Comportamento informacional e avaliação de serviços bibliotecários

Estudo sobre o comportamento informacional dos servidores técnico-especializados do Tribunal de Contas dos Municípios do Estado de Goiás, de forma a identificar suas necessidades, seus hábitos de busca e formas de utilização das informações nas atividades diárias realizadas na Instituição e, ao mesmo tempo, avaliar os serviços prestados pela biblioteca. Apresenta conceitos básicos relacionados a estudos de usuários e comportamento informacional, passando pelas abordagens tradicional e alternativa. Foi utilizado o modelo conceitual de comportamento informacional de Wilson (1981). Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório. Como instrumento de coleta de dados utilizou-se o questionário autoadministrado. Os resultados da pesquisa mostram que as necessidades de informação desses profissionais decorrem de seu trabalho na Instituição e que a busca por informações se dá em diferentes fontes, com a finalidade principal de formação e atualização profissional e para o desempenho de suas atividades profissionais. Os produtos e serviços da Biblioteca da instituição mostraram-se adequados, porém há necessidade de mais divulgação e desenvolvimento de sistemas informatizados para recuperação das informações

Mediação da informação em arquivos: a necessidade da consolidação da prática do serviço de referência

A disseminação da informação tornou-se uma das maiores preocupações das Ciências da Informação na contemporaneidade, sendo viabilizada por meio do processo de mediação. Esse processo é fruto das novas necessidades demandadas pelas atuais organizações, as quais estão inseridas no paradigma do acesso informacional, tendo o usuário da informação especial atenção. Sendo assim, este artigo analisa as práticas de mediação da informação realizadas em um arquivo privado, investigando se tais práticas garantem a concretização de um serviço de referência centrado nas reais necessidades dos usuários. Com esta proposta, o estudo contextualiza o processo de mediação da informação, apresenta o serviço de referência em unidades de informação e expõe as práticas de mediação ocorridas em um arquivo privado. Metodologicamente, foram utilizadas revisão de literatura e pesquisa aplicada por meio de entrevista a um arquivista. Os resultados confirmam que o arquivo analisado, embora realize a mediação, esse processo não é realizado de forma intensa, não concretizando, conforme descrito pela literatura, a prática do serviço de referência na unidade arquivística.

Alinhamento da produção científica do Programa de Pós-Graduação em Medicina Tropical da Universidade Federal de Pernambuco às necessidades sociais de saúde tropical em Pernambuco

Avalia a contribuição da produção científica do Programa de Pós-Graduação em Medicina Tropical da Universidade Federal de Pernambuco (2004 a 2012) às necessidades sociais em Saúde Tropical do estado de Pernambuco. Para isto, utiliza como referência o Plano Estadual de Saúde (2012-2015) desenvolvido pelo Governo Estadual de Pernambuco. Sobre o aspecto metodológico, este estudo se caracteriza como descritivo, e utilizou-se dos fundamentos da Cientometria para medir se as publicações dos pesquisadores permanentes do Programa de Pós-Graduação em Medicina Tropical da UFPE estavam alinhadas às problemáticas descritas no Plano Estadual de Saúde. As etapas metodológicas foram: a) levantamento de dados da formação e da produção científica dos pesquisadores na Plataforma Lattes do CNPq; b) identificação temática da produção científica realizada pelos pesquisadores envolvidos e mapeamento das doenças tropicais citadas no Plano Estadual de Saúde; e c) construção e aplicação de entrevistas realizadas junto aos pesquisadores por meio de questionário. Como principais resultados, percebe-se que as motivações de pesquisa são: a) adequação da produção às linhas de pesquisa estabelecidas pelo Programa, e b) a oportunidade de proporcionar benefícios para a sociedade, constatando assim, que as motivações para a realização das pesquisas são sociais, tendo pouca influência do segmento privado. Sobre o alinhamento dos temas produzidos com as necessidades sociais em Saúde Tropical do estado de Pernambuco, verifica-se que o programa vem ampliando o escopo do conceito de doença tropical para doenças infecciosas, e por isto, o HIV aparece no topo dos temas mais representativos.