aumentam a validade dos estudos. Ao focar variveis relacionadas com a virtuosidade, a liderana autntica, e as foras das equipes, e ao incluir dados de desempenho objetivo, a nossa investigao um contributo relevante para o movimento dos Estudos Organizacionais Positivos.
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O turismo uma das maiores indstrias do mundo que gera receitas muito elevadas, sendo uma das principais reas de atividade econmica num nmero alargado de pases e, por isso, torna-se essencial prestar um servio eficiente e eficaz aproveitando, sempre que possvel, as solues e tendncias tecnolgicas disponveis. A utilizao dos media sociais atravs dos smartphones numa experincia turstica vai acrescentar valor no s s viagens dos utilizadores como tambm ao turismo em si, pois h uma troca de experincias e opinies entre todos os intervenientes. A presente investigao tem por objetivo geral identificar as atividades participativas realizadas por portugueses nos media sociais em smartphones nas diversas fases de uma experincia turstica em Portugal, ou seja, no antes, no durante e no depois da mesma. Como hipteses de investigao admite-se que as atividades realizadas em media sociais, o tipo de media publicado e partilhado da autoria do prprio utilizador e da autoria de terceiros e as aplicaes utilizadas em smartphones diferem consoante a fase da experincia turstica em que o utilizador se encontra. Assim, tornou-se essencial questionar sobre quais as atividades que so realizadas por portugueses a nvel de partilha de informao atravs de smartphones numa experincia turstica em Portugal. Apresenta-se uma anlise e reflexo crtica sobre a importncia da utilizao dos media sociais em smartphones numa experincia turstica. Primeiro procedendo-se a uma reviso do estado da arte sobre a problemtica da investigao tendo como base os conceitos chave definidos anteriormente, para posteriormente fazer o estudo no s de aplicaes portuguesas gratuitas para smartphones que utilizam o sistema operativo Android e que de alguma forma acrescentam valor a uma experincia turstica de um utilizador, atravs de uma grelha de observao, mas, tambm, o estudo da utilizao dos media sociais em smartphones numa experincia turstica em Portugal, atravs de um inqurito por questionrio. Um dos objetivos desta investigao contribuir para o estudo e compreenso das dinmicas de interao, a nvel da partilha de informao, que os utilizadores mais recorrem nas diferentes fases de uma experincia turstica e obter indicaes, que se esperam teis, sobre boas prticas e estratgias que podem ser adotadas por entidades turísticas com o objetivo de incluir os media sociais nas suas atividades de marketing e comunicao.
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Esta investigao teve como objetivo central averiguar se o comportamento espaciotemporal do turista urbano influencia a sua satisfao com a experincia de visita multiatrao. Apesar de a mobilidade ser uma condio sine qua non do turismo, e, por outro lado, a visita a mltiplas atraes o contexto habitual em que se desenvolve a experincia turstica em contexto urbano, a investigao neste domnio tende a ignorar a dimenso espaciotemporal e multiatrao dessa experincia. O modelo conceptual proposto visa a sistematizao da anlise do comportamento espaciotemporal do turista bem como o estudo da sua relao com a satisfao, enquanto satisfao global e satisfao com dimenses da experincia. A partir deste, foi definido o modelo da pesquisa que, modelizando a questo central em estudo, teve por base dois instrumentos principais: estudo de rastreamento atravs de equipamento GPS e inqurito por questionrio, realizados junto de hspedes de dez hotis de Lisboa (n= 413). A anlise dos dados assume, por sua vez, dupla natureza: espacial e estatstica. Em termos de anlise espacial, a metodologia SIG em que se baseou a concretizao dos mapas foi executada tendo como suporte a soluo ArcGIS for Desktop 10.1, permitindo gerar visualizaes teis do ponto de vista da questo em estudo. A anlise estatstica dos dados compreendeu mtodos descritivos, exploratrios e inferenciais, tendo como principal instrumento de teste das hipteses formuladas a modelao PLS-PM, complementada pela anlise PLS-MGA, com recurso ao programa SmartPLS 2.0. Entre as vrias relaes significativas encontradas, a concluso mais importante que se pode retirar da investigao emprica que, de facto, o comportamento espaciotemporal do turista urbano influencia a sua satisfao com a experincia de visita multiatrao, afigurando-se particularmente importante neste contexto, em termos cientficos e empricos, investigar a heterogeneidade subjacente populao em estudo.
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Esta dissertao descreve o processo de integrao dos matemticos portugueses na comunidade matemtica internacional no final do sculo XIX e incio do sculo XX, focando-se na vida e obra do matemtico Francisco Gomes Teixeira (1851-1933). Tenciona a ser mais um contributo para o reconhecimento nacional e internacional do matemtico Gomes Teixeira analisando a sua obra como matemtico e organizador cientfico em Portugal atravs de fontes, parcialmente ainda no conhecidas. Para esse efeito analisou-se a evoluo histrica que ocorreu no mundo cientfico daquela poca, em particular a formao da comunidade matemtica atravs de iniciativas individuais ou coletivas, muitas vezes acompanhadas pela fundao de revistas e elaborao de manuais que contriburam para a internacionalizao e, de certa forma, para uma estandardizao do estudo universitrio bsico. Em particular foi estudada a situao em Portugal, onde o papel de liderana foi assumido por Gomes Teixeira. Mostra-se como Gomes Teixeira, graas ao seu trabalho, ao seu talento como matemtico e sua atividade como organizador acadmico, conseguiu reduzir significativamente o isolamento cientfico de Portugal na rea da matemtica. Estudou-se em extenso a fundao de revistas cientficas em diferentes pases, acompanhando a sua evoluo desde de revistas nacionais at revistas internacionais. Focando-nos no Jornal de Sciencias Matemticas e Astronmicas, fundado em 1877 por Gomes Teixeira (mais tarde conhecido internacionalmente como Teixeiras Journal), acompanhamos detalhadamente a sua transformao de uma revista nacional numa revista internacional, sendo esta transformao comum naquela poca maioria de revistas cientficas importantes de outros pases como, por exemplo, no caso do Jornal de Crelle, do Jornal de Liouville, ou outros. Estudou-se igualmente o reconhecimento a nvel internacional, atravs de referncias estrangeiras, da abordagem original de Gomes Teixeira Anlise Infinitesimal patente nos seus manuais. O interesse de Gomes Teixeira pela teoria das funes analticas e pelos seus diferentes desenvolvimentos em srie manifestou-se no grande nmero de artigos publicados sobre este tema e encontrou reconhecimento justo pela designao de um teorema que completa resultados de Lagrange e de Laurent como Teorema de Teixeira. Na sua anlise do mrito cientfico de Gomes Teixeira esta dissertao restringiu-se conscientemente nesta rea da Anlise Matemtica, uma vez que um estudo abrangente de toda a obra ultrapassasse o nosso objetivo. Foi tambm discutido o intenso intercmbio cientfico levado a cabo por Gomes Teixeira atravs de correspondncia e troca de publicaes ou permuta de revistas com os matemticos de diferentes pases. Esta anlise permitiu verificar um aumento da popularidade dos matemticos portugueses atravs do incremento do nmero de artigos publicados no estrangeiro durante quase 30 anos. Uma fonte imprescindvel nesta anlise foi o Jahrbuch ber die Fortschritte der Mathematik, cujas referncias (em geral na lngua alem e por isso at agora quase nunca usadas na literatura Portuguesa) documentaram as publicaes em quase todas as revistas matemticas durante os anos da sua existncia entre 1868 e 1942. Descreve-se a colaborao de Gomes Teixeira com diferentes organizações internacionais e documenta-se o apreo internacional por parte do mundo acadmico. Novos documentos traam o processo de eleio como membro da Academia das Cincias Alem Leopoldina, sob proposta de Georg Cantor e outros matemticos alemes. Finalmente, inclu-se uma breve descrio das atividades levadas a cabo na Rssia, em Espanha e na Grcia em prol do processo de internacionalizao da comunidade matemtica europeia tendo em vista uma melhor contextualizao do contributo de Gomes Teixeira para a integrao de Portugal neste processo.
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No atual contexto de disseminao e uso das tecnologias da comunicao para a gerao de contedo no especializado, igualmente partilhado e utilizado, torna-se pertinente sublinhar a participao dos recursos humanos na cocriao da marca organizacional. Esta participao, todavia, encontra alguns constrangimentos e necessidades, tais como a falta de orientao no uso devido da marca grfica, e a adequao das ferramentas comunicacionais e de gesto do conhecimento de que estes indivduos so portadores. Neste enquadramento, pretende-se validar um modelo heurstico que explique, satisfatoriamente, de que forma as organizações podem envolver os seus recursos humanos em atividades de valorizao da marca, em contextos de informao e comunicao tecnologicamente mediados, e que possa assumirse como um impulsionador da adoo destas prticas. A abordagem metodolgica de natureza exploratria, iterativa e qualitativa, assentando na Grounded Theory e, portanto, num processo indutivo de produo de conhecimento, reconhecendo a existncia de momentos de descoberta e, aproximando-se do paradigma construtivista. O estudo que conduz proposta final de um modelo de comunicao mediada por computador para a valorizao da marca assenta, essencialmente, na reviso da literatura atravs da pesquisa bibliogrfica, e num estudo de caso, que assume como procedimentos tcnicos os inquritos por entrevista, para uma primeira verificao dos pressupostos do modelo, a construo de um prottipo no-funcional de uma Central Participativa de Marca (CPM), capaz de expressar a componente tecnolgica presente no modelo, e a realizao de grupos focais, com o intuito de alcanar a sua validao no-experimental. O estudo de caso realizado debrua-se sobre a Universidade de Aveiro (UA) e sobre o uso e apropriao da sua marca, por parte dos membros da sua comunidade docente e no-docente. Os resultados das entrevistas exploratrias, para as quais se recorre a uma amostra por convenincia composta por entidades relevantes no que promoo da marca da UA concerne, so combinados com os contedos extrados do levantamento bibliogrfico, de modo a serem contemplados tanto na aferio dos domnios de interao que informam o modelo, como na conceo do prottipo de uma plataforma de colaborao online, especificamente orientada marca, apresentado a cinco grupos focais que neles integram a populao-alvo estudada. Este estudo emprico permite uma primeira validao do modelo heurstico proposto, confirmando que a participao na cocriao de artefactos de marca tende a acontecer de forma no oficial, por falta de iniciativas organizacionais que valorizem o capital humano, e que a orientao para o uso e apropriao da marca fundamental na concretizao deste tipo de contributos, dados por indivduos no especializados em branding, design, comunicao ou estratgia de marketing. Os resultados permitem validar ainda a configurao e a estrutura de interao propostas para o sistema subjacente ao prottipo da CPM, assim como a generalidade das suas funcionalidades, permitindo a proposta de uma heurstica focada na experimentao da marca no seio organizacional. Finalmente, so identificadas linhas de investigao futura nesta rea, decorrentes dos resultados alcanados e das limitaes do estudo realizado.
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A transio demogrfica e epidemiolgica da populao portuguesa tem e ter um enorme impacto na utilizao dos recursos de sade. Atualmente, as pessoas idosas representam um dos grupos etrios com taxas de internamento hospitalar mais significativos. Contudo, os dados sobre a hospitalizao destas pessoas tm demonstrado resultados de sade negativos, nomeadamente, o declnio funcional e cognitivo e o risco elevado de eventos adversos. Os/as enfermeiros/as tm um papel crucial na mudana desta realidade. Deste modo, a associao entre o contexto no qual decorre o cuidado de enfermagem geritrica e os resultados deste cuidado relativos a/os utentes, enfermeiros/as e organizações tm sido proficuamente documentados. Algumas estratgias para promover a qualidade do cuidado geritrico e a segurana das pessoas idosas hospitalizadas consistem em avaliar e (re)criar o ambiente de trabalho geritrico dos/as enfermeiros/as (AGTE) e capacitar e treinar estes/as profissionais no cuidado pessoa idosa. Embora, internacionalmente, os dados demonstrem a associao entre as caractersticas de hospitais e/ou enfermeiros/as e o AGTE, no existem estudos em Portugal nesta rea, bem como sobre o conhecimento e as atitudes destes profissionais no contexto hospitalar. Por conseguinte, este estudo teve como objetivos: 1) traduzir, adaptar culturalmente e validar as escalas que compem o questionrio Geriatric Institucional Assessment Proflie (GIAP) para a populao portuguesa; 2) analisar o AGTE (fatores intrnsecos e extrnsecos) que apoiam ou dificultam a adoo das melhores prticas geritricas em hospitais portugueses; 3) analisar as atitudes e conhecimento de enfermeiros/as acerca de quatro sndromes geritricas (lceras de presso, distrbio do sono, conteno fsica e incontinncia), destacando as boas prticas e os problemas encontrados nos hospitais portugueses; 4) analisar a relao entre as variveis demogrficas, profissionais e as caractersticas dos hospitais e as escalas que compem o GIAP verso portuguesa; 5) conhecer as percees de enfermeiros/as acerca do cuidado s pessoas idosas hospitalizadas e dos obstculos enfrentados para desenvolver um cuidado de boa qualidade; e 6) analisar a relao entre a perceo de enfermeiros/as sobre o AGTE e o conhecimento e atitudes geritricas destes profissionais em funo da regio e unidade de internamento. Este estudo foi desenvolvido com base num mtodo quantitativo do tipo exploratrio-descritivo, transversal, prospetivo e correlacional. A amostra foi constituda por 1.068 enfermeiros/as de cinco hospitais da regio norte e centro do pas. A recolha de dados foi desenvolvida atravs de autopreenchimento do GIAP verso portuguesa. De entre os principais resultados destacam-se: 1) a obteno de um instrumento vlido e fivel para avaliar o AGTE e conhecimentos e atitudes geritricas; 2) a perceo de enfermeiros/as sobre o cuidado s pessoas idosas como sendo predominantemente negativa; 3) a perceo de enfermeiros/as sobre o apoio insuficiente dos lderes hospitalares para promover um AGTE favorvel; 4) o cuidado a pessoas idosas com comportamentos inadequados e o uso de recursos geritricos como os principais fatores que influenciam a eficcia e a qualidade do cuidado geritrico; 5) a lacuna de conhecimento e atitudes negativas de enfermeiros/as acerca das quatro sndromes geritricas; 6) a conceptualizao de um modelo sobre a associao das caractersticas de enfermeiros/as, dos hospitais do estudo e das percees destes/as profissionais sobre o cuidado geritrico com o AGTE e o conhecimento e atitudes geritricos; 7) a falta de apoio familiar, a descontinuidade e a escassez de tempo para o cuidado como principais obstculos no cuidado pessoa idosa hospitalizada; e 8) o perfil de cuidado geritrico nos hospitais da regio norte e centro de Portugal como tendencialmente homogneo. Os resultados deste estudo sustentam a necessidade de um maior investimento dos decisores polticos, administradores hospitalares e docentes de Enfermagem na capacitao dos/as enfermeiros/as para o cuidado geritrico e na promoo de um AGTE mais favorvel. Tambm oferece recomendaes significativas nos domnios da deciso poltica, da gesto institucional e da prtica profissional que devem ser alvo de uma discusso alargada entre os vrios agentes com responsabilidade nestes domnios. Espera-se que este estudo possa contribuir para a promoo de um contexto favorvel ao desenvolvimento de um cuidado de enfermagem geritrica de boa qualidade s pessoas hospitalizadas.
Resumo:
Esta Tese insere-se no mbito das Cincias e Engenharia do Ambiente e aborda as temticas do Turismo Sustentvel, Educao Ambiental e reas Protegidas. Na atualidade o turismo considerado como um dos fenmenos sociais e econmicos mais importantes e um instrumento com grande importncia para o desenvolvimento dos pases e regies. A discusso em torno do conceito de turismo sustentvel, embora nem sempre coincidentes, orienta para uma conceo onde a componente ambiental, social e econmica constituem as principais dimenses que devem ser consideradas no seu desenvolvimento. As reas protegidas so territrios cuja principal funo conservao do ambiente. Estes espaos protegidos possuem um conjunto de recursos que os potenciam para o desenvolvimento do turismo sustentvel e educao ambiental contribuindo, desta forma, para o desenvolvimento sustentado das regies. Atualmente o turismo sustentvel e a educao ambiental so uma realidade cada vez mais presente nas reas protegidas contribuindo com benefcios sociais, econmicos e para o desenvolvimento sustentvel das regies. Pretendeu-se com este trabalho analisar as opinies e percees dos visitantes, dos responsveis dos empreendimentos tursticos, das associaes locais e os dirigentes polticos, sobre o turismo sustentvel e educao ambiental nos Parques Naturais de Montesinho e Douro Internacional com vista apresentao de iniciativas para o seu desenvolvimento.Para a concretizao deste desiderato geral foi selecionada uma metodologia que englobou, por um lado, uma anlise emprica, atravs da implementao de inqurito por questionrios aos visitantes dos Parques Naturais de Montesinho e Douro Internacional. A recolha de informao junto dos empreendimentos tursticos e associaes locais, inseridos nos territrios dos parques naturais. Por outro lado, o inqurito por entrevista foi o instrumento de recolha de informao utilizado junto dos responsveis polticos dos Concelhos que integram os Parques Naturais de Montesinho e Douro Internacional. Dos resultados obtidos, destaca-se que os visitantes, na maioria, so pessoas que visitaram estes parques pela primeira ou segunda vez, no ficam alojados na rea e visitaram o parque acompanhados. Salienta-se a opinio favorvel, destes, sobre a existncia de reas protegidas em Portugal e sobre a contribuio que estas podem dar para a conservao do ambiente, representando um recurso importante para as geraes futuras. Destaca-se, tambm, a opinio positiva sobre a visita aos parques e a considerao de que importante o desenvolvimento do turismo e da educao ambiental. Em relao aos empreendimentos tursticos que participaram no estudo verificou-se que so, principalmente da tipologia de espao rural. Alm da oferta de alojamento, alguns empreendimentos tursticos disponibilizam atividades turísticas nos parques. Os responsveis so da opinio que os parques so uma mais-valia para a regio e tem uma opinio favorvel sobre o desenvolvimento do turismo sustentvel nas reas em estudo. No que concerne s associaes, verificou-se que as atividades que desenvolvem no esto vocacionadas para o turismo e educao ambiental. No entanto, estas associaes tambm consideram importante a existncia dos parques na regio e que o turismo sustentvel e a educao ambiental so duas componentes complementares que podem contribuir para o desenvolvimento sustentvel das reas dos parques. A opinio dos dirigentes dos municpios que integram os parques naturais de Montesinho e Douro Internacional orienta-se no mesmo sentido. Estes so de opinio que necessrio desenvolver uma estratgia e implementar medidas para o desenvolvimento do turismo sustentvel nos parques naturais. Esperamos que os resultados desta investigao possam, de alguma forma, contribuir para orientar as iniciativas e aes de desenvolvimento do turismo sustentvel e educao ambiental dos diversos agentes que atuam nos Parques Naturais de Montesinho e Douro Internacional.
Resumo:
Ao longo da ltima dcada, a crescente preocupao com as ameaas suscitadas pelas mudanas climticas e o esgotamento dos recursos naturais tem-se tornado evidente em diversas indstrias e na populao global. Alm da salvaguarda do ambiente natural, espera-se, das empresas, que respeitem princpios de equidade social nas suas prticas e processos produtivos. Existe uma perceo generalizada de que as empresas e os diversos governos nacionais devem ser mais eficientes na utilizao dos recursos naturais e humanos, de modo a promover um desenvolvimento ambiental, social e econmico equilibrado e sustentvel. Consequentemente, todas as indstrias sero desafiadas a reorganizar as suas cadeias de abastecimento, preservando o ambiente natural e respeitando as comunidades locais. neste contexto que se insere a presente investigao, que visa contribuir para a consolidao da teoria da gesto sustentvel da cadeia de abastecimento. O objetivo geral deste trabalho o de identificar e analisar os fatores que induzem e instigam as empresas implementao de prticas ambientais e sociais, identificar e caracterizar as prticas sustentveis utilizadas e perceber a relao destas prticas com o desempenho econmico, ambiental e social. Para responder aos propsitos fixados para o estudo fez-se uso de uma abordagem qualitativa que integrou estudos de caso mltiplos, constitudos a partir de oito empresas de diferentes setores de atividade, que operam em Portugal, destinados a analisar as estratgias de sustentabilidade desenvolvidas e implementadas por essas das organizações. Ao longo da investigao emprica, identificam-se as prticas ambientais e sociais implementadas nas empresas e nas suas cadeias de abastecimento e os diferentes indicadores que as mesmas utilizam para medio do seu desempenho. Nos casos analisados, so apresentadas evidncias de que a gesto sustentvel da cadeia de abastecimento requer das empresas a criao de mecanismos formais de cooperao entre os vrios membros da cadeia de abastecimento e de que existe uma relao entre a aplicao de prticas sustentveis e o desempenho econmico, ambiental e social.
